Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
билеты с ответами.doc
Скачиваний:
5
Добавлен:
01.05.2025
Размер:
443 Кб
Скачать
☆

5. Действия поездных бригад при остановке поезда из-за срабатывания аппаратуры устройства контроля схода железнодорожного подвижного состава (укспс)

машинист локомотива обязан вызвать по радиосвязи ЛНП и ПЭМ для совместного осмотра поезда и установления причины срабатывания прибора безопасности. В случае обнаружения неисправности, являющейся препятствием для дальнейшего движения поезда, проводник обязан немедленно оградить неисправный вагон красным сигналом с последующим сообщением машинисту причины ограждения поезда. Совместно с помощником машиниста ЛНП, ПЭМ и проводник осматривают вагон, сообщают результаты машинисту. После этого принимается совместное решение о дальнейшем движении поезда.

6.Вагон – определение, основные части пассажирского вагона.

Вагоном называется единица железнодорожного подвижного состава, предназначенная для перевозки пассажиров или грузов.

Все пассажирские вагоны не зависимо от типа и назначения состоят из кузова, рамы, ходовых частей, ударно тяговых приборов и тормозов.

7. Устройство системы вентиляции.

1.Заборные жалюзи.

2. Заслонки.

3. Заборные решетки рециркуляции.

4. Смесительная камера - для смешивания свежего и отработанного воздуха.

5. Фильтр - для очистки воздуха от пыли и примесей

6. Вентиляционный агрегат для механической подачи воздуха в вагон.

7. Дефлекторы - для удаления отработанного воздуха из вагона.

8. Диффузор, расширяющаяся часть - для равномерного распределения холодного воздуха на входе в калорифер.

9. Воздухоохладитель – для охлаждения воздуха.

10. Калорифер - для подогрева воздуха.

11. Конфузор, ссужающаяся часть воздуховода.

12. Воздуховод.

13. Выпускные решетки для распределения воздуха по вагону.

14. Вытяжные отверстия в дверях.

15. Противопожарная заслонка для перекрытия воздуховода в случае пожара Нормальное положение заслонки в эксплуатации открытое фиксируется пломбой

16. Дистанционный термометр - для наблюдения за температурой подаваемого воздуха

9. Сто фпк 1.05.006.2012 Основные принципы создания положительного впечатления о компании оао «фпк» и ее работниках

Работник поездной бригады одет в форменную одежду в соответствии с требованиями, установленными приказом ОАО «РЖД» «О форменной одежде работников ОАО «РЖД», непосредственно участвующих в организации движения поездов и обслуживании пассажиров». Форменная одежда в чистом и опрятном состоянии.

Работник поездной бригады должен иметь опрятный внешний вид (прическа, руки и т. п.).

Визитка (бейдж) с указанием фамилии, имени и отчества (полностью) закреплена на форменной одежде с левой стороны.

Работником поездной бригады соблюдаются нормы вежливости и этикета, проявляется доброжелательность, готовность оказать помощь пассажирам.

Во время контакта с пассажиром не совершаются действия, противоречащие нормам этикета, а также вызывающие или способные вызвать отрицательные эмоции (жевание, курение, громкий смех и т. д.).

При общении с пассажирами проводник демонстрирует доброжелательность (улыбается). Поза открытая (не держит руки в карманах, на талии, бедрах, скрещенными на груди и т. д.).

Во время следования поезда работники поездной бригады доступны и находятся на рабочем месте, выполняют свои обязанности в соответствии с требованиями, а также требованиями настоящего СТО ФПК.

Работники поездной бригады оказывают содействие в решении проблем пассажиров.

При возникновении конфликтной ситуации с пассажирами работники поездной бригады анализируют ситуацию и при необходимости могут уступить, если это не влечет нарушения правил проезда и безопасности движения.

Проводник вагона предоставляет Книгу жалоб и предложений по первому требованию пассажира.

Работники поездной бригады не обсуждают с коллегами внутренние дела ОАО «ФПК» в присутствии пассажиров, особенно если произошло что-либо негативное или чрезвычайное.

Служебные помещения вагона работниками поездной бригады содержатся в чистоте, тем самым демонстрируя пассажирам уважение по отношению к своему труду и труду коллег по работе.

БИЛЕТ №2