
- •Учебное пособие
- •Рецензенты:
- •Глава 1. Истоки, философия, сущность коучинга
- •1.1. Теоретические и методологические основы коучинга
- •Что означает слово «коучинг»?
- •Каковы философские и психологические основы коучинга?
- •Тим Гэллви
- •Томас Дж. Леонард
- •Сэр Джон Уитмор
- •В чем заключаются принципиальные отличия коучинга от других технологий оптимизаций бизнес-процессов?
- •1.2. Цели, принципы и виды коучинга
- •Каковы основные цели коучинга?
- •Какие существуют принципы коучинга?
- •Какие выделяют виды коучинга?
- •Вопросы контроля
- •Практические задания
- •Литература
- •Глава 2. Использование коучинг-подхода в управлении организационными процессами
- •Каковы основы целеполагания?
- •Почему люди не ставят цели?
- •Что выделяют в качестве организационных ресурсов?
- •Какова роль убеждений руководителя и сотрудников в реализации целей организации?
- •Краткое введение в «спиральную динамику» (Spiral Dynamics)
- •Как анализ полученных результатов позволяет определить степень соответствия намеченной цели?
- •Что такое «эффект гремлина»?
- •2.2. Логические уровни внимания по р. Дилтсу
- •Вопросы контроля
- •Практические задания
- •Литература
- •Глава 3. Коучинг как стиль управления персоналом в организации
- •3.1. Основы организационного коучинга
- •Какие виды коучинга выделяют в организации?
- •Какие условия необходимы для проведения коучинга в организации?
- •Каковы особенности проведения делового разговора в стиле коучинг?
- •3.2. Мотивационный менеджмент в стиле коучинг
- •3.3. Коучинг как подход, сфокусированный на решении
- •Каковы предпосылки и принципы коучинга принятия решений?
- •В чем различие между подходом, сфокусированным на решении, и подходом, сфокусированным на проблеме?
- •Использование ресурсов.
- •3.4. Коучинг как процесс сопровождения организационных изменений
- •Какие модели способствуют пониманию сути организационных изменений с позиции коучинга?
- •Какие существуют способы снятия сопротивления персонала организационным изменениям?
- •Вопросы контроля
- •Практические задания
- •Глава 4. Коучинг как модель лидерства в организации
- •4.1. Командообразование как фактор организационного развития
- •Какие возможности открывает командный коучинг в организации?
- •Как развивается команда?
- •Какие навыки и умения коуч-менеджер использует в работе с командой?
- •4.2. Коучинг команд в воплощении видения и миссии организации
- •Зачем организации миссия?
- •4.3. Лидерство в организациях, использующих коучинг-подход
- •Какие поведенческие модели и убеждения соответствуют каждому уровню?
- •Что нужно сделать, чтобы создать коучинговую компанию?
- •Кто такие руководители пятого уровня?
- •Что означает «сначала „кто“, затем „что“»?
- •Как добиться дисциплинированного мышления?
- •Что такое «концепция ежа»?
- •Что означает «культура дисциплины»?
- •Какие технологии могут стать акселераторами развития организации?
- •Вопросы контроля
- •Практические задания
- •О.С. Витанский, а.И. Наумов
- •Метод первый. Сформулируйте миссию, ответив на вопросы:
- •Глава 5. Коучинг как интегративная технология развития
- •5.1. Личностная эффективность руководителя как основа развития организации
- •Что такое личностная эффективность?
- •Какие качества присущи успешному коуч-менеджеру?
- •5.2. Принцип-центричная среда обучения в организации
- •В чем специфика принцип-центричного руководства в организации?
- •В чем преимущество принцип-центричной среды обучения?
- •5.3. Организации XXI века – cаморазвивающаяся организация
- •Какая организация может быть эталоном для коуч-консультанта?
- •Каковы основные модели развития организации?
- •Каковы особенности новой парадигмы для обучающейся организации?
- •Вопросы контроля
- •Практические задания
- •Заключение
- •Литература
- •Виды коучинга
- •Основные направления корпоративного коучинга
- •Система grow
- •Формат хср
- •Рамка результата
- •Составление бюджета времени
- •Коучинг для создания органайзера
- •Упражнение «Основные „поглотители“ времени»
- •Формат «Как если бы…»
- •Упражнение «Линия состояний»
- •Вопросы, направленные на развитие эмоциональной компетентности
- •Стратегия творчества у. Диснея
- •Примеры метапрограмм
- •Метапрограммное интервью
- •Упражнение «Ценности, критерии и приоритеты»
- •Система цветовых кодов в теории спиральной динамики к. Гренйвза Восемь систем ценностей, соответствующих цветам
- •Цели «успешного» существования для каждого уровня спирали
- •Уровни способов приспособления, активизируемые определенной реальностью
- •Стили лидерства, реализуемые на различных уровнях спирали
- •Технология шкалирования
- •Метафорические деловые игры для менеджеров
- •Истории для менеджеров
- •Мидас и золотое прикосновение
- •Спасти одну звезду
- •Гордиев узел
- •Эдисон и электрическая лампочка
- •Две гусеницы
- •Измените курс
- •Не хочу ветчины!
- •Скрытое золото
- •Первое правило пожарника
- •Вопросы для развития управленческих навыков коуч-менеджеров
- •Упражнение «Спонсорство»
- •Привычки неэффективных и эффективных людей
- •Методология онтосинтеза
- •Онтосинтез-программа
- •Структура программы профессионально-личностного роста
- •Учебное издание
- •Учебно-методическое пособие
- •443099, Г. Самара, ул. М. Горького, 65/67
- •443011, Г. Самара, ул. Советской Армии, 217, т.З. 3
Вопросы контроля
1. Какие ассоциации вызывают у вас понятие цели? Что для вас значит «достичь цель»?
2. Сравните классические модели деятельности с моделью управления на основе «четырехкваратного мышления».
3. Какие ресурсы позволяют эффективно достигать поставленных целей?
4. Какие ассоциации вызывает у вас понятие «время»? Что для вас значит время?
5. Приведите примеры конкретных ситуаций, демонстрирующих влияние эмоционального состояния на процесс продвижения к цели.
6. Докажите на конкретном примере преимущества использования метапрограммного интервью при ассесменте персонала.
7. Раскройте возможности использования типологии личности в управлении персоналом на конкретном примере.
8. Раскройте взаимосвязь между понятиями цели и ценности.
9. Объясните, в чем смысл обратной связи. Выделите ее основные функции.
10. Выделите и проанализируйте причины сопротивления организационным изменениям на конкретных примерах.
11. Покажите преимущества использования теории логических уровней внимания Р. Дилтса при формулировании целей и миссии организации.
Практические задания
1. Проведите рефрейминг своих проблем (личных, учебных, профессиональных).
2. Сформулируйте свои цели (личные, учебные, профессиональные) в соответствии с форматом цели.
3. Определите признаки достижения сформулированных целей.
4. Определите стратегии достижения сформулированных целей с использованием известных вам стратегий творчества.
5. Проведите анализ и составьте бюджет времени (см. прил 5).
6. В рабочих микрогруппах проведите анализ и выделите наиболее распространенные поглотители времени. Предложите способы минимизации их влияния на организационное поведение персонала.
7. Проанализируйте свои привычки, которые вы считаете неэффективными. Воспользуйтесь следующим перечнем типичных привычек, снижающих эффективность:
привычка не перезванивать вовремя;
постоянные опоздания на встречи и совещания;
проблемы в общении с коллегами и подчиненными;
недостаток ясности относительно ожидаемых прибылей, ежемесячных целей, задач;
неумение выкроить время для командировок;
откладывание бумажной работы и других дел на потом;
небрежное обращение с почтой;
недостаток настойчивости при стремлении к цели;
разговоры вместо дел;
манера забывать имя человека, с которым вас познакомили, уже через минуту или меньше;
привычка откладывать подъем или переключать будильник на более поздний срок;
работа в течение дня без перерывов и физической разминки;
питание в студенческой столовой суррогатной пищей с понедельника по пятницу;
нерегулярное питание;
привычка уходить утром из дому, не сказав ни слова;
привычка брать работу на дом;
слишком много общения по телефону по сравнению с живым общением;
манера откладывать заказ билета в театр, концерт, в поездку на самый последний момент;
несоблюдение графика выполнения работ, опоздание на встречи с другими людьми;
постоянная ситуация, когда не находится время для отдыха, развлечений, для семьи;
непрерывное общение по мобильному телефону;
привычка отрываться от семейных обедов или ужинов, чтобы поговорить по телефону;
контроль над каждым решением, стремление держать в поле зрения каждую мелочь;
бесконечные отсрочки любых дел.
Составьте список своих собственных непродуктивных привычек. Разработайте программу по формированию привычек, важных для вашего профессионального развития.
8. Определите свои метапрограммы и метапрограммы других людей (например, в учебной группе) с использованием метапрограммного интервью.
9. Определите свой социально-психологический тип.
10. Исследуйте свою систему ценностей и убеждений (с использованием соответствующих бланков в прил. 14).
11. Спроектируйте пошаговую технологию своих достижений
12. Организуйте проведение мониторинга достижения своих целей, используя технику шкалирования (см. прил. 16).