7.5. Опишіть особливості електронної торгівлі. Дайте характеристику основним перевагам та вадам.
Основними функціями електронного магазину є:
- надання якомога повнішої інформації про представлені товари та послуги;
- прийом та обробка заказів;
- персоналізація відвідувачів;
- проведення платежів (за умови підключення до платіжної системи);
- збір та аналіз статистичної інформації
Переваги та вади електронної роздрібної торгівлі
Основні переваги |
Вади |
Для торговельної компанії |
Для торговельної компанії |
1. Розширення торгівлі, вільний рух товару, послуги без обмежень і бар'єрів |
1. Складність реалізації технічних, технологічних проектів, відсутність кадрів |
2. Безперервність роботи торгівельного об'єкта. Максимальна інтенсивність торговельного обслуговування |
2. Несумісність платіжних систем різних країн |
3. Зменшення витрат обігу, а також утримання інфраструктури |
3. Брак правових механізмів |
4. Вбудовані засоби реклами, маркетингу, інформації. |
4. Можливий несанкціонований доступ до товару та грошових засобів, конфіденційної інформації |
5. Прискорення розрахунків |
|
6. Відсутність обмежень комерційного бізнесу |
|
Для покупця |
Для покупця |
Доступність до товару: територіальна, демографічна, часова |
1. Невпевненість, скутість при здійсненні дорогих покупок |
2. Економія часу і грошей |
2. Перебої з доставкою товару |
3. Зручність і високий рівень торговельного обслуговування |
3. Складність процесу повернення та обміну товару |
4. Доставка товару за конкретною адресою |
|
5. Морально-психологічна перевага при відвіданні сайта, ознайомлення з товаром, його характеристиками |
|
7.6. Використовуючи Інтернет – мережу ознайомитись із роботою Інтернет – магазинів.
7.7. Схематично скласти порядок торгово – технологічного процесу діяльності Інтернет – магазину.
|
Рекомендована література:
Божкова В.В., Бащук Т.О. Мерчандайзинг: Навчальний посібник. – Суми: ВТД «Університетська книга». 2007. – 125 с.
2. Мерчандайзинг: учебно - практическое пособие / М.С. Клочкова [и др.]. – М.:
Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко». - 2009. – 268 с.
3. Сысоева, С.В. Мерчандайзинг. Курс управления ассортиментом в рознице /С.В.Сысоева, Е.А.Бузукова. – СПб.: Питер. - 2008. – 256 с.
Інструкційна картка складена викладачем ст. викл. Сеник Л.Я.
Як торговий агент отримує інформацію
