1. 3. Формы взаимодействия участников рынка: электронные площадки.

Особую роль в системах электронного бизнеса играют элект­ронные торговые площадки (e-marketplaces). Торговые площадки в В2В-модели бизнеса обеспечивают несколько основных функций для участников. Первая функция — это предоставление сведений поставщикам и потребителям на общей аппаратной и программ­ной платформе, посредством которой торговые компании обеспе­чивают необходимую информацию и выполняют транзакции. Дру­гая функция — предоставление сервисов, таких, как возможнос­ти on-line-оплаты, логистики и динамической торговли. Еще одна функция торговых площадок — предоставление механизмов ли­митирования, бюджетирования, кредитования и накопительных скидок (рис. 4).

В настоящий момент электронные торговые площадки нахо­дятся в стадии бурного развития. Рассмотрим более подробно типы электронных торговых площадок, модели организации, осо­бенности управления и примеры.

Электронные торговые площадки развиваются в двух основных направлениях, ориентируясь либо на узкоотраслевые, либо на межотраслевые процессы, образуя соответственно либо вертикаль­ные, либо горизонтальные сообщества. Горизонтальные сообще­ства охватывают разные отрасли, предлагая решения по автома­тизации функциональных процессов (финансового учета, логис­тики, обслуживания и ремонта, работы с кадрами и др.).

Рис.4. Технологии электронного бизнеса (торговая площадка)

В зависимости от того, кто является организатором электрон­ных торговых площадок, последние подразделяются на три типа:

• управляемые покупателями (buyer-driven);

• управляемые продавцами (supplier-driven или seller-driven);

• управляемые третьей стороной (third-party-driven).

Обычно возникновение тех или иных видов торговых площа­док зависит от степени влияния покупателей и продавцов в кон­кретной отрасли.

Площадки, управляемые покупателями, создаются одной или не­сколькими крупными компаниями для привлечения множества ком­паний-поставщиков в целях оптимизации процесса закупок, расши­рения торговых контактов и сети поставок. Площадки, управляемые продавцами, создаются крупными продавцами, которые играют ак­тивную роль менеджеров торговых площадок. Площадки, управляе­мые третьей стороной, призваны свести вместе покупателей и про­давцов. Обычно такие площадки создаются теми, кто хорошо ори­ентируется в данном секторе бизнеса. Нейтральным посредникам легче объединить конкурирующих между собой участников рынка.

Формы организации электронных торговых площадок также могут быть различными. Современные участники рынка электрон­ных торговых площадок используют одну или несколько из четы­рех основных моделей их организации — это каталог on-line, аук­цион, биржа и сообщество (http://www.e-commerce.nj/).

Каталог on-line (on-line catalog) получают не простым переводом информации из традиционных каталогов в электронный формат, а используют все преимущества сети Интернет и современных технологий для поиска и анализа необходимых данных. С помощью такого каталога покупатели могут сравнивать товары сразу по нескольким параметрам, включая цену, даты поставки, гарантии, информацию по обслуживанию и т.д. Электронные каталоги расширяют рынок для продавцов, одновременно повышая эффективность доступа покупа­телей к товарам и их поставщикам. Доходы этой категории торговых площадок обычно складываются из комиссий за транзакции и реклам­ных средств, получаемых от поставщиков.

Аукцион (auction) отличается от каталога on-line тем, что цена здесь не фиксирована, а устанавливается во время торгов. Источ­ники дохода те же, что и для каталогов.

Биржа (exchange) — электронная торговая площадка, где цена регулируется спросом и предложением и может существенно ме­няться. Биржи позволяют компаниям торговать анонимно, что немаловажно, например, в энергетической промышленности, где огласка может повредить конкурентоспособной позиции покупа­теля и продавца и повлиять на цены. Источниками дохода для бирж главным образом служат комиссии за транзакции и членские взносы участников.

Сообщество (community) — это Интернет-площадки, которые со­бирают вместе потенциальных покупателей и продавцов на базе об­щего профессионального интереса. Как правило, они представляют собой информационные порталы, обеспечивающие компании необ­ходимой информацией. Они содержат промышленные новости, ре­зультаты маркетинговых исследований, информацию по состоянию рынка, списки вакансий, а также позволяют участникам общаться непосредственно через чат или с помощью доски объявлений. До­ходы этих площадок в основном состоят из прибыли от рекламы, спонсорских взносов и членских взносов участников. Уже сейчас в годовом обороте большинства подобных Интернет-площадок при­сутствует небольшой процент доходов от комиссий за транзакции, и ожидается, что в дальнейшем он будет расти.

Несмотря на внешнюю простоту, процесс создания и развития электронных торговых площадок очень сложен, поэтому для их обслуживания требуются менеджеры (операторы), их называют также е-маркет-мейкерами — on-line-посредниками, которые для успешной работы должны хорошо понимать динамику отрасли, состав рыночных игроков, а также владеть современными инфор­мационными технологиями и стандартами.

В настоящее время существуют компании-провайдеры решений в области электронного бизнеса, которые обеспечивают технологичес­кую инфраструктуру торговых Интернет-площадок и принимают непосредственное участие в их создании и поддержке.

Сеть Интернет предоставляет уникальные возможности для осуществления операций продажи и приобретения товаров и ус­луг, и эти возможности могут значительно расшириться по мере развития уникальных проводников электронного бизнеса — тор­говых площадок. Данные компании Forrester Research говорят о перспективах роста оборота систем класса В2В и об увеличении относительной доли электронных торговых площадок в этом обо­роте (рис. 5).

Рис. 5. Динамика годового оборота В2В-электронной коммерции и электронных торговых площадок (источник: Forrester Research)