
- •Вопрос 1. Определение агрессии
- •Вопрос 2. Причины нарушения инстинкта агрессии у человека
- •Вопрос 3. Связь агрессии с потребностями
- •Вопрос 4. Детерминаты и условия агрессии
- •5. Биолого-психологические факторы
- •Вопрос 5. Агрессия в межличностных отношениях: семейных, дружеских, деловых
- •Вопрос 6. Агрессия и развитие: детская и подростковая агрессивность
- •Вопрос 7. Общественно-опасные виды агрессии
- •Вопрос 8. Агрессия и насилие как атрибуты молодёжных субкультур
- •Вопрос 9. Анализ основных принципов диагностики конфликта
- •2. Диагностика конфликта (составляющие диагностики)
- •Вопрос 10 описание видимых проявлений конфликта в процессе диагностики
- •Вопрос 11 определение уровня развития конфликта
- •12. Выявление причин конфликта и его природы (объективной и субъективной)
- •Вопрос 13. Оптимальные управленческие решения как условия предупреждения конфликтов
- •Вопрос 14 компетентностная оценка результатов деятельности как условие предупреждения конфликтов
- •Вопрос 15. Предупреждение конфликтов и стресс
- •Вопрос 16. Методы психокоррекции конфликтного поведения
- •Вопрос 17. Регуляторы конфликтного взаимодействия
- •Вопрос 18 правила и кодексы поведения в конфликтном взаимодействии
- •Вопрос 19. Динамика конфликта и содержание управления им
- •Вопрос 20. Условия и факторы продуктивного завершения конфликтов
- •21. Технологии регулирования конфликта: информационные, коммуникативные, социально-психологические, организационные
- •Вопрос 22. Алгоритмы деятельности по урегулированию конфликтов
- •Вопрос 23. Модель применения власти в урегулировании конфликта
- •Вопрос 24. Проблема вмешательства в конфликт: основные концепции и подходы
- •25. Принципы вмешательства в конфликты
- •Вопрос 26. Организация этической экспертизы принимаемых управленческих решений с точки зрения выявления их конфликтологических характеристик
- •27. Переговорный процесс, его сущность, виды, функции и основное содержание
- •Вопрос 28. Основное содержание переговорного процесса
- •29. Модели поведения в переговорном процессе
- •30. Психологические механизмы переговорного процесса
- •Вопрос 31. Тактические приёмы на переговорах, условия успеха
- •32. Технологии управления эмоциями в переговорном процессе
- •Вопрос 34. Манипулятивные технологии в переговорном процессе
- •Вопрос 35. Принципы психологического посредничества
- •Вопрос 36. Условия успешного общения
- •Вопрос 37 . Коммуникативные барьеры
- •3) Барьер «непонимание»
- •38. Основные принципы общения
- •Вопрос 39. Общение в ситуациях отказа
- •5. Компромиссное «нет»
- •6. Дипломатичное «нет»
- •Вопрос 40 . Роль интонации в общении
- •Вопрос 41. Бесконфликтное убеждение
- •7. Выбор стиля эффективного общения и конструктивного поведения в конфликтном взаимодействии
Вопрос 1. Определение агрессии
В переводе с латинского языка «агрессия» означает «нападение».
- уч. пос. В.В. Светлов, В.В. Семёнов Конфликтология 2011 г. – агрессия – индивидуальное или коллективное поведение, направленное на нанесение физического или психологического вреда либо на уничтожение другого человека или группы людей;
- учебник Конфликтология А.Я.Кибанов, И.Е.Ворожейкин и др. 2012 г. – агрессия – намеренное причинение вреда другому лицу;
- уч.пос. Конфликтология В.И. Курбатов 2009г. – агрессия – поведение в конфликте, связанное с нанесением психологического или физического ущерба одним из участников другому. Может проявляться как в словесном оскорблении, так и в физическом уничтожении.
Можно встретить и такое определение: Агрессия - это любая форма поведения, нацеленного на оскорбление или причинение вреда другому живому существу, не желающему подобного обращения.
Ввиду того, что проявления агрессии у людей бесконечны и многообразны, полезным оказывается ограничить изучение подобного поведения концептуальными рамками, предложенными Бассом (психолог, тест определения агрессии Басса-Дарки). Агрессивные действия можно описать на основании трех шкал: - физическая - вербальная,
- активная – пассивная,
- прямая - непрямая.
Тип агрессии |
Примеры |
Физическая-активная-прямая |
Нанесение другому человеку ударов холодным оружием, избиение или ранение при помощи огнестрельного оружия. |
Физическая-активная-непрямая |
Закладка мин-ловушек; сговор с наемным убийцей с целью уничтожения врага. |
Физическая-пассивная-прямая |
Стремление физически не позволить другому человеку достичь желаемой цели или заняться желаемой деятельностью (например, сидячая демонстрация). |
Физическая-пассивная-непрямая |
Отказ от выполнения необходимых задач (например, отказ освободить территорию во время сидячей демонстрации). |
Вербальная-активная-прямая |
Словесное оскорбление или унижение другого человека. |
Вербальная-активная-непрямая |
Распространение злостной клеветы или сплетен о другом человеке. |
Вербальная-пассивная-прямая |
Отказ разговаривать с другим человеком, отвечать на его вопросы и т.д. |
Вербальная-пассивная-непрямая |
Отказ дать определенные словесные пояснения или объяснения (например, отказ высказаться в защиту человека, которого незаслуженно критикуют). |
Перечислим теории, объясняющие природу агрессии:
1. Теория возбуждения – (физиологическая теория Ю.Бернштейн, П.Бойл и др.) рассматривает агрессию как связанную с возбуждением симпатической нервной системы
2. Когнитивная теория – (амер. психол. Дж.Келли) агрессия является для человека лишь одним из вариантов поведения в каждом конкретном социальном взаимодействии. Оценивая выгоды и издержки от собственного агрессивного поведения, человек каждый раз принимает решение, вести ли себя агрессивно.
3. Личностные теории – (Л.Берковец, Р.Бэрон, Р.Ричардсон) связывают агрессию с определёнными личностными качествами, например,
- установками (установка человека – это личностная направленность индивида положительно или отрицательно реагировать на внешний раздражитель),
- локусом контроля (локус контроля - психологический фактор, характеризующий тот или иной тип личности. Представляет собой склонность человека приписывать ответственность за происходящие в жизни события и результаты своей деятельности внешним силам
4. Наследственная теория - рассматривает агрессию как обусловленную преимущественно генетическими факторами.
5. Нейропсихологическая теория - рассматривает агрессию как связанную с активностью определённых нервных структур
6. Теория социального научения – (Альберт Бандура) агрессия представляет собой приобретённую в процессе научения модель социального поведения. Теория предполагает проявление агрессии людьми только в определенных социальных условиях, способствующих подобному поведению. Утверждается, что изменение условий ведет к предотвращению или ослаблению агрессии.
7. Психопатологическая теория - рассматривает агрессию как следствие психического и/или личностного расстройства.
8. Социал-дарвинистическая теория – рассматривает агрессию как важнейшее средство борьбы между людьми за передачу родительских генов потомству.
9. Теория фрустрации (лат. frustration – обман, тщетное ожидание, провал) - рассматривает агрессию как обусловленную фрустрацией, то есть появлением препятствия на пути к цели или определённым внутренним состоянием (гнев, страх, тревога), возникающим при появлении такого препятствия.
10. Эпигенетическая теория (греч. epi – на, над, сверх, при, после; genesis – происхождение, развитие) - рассматривает агрессию в качестве атавизма (от лат. atavi - предки), то есть остановки индивидуального развития на стадии, свойственной далёким и диким биологическим предкам.
11. Этологическая теория (греч. ethos – характер, нрав; logos слово, понятие, учение) - рассматривает агрессию как следствие естественного отбора, в результате чего выживают и доминируют наиболее агрессивные виды и особи, например, человек
12. Теория инстинктивной агрессии и эволюционная психология. Фрейд считал, что источником человеческой агрессии являются саморазрушительные импульсы. Это направленная на других людей энергия примитивного стремления к смерти. И Лоренц и Фрейд соглашались с тем, что агрессия по своей природе инстинктивна, и если у человека нет возможности разрядиться, агрессия накапливается в нём либо до тех пор , пока не произойдёт взрыв, либо до тех пор, пока подходящий стимул не выбросит её и она не выйдет наружу подобно тому, как мышь высвобождается из мышеловки.
Факторы, провоцирующие агрессию:
- фрустрация – следствие разрыва между ожидаемым, желаемым и реальным;
- боль, болевые ощущения (аверсивная стимуляция) – агрессивность под влиянием боли усиливается
- жара
- атакующее поведение –
- теснота