Оценка эффективности:
Мониторинг средств массовой информации – с марта по сентябрь (2010 и 2011 годы) включительно.
Сбор всех публикаций, выходов в эфир. Подсчет материала, отражающего деятельность, проводимую в рамках коммуникационной поддержки Программы «Проведение капитального ремонта жилых домов». Анализ качества этих материалов: насколько полно, правильно и с каких точек зрения они отражают деятельность администрации города.
Опрос целевой аудитории – конец сентября 2010 и 2011 года.
Анкетирование мужчин и женщин от 25 лет и старше, проживающие в Набережных Челнах
Подсчет количества жалоб населения, связанных с капитальным ремонтом – август-сентябрь 2010 и 2011 годов.
Предполагаемые результаты:
Более 60% населения информированы о программе капитального ремонта.
Снижение жалоб населения, связанных с капитальным ремонтом на 30%
Увеличение числа населения, активно принимающих участие в конкурсах подрядных организаций и приемки жилого здания после реконструкции.
Повышение социальной активности населения через привлечение к участию в программе
Рассмотрев в теории и практике роль связей с общественностью в органах местного самоуправления, в заключении автор пришел к следующим выводам:
Во-первых, пресс-служба – это звено, существующее в связке «государственная власть – средства массовой информации».
Во-вторых, эффективные взаимоотношения органов местного самоуправления со средствами массовой информации предполагают налаживание двусторонней информационной связи.
В-третьих, основой паритетных, равноправных отношений между средствами массовой информации и специалистами по связям с общественностью является взаимное доверие сторон в этом общении.
В-четвертых, пресс-конференция – один из наиболее распространенных и эффективных способов организации связей с общественностью, а пресс-релиз – основной рабочий документ специалистов связей с общественностью в передаче целевой аудитории необходимой информации через посредника, роль которого в данном случае выполняют пресса и другие средства массовой информации.
В-пятых, рассмотрев с практической стороны принципы работы пресс-службы со средствами массовой информации на примере мэрии города Набережные Челны, автор выявил, что некоторые проекты, реализующиеся в городе, остаются без должного внимания. В работе были предложены стратегические направления, связанные с коммуникационной поддержкой программы капитального ремонта жилого фонда. Организация и проведение предложенных мероприятий должны повысить уровень информированности населения о данном проекте, привлечь внимание населения к программе и вследствие уменьшить количество их жалоб.
1 Игнатов В.Г. Местное самоуправление: Учеб. пособие для вузов / В.Г. Игнатов; В.Г. Игнатов, В.В. Рудой. – 3-е изд., перераб. и доп. – Ростов н/Д: Феникс, 2005.
2 Кутафин О.Е. Муниципальное право Российской Федерации: учебник / О.Е. Кутафин, В.И Фадеев. – 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Юрист, 2002
3 Уваров А.А. Местное самоуправление в России: Курс лекций для вузов / Уваров А.А. – 3-е изд., перераб. – М.: Норма, 2008.
4 Кудилинский М.Н. Муниципальное право России: Учебник / Кудилинский М.Н., Шевелева И.А. – СПб.: Издательский дом С.-Петерб. гос. ун-та, 2005
5 Варакута С.А. Связи с общественностью: учебное пособие / С.А. Варакута, Ю.Н. Егоров – М.: Инфра-М, 2004
6 Кузнецов В.Ф. Связи с общественностью: Теория и технологии: Учебник для студентов вузов / Кузнецов В.Ф. – 2-е изд., доп. и перераб. – М.: Аспект Пресс, 2008.
7 Мандель Б.Р. ПР: методы работы со средствами массовой информации: Учеб. Пособие / Мандель Б.Р. – М.: Вузовский учебник, 2009
8 Кузнецов В.Ф. Связи с общественностью: Теория и технологии: Учебник для студентов вузов / Кузнецов В.Ф. – 2-е изд., доп. и перераб. – М.: Аспект Пресс, 2008
9 Закон РФ «О средствах массовой информации» от 27.12.1991. – Электронный каталог «Консультант плюс»
http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=90293
10 Федеральный закон «О порядке освещения деятельности органов государственной власти в государственных средствах массовой информации» от 13.01.1995. – Электронный каталог «Консультант плюс»
http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=87696
11 Федеральный закон «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственной власти и органов местного самоуправления» от 09.02.2009 . – Электронный каталог «Консультант плюс»
http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=84602
12 Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27.07.2006. – Электронный каталог «Консультант плюс»
http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=61798
13 Федеральный закон «О государственной тайне» от 21.07.1993. – Электронный каталог «Консультант плюс».
http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=89782
14 Кутафин О.Е. Муниципальное право Российской Федерации: учебник / О.Е. Кутафин, В.И Фадеев— 2-е изд., перераб. и доп. М.: Юрист, 2002. – С. 31
15 Аболонин Е.С.. Муниципальное право: конспект лекций / Аболонин Е.С. – М.: А-Приора, 2005. - С. 26