2. Маркетинг – план.

2.1. Стратегія маркетингу.

Під маркетингом розуміється така система усередині фірмового керування, що спрямована на вивчення й облік попиту і вимог ринку для більш обґрунтованої орієнтації виробничої діяльності підприємств.

Саме всебічне вивчення попиту, потреб і їхній облік складають головне призначення маркетингової діяльності в системі керування процесом виробництва.

Вивчення попиту – це не просто досить точне виявлення попиту на конкретні послуги, що задовольняють визначені потреби, але і формування цього попиту, передбачення, у якому напрямку він буде змінюватися під впливом науково-технічного прогресу, зрослих купівельних спроможностей, вимога до якості і надійності.

За умов насиченого ринку недостатньо розробити якісний товар (послугу), встановити на нього оптимальну ціну і вибрати ефективні канали розподілу.

Маркетинг послуг передбачає ряд особливих аспектів. Для погодження попиту та пропозиції потрібно змінювати час попиту і краще контролювати пропозицію. Це можна зробити за допомогою таких методів, як:

• надавати додаткові послуги до основних послуг в період спаду попиту;

• навчати працівників поєднувати функції;

• залучати тимчасових працівників в період максимального попиту;

• пропонувати стимули та цінові знижки в період малого попиту.

Для організації системи збуту та реалізації перукарських послуг планується ефективно використовувати індивідуальні можливості персоналу, його уміння взаємодіяти зі споживачами у різноманітних ситуаціях.

На ринку, де планується відкрити перукарню, достатньо фірм-конкурентів, тому політика ціноутворення буде носити конкурентний характер і залежати від попиту.

За наявністю величезного асортименту професійних косметичних засобів вітчизняних і зарубіжних виробників є можливість значно знизити собівартість перукарських та косметичних послуг, тим самим зробити їх достатньо конкурентоспроможними.

Треба розуміти, щоб мати результати, треба нести відповідні затрати в період становлення. Вивчаючи попит громадян, враховуючи їх вимоги, розвивати ті послуги, які саме сьогодні найбільш необхідні.

Розвитку підприємства також сприяє грамотна організація рекламної компанії.

Споживач незалежно від того, що купуватиме, спочатку вивчає рекламні проспекти, радиться з компетентними особами, слухає рекламу по радіо або дивиться по телевізору тощо.

Реклама – цілеспрямований інформаційний вплив на споживача для просування товарів і послуг на ринку збуту.

Реклама салонів краси дуже специфічна. Так, за підсумками невміло проведеної рекламної кампанії, можна отримати наступне коло клієнтів:

• ті, хто давно ходить до одного майстра, і реклама випадково потрапилася їм на очі. Мотивація походу в активно рекламований салон – чиста цікавість;

• клієнти, що усім і скрізь незадоволені. Востаннє вони обслуговувалися в іншому салоні, там їм не сподобалося, тепер вони вирішили прийти до вас;

• люди, що перший раз у житті вирішили піти в салон і не орієнтуються які послуги надаються в цьому салоні і за якими цінами.

Щоб уникнути неприємних помилок і зайвих витрат, варто ретельно підбирати коло рекламоносіїв.

Реклама перукарні “Імідж” буде проводитись через пресу (в місцевих друкованих виданнях, (“У озера”, “Лівобережжя” та інші), екранна (на місцевому каналу ТВ), друкована ( проспекти, каталоги, листівки), зовнішня (вітрини, об’ємні конструкції).

Через об’яви в місцевих газетних листках можна повідомити споживача про сезонні знижки, нові послуги, будь-які рекламні акції.

Графік рекламної компанії.

Рекламоносії	I- квартал (грн.)	II- квартал (грн.)	III- квартал (грн.)	IV- квартал (грн.)	Усього за рік:
1. Преса (газети, журнали)	1525	-	-	1350	2875
2. Місцевий канал ТВ	1236	1315	1315	1236	5102
3. Друковані видання (листівки, календарі )	-	1520	1520	1520	4560
Усього :	2761	2835	2835	4106	12537

Виходячи з розцінок на надання рекламних послуг можна розрахувати рекламні витрати перукарні на протязі року.

Після розрахунку виробничих та поза виробничих витрат безсумнівно будемо мати грошовий запас для своєї рекламної компанії.

Рекламна компанія перукарні “Імідж” буде мати пульсуючий графік. За допомогою такого графіку буде враховуватися сезонність і очікувані кон’юнктурні зміни, а також є можливість заощаджувати кошти.