
- •Учебное пособие
- •Рецензенты:
- •Глава 1. Истоки, философия, сущность коучинга
- •1.1. Теоретические и методологические основы коучинга
- •Что означает слово «коучинг»?
- •Каковы философские и психологические основы коучинга?
- •Тим Гэллви
- •Томас Дж. Леонард
- •Сэр Джон Уитмор
- •В чем заключаются принципиальные отличия коучинга от других технологий оптимизаций бизнес-процессов?
- •1.2. Цели, принципы и виды коучинга
- •Каковы основные цели коучинга?
- •Какие существуют принципы коучинга?
- •Какие выделяют виды коучинга?
- •Вопросы контроля
- •Практические задания
- •Литература
- •Глава 2. Использование коучинг-подхода в управлении организационными процессами
- •Каковы основы целеполагания?
- •Почему люди не ставят цели?
- •Что выделяют в качестве организационных ресурсов?
- •Какова роль убеждений руководителя и сотрудников в реализации целей организации?
- •Краткое введение в «спиральную динамику» (Spiral Dynamics)
- •Как анализ полученных результатов позволяет определить степень соответствия намеченной цели?
- •Что такое «эффект гремлина»?
- •2.2. Логические уровни внимания по р. Дилтсу
- •Вопросы контроля
- •Практические задания
- •Литература
- •Глава 3. Коучинг как стиль управления персоналом в организации
- •3.1. Основы организационного коучинга
- •Какие виды коучинга выделяют в организации?
- •Какие условия необходимы для проведения коучинга в организации?
- •Каковы особенности проведения делового разговора в стиле коучинг?
- •3.2. Мотивационный менеджмент в стиле коучинг
- •3.3. Коучинг как подход, сфокусированный на решении
- •Каковы предпосылки и принципы коучинга принятия решений?
- •В чем различие между подходом, сфокусированным на решении, и подходом, сфокусированным на проблеме?
- •Использование ресурсов.
- •3.4. Коучинг как процесс сопровождения организационных изменений
- •Какие модели способствуют пониманию сути организационных изменений с позиции коучинга?
- •Какие существуют способы снятия сопротивления персонала организационным изменениям?
- •Вопросы контроля
- •Практические задания
- •Глава 4. Коучинг как модель лидерства в организации
- •4.1. Командообразование как фактор организационного развития
- •Какие возможности открывает командный коучинг в организации?
- •Как развивается команда?
- •Какие навыки и умения коуч-менеджер использует в работе с командой?
- •4.2. Коучинг команд в воплощении видения и миссии организации
- •Зачем организации миссия?
- •4.3. Лидерство в организациях, использующих коучинг-подход
- •Какие поведенческие модели и убеждения соответствуют каждому уровню?
- •Что нужно сделать, чтобы создать коучинговую компанию?
- •Кто такие руководители пятого уровня?
- •Что означает «сначала „кто“, затем „что“»?
- •Как добиться дисциплинированного мышления?
- •Что такое «концепция ежа»?
- •Что означает «культура дисциплины»?
- •Какие технологии могут стать акселераторами развития организации?
- •Вопросы контроля
- •Практические задания
- •О.С. Витанский, а.И. Наумов
- •Метод первый. Сформулируйте миссию, ответив на вопросы:
- •Глава 5. Коучинг как интегративная технология развития
- •5.1. Личностная эффективность руководителя как основа развития организации
- •Что такое личностная эффективность?
- •Какие качества присущи успешному коуч-менеджеру?
- •5.2. Принцип-центричная среда обучения в организации
- •В чем специфика принцип-центричного руководства в организации?
- •В чем преимущество принцип-центричной среды обучения?
- •5.3. Организации XXI века – cаморазвивающаяся организация
- •Какая организация может быть эталоном для коуч-консультанта?
- •Каковы основные модели развития организации?
- •Каковы особенности новой парадигмы для обучающейся организации?
- •Вопросы контроля
- •Практические задания
- •Заключение
- •Литература
- •Виды коучинга
- •Основные направления корпоративного коучинга
- •Система grow
- •Формат хср
- •Рамка результата
- •Составление бюджета времени
- •Коучинг для создания органайзера
- •Упражнение «Основные „поглотители“ времени»
- •Формат «Как если бы…»
- •Упражнение «Линия состояний»
- •Вопросы, направленные на развитие эмоциональной компетентности
- •Стратегия творчества у. Диснея
- •Примеры метапрограмм
- •Метапрограммное интервью
- •Упражнение «Ценности, критерии и приоритеты»
- •Система цветовых кодов в теории спиральной динамики к. Гренйвза Восемь систем ценностей, соответствующих цветам
- •Цели «успешного» существования для каждого уровня спирали
- •Уровни способов приспособления, активизируемые определенной реальностью
- •Стили лидерства, реализуемые на различных уровнях спирали
- •Технология шкалирования
- •Метафорические деловые игры для менеджеров
- •Истории для менеджеров
- •Мидас и золотое прикосновение
- •Спасти одну звезду
- •Гордиев узел
- •Эдисон и электрическая лампочка
- •Две гусеницы
- •Измените курс
- •Не хочу ветчины!
- •Скрытое золото
- •Первое правило пожарника
- •Вопросы для развития управленческих навыков коуч-менеджеров
- •Упражнение «Спонсорство»
- •Привычки неэффективных и эффективных людей
- •Методология онтосинтеза
- •Онтосинтез-программа
- •Структура программы профессионально-личностного роста
- •Учебное издание
- •Учебно-методическое пособие
- •443099, Г. Самара, ул. М. Горького, 65/67
- •443011, Г. Самара, ул. Советской Армии, 217, т.З. 3
Метод первый. Сформулируйте миссию, ответив на вопросы:
1. Зачем? – кому принесёт пользу
2. Кто? – опишите себя
3. Для кого? – кому вы преданы
4. Как? – что вам нужно для выполнения своей миссии (знания, навыки, способности и т. д.)
5. Что? – чем вы занимаетесь
6. Где? – информация об окружающей среде и экологии
МЕТОД ВТОРОЙ
Другой метод написания формулировки миссии: заполните пропуски в нижеследующем плане:
Я уполномочен ________________________________________________
(Какой силой? т.е. отделом маркетинга, моим супервайзером, «зовом сердца» и т.д.)
(Предоставить какие услуги? т.е. научить людей вести активный образ жизни, заботиться об окружающей среде)
во благо ______________________________________________________
(Для кого это делается? т.е. для себя, местного сообщества, всех людей, всех живых существ, друзей, семьи, бога, и т.д.)
для того, чтобы ________________________________________________
(По какой причине? т.е. внести свой несомненный вклад)
Ответьте на следующие вопросы:
1. Что не входит в мою миссию?
2. Что было бы хорошим примером успешной реализации моей миссии?
3. Какая метафора могла бы соответствовать миссии (напр., я как маяк, я как река и т. д.)
МЕТОД ТРЕТИЙ – формулировка коммерческой миссии:
Перечислите те предлагаемые вами продукты или услуги, которые составляют вашу наибольшую гордость, и опишите, чем вызвана эта гордость. Выражайтесь конкретно.
Если бы все нужные люди в мире имели доступ к вашим продуктам и услугам, что бы это изменило для нашей цивилизации? Для каждого человека в отдельности?
Не имея возможности пользоваться вашими продуктами и услугами, какие неудобства испытывают люди и каких возможностей лишены?
Какой продукт или услугу, при наличии необходимых ресурсов, вы бы избрали целью своей жизни, прилагая все усилия к тому, чтобы им/ей могли воспользоваться как можно больше людей?
Почему этот продукт или услуга так много значит для вас?
Исходя из вышенаписанного утверждения, какова формулировка вашей миссии (то есть какой флаг вы готовы поднимать во всём мире, и над воплощением какой идеи вы готовы работать каждый день)?
Оцените формулировку миссии, ответив на следующие вопросы:
Выражает ли она «жизненно важную» миссию? Активизирует ли она моё видение?
Гармонирует ли она с моими главнейшими ценностями?
Соответствует ли она моим основным способностям?
Отражена ли в ней степень отдачи?
Разработайте свой метод формулирования миссии.
7. В микрогруппе (5 человек) выполните упражнение «Спонсорство» (см. прил. 20).
8. Ответьте на вопросы, представленные в прил. 19. Ежедневно в течение трех недель осуществляйте мониторинг развития навыков коуч-менеджера с использованием данных вопросов.
Литература
1. Безручко, П. Коучинг в арсенале менеджера / П. Безручко // www.trainings.ru.
2. Грант, Э. Коучинг принятия решений / Э. Грант, Дж. Грин. – СПб., 2005.
3. Дилтс, Р. Коучинг с помощью НЛП / Р. Дилтс. – СПб. : Прайм-Евро- знак, 2004.
4. Кобзева, В. Управление эмоциями в бизнес-сфере / В. Кобзева // Корпоративная культура. – 2005. – № 4.
5. Коллинз, Д. От хорошего к великому. Почему одни компании совершают прорыв, а другие нет… / Д. Коллинз. – СПб., 2006.
6. Курпас, Л. В поиске индивидуального стиля коуча / Л. Курпас // Персонал-Микс. – 2002 – № 5
7. Максимов, В.Е. Коучинг от А до Я. Возможно все / В.Е. Максимов. – СПб., 2004.
8. Озерникова, Т. Мотивационный менеджмент: сущность и принципы / Т. Озерникова // Служба кадров. – 2003 – № 2.
9. Парслоу, Э. Коучинг в обучении: практические методы и техники / Э. Парслоу, М. Рэй. – СПб., 2003.
10. Рогачев, С.А. Коучинг: возможности применения в бизнесе / С.А. Рогачев. – Ростов н/Д, 2003.
11. Тодорович, З. Развитие профессиональных навыков у коуч-менед- жеров / Зоран Тодорович // Штат. – 2006. – № 1.
12. Уитмор, Дж. Коучинг – новый стиль менеджмента и управления персоналом : практ. пособие : пер. с англ. / Дж. Уитмор. – М., 2001.