В чем преимущество принцип-центричной среды обучения?

Создание принцип-центричной среды предполагает создание такой среды, чтобы сотрудник мог в ней расти, укреплять свою дееспособность, расширять свою ответственность. Личные победы, успехи помогают сотрудникам повысить уровень самоуважения, и они начинают ощущать ответственность за свою работу. Естественным результатом растущей ответственности является воздействие, оказываемое ими на руководителя – руководитель также начинает расширять свою ответственность и дееспособность. Таким образом, создается восходящая спираль роста.

Следовательно, способность сотрудников к развитию и обучению является не менее важным условием для развития организации.

Т. Голви, рассуждая о возможностях развития сотрудников на рабочем месте, выделял три принципа обучения: «…осознания, выбора и доверия . Это три части одного целого. Осознание – ясное представление о текущей ситуации. Выбор – движение в желаемом направлении в будущем. Доверие внутренним возможностям — важное звено, обеспечивающее это движение. Каждая сторона этого треугольника дополняет и поддерживает другие. Чем больше я доверял, тем проще было осознавать. Чем лучше я осознавал, проще мне было определиться с выбором. По мере того как углублялось понимание каждого принципа, я видел, что они – все, что мне нужно в качестве основы для нового подхода к обучению и выбору. <...> Перемены и улучшения без вмешательства со стороны могут произойти быстрее и дать более долговременные и надежные результаты» [1, с. 31].

Современная ситуации такова, что обучение персонала стало реальным компонентом работы, а не просто случайным побочным продуктом. Мы живем в мире ускоряющихся перемен, в век информации, когда объем доступной информации удваивается каждые несколько лет. Это эра работников, создающих знание.

Питер Друкер, автор работы «Посткапиталистическое общество» и еще более двух десятков других книг, — один из самых влиятельных мыслителей в истории современного менеджмента, ввел термин «работник, создающий знание». По его мнению, знание в голове работника сильнее, чем какой-либо другой ресурс, будет продвигать мировую экономику [1].

Как пишет П. Друкер, знание отличается от всех остальных ресурсов. Оно постоянно устаревает, так что сегодняшнее знание завтра уже станет невежеством. А знание, которое имеет значение, подвергается быстрым и резким изменениям – например, от фармакологии до генетики в здравоохранении или от персональных компьютеров до Интернета в компьютерной отрасли. Продуктивность знания и работники, создающие его, будут не единственным фактором конкуренции в мировой экономике, но, скорее всего, решающим [1].

Наиболее очевидный смысл термина «работник, создающий знание», – это неразрывная связь работы с нашей способностью учиться. Для такого работника просто «исполнение работы» – это трата времени, если в процессе не развивается его «ноу-хау». Традиционное определение работы подразумевает, что человек берет то, что знает, и использует это для получения результатов, ради прибыли. Новое определение предполагает, что работа – это процесс развития способностей в процессе получения результатов, что позволяет добиваться лучших результатов в будущем.

В век знаний обучение, как и результаты, вносит вклад в конечную прибыль отдельного работника и предприятия, а также – в экономическое здоровье общества. В недавней индустриальной экономике компания могла преуспевать, нанимая людей с ноу-хау для выполнения некоторых функций. Это становится все менее и менее верным. Успеха смогут добиться только компании, научившиеся развивать способности своих сотрудников.