
- •Учебное пособие
- •Рецензенты:
- •Глава 1. Истоки, философия, сущность коучинга
- •1.1. Теоретические и методологические основы коучинга
- •Что означает слово «коучинг»?
- •Каковы философские и психологические основы коучинга?
- •Тим Гэллви
- •Томас Дж. Леонард
- •Сэр Джон Уитмор
- •В чем заключаются принципиальные отличия коучинга от других технологий оптимизаций бизнес-процессов?
- •1.2. Цели, принципы и виды коучинга
- •Каковы основные цели коучинга?
- •Какие существуют принципы коучинга?
- •Какие выделяют виды коучинга?
- •Вопросы контроля
- •Практические задания
- •Литература
- •Глава 2. Использование коучинг-подхода в управлении организационными процессами
- •Каковы основы целеполагания?
- •Почему люди не ставят цели?
- •Что выделяют в качестве организационных ресурсов?
- •Какова роль убеждений руководителя и сотрудников в реализации целей организации?
- •Краткое введение в «спиральную динамику» (Spiral Dynamics)
- •Как анализ полученных результатов позволяет определить степень соответствия намеченной цели?
- •Что такое «эффект гремлина»?
- •2.2. Логические уровни внимания по р. Дилтсу
- •Вопросы контроля
- •Практические задания
- •Литература
- •Глава 3. Коучинг как стиль управления персоналом в организации
- •3.1. Основы организационного коучинга
- •Какие виды коучинга выделяют в организации?
- •Какие условия необходимы для проведения коучинга в организации?
- •Каковы особенности проведения делового разговора в стиле коучинг?
- •3.2. Мотивационный менеджмент в стиле коучинг
- •3.3. Коучинг как подход, сфокусированный на решении
- •Каковы предпосылки и принципы коучинга принятия решений?
- •В чем различие между подходом, сфокусированным на решении, и подходом, сфокусированным на проблеме?
- •Использование ресурсов.
- •3.4. Коучинг как процесс сопровождения организационных изменений
- •Какие модели способствуют пониманию сути организационных изменений с позиции коучинга?
- •Какие существуют способы снятия сопротивления персонала организационным изменениям?
- •Вопросы контроля
- •Практические задания
- •Глава 4. Коучинг как модель лидерства в организации
- •4.1. Командообразование как фактор организационного развития
- •Какие возможности открывает командный коучинг в организации?
- •Как развивается команда?
- •Какие навыки и умения коуч-менеджер использует в работе с командой?
- •4.2. Коучинг команд в воплощении видения и миссии организации
- •Зачем организации миссия?
- •4.3. Лидерство в организациях, использующих коучинг-подход
- •Какие поведенческие модели и убеждения соответствуют каждому уровню?
- •Что нужно сделать, чтобы создать коучинговую компанию?
- •Кто такие руководители пятого уровня?
- •Что означает «сначала „кто“, затем „что“»?
- •Как добиться дисциплинированного мышления?
- •Что такое «концепция ежа»?
- •Что означает «культура дисциплины»?
- •Какие технологии могут стать акселераторами развития организации?
- •Вопросы контроля
- •Практические задания
- •О.С. Витанский, а.И. Наумов
- •Метод первый. Сформулируйте миссию, ответив на вопросы:
- •Глава 5. Коучинг как интегративная технология развития
- •5.1. Личностная эффективность руководителя как основа развития организации
- •Что такое личностная эффективность?
- •Какие качества присущи успешному коуч-менеджеру?
- •5.2. Принцип-центричная среда обучения в организации
- •В чем специфика принцип-центричного руководства в организации?
- •В чем преимущество принцип-центричной среды обучения?
- •5.3. Организации XXI века – cаморазвивающаяся организация
- •Какая организация может быть эталоном для коуч-консультанта?
- •Каковы основные модели развития организации?
- •Каковы особенности новой парадигмы для обучающейся организации?
- •Вопросы контроля
- •Практические задания
- •Заключение
- •Литература
- •Виды коучинга
- •Основные направления корпоративного коучинга
- •Система grow
- •Формат хср
- •Рамка результата
- •Составление бюджета времени
- •Коучинг для создания органайзера
- •Упражнение «Основные „поглотители“ времени»
- •Формат «Как если бы…»
- •Упражнение «Линия состояний»
- •Вопросы, направленные на развитие эмоциональной компетентности
- •Стратегия творчества у. Диснея
- •Примеры метапрограмм
- •Метапрограммное интервью
- •Упражнение «Ценности, критерии и приоритеты»
- •Система цветовых кодов в теории спиральной динамики к. Гренйвза Восемь систем ценностей, соответствующих цветам
- •Цели «успешного» существования для каждого уровня спирали
- •Уровни способов приспособления, активизируемые определенной реальностью
- •Стили лидерства, реализуемые на различных уровнях спирали
- •Технология шкалирования
- •Метафорические деловые игры для менеджеров
- •Истории для менеджеров
- •Мидас и золотое прикосновение
- •Спасти одну звезду
- •Гордиев узел
- •Эдисон и электрическая лампочка
- •Две гусеницы
- •Измените курс
- •Не хочу ветчины!
- •Скрытое золото
- •Первое правило пожарника
- •Вопросы для развития управленческих навыков коуч-менеджеров
- •Упражнение «Спонсорство»
- •Привычки неэффективных и эффективных людей
- •Методология онтосинтеза
- •Онтосинтез-программа
- •Структура программы профессионально-личностного роста
- •Учебное издание
- •Учебно-методическое пособие
- •443099, Г. Самара, ул. М. Горького, 65/67
- •443011, Г. Самара, ул. Советской Армии, 217, т.З. 3
Тим Гэллви
Тим Гэллви (W. Timothy Gallwey) – является предтечей коучинга. Выпускник Гарвардского университета, специалист по английской литературе, был капитаном университетской команды по теннису, служил офицером ВМС США. Начиная с середины 70-х, написал серию бестселлеров «Внутренняя игра в теннис» (“Inner Game of Tennis”) (1974), «Внутренняя игра в гольф» (The Inner Game of Golf) (1981), «Внутренняя игра в работе» (The Inner Game of Work) (2000) и т. д., в которых предложил новую методологию развития персонала и профессионального роста в различных сферах деятельности на основе принципов спортивной игры. Философия Тима Гэллви, согласно которой «успех в профессиональной деятельности потенциал – помехи», заключала намек на то, что задачей деятельности коуча в первую очередь является освобождение самопознания и потенциалов, скрытых в каждом работнике. Ключ к решению этой задачи – развитие самосознания и чувства ответственности у человека, занятого профессиональной деятельностью.
Более 30 лет он знакомит с подходом «внутренней игры» корпорации в их поиске лучших путей управленческих изменений. В своих лекциях, консультациях и семинарах он фокусируется на трех основных целях:
1) помочь работникам в компании научиться учиться и думать самостоятельно;
2) помочь менеджерам научиться быть коучами;
3) помочь руководителям научиться создавать «обучающиеся организации».
Среди долговременных клиентов Тима Гэллви такие фирмы, как AT&T, IBM, Arco, Anheuser Busch, Apple Computer и компания Coca-Cola. В настоящее время профессиональные интересы Тима Гэллви связаны с тем, как помочь людям, работающим в команде работать более эффективно.
Тим Гэллви оказал сильное влияние на Джона Уитмора, который в 70-х годах работал вместе с ним в компании Inner Game Ltd.
Томас Дж. Леонард
Томас Дж. Леонард (Thomas J. Leonard) – один из основателей коучинга. Авторитетное американское издательство АМАЗОН назвало его в 1998 году «отцом персонального коучинга».
Родился и вырос в Сан-Франциско. В начале своей карьеры, работая финансовым консультантом, Томас Дж. Леонард заметил, что его наиболее успешные клиенты нуждаются не только в консалтинге, но и в личностной поддержке профессиональной деятельности. Кроме этого, зачастую его клиенты нуждались не только в навыках налогового и финансового планирования, но и в беседах на личные темы, не относящиеся непосредственно к рассматриваемой проблеме. Так, он понял, что его клиенты хотят от него того, что можно назвать «планированием жизни». В 1982 году Томас Леонард стал практиковать коучинг и был первым, кто начал применять этот термин в неспортивном контексте.
Он формализовал этот вид деятельности, ввел понятие «коуч», заимствовав его из спорта (англ. coach – репетитор, инструктор, тренер), и добился выдающихся результатов, создав индустрию коучинга.
С конца 80-х годов Томас Дж. Леонард профессионально занимался коучингом и подготовкой коучей.
В 1992 году он основал Коуч Университет (Coach University – www.coachu.com), который является лидером в подготовке коучей и насчитывает более 7000 коучeй в 38 странах. В 1985 году в США основал Международную федерацию коучей – ICF (Inernational Coach Federa- tion). В рамках своей деятельности ICF обеспечивает стандарты обучения и поддержки тренеров-коучей, организацию и проведение различных конференций специалистов, а также продвижение коучинга как профессии. В 1994 году в Международной федерации насчитывалось более 130 представительств по всему миру. Томас Дж. Леонард разработал 28 персональных и профессиональных программ, включая Personal Foundation, Certified Strategist, Toleration-Free, Clean Sweep and SuperSensitive Person, A Perfect Life, Certified Critical Eye, которые использовались коучами, тренинговыми фирмами и компаниями Fortune 100. Он автор 6 книг для коучей, выпущенных в 1998 году, “Working Wisdom”, “The Portable Coach” , “Becoming a Coach”, “Simply Brilliant”, “Coaching Forms Book” (6-е издание) и “The Distinctionary”, и 14 внутренних эксклюзивных работ для студентов Коуч Университета.
В 1998 году стартовал его проект TeleClass.com – виртуальный университет для 20 000 студентов. В 2001 году он стал основателем и руководителем CoachVille.com – крупнейшим интернет-проектом по подготовке коучей во всем мире (в рамках этого проекта было подготовлено более 20 000 выпускников из 85 стран), а также Graduate School of Coaching, самой основательной школы по подготовке коучей (1000 курсов развития) с 1400 студентов из 35 стран. CoachVille – это любимое детище Томаса Леонарда – он называл его своим кибер-памятником.
Он основал Международную ассоциацию сертифицированных коучей (International Association of Certified Coaches) – крупнейшую профессиональную ассоциацию коучей в мире. Он издавал Today’s Coach – крупнейшую интернет-рассылку в коуч-индустрии (30 000 подписчиков).
Если Томас Леонард пришел к коучингу от финансового консалтинга, то Джон Уитмор привнес коучинг из спорта в менеджмент и корпоративный бизнес.