
- •3)Функционалдық стильдер.
- •10)Шешендік өнер
- •11)Монолог
- •12)Техникалық сипаттама
- •14) Телефонмен сөйлесу этикасы
- •15) Іскерлік хат жазысу.
- •17) Хабарлама хат
- •18) Жарнама
- •19) Диалог
- •20) Дөңгелек стөл
- •21) Іскерлік жиналыстар
- •22. Келіссөздер
- •23. Сұхбаттасу
- •24. Қолхат
- •26) Конкурс
- •27) Құттықтаухат
22. Келіссөздер
Келіссөздер-бірнеше кезеңдерден тұратын күрделі үдеріс. Олардың әркайсысы өзінің міндетерімен ерекшеленеді. Келіссөздің өтілу барысын үш кезенге бөлуге болады: келіссөз жүргүзіге дайындық, келіссөз жүргізу үдерісі, келіссқз нәтижелерін талдау және қол жеткен келісімдерді орындау.
Келіссөз жүргізуге дайындық
Келіссөз жүргізуге тыңғылықты дайындық-оның ең табысты өтуінің кепілі. Бұл кезеңде оны ұйымдастыру және мазмұны бойынша дайындық жұмыстары қарастырылады. Алдымен кездесудің орны және өтілетін уақытты белгеленеді. Келіссөздің басталуы екі жақтың шынайы мүмкіндіктеріне байланысты. Ал неше уақытұа созылатыны тіптен әртүрлі болуы мүмкін, яғна бір-екі күннен бірнеше айға дейін. Күн тәртібін анықтау-келіссөз жүргізуге дайындықтың құрамды бөлігі. Бұл кезеңде талқылайтын сұрақтар анықталып, тәртібі белгіленеді. Содан кейін келіссөзге қатысушылар құрамы жинақталады.
Келіссөздің жүргізілуі
Тараптардың мәселені талқылауға көшкені келіссөздің басталғынын білдіреді. Екі жақтың өзара мақұлдауын талап ететін мәселерге мыналар кіреді: кұн тәртібі, келіссөз кезіндегі уақыттық өлшемдер, оппоненттердің кезектесіп сөйлеуі, қабылданатын шешімдер тәртібі. Келісімге келу шешім қабылдаудың 3 түрі бар: ортадағы, ассиметриялық, жаңа ұстаным бойынша.
Шешімді бекіту.
Көптеген келіссөздерде шешім қабылдауда консенсус және көпшілік дауыс беру әдісі қолданылады.
23. Сұхбаттасу
Сұхбатқа берілетін тиңмді уақыт 20 минут. Сұхбат жүргізудің мақсатты үміткердің іскерлік және жеке қасиеттерін бағалау: кәчңби білім және жұмыс тәжірибесі, берілетін жұмыс бойынша қызығушылығы, өмірлік ұстамының белсенділігі немесе селқостығы, жоғары өнімділікпен жұмыс істеуге деген мақсатты түрде тырысушылық және дайын болушылық.
Сұхбатқа келгенде мыналарды білуіңіз керек:өзініз туралы мәлімет, өмірге қалай қарайсыз: қандай қиындықтар бар және олармен қалай күресесіз, осы лауазым сізді несімен тартады, өзіңізді бұл орынға не үшін лайықпын деп санайсыз, басқа үміткелерден қандай артықшылықтарыныз бар, сізде мықты тұстарыңыз бар ма, осал тұстарыңыз бар ма, бұрынғы жұмыстан не үшін ауыстырғыңыз келді, сіз неше жалақы алуды көздейсіз т.б. Төмендегі таоаптарды орындығын жөн: кешікпей 10-15 минут бұрын келіп, өзін ретке келтіру, сыртқы келбет ұнамды болу керек, сағыз шайнап тұруға болмайды және темекінің, арақтың исі шықпау керек, бұрынғы басшыларды сынамаңыз, телефонның дыбысын алдын-ала өшіріп тастаған жөн, өтірік айтпаңыз, сұрақ көп қоймаңыз және т.б.
24. Қолхат
Қолхат белгілі бір құндылықтардың алынғынын куәландыратын ресми құжаттың бір түрі.
25) Сенімхат – сенім білдірушінің өз атынан өкілдік ету үшін екінші тұлғаға берген жазбаша уәкілдігі. С. жазбаша нысанда және нотариаттық куәландыру арқылы жасалынады. Егер сенімхат мүлікті басқару үшін және нотариаттық куәландыруды талап ететін мәміле жасауға берілсе, оны міндетті түрде нотариат куәландыруға тиіс. Сенімхаттың мерзімін сенім білдіруші өзі белгілейді, бірақ заң бойынша ең ұзақ мерзім — 3 жыл. Сенімхатта мерзімі көрсетілмесе, толтырылған күнінен бастап 1 жыл мерзімге жарамды болып саналады.
Сенімхат мынадай әрекеттер жасау үшін берілуі мүмкін:
1) мәміле жасау;
2) акционердің атынан қоғамның жиналысына қатысу;
3) белгіленген уақыт ішінде сенім білдірушінің атынан әрекет ету;
4) сенім білдірушінің мүліктік кешенін басқару, т.б.
Сенімхат мына негіздер бойынша тоқтатылады:
1) мерзімінің өтуі;
2) көзделген әрекеттің орындалуы;
3) Сенімхат. беруші тұлғаның cенімхат күшін жоюы;
4) Сенімхат берілген адамның одан бас тартуы;
5) Сенімхат. берілген заңды тұлғаның таратылуы;
6) Сенімхат берген не алған адамның қайтыс болуы немесе әрекет қабілеттілігі жоқ, шектеулі не хабар-ошарсыз кетті деп танылуы.