7. Методы, использованные в проекте.

1.) «Мозговой штурм» в ситуационном анализе, как правило, состоит из двух туров. В первом туре происходит генерирование идей, а во втором — обсуждение выявленных идей, их оценка и выработка коллективной точки зрения.

• Первый тур проводится так, чтобы каждый из присутствующих мог свободно высказать свое мнение о том, что, с его точки зрения, определяет развитие ситуации, в соответствии с какими закономерностями идет ее развитие, какие управляющие воздействия со стороны руководства организации могут оказаться эффективными и привести к цели.

• Во втором туре необходимо из выявленных в первом туре факторов оставить лишь наиболее существенные. Для того чтобы сделать это обоснованно и выбрать среди них действительно определяющие, необходимо их критически оценить. Здесь может быть использован так называемый метод суда. Участвующие в проведении второго этапа специалисты делятся на сторонников и противников высказанного мнения.

Если в процессе анализа окажется, что некоторые факторы были неоправданно причислены к числу основополагающих факторов, то они будут исключены. Если же выявятся существенные дополнительные факторы, они могут быть также включены в число основных факторов.

Лицом, принимающим решение в данной ситуации, будут являться жители городского округа, то есть авторы данной работы.

Данный метод мы использовали на этапе выявления ограничений проекта. В качестве экспертов выступили наши одногруппники, которые предложили нам возможные риски.

Мозговой штурм проводился в 2 тура. По итогам второго тура были отобраны наиболее опасные риски (ограничения), которые представлены в пункте «Критерии оценки и ограничения проекта»

2.) Метод смарт-теста.

СМАРТ (SMART) - принцип, на соответствие которому полезно проверять поставленные цели.

Согласно этому принципу, цель должна быть:

• Specific - конкретной. Конкретика означает, что результатом формулировки цели является ответ на вопрос: «что сделать?». Варианты: Чего добиться? Где? Когда? С кем? В каком объеме? и т.д. В постановке цели не должно быть слов, не несущих смысловой нагрузки (оптимальный, достойный и т.п.), никаких расплывчатых и двусмысленных формулировок.

• Measurable - измеримой. Как ты узнаешь, что уже достиг своей цели? И в какой степени ты ее достиг? Если речь идет о количественной измеримости, нужно оперировать цифрами, если о качественной - к формулировке цели следует приложить задание. Если нет метрик, не всегда можно оценить результаты проделанной работы.

• Achievable - достижимой. Например, цель "стать профессионалом в хирургии за 3 месяца" едва ли достижима. В этом пункте важно трезво учесть профессиональные и личные качества, при этом можно себе ставить достаточно высокую «планку» и ориентироваться на напряженный ритм работы.

• Result-oriented - ориентированной на Результат. А не на процесс.

• Time-limited - ограниченной по времени. При постановке цели важно определить конечный срок, а также учесть, что формулировка вроде «выполнить в течение 30 дней» ориентирует скорее на процесс, чем на результат. А цель "до 17 марта обзвонить и проинформировать 100 клиентов из базы данных, родить двух детей до 30 лет" - дает разумное ограничение по времени. Важно указать крайний срок ее исполнения (dead-line). Даже если цель масштабна и трудно указать дату, то, в любом случае, она должна соотноситься с определенным сроком.

Данный метод мы использовали для формулировки цели проекта. Он

помог сделать ее более конкретной и емкой.