- •1. Анализ конкурентов. Создание хозяйственного профиля.
- •1 Группа конкурентного анализа – экономические факторы.
- •2 Группа – маркетинговая группа показателей
- •3 Группа – прочие факторы.
- •2.Анализ хозяйственной деятельности организации, показатели ее эффективности.
- •3. Ассортиментная политика и ее составляющие
- •4. Бизнес-ориентация компании и маркетинговая стратегия.
- •5. Виды моделей покупателького поведения.
- •6. Виды рынка в зависимости от соотношения спроса и предложения
- •7. Виды рыночной стратегии
- •8. Внешняя макро- и микросреда фирмы: элементы и основные характеристики.
- •9. Внутрифирменная и горизонтальная реклама.
- •10. Глобальные маркетинговые стратегии.
- •11. Жцт и его фазы.
- •12. Изучение рынка: цели, задачи, схема
- •13. Изучение фирм - конкурентов в системе маркетинга.
- •14. Изучение форм и методов коммерческой и маркетинговой работы организации.
- •15. Классификация и методы маркетинговых исследований.
- •16. Классификация маркетинговой информации и ее значение
- •17. Классификация товарных групп
- •18. Коммуникативная политика и ее составляющие.
- •19. Комплекс маркетинга и процесс управление маркетингом
- •20. Конкурентные стратегии фирмы. Основания предпочтений.
- •21. Конкуренция и конкурентноспособность в маркетинге
- •22. Контроль и организация маркетинговой деятельности.
- •23. Контроль маркетинговой деятельности
- •25. Кфу и факторы привлекательности рынка
- •26. Маркетинговые стратегии в отношении спроса
- •27. Методика Shell/dpm алгоритм
- •28. Методика бкг: сущность, алгоритм и недостатки.
- •29. Методика портфельного анализа «Дженерал Электрик – МакКинзи»
- •30. Методики анализа внешней среды
- •31. Методики качественного маркетингового анализа
- •32. Методики количественного маркетингового анализа.
- •33. Методики позиционирования фирмы в конкурентной борьбе: модель Портера, модель Литтла.
- •34. Методы комплексного исследования рынка в системе маркетинга.
- •35. Методы определения первоначального уровня цены.
- •37. Модель процесса эффективной коммуникации
- •38. Оборонительные и наступательные стратегии.
- •39. Основания потребительской мотивации.
- •41. Основные направления изучения производственно-сбытовых возможностей предприятия.
- •42. Основные направления комплексного исследования рынка в системе маркетинга.
- •43. Основные объекты комплексных маркетинговых исследований
- •44. Основные разделы маркетинговой программы
- •45. Основные факторы макросреды организации.
- •46. Основные факторы микросреды организации.
- •47. Основные функции и подфункции маркетинга.
- •48. Основные этапы в развитии теории и практики маркетинга.
- •49. Оценка конкурентоспособности товара и рынка на фирме.
- •50. Оценка собственных возможностей предприятия. Внутренняя среда маркетинга.
- •51. Public Relations – pr как средство коммуникативной политики.
- •52. Персональные продажи при продвижении товара на рынок
- •53. Позиционирование продукции на рынке.
- •54. Показатели финансового положения фирмы (прибыльность, ликвидность, финн устойчивость).
- •55. Понятие и источники маркетинговой информации. Маркетинговая информационная система и её составляющие.
- •56. Понятие конкурентоспособности товара и ее составляющие.
- •57. Понятие маркетинговой среды организации, ее значение и основные элементы.
- •58. Понятие медиасреды организации и элементы её образующие
- •59. Понятие рекламы и ее виды.
- •60. Понятие товара и его основные характеристики в маркетинге.
- •61. Понятие целевого рынка. Стратегия охвата.
- •62. Понятие, предмет, объект, задачи маркетинга
- •63. Понятие целевой сегмент, рыночная ниша, рыночное окно.
- •64. Портфельный анализ: цель, задачи и методики.
- •65. Потребительский рынок и факторы, оказывающие влияние на покупательское поведение.
- •66. Потребительское поведение: сущность и факторы. Потребительское поведение как объект маркетингового анализа.
- •67. Принципы выбора целевого сегмента рынка.
- •68. Принципы и методы маркетинга
- •4. Маркетинг открытых систем:
- •69. Рынок предприятий, промежуточных продавцов и государственных учреждений.
- •70. Сбытовые стратегии фирмы.
- •71. Сегментация рынка: объекты, субъекты, критерии
- •72. Система товародвижения и каналы сбыта.
- •73. Служба маркетинга: цели, задачи взаимодействия со службой сбыта.
- •74. Содержание понятия емкость рынка, методика расчета.
- •75. Составляющие понятия качества товара в системе маркетинга
- •76. Средства рекламы и принципы их выбора.
- •77. Стадии процесса создания нового товара.
- •78. Стимулирование сбыта в коммуникативной политике.
- •79. Стратегический маркетинг и маркетинговые стратегии.
- •80. Стратегическое планирование в маркетинге.
- •81. Стратегическое планирование маркетинга: понятие и основные задачи.
- •82. Существующие подходы к определению понятия маркетинг.
- •83. Сущность и содержание планирования маркетинговой деятельности в организации
- •84. Swot анализ
- •85. Сущность методики etom-анализа
- •86. Сущность, цели и направления маркетинговых исследований. Процесс маркетингового исследования.
- •87. Типология потребителей
- •88. Товарные стратегии
- •89. Товарный знак, марка и упаковка
- •90. Управление процессом маркетингового исследования. Методы сбора маркетинговой информации.
- •91. Управление реализацией маркетинговой стратегии: текущее планирование и контроль.
- •93. Цели и виды маркетинговой деятельности с учетом жизненного цикла товара
- •94. Цели и основные принципы маркетинга
- •95. Ценовая политика в системе маркетинга.
- •96. Ценовая политика: факторы, влияющие на цены. Ценовые стратегии.
- •97. Эволюция маркетинговых концепций: генезис и тенденции.
- •7) Концепция маркетинг-микс, концепция 4р (зародилась в 60-е гг., получила широкое распространениев 80-90-е гг.)
- •8) Концепция маркетинг для покупателей. 4с – концепция.
- •98. Этапы процесса покупки. Типология покупок. Емкость рынка.
- •99. Этапы стратегического планирования в маркетинговой деятельности.
31. Методики качественного маркетингового анализа
Качественные методы - термин, обозначающий, что в ходе исследования была получена информация, которую невозможно количественно измерить или для анализа которой невозможно применить количественные методы. Помогают выявить скрытые мотивы покупок и поведения людей; позволяют выявить некоторые характеристики, которые могут быть скрыты во время количественного анализа. Качественные исследования включают сбор анализ и интерпретацию данных, путем наблюдения за тем, что люди говорят и делают. Проведенное исследование не обладает данными котоыре могут ыть исследованы количественно. Первые качественные метода применяются 18 веке.
Преимущества качественных методов.
меньшие затраты на проведение;
помогают выявить скрытые мотивы покупок и поведения людей;
позволяют выявить некоторые характеристики, которые м/б скрыты во время количественного анализа.
Виды сбора информации:
Опрос (интервью и количественные методы (анкета));
Непосредственное наблюдение;
Эксперимент
Кейсы (иногда выделяется).
1. Опрос - использование специальных вопросов для сбора фактов, мнений или отношения респондентов.
Интервью (как вид опроса):
1. Прямые личные контакты
Индивидуальные беседы (глубинные интервью - в процессе исследуются детальные ответы на вопросы (один на один с респондентом));
Групповые беседы (фокус-группы);
2. Косвенные контакты
почтовые;
телефонные;
методы саморегистрации (панельное обследование).
Фокус-группы (вид интевью) - группы участников интервью (8-12 человек), которые под руководством специалистов обсуждают специфическую концепцию. Цель - изучить и понять, что хотят сказать люди, и почему. Три вида:
Исследовательские - помогают в точном определении проблемы и выдвижении предварительных гипотез, которые нуждаются в проверке.
Имитационные - исследование подсознательных мотивов.
Экспериментальные - дают возможность исследователю наблюдать и слушать, что потребители думают и чувствуют о продукте.
Приемы при интервью:
Третья персона – применяется для продуктов и услуг, в которых респондент не заинтересован или если он не думал об этом вопросе. В вопросе спрашивают о ком-то постороннем.
Словесная ассоциация – базируется на предположении, что, если, вопрос задан быстро и спонтанно, то срабатывает подсознание. Используется, когда необходимо проверить марочное имя или ассоциации, связанные с продуктом.
Закончить предложение – респондента просят откликнуться на начало предложения.
Тематическое представление – респонденту дают какую-либо картинку и просят ее прокомментировать.
Придумать окончание истории – респонденту предлагают закончить какую-либо историю или прокомментировать ее.
Фантазия – респондента просят представить себя каким-либо продуктом и описать его использование.
2. Наблюдение - исследователь ведет непосредственное наблюдение за людьми и обстановкой, а коммуникации с респондентом остаются на втором плане.
Подходы в наблюдении:
прямое (непосредственное) и непрямое наблюдение (изучение результатов таких наблюдений);
открытое и скрытое;
структурализованное (наблюдатель заранее знает за чем он будет наблюдать) и неструктурализованное (фиксирует все виды наблюдения);
осуществляемые с помощью человека или технических средств.
3. Эксперимент - манипулирование независимыми переменными с целью определения их влияния на зависимые переменные.
Этапы:
отбор сопоставимых между собой групп для обследования;
создание для этих групп разной обстановки;
установление различий между группами.
Виды эксперимента:
лабораторные - создаются определенные искусственные условия;
полевые - проводятся в реальных условиях.
Сравнительные характеристики |
Качественное обследование |
Количественное обследование |
Тип вопросов |
Спорные вопросы |
Точно определенные вопросы |
Размер выборки |
Очень маленький |
Большой |
Управление |
Интервьюер должен обладать высокими профессиональными качествами |
Требования к интервьюеру незначительные. |
Тип анализа |
Субъективный анализ и интерпретация данных |
Сводка и статистические методы |
Используемые средства |
Видеоаппаратура, магнитофоны, рисунки и т.д. |
Анкеты компьютерные средства |
Воспроизводимость |
Очень низкая |
Высокая |