
- •Учебное пособие
- •Рецензенты:
- •Глава 1. Истоки, философия, сущность коучинга
- •1.1. Теоретические и методологические основы коучинга
- •Что означает слово «коучинг»?
- •Каковы философские и психологические основы коучинга?
- •Тим Гэллви
- •Томас Дж. Леонард
- •Сэр Джон Уитмор
- •В чем заключаются принципиальные отличия коучинга от других технологий оптимизаций бизнес-процессов?
- •1.2. Цели, принципы и виды коучинга
- •Каковы основные цели коучинга?
- •Какие существуют принципы коучинга?
- •Какие выделяют виды коучинга?
- •Вопросы контроля
- •Практические задания
- •Литература
- •Глава 2. Использование коучинг-подхода в управлении организационными процессами
- •Каковы основы целеполагания?
- •Почему люди не ставят цели?
- •Что выделяют в качестве организационных ресурсов?
- •Какова роль убеждений руководителя и сотрудников в реализации целей организации?
- •Краткое введение в «спиральную динамику» (Spiral Dynamics)
- •Как анализ полученных результатов позволяет определить степень соответствия намеченной цели?
- •Что такое «эффект гремлина»?
- •2.2. Логические уровни внимания по р. Дилтсу
- •Вопросы контроля
- •Практические задания
- •Литература
- •Глава 3. Коучинг как стиль управления персоналом в организации
- •3.1. Основы организационного коучинга
- •Какие виды коучинга выделяют в организации?
- •Какие условия необходимы для проведения коучинга в организации?
- •Каковы особенности проведения делового разговора в стиле коучинг?
- •3.2. Мотивационный менеджмент в стиле коучинг
- •3.3. Коучинг как подход, сфокусированный на решении
- •Каковы предпосылки и принципы коучинга принятия решений?
- •В чем различие между подходом, сфокусированным на решении, и подходом, сфокусированным на проблеме?
- •Использование ресурсов.
- •3.4. Коучинг как процесс сопровождения организационных изменений
- •Какие модели способствуют пониманию сути организационных изменений с позиции коучинга?
- •Какие существуют способы снятия сопротивления персонала организационным изменениям?
- •Вопросы контроля
- •Практические задания
- •Глава 4. Коучинг как модель лидерства в организации
- •4.1. Командообразование как фактор организационного развития
- •Какие возможности открывает командный коучинг в организации?
- •Как развивается команда?
- •Какие навыки и умения коуч-менеджер использует в работе с командой?
- •4.2. Коучинг команд в воплощении видения и миссии организации
- •Зачем организации миссия?
- •4.3. Лидерство в организациях, использующих коучинг-подход
- •Какие поведенческие модели и убеждения соответствуют каждому уровню?
- •Что нужно сделать, чтобы создать коучинговую компанию?
- •Кто такие руководители пятого уровня?
- •Что означает «сначала „кто“, затем „что“»?
- •Как добиться дисциплинированного мышления?
- •Что такое «концепция ежа»?
- •Что означает «культура дисциплины»?
- •Какие технологии могут стать акселераторами развития организации?
- •Вопросы контроля
- •Практические задания
- •О.С. Витанский, а.И. Наумов
- •Метод первый. Сформулируйте миссию, ответив на вопросы:
- •Глава 5. Коучинг как интегративная технология развития
- •5.1. Личностная эффективность руководителя как основа развития организации
- •Что такое личностная эффективность?
- •Какие качества присущи успешному коуч-менеджеру?
- •5.2. Принцип-центричная среда обучения в организации
- •В чем специфика принцип-центричного руководства в организации?
- •В чем преимущество принцип-центричной среды обучения?
- •5.3. Организации XXI века – cаморазвивающаяся организация
- •Какая организация может быть эталоном для коуч-консультанта?
- •Каковы основные модели развития организации?
- •Каковы особенности новой парадигмы для обучающейся организации?
- •Вопросы контроля
- •Практические задания
- •Заключение
- •Литература
- •Виды коучинга
- •Основные направления корпоративного коучинга
- •Система grow
- •Формат хср
- •Рамка результата
- •Составление бюджета времени
- •Коучинг для создания органайзера
- •Упражнение «Основные „поглотители“ времени»
- •Формат «Как если бы…»
- •Упражнение «Линия состояний»
- •Вопросы, направленные на развитие эмоциональной компетентности
- •Стратегия творчества у. Диснея
- •Примеры метапрограмм
- •Метапрограммное интервью
- •Упражнение «Ценности, критерии и приоритеты»
- •Система цветовых кодов в теории спиральной динамики к. Гренйвза Восемь систем ценностей, соответствующих цветам
- •Цели «успешного» существования для каждого уровня спирали
- •Уровни способов приспособления, активизируемые определенной реальностью
- •Стили лидерства, реализуемые на различных уровнях спирали
- •Технология шкалирования
- •Метафорические деловые игры для менеджеров
- •Истории для менеджеров
- •Мидас и золотое прикосновение
- •Спасти одну звезду
- •Гордиев узел
- •Эдисон и электрическая лампочка
- •Две гусеницы
- •Измените курс
- •Не хочу ветчины!
- •Скрытое золото
- •Первое правило пожарника
- •Вопросы для развития управленческих навыков коуч-менеджеров
- •Упражнение «Спонсорство»
- •Привычки неэффективных и эффективных людей
- •Методология онтосинтеза
- •Онтосинтез-программа
- •Структура программы профессионально-личностного роста
- •Учебное издание
- •Учебно-методическое пособие
- •443099, Г. Самара, ул. М. Горького, 65/67
- •443011, Г. Самара, ул. Советской Армии, 217, т.З. 3
Заключение
Мир меняется на глазах. И чтобы оставаться на месте, приходиться бежать. Те, кто сегодня работает над развитием людей в организации, инвестируя в новые формы социального взаимодействия, может претендовать на лидерство завтра. Если мы хотим лидировать уже сегодня, важно систематически развивать наши способы мышления и действия. Сегодня, в XXI веке, лидерство – не то, что мы демонстрируем. Лидерство – то, что мы есть. Жесткий авторитарный стиль более не может быть эффективным. Людям важно, чтобы деловой мир развернулся к человеческим ценностям, внутреннему балансу и заботе о ближних. Коучинг с его принципами и инструментарием позволяет адекватно решать задачи гармонизации всех сфер жизнедеятельности человека.
Коуч знает, что мир меняется вокруг него только тогда, когда он, коуч, меняется сам. Коуч знает, что каждый человек обладает удивительной силой, способной изменить его самого, и может пробудить такую же силу в другом человеке.
Необходимыми условиями организации успешной работы, как руководителя, так и персонала, являются такие личностные характеристики коуч-менеджера, как гибкость, любознательность, щедрость, креативность, целеустремленность и другие. С другой стороны, ценности и мировоззрение руководителя, применяющего коучинг в организации, должны соответствовать философии коучинга. В противном случае происходит сведение идеи коучинга на уровень задавания «правильных» вопросов. Или – в худшем случае – на уровень наукообразной, «правильной» манипуляции людьми, что само по себе никакого отношения к коучингу не имеет.
В современных условиях динамично меняющейся внешней организационной среды жизнеспособными являются такие организациии, которые фокусируются на постоянном развитии системы, обучении персонала, освоении новых технологий взаимодействия и использовании адекватных стилей лидерства. Стиль управления персоналом в организации, основанный на принципах коучинга, актуален для таких руководителей, которые стремятся максимально реализовать как свой внутренний потенциал, так и содействовать раскрытию и развитию индивидуальности каждого сотрудника организации.
Таким образом, основной идеей коучинга является развитие личности, группы, организации. И в этом смысле коучинг является как средством, так и сущностью изменений организационной культуры, условием эффективной реализации миссии.
Литература
1. Апология Сократа. Критон. Ион. Протагор. – М. : Мысль. 1999.
2. Безручко, П. Коучинг в арсенале менеджера / П. Безручко // www.trainings.ru
3. Основы менеджмента / [Т.Е. Березкина и др.]. – М., 2001. – С. 269.
4. Трейси, Б. Достижение максимума / Брайан Трейси. – Минск : Попурри, 2002.
5. Вильямс, П. Эволюция от терапии к личному коучингу / П. Вильямс // www. coaching. ru.
6. Вудкок, М. Раскрепощенный менеджер : для руководителя-практика / М. Вудкок, Д. Френсис, – М. : Дело, 1991. – 320 с.
7. Выготский, Л.С. Лекции по псиологии / Л.С. Выготский. – СПб. : Союз, 1997. – 144 с.
8. Голви, У.Т. Работа как внутренняя игра: фокус, обучение, удовольствие и мобильность на рабочем месте / Тимоти У. Голви. – М. : Альпина Бизнес Букс, 2005.
9. Гоулман, Д. Эмоциональное лидерство: искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта / Д. Гоулман, Р. Бояцис, Э. Макки. – М. : Альпина Бизнес Букс, 2005.
10. Грант, Э. Коучинг принятия решений / Э. Грант, Дж. Грин. – СПб, 2005.
11. Дауни, М. Эффективный коучинг : пер. с англ. / М. Дауни. – М., 2005.
12. Дилтс, Р. Коучинг с помощью НЛП / Р. Дилтс. – СПб. : Прайм-Ев- рознак, 2004.
13. Дудченко, В.С. Абсолютный консультант или секреты успешного консультирования / В.С. Дудченко. – М. : Кватро-Принт, 2004. – 240 с.
14. Кимски-Хауз, Г. Коактивный коучинг : пер. с англ. / Г. Кимски-Хауз, Ф. Сандал, Л. Уитворт. – М., 2004. – 185 с.
15. Кичаев, А. Технологии достижения целей : РК-пособие в стиле коучинг / А. Кичаев. – М., 2004.
16. Кобзева, В. Управление эмоциями в бизнес-сфере / В. Кобзева // Корпоративная культура. – 2005. – № 4.
17. Кови, С.Р. Принцип-центричное руководство / С.Р. Кови ; пер. с англ. П.А. Самсонова. – Минск : Попурри, 2002. – 368 с.
18. Кови, С.Р. Семь навыков высокоэффективных людей: мощные инструменты развития личности / Стивен Р. Кови. – М. : Альпина Бизнес Букс, 2006. – 375 с.
19. Коллинз, Д. От хорошего к великому. Почему одни компании совершают прорыв, а другие нет… / Д. Коллинз. – СПб., 2006.
20. Коучинг: истоки, подходы, перспективы / [сост. М.А. Данилова, Е.В. Фролова]. – СПб., 2003.
21. Куделин, А.С. Как достигать намеченных целей / А.С. Куделин. – Ростов н/Д : Феникс, 2003.
22. Курпас, Л. В поиске индивидуального стиля коуча / Л. Купрас // Персонал-Микс. – 2002. – № 5. – С. 103.
23. Кэнфилд, Д. Сила фокуса. Как поражать деловые, личные и финансовые цели с абсолютной точностью / Д. Кэнфилд, М. Ханоем, Л. Хьюитт. – СПб. : Питер, 2005. – 272 с.
24. Ландсберг, М. Коучинг. Повышайте собственную эффективность, мотивируя и развивая тех, с кем вы работаете : пер. с англ. / М. Ландсберг. – М., 2004.
25. Лусиани, Д. Сила селф-коучинга: пять шагов к самореализации и успеху : пер. с англ. / Джозеф Лусиани. – М. : София, 2006. – 288 с.
26. Максимов, В.Е. Коучинг от А до Я. Возможно все / В.Е. Максимов. – СПб., 2004.
27. Мудрые мысли о менеджменте (управлении) : учеб.-практ. пособие / [сост. А.И. Вдовин, Ю.А. Савельев, В.А. Заренков]. – СПб. : Бизнес-пресса, 2000. – 352 с.
28. Никитина, Т.А. Учебное пособие по организационному поведению / Т.А. Никитина. – Самара : Офорт : СГПУ, 2005.
29. Огнев, А.С. Организационное консультирование в стиле коучинг / А.С. Огнев. – СПб., 2003.
30. Озерникова, Т. Мотивационный менеджмент: сущность и принципы / Т. Озерникова // Служба кадров. – 2003. – № 2.
31. Парслоу, Э. Коучинг в обучении: практические методы и техники / Э. Парслоу, М. Рэй. – СПб., 2003.
32. Паршиков, Ю. Формат конечного результата. Треугольник Карпмана / Ю. Паршиков // www.leader3000.ru.
33. Рогачев, С.А. Коучинг: возможности применения в бизнесе / С.А. Рогачев. – Ростов н/Д : Феникс, 2003. – 160 с.
34. Савкин, А.Д. Коучинг по-русски: смелость желать / А.Д. Савкин, М.А. Данилова. – СПб., 2003.
35. Новые технологии управления персоналом / [Г.Н. Сартран и др.]. – СПб. : Речь, 2003.
36. Смарт, Дж. К. Коучинг / Дж. К. Смарт ; пер. с англ. О.Б. Бетиной. – СПб., 2004.
37. Словарь современного русского литературного языка. – М. : Русский язык, 1991.
38. Столин, В. Коучинг как инженерия менеджерского развития / В. Столин // Управление персоналом. – 1999. – № 8. – С. 76.
39. Тодорович, З. Развитие профессиональных навыков у коуч-менед- жеров / Зоран Тодорович // Штат. – 2006. – № 1.
40. Торп, С. Коучинг: руководство для тренера и менеджера / С. Торп, Дж. Клиффорд. – СПб., 2004.
41. Трейси, Б. Достижение максимума / Б. Трейси. – Минск : Попурри, 2002. – 368 с.
42. Уитмор, Дж. Коучинг – новый стиль менеджмента и управления персоналом : практ. пособие : пер. с англ. / Дж. Уитмор. – М., 2001.
43. Уитмор, Дж. Новый стиль менеджмента и управления персоналом : практ. пособие / Дж. Уитмор. – М. : Финансы и статистика, 2001. – 160 с.
44. Хамаганова, С. Коучинг как стиль управления / С. Хамаганова // Управление персоналом. – 2003. – № 1.
45. Хьелл, Л. Теории личности / Л. Хьелл, Д. Зиглер. – СПб., 1997.
46. Чанько, А. Коуч, коуч, ты могуч! / А. Чанько // Персонал-Микс. – 2002. – № 5. – С. 81.
47. Интернет ресурс: www.clarewgraves.com.
48. Интернет ресурс: www.coachu.com.
49. Интернет ресурс: www.CoachVille.com.
П р и л о ж е н и е 1