
- •Загальна характеристика організації
- •Розділ 2. Формування функцій менеджменту на підприємстві
- •2.1. Планування
- •Види та характеристика центрів відповідальності
- •2.2 Організування
- •2.3 Мотивування
- •2.4. Контролювання
- •2.5 Регулювання
- •Розділ 3 використання методів менеджменту в організації
- •Розділ 4 розроблення механізмів прийняття управлінських рішень
- •Розділ 5 проектування комунікацій на підприємстві
- •Розділ 6. Формування механізмів управління групами працівників організації
- •Особливості неформальних груп працівників
- •Розділ 7. Розробка пропозицій з удосконалення керівництва
- •Розділ 8 оцінка ефективності системи менеджменту
- •Висновки
- •Список використаної літератури
МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ
Національний університет «Львівська політехніка»
Навчально-науковий інститут економіки і менеджменту
Кафедра менеджменту і
міжнародного підприємництва
КУРСОВИЙ ПРОЕКТ
З дисципліни
«Основи менеджменту»
на тему:
«Розробка системи менеджменту в організації ВАТ « УКРбуд » »
Виконав:
ст. гр. ФК-11
Паращак Ю.Т.
Керував:
Жовтанецька О.О.
Львів-2011
АНОТАЦІЯ
У курсовому проекті розроблено та раціоналізовано відповідно до змін середовища функціонування систему менеджменту організації ВАТ «Укрбуд», яке спеціалізується на автобудівництві. При цьому розроблено технологію менеджменту з урахуванням очікуваних змін, тобто сформовано функції менеджменту в організації; охарактеризовано застосування та роль методів менеджменту на підприємстві; розкрито особливості розроблення та реалізації управлінських рішень в організації, продемонстровано процес розроблення раціональних управлінських рішень з метою розв’язання існуючих на підприємстві проблем; охарактеризовано комунікації в організації; визначено особливості формування та функціонування формальних та неформальних груп у товаристві; обґрунтовано застосування підходів до керівництва менеджерами організації; визначено ефективність фактичної та раціональної систем менеджменту.
ANNOTATION
In a course project it is developed and rationalized in accordance with the changes of environment of functioning system of management of Open Joint Stock Compane «Ukrbud», which is specialized on bulding the different types of cars and mashinery. Management technology is thus developed taking into account the expected changes, that management functions are formed in organization; application and role of management methods is described on an enterprise; the features of development and realization of administrative decisions are exposed in organization, the process of development of rational administrative decisions is shown with the purpose of decision of existing on an enterprise problems; communications are described in organization; the features of forming and functioning of formal and informal groups are certain in a company.
ЗМІСТ
Вступ………………………………………………………………………………………………….....4
Розділ 1. Загальні характеристики організації………………………………………………….….…5
Розділ 2. Формування функцій менеджменту на підприємстві……………………………….….….8
2.1. Планування……………………………………………………………………………….….…8
2.2. Організування……………………………………………………………………………....….12
2.3. Мотивування………………………………………………………………………………..….14
2.4. Контролювання……………………………………………………………………………..….16
2.5. Регулювання………………………………………………………………………………...….17
Розділ 3. Використання методів менеджменту в організації…………………………………….......19
Розділ 4. Розроблення механізмів прийняття управлінських рішень в організації……………..….20
Розділ 5. Проектування комунікацій на підприємстві………………………………………………..25
Розділ 6. Формування механізмів управління групами працівників в організації…………..…..…28
Розділ 7. Розробка пропозицій з удосконалення керівництва…………………………………….…30
Розділ 8. Оцінювання ефективності систем менеджменту……………………………………….….32
Висновки………………………………………………………………………………………………...33
Список використаної літератури………………………………………………………………...….…34
Вступ
Зараз важко уявити людей без транспортних засобів: велосипеди, мотоцикли, автомобілі, кораблі, літаки. Ці всі засоби пересування суттєво полегшують нам життя. Чи змогли б ми побачити наших родичів, які б жили навіть на Східній Україні? Змогли б, але для цього втратили б дуже багато часу. Заглянемо в минуле. Історія створення першого українського автомобіля почалась в Одесі, а саме в механічній майстерні інженера В.Н.Стасюлевича. В 1909 році, на основі закордонної вантажівки, інженером Стасюлевичем був побудований перший на території сучасної України автобус. Потім і з’явилась перша вантажівка «Україна-4» у Харкові 1931 року. Так українське автобудування стало на шлях свого розвитку. Почалися проводитися нові дослідження, конструюватися нові механізми, які б покращували роботу автомобілів. Зараз працюють заводи у Львові, Дніпропетровську, Запоріжжі, Луцьку. Звичайно, нам ще дуже далеко до рівня Німеччини, Італії, Японії, США, адже ми залучаємо не достатньо коштів в цю галузь промисловості. Але крім значних капіталовкладень, потрібно ще й розумові здібності людей. Ця галузь потребує висококваліфікованих менеджерів, інженерів, технологів, конструкторів, щоб вийти на високий рівень. Ця проблема стоїть перед кожною галуззю економіки. Проте засновники відкритого акціонерного товариства «УКРбуд» намагаються ламати стереотипи. Їхня компанія, яка спеціалізується на автобудуванні, взяла курс на досягнення європейської якості. Молоді та енергійні люди, які віддають свій розум та ідеї для якісного функціонування компанії, є кістяком цілої організації. За невеликий період часу ця фірма стала на достатній рівень розвитку, щоб заявити про себе на території України.
Отже, об’єктом дослідження у курсовому проекті є відкрите акціонерне товариство «УКРбуд», яке спеціалізується на автобудуванні. На сучасному етапі компанія добре функціонує та намагається розширювати своє виробництво та види своїх послуг. На сьогодні на підприємстві працює 2000 працівників,воно виробляє 9 видів автомобілів, середня заробітна плата працівників становить 1850 грн. Для забезпечення стабільності розвитку підприємства, розширення виробництва, уникнення будь-яких кризових станів необхідна наявність ефективної системи менеджменту в організації та вирішення існуючих на підприємстві проблем, а саме: збільшення вартості поставок моторів до автомобілів, бажання акціонерів продати контрольний пакет акцій, робітники складального цеху цеху часто запізнюються на роботу. Відповідно предметом дослідження в курсовому проекті є система менеджменту товариства.
Метою курсового проекту є розроблення фактичної системи менеджменту і її раціоналізація у зв’язку зі зміною умов функціонування. Відповідно до мети проекту його завданням є розроблення технології менеджменту з урахуванням очікуваних змін, тобто реалізація функції менеджменту в організації; формування методів менеджменту на підприємстві; розроблення та реалізація управлінських рішень з метою розв’язання існуючих на підприємстві проблем; удосконалення системи комунікацій в організації; формування та забезпечення функціонування формальних та неформальних груп у товаристві; обґрунтований підхід до керівництва менеджерів організації при подоланні існуючих організаційних проблем; визначення ефективності фактичної та раціональної систем менеджменту.
Розділ 1.
Загальна характеристика організації
Загальна характеристика організації наведена у таблиці 1.
Таблиця 1
Загальна характеристика організації ВАТ «УКРбуд»
Параметр, який характеризується |
Зміст та особливості |
Основні відмінності від інших організацій |
Законодавча база заснування та функціонування організації |
Участь у ЗЕД |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1. Форма підприємства |
Відкрите акціонерне товариство (ВАТ) – організаційно-правова форма товариства, акції якого можуть вільно розповсюджуватись шляхом підписки або купівлі-продажу на біржі. ВАТ мають право випускати будь-які акції: іменні та на пред’явника, прості та привілейовані. |
Власниками акцій ВАТ може стати будь-хто. Ці акції можуть розповсюджуватись вільно. ВАТ відрізняється від ЗАТ і розміром обов’язкової сплаченої акціонерами до дня скликання засновницьких зборів частини статутного фонду, у відсотках до номінальної вартості акцій: не менше 30 % у ВАТ та не менше 50% у ЗАТ. |
1.«Закони України про підприємництво» № 698 від 07.02.97 р. 2. Кодекс законів про працю України. 3. Закон України «Про акціонерні товариства» 4. Закон України «Про державну реєстрацію юридичних та фізичних осіб підприємців» 5. Закон України «Про оподаткування прибутку підприємства» 6. Закон України “Про оподаткування прибутку підприємства” 7. Закон України ”Про охорону навколишнього середовища” 8. Господарський кодекс України. 9. Митний кодекс України. |
Згідно з Законом України «Про зовнішньо - економічну діяльність» № 960-12 від 16.04.91р зі змінами та доповненнями ВАТ «УКРбуд» діє як юридична особа, що здійснює певні види ЗЕД, є суб’єктом ЗЕД та самостійно у визначених законодавством межах може здійснювати ЗЕД. |
2. Профіль |
Автобудування. |
Підприємство у своєму виробництві орієнтується на імпортні мотори. Це значно підвищує якість продукції. Проте для підтримання рівня цін на автомобілі, за яких споживачі зможуть купувати дану продукцію, підприємство співпрацює з вітчизняними фірмами, що економить достатню кількість коштів. Завдяки цьому, продукція ВАТ «УКРбуд» якісна і недорога. |
|
Бере участь у ЗЕД шляхом імпорту деталей та експорту продукції. |
3. Види діяльності |
Основні види діяльності ВАТ «УКРбуд»: - виробництво легкових автомобілів (3 види); - виробництво автобусів (4 види); - виробництво вантажних автомобілів (2 види); В перспективі починатимуть виробництво тролейбусів (1 вид). |
Особливістю даного товариства є широкий спектр виробництва, який орієнтується на імпортні деталі. Також компанія проводить уніфікацію автобусів, автомобілів,вантажівок, що дає можливість знизити собівартість виробництва нових виробів, підвищити серійність та рівень автоматизації виробничих процесів. |
Господарський кодекс України. |
Бере участь у ЗЕД шляхом імпорту деталей та експорту продукції. |
4. Форма власності |
Колективна форма власності – це власність, яка виникає на підставі добровільного об’єднання майна громадян і юридичних осіб для створення кооперативів, акціонерних товариств, інших господарських товариств і об’єднань, передачі державних підприємств в оренду, викупу колективами робітників державного майна, перетворення державних підприємств в акціонерні та інші товариства, безоплатної передачі майна державного підприємства у власність трудового колективу, державних субсидій, пожертвувань організацій і громадян, інших цивільно- правових угод. |
Право колективної власності на відміну від приватної, здійснюють вищі органи управління власника; також право колективної власності не може бути передане у спадщину. На відміну від державної форми власності, суб’єктом якої є Верховна Рада України або обласні, районні, міські, селищні, сільські Ради народних депутатів, суб’єктами права колективної власності є трудові колективи господарських товариств. |
Закон України «Про власність» № 9 – 93 від 21.01.93 р. |
Власниками ВАТ можуть бути й іноземці. |
1 |
2 |
|||
5. Внутрішнє середовище |
1. Цілі: Довгострокові (5-10р.): відкриття дочірних підприємств, організація сервісу з ремонту по всій території України. Середньострокові(1 -5р.): збільшення кількості експорту через відкриття нових ринків збуту, підписання нових договорів щодо імпорту якісних деталей, зниження собівартості продукції, запуск виробництва тролейбусів. Короткострокові: підвищення заробітної плати працівників, набір висококваліфікованих працівників, зміни в структурі організації, закупівля у наступному році сучасного ресурсоекономного устаткування, збільшення прибутку на 6.5%. Цілі підприємства є чітко визначені, досяжні, конкретні, враховують вплив середовища функціонування, що позитивно впливає на діяльність організації 2. Структура управління організацією: лінійна організаційна структура управління. За такої системи структури кожен управлінець підпорядковується тільки одному менеджеру. Така структура відповідає вимогам середовища функціонування, але для досягнення організаційних цілей, покращення функціонування самої організації потребує незначного удосконалення. На сьогодні у підпорядкуванні директора є 5 заступників, планується 7, фактично існує 4 управлінських служби, планується створити 5-ту., фактично є 10 виробничих підрозділів, згодом їх доповнять ще два. 3. Завдання: здійснення активної діяльності щодо пошуку нових працівників (реклама вакантних місць у ЗМІ, співбесіди з охочими, професійні тренінги), проведення соціальних досліджень для отримання картини потреб та пропозицій працівників. 4. Технологія: підприємство працює за технологією великосерійного виробництва, проводячи уніфікацію автобусів, автомобілів,вантажівок, що дає можливість підвищити серійність та рівень автоматизації виробничих процесів. Проте деяке устаткування потребує удосконалення, адже воно є достатньо ресурсозатратним. 5. Працівники: найважливішим фактором підприємства є працівники, адже вони є кістяком усієї компанії. Високі професійні здібності та командний дух підвищують ефективність виробництва. Працівниками переважно є люди віком від 21р., які мали досвід роботи не менше 1 року. Незважаючи ні на що, компанія проводить підготовчі тренінги, курси, здійснює тестування на освіченість за фахом, що виключає можливість набору некваліфікованого персоналу. У зв'язку з розширення підприємства планується найняти додатково ще 100 працівників. 6. Ресурси: компанія володіє значними запасами ресурсів, зокрема: висококваліфіковані працівники; понад 150 верстатів для виготовлення, конструювання, збору деталей, механізмів; володіє рахунками в банку, деякі з них відіграють роль резервного фонду, який щороку поповнюється на 7-8% від прибутку; володіє акціями деяких підприємств з виготовлення інструментів; співпрацює з європейськими фірмами з ідентичним профілем діяльності, має за своєю спиною досвід обміну працівниками. |
|||
6. Зовнішнє середовище |
Фактори зовнішнього середовища прямого впливу: 1. Споживачі: Підприємство задовольняє всі потреби споживачів завдяки високій якості продукції та низьких цін на товари. Щоправда коло споживачів обмежується великими компаніями, що здійснюють автоперевезення. Проте, широкий спектр виробництва дозволяє компанії отримувати стабільний прибуток, який залежить не тільки від придбань українськими компаніями з автоперевезень продукції, а й залежить від придбань іноземних покупців. Цей фактор позитивно впливає на організацію (10 груп). 2. Постачальниками є підприємства, які забезпечують організацію необхідними деталями та механізмами. Компанія співпрацює як з іноземними (Німеччина) так і з вітчизняними підприємствами. Компанія дещо залежить від послуг іноземного підприємства з виробництва моторів. Тому на порядку денному стоїть підписання нових договорів з вітчизняними підприємствами для забезпечення стабільного виробництва, адже будь-який збій в поставках моторів гальмуватиме все виробництво. Вплив цього фактору дещо негативний. 3. Конкурентами ВАТ «УКРбуд» є ТзОВ «ЕльдорадО», ЗАТ «Західбуд» та ще деякі компанії з виробництва автобусів, легкових автомобілів, вантажівок. Після започаткування виробництва тролейбусів прогнозується збільшення кількості конкурентів у цій сфері з 3 до 4. Цей фактор негативно впливає на організацію, тому що компанія втрачає прибуток, який міг би бути, якби вона була монополістом у цій сфері. 4. Державні органи влади лише контролюють функціонування організації, виконання та дотримання нею необхідних вимог. До таких органів належить Державна податкова адміністрація, Державна митна служба, регіональні органи управління. Часті перевірки та високий рівень корупції у цих органах негативно впливають на діяльність підприємства. 5. Інфраструктура: розвинена мережа автодоріг, велика кількість фінансових інституцій, які допомагають здійснювати різні операції з переказами грошових мас, кредитуванням, допомагають підприємству здійснювати свою діяльність. Цей фактор позитивно впливає на організацію. 6 Законодавчі акти дещо впливають на організацію, адже в своїй діяльності вона керується багатьма законами Верховної Ради України, нормативами Кабінету Міністрів України, тощо. Велика кількість законів, які своїми нормативами дещо обмежують та призупиняють виробництво, негативно впливають на організацію. 7. Профспілки, партії та інші громадські організації слідкують за дотриманням трудового законодавства, дбають про покращення умов праці та її оплати, охорони здоров'я та відпочинку. Керуються затвердженими разом з керівництвом законами, ухвалами. Цей фактор позитивно впливає на підприємство. 8. Система економічних відносин в Україні недостатньо розвинена, хоча відбувається деякі зрушення у цій сфері. Ринкова економіка та її норми, а саме попит, пропозиція, конкуренція, позитивно впливають на діяльність організації. 9. Організації-сусіди: є невеличкі організації, проте їхній вплив непомітний. Фактори зовнішнього середовища непрямого впливу: 1. Міжнародні події мають значний вплив на організацію оскільки підприємство співпрацює з іноземною фірмою. Будь-які економічні події (падіння чи зростання курсу долара, зростання мита) тим чи іншим чином впливають на фірму. Останні події негативно впливають на діяльність фірми. 2. Міжнародне оточення впливає на ВАТ «УКРбуд» позитивно, оскільки розширює можливості фірми, а саме розширює ринки збуту, кількість споживачів. З. Науково-технічний прогрес має дуже великий вплив, адже завдяки сучасним технологіям продукція здешевлюється, проте і підвищується в якості. 4. Політичні обставини на організацію впливають погано, тому що зміни у владі спричиняють ухвалення нових законів, норм. Як правило, ці зміни не є позитивними. 5 Соціально-культурні обставини: їх вплив є позитивним, адже високий рівень культури сприятиме формуванню висококваліфікованої робочої сили. 6. Рівень техніки та технології є позитивним, тому що підвищується рівень безпеки працівників, спрощується весь процес виробництва. 7. Особливості міжнародних економічних відносин позитивно впливають на діяльність підприємства через підписання різних економічних договорів, вступу до різних міжнародних організацій. Це все впливає на особливості міжнародної торгівлі, міграції капіталу, тощо. 9. Стан економіки впливає негативно, тому що економіка України є у стадії «кризи». (гіперінфляція, дефолт) |