12. Фин планирование деят-ти банка.

Стратег план-ие явл-ся фундамен-ой основой управл-ой деят-ти б по орг-ии его оптим-го функц-ния, составной ключевой компонентой страт-го упр-ия банком.

СП — это формир-ие (разработка) стратегии, опред-ие главных целей и долгоср (более 1 г) перспектив функц-я и развития б на основе осознанных и публично предст-ых «видения» и «миссии» б. В процессе страт-го план-я происходит декомпозиция страт-х целей – перевод их в страт-е задачи, форми-е функц-ых стратегий – опред-ие целей, задач 2 и 3 ур упр-ия.

К приор-ым задачам процесса СП отн:

· обеспе-ие единого видения «миссии», «целей», «приоритетов» функц-ия и разв б;

· обоснование, выбор и формир прог, проектов, обесп-х реал-ию страт-их и функ-ых целей;

· согласование целей с имеющимися ресурсами и огранич в их исп-ии;

· выбор оптим-го варианта функ-ия б;

· обесп-е согласованной деят-ти менеджмента и струк-ых, функ-ых и бизнес - единиц;

· реал-ия технологии план-ия – «передвижение планового горизонта»;

· проведение страт-го анализа и оценка ключевых факторов внешней и внутренней среды;

· мониторинг (система обратной связи) «качества» решения страт-их и функ-ых задач.

СП д б направлено на поддержание уст-го роста б, на возм-ть его приспособления к измен-ям рынка и внешней среды. Оно обесп-ет умение упр-ть ресурсами для достиж поставленной цели.

13. Банковский маркетинг в системе управления банковской деятельностью

Банк. Маркетинг – деят-ость на рынке банк. Продуктов с целью удовлет-ния потреб. клиентов и обеспеч-я рентаб-ой деят-ти банка. Принципы Марк-га: 1)учет конъюнктуры рынка- разраб-ка стратегии разв-я банка и прин. им операт-ых реш. на основе динамики спроса и предл-ия 2)макс. Приспос-ие произ-ва тов-ов и оказ-ия услуг к треб-ям рынка- опред. содержания услуг, повыш-е кач-ва, большее разнообразие банк. продуктов 3)целенапр-е возд-е на рынок – исп-е разных способов контакта с клиентом для формир-я спроса на банк. услуги4) долговрем. Хар-ер целей марк-га- исслед-е банк. рынка, разв-е планир-я 5) нацеленность на коммерч. Результат – рентабельность работы, получение прибыли Виды банк. Марк-га: активный вкл: Прямой марк-тинг(реклама исп-ая почту, реклама с помощью тел. связи, реклам-ые стенд и др.); опрос клиентов; созд-е групп для обсуждения дискусионных проблем; персональное общение с клиентом. Пассивные вкл публикацию статейв дел-ой прессе о банке, теоретич-их статей. Банк. марк-г вкл: сбор инфо о рынке, сегментация рынка и разраб-ка стратегии банка; опред-е видов предлаг-ых продуктов и их цены; орг-ция сбыта банк. продуктов. Концепции банк марк-га: К произ-ва или соэд-я прод-та(соверш-е технологий банк. услуг, сниж. себест-ти); К соверш-ия банк. продукта(повыш-е кач-ва услуг); К интенсиф-ции и коммерч-их усилий(стимулир-е сбыта с помощью рекламы); К марк-га целевого рынка(сосред-е работы банка в опред. Сегменте рынка, изуч-е потреб-тей покупат-ей данного сегмента рынка); К соц-этического марк-га(удовлетв-е потреб-ей клиентов с учетом интересов общества в целом).