Висновки

Інформація - це засіб зменшення невизначеності, що є притаманною стохастичним процесам ринку; вона є знаряддям конкурентної боротьби. Збирання, обробка та зведення інформації представляє собою складову частину за­гального інформаційно-аналітичного процесу маркетингу. Багатостороння, що відрізняється складною ієрархічного структурою та взаємозв'язками, інформація в маркетингу утворює єдину систему, яка є частиною інформаційної системи управління ор­ганізацією.

Маркетингова концепція — це концепція управління, заснована на принципі задоволення потреб замовника у своєчасній і точній інформації, необхідній для прийняття маркетингових рішень.

Маркетингові інформаційні системи створюються з урахуванням конкретних потреб підприємств, і тому в кожного підприємства — своя система. Будь-яке підприємство має низку специфічних особливостей як внутрішнього характеру (продукція, ціна, дистриб’юторська мережа, зв’язки), так і зовнішнього (ринок, конкуренція, замовники і т.п.), що впливають на процеси прийняття рішень.

Маркетингова інформаційна система – це організаційно-технічна система, характерними ознаками якої є:

-   збирання та обробка інформації,

-   орієнтація на забезпечення процесу прийняття рішень у розробленій маркетинговій програмі фірми,

-   безперервне функціонування [8, с.132].

Маркетингова інформація — це цифри, факти, відомості, чутки, оцінки та інші дані, необхідні для аналізу та прогнозування маркетин­гової діяльності.

Інформація розрізняється за регулярністю її надходжен­ня/збирання. Постійна інформація відображає незмінний характер деяких ринкових явищ та процесів (наприклад, пара­метри ринкової ситуації чи основні параметри діяльності під­приємства тощо). Частина постійної інформації надходить без­перервно, без суттєвих проміжків.

Приватне підприємство «Молокозавод-Олком» в лютому 2012 року відзначило одинадцятиріччя присутності на ринку. За цей час завод досяг рівня переробки молока близько 100-120 тонн на день в залежності від сезону. Розвиток туризму в Приазовських курортах - Кирилівці та інших - і, відповідно, приплив туристів, забезпечило стабільність попиту на продукцію заводу «Молокозавод-Олком» на протязі всього року (у містах області споживання молочної продукції знижується влітку)

Комерційний успіх діяльності ПП «Молокозавод-ОЛКОМ» залежить від їх здатності вчасно виявити та ефективно задовольнити ринкові потреби. Водночас, за умов високої конкуренції на ринку молочної продукції та зростання вибагливості споживачів, особливої актуальності набувають маркетингові функції збору, аналізу та обробки інформації про постійні зміни у зовнішньому середовищі.

Нині для ПП «Молокозавод-ОЛКОМ» інформація стає одним із ресурсів виробництва, поряд із землею, капіталом, робочою силою. В такому контексті інформація має на меті забезпечення підприємству стійких конкурентних переваг у коротко- та довгостроковій перспективі.

Специфікою діяльності молокопереробних підприємств є те, що вони функціонують як на ринку В2С (business-to-consumers) – «бізнес для споживача», так і на ринку В2В (business-to-business) – «бізнес для бізнесу». Відтак, молокопереробним підприємствам, що функціонують на засадах маркетингу, доцільно використовувати інструментарій як споживчого, так і промислового маркетингу, оскільки, з одного боку, молочна продукція призначається для кінцевого споживання, а з іншого, є сировиною для подальшої переробки.

Провівши оцінку основних конкурентів, ми визначили, що саме нам слід удосконалити, щоб не відставати у розвитку, а це - ширше розповсюдження реклами, та, можливо, часткове розширення виробництва. Але у інших важливих аспектах цього аналізу видно, що в деяких факторах у нас є суттєві переваги. До них віднесемо, як основне – це широкий вибір основних категорій молочних продуктів, зосередження уваги на високій якості продукції і конкурентноздатній ціні, що саме по собі вже є хорошою рекламою, досягнення хороших результатів у технологічному напрямку, співпрацю з іноземними, зокрема голландськими спеціалістами, розгалужені зв’язки з постачальниками і удосконалена процедура зберігання сировини.