Зміст.

Резюме.

1. Галузь, фірма та її послуги ……….

1. Поточна ситуація і тенденції розвитку галузі ....

2. Опис продукту (послуги) фірми......................

2. Маркетинг – план …………………………………..

2.1 Стратегія маркетингу ……………….

2.2 Передбачувані обсяги виробництва і продажу

3. Організаційний план ……………………...

3.1 Потреба в персоналі .........................

3.2 Кадрова політика ..............................

4. Фінансовий план ....................................

4.1 розрахунок річного фонду заробітної плати персоналу..........................................................

4.2 Розрахунок собівартості послуг ................

4.3 Розрахунок прибутку та рентабельності .........

4.4 Графік беззбитковості ...........................

5. Список літератури ....................................

Резюме.

За допомогою даного бізнес-плану отримано комплексне обґрунтування розвитку майбутньої діяльності перукарні “Імідж” на основі поточного планування. Для успішної діяльності перукарні необхідно створити певний комплекс умов.

Кожне підприємство повинно будувати свою діяльність на принципах господарського розрахунку, основними з яких є самоокупність, самофінансування, матеріальна зацікавленість, економічна відповідальність та ін.

Особливу увагу треба звертати на наявність не тільки конкурентів, а і на так звані економічні ризики – небезпека, яка спричиняє можливість втрат, загрожує реалізації поставленої мети і зумовлена передусім випадковим характером прийнятих рішень. Власник не повинен покладатися на стихійно-природний хід подій, він мусить навчитися управляти економічними ризиками.

Для цього необхідно ретельно стежити за динамікою витрат і отриманого прибутку, вивчати досвід підприємств і менеджерів з найактуальніших для підприємства проблем.

З метою зниження виробничого ризику необхідно розробити стратегію техніко-технологічного розвитку і безпеки підприємства, постійно вдосконалювати технологічну базу, технологічну культуру і культуру праці.

Виходячи з отриманих даних можна розраховувати на ефективну та стабільну роботу перукарні “Імідж”.

Перукарню планується відкрити в орендованому приміщенні. За розрахованим планом витрат, ці витрати увійдуть у загально-господарчі витрати.

В приміщенні буде зроблено відповідний ремонт, який надасть затишок і комфорт, придбано якісне обладнання. Зараз існує великий вибір відносно-недорогих професійних косметичних засобів, на первісну закупівлю яких прийдеться витратити певні кошти.

Загальну суму витрат на відкриття перукарні, яку внесе підприємець, при стабільній роботі салону можливо повернути на протязі 1-2 років.

Існують нормативні документи, що регламентують створення перукарень:

1. «Державні санітарні правила і норми для перукарень різних типів» №2.2.2.022-99

2. Державні будівельні норми №390-92 «Містобуд. Планування і забудова населених пунктів».

3. Санітарні норми і правила (СНіП) №2.08.01-89 «Житлові будинки» чи «Суспільні будинки і спорудження».

У випадку, якщо будуть надаватися медичні послуги, необхідно одержати ліцензію Міністерства охорони здоров’я і бажано підписати контракт на обслуговування із СЕС. Ці заходи допоможуть запобігти ускладнень в роботі на далі.

За передбачуваним обсягом виробництва і продажу (послуг) планується отримати річну виручку.

Маючи річну виручку ми зможемо розрахувати прибуток перукарні, і відповідно вияснити чи є цей показник достатнім для новоутвореного підприємства.

Розрахувавши усі основні показники такі як, валовий доход, постійні та змінні витрати, ми одержимо точку беззбитковості.

Різниця між виручкою та точкою беззбитковості дає можливість запобігти економічних ризиків.

За певної точки беззбитковості перукарня буде мати запас фінансової стійкості на випадок зменшення реалізації послуг, які будуть надаватися (мається на увазі сезонний фактор та інші фактори).

Сума запланованого прибутку надає можливість робити відрахування у інноваційний фонд, резервний фонд та на потреби власника.

Суми накопичені у цих фондах будуть використовуватися на подальший розвиток підприємства: придбання сучасного устаткування, нових технологій, впровадження нових послуг, підбір кваліфікованого персоналу та подальше його навчання, участь у професійних конкурсах та змаганнях.

Також отримані прибутки надають можливість підтримувати рекламну компанію на достатньому рівні, та проводити стимулюючи дії, покликані прискорити і посилити відповідну реакцію споживачів.

Тому уся діяльність підприємства буде спрямована на те, щоб забезпечити зростання прибутку або принаймні стабілізацію його на певному рівні.

1. Галузь, фірма та її продукція (послуги).

   1. Поточна ситуація тенденції розвитку галузі.

Загальний стан економіки, зниження платоспроможності населення та інші фактори перехідного періоду обумовили негативні процеси у сфері побутових послуг.

Обсяг реалізації побутових послуг у розрахунку на 1 жителя в 2011-2012 роках становив біля 150 гривень на рік, що складає менше 10% від раціональних нормативів їх споживання.

Основною метою розвитку побутового обслуговування населення є забезпечення платоспроможного попиту населення широким спектром високоякісних послуг, наближення їх надання до місць проживання та трудової діяльності громадян шляхом розвитку збалансованої мережі об’єктів побутового обслуговування.

Удосконалення побутового населення України у 2008 – 2012 роках планується проводити у два етапи.

На першому етапі (2008 –2010 роки) необхідно:

• підготувати основу для створення рівних умов господарювання для суб’єктів підприємницької діяльності різних форм власності;

• забезпечити рентабельну роботу збиткових підприємств сфери побутових послуг та залучити до офіційного сектора економки фізичних осіб, що надають послуги населенню та інше.

У результаті цих заходів обсяг споживання побутових послуг населенням України у 2010 році повинен зрости у 1,3 – 1,5 рази відносно 2008 року.

На другому етапі (2010 – 2005) необхідно:

• створити рівні умови господарювання для суб’єктів підприємницької діяльності різних форм власності;

• провести технічне переоснащення сфери побутового обслуговування на основі сучасного обладнання та прогресивних технологій і підвищити якість виконання послуг та обслуговування населення, знизити собівартість та ціни на побутові послуги тощо.

У 2012 році обсяг споживання послуг повинен збільшитися у 1,8 – 2,0 рази відносно 2010 року.

Виходячи з того, що 2008. Кабінетом Міністрів України було видано розпорядження про затвердження заходів щодо прискореного розвитку сфери побутового обслуговування населення на 2008-2012 роки, склалися сприятливі умови для відкриття підприємства даної галузі, тим більше, що у сфері побутових послуг України саме зараз помічається тенденція до стабілізації.

2. Опис продукту (послуги фірми).

У Києві перукарні та салони краси активно відкривалися в 1996-1998 та 2006-2009 роках. За офіційними даними, у Києві зареєстровано 7595 салонів краси і перукарень. Усього ж в Україні нараховується приблизно 14,5 тис.

По оцінках професійних косметологів усього в Києві офіційно працює близько 1120 спеціалізованих салонів.

Як показали маркетингові дослідження, зараз частіше відкриваються спеціалізовані салони, що пропонують широкий комплекс послуг (десятки найменувань). Як супутні послуги фігурує манікюр, педикюр, а ще й догляд за волоссям.

Найпоширеніші послуги – перукарські послуги, манікюр і педикюр, догляд за шкірою обличчя (можна сполучати з епіляцією), догляд за шкірою тіла (можна сполучити з масажем).

Перукарня “Імідж”, основною місією якої буде надання перукарських послуг населенню, буде зареєстровано на ім’я фізичної особи (приватного підприємця, який здійснює свою діяльність без створення юридичної особи, подає заповнену реєстраційну картку та документ, що засвідчує сплату коштів за державну реєстрацію. Державна реєстрація суб’єктів підприємницької діяльності здійснюється за заявочним принципом протягом не більше п’яти робочих днів. Орган, який здійснює реєстрацію, зобов’язаний протягом цього терміну видати посвідчення про реєстрацію і в десятиденний термін подати відомості відповідній податковій інспекції та органу державної статистики).

Приватна власність – це бізнес, у якому власником і підприємцем є одна і таж сама особа, що одержує всі доходи і несе повну і необмежену відповідальність за ведення справи.

Приватні підприємці працюють переважно в сфері торгівлі, послуг і ремесел. Їхня перевага складається у швидкості і гнучкості реагування на потреби ринку, а недолік – у тому, що через особисту відповідальність вони швидко досягають межі фінансових можливостей. Тому, щоб поліпшити фінансову базу, підприємці вступають у партнерські відносини, створюючи різні товариства і компанії (надалі, по мірі свого розвитку, перукарню “Імідж” буде перереєстровано як товариство з обмеженою діяльністю).

Перукарська справа вимагає постійних інвестицій, тому що це дуже комерціалізована галузь. Вона швидко розвивається – необхідно часто змінювати технологію, косметичні лінії, стежити за модою.

Перукарню заплановано відкрити за адресою – м. Київ, Дарницький район, вул. Драгоманова, 38, в орендованому приміщенні.

Вивчивши ринок в даному регіоні , визначили, що основними споживачами салону краси є жіноче населення регіону різного віку. Відомо, що Позняки – є новобудовою міста, яка постійно розширюється і заселяється людьми молодого покоління з середнім і високим достатком, які потребують висококваліфіковані послуги.

Жінки завжди прагнуть виглядати молодими і привабливими. Для цього вони не шкодують ні грошей, ні часу. Це – вічний фактор “красивого” бізнесу.

Важливим фактором є фактор тимчасовості. Попит на перукарські послуги носить сезонний характер. Перший пік приходиться на весну, коли прокидається природа, розпускаються квіти і «розцвітає» шкіра. Другий – на початок осені, коли велика частина населення повертається з відпусток, активізується бізнес-діяльність, і відпочилі жінки починають більше уваги приділяти зовнішності, до того ж саме тоді в багатьох клієнтів виникає бажання усунути наслідки сонячних променів.

Головне знайти «родзинку» для своєї справи, що стала б залучати клієнтів. Наприклад, велике значення для успішного розвитку перукарні, насамперед, будуть мати професійні кадри, які планується запросити для роботи (Перукар – одна з небагатьох професій, яка вимагає від майстра не стандарту, а художнього бачення. Справжній професіонал може за 10-15 хвилин докорінно змінити вигляд людини). Тому в перукарні “Імідж” планується приділяти особливу увагу підбору кадрів і подальшому підвищенню їх кваліфікації, використовувати передові модні тенденції, високоякісну продукцію, яка представлена в широкому асортименті на ринку України.

По мірі становлення і розвитку підприємства можна відкрити масажний кабінет, солярій, тощо.

В районі, де планується відкрити перукарню “Імідж”, вже працює декілька перукарень і салонів. Вони пропонують споживачу схожі послуги, але все ж таки мають принципові відмінності.

Основними конкурентами можна вважати:

• оздоровчий центр “ Стимул”;

• салон краси “ Єва”;

• медичний центр “Cabot”

Аналіз діяльності можливих конкурентів зведемо в таблицю 1.

Аналіз роботи конкурентів(табл.1)

Показники	“Стимул”	“Єва”	“Cabot”
1. Місце розташування.	вул. Ревуцького,16а	вул.Григоренко,36	вул.Драгоманова,44
2. Середня ціна. жін. зачіска манікюр педикюр чистка обл.	75 грн. 85 грн. 120 грн. 70 грн.	70-85 грн. 80 грн. 135 грн. 85 грн.	120-125 грн. 100 грн. 150 грн. 90 грн.
3. Додаткові послуги	солярій депіляція сауна різні види масажу.	солярій татуаж антіцелюлітний масаж	солярій гідроколоно- терапія - всі види масажу

Маючи високоякісну інформацію, можна одержати конкурентні переваги, знизити рівень фінансового ризику, визначити ставлення споживачів, а також стежити за зовнішнім середовищем, зміцнювати інтуїцію, підвищувати ефективність роботи, вирішувати інші важливі проблеми.

Незважаючи на наявність салонів-конкурентів перукарня “Імідж” буде мати свого споживача, тому, що вище названі салони розраховують на клієнта з високим рівнем доходу і надають різноманітні, якісні, але, переважно, дорогі послуги.

Перукарня “Імідж” навпаки буде зосереджувати свою увагу на так званого “споживача середнього класу”. Це група людей, які стабілізують усе суспільство. У своїх поглядах ці споживачі схиляються до консерватизму, ностальгії за минулим, сентиментальності та конформізму. Ключовим чинником у мотивації таких людей є почуття належності, прагнення наблизитись до певних стандартів, щоб не залишитися осторонь від чогось.

Ключовими моментами для отримання конкурентних переваг на ринку де багато конкурентів є активна інноваційна діяльність, висока диференціація послуг та цінова політика (зниження ціни зумовлює зростання попиту).

Іншим важливим методом боротьби за умов внутрішньогалузевої конкуренції є поліпшення якості продукції (послуг).

За цих умов, як наслідок, стає можливим підвищення рентабельності послуг і роботи салону в цілому.