- •1.Общие теории упр-я
- •4. Методологические основы менеджмента.
- •5. Инфраструктура менеджмента.
- •7. Интеграционные процессы в менеджменте.
- •8. Управленческие решения в процессе менеджмента.
- •9. Природа и состав функций менеджмента.
- •10. Стратегические и тактические планы в системе менеджмента.
- •11. Организационные отношения в системе менеджмента.
- •12. Формы организации системы менеджмента.
- •13.Мотивация деят-ти в мен-те
- •14.Регулиров-е и контроль в с-ме мен-та
- •15.Групповая динамика и разреш-е конфликтов
- •18.Стиль менедж-та и мидж (образ) мен-ра
- •19.Конфликтность в менеджменте.
- •20.Факторы и тенденции эффективности менеджмента
- •22. Организационная культура
- •23. Информационное обеспечение системы менеджмента.
- •24. Целевой подход в управлении организацией.
- •26. Менеджеры в системе управления организацией.
- •27. Диверсификация менеджмента.
- •28. Антикризисный менеджмент.
- •29. Корпоративное управление
- •30. Управление проектами.
- •1.Персонал организации как объект управления.
- •2.Место и роль уп в системе управления организацией.
- •3. Концепция уп организации
- •4. Принципы уп
- •5. Методы уп
- •6. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности персонала.
- •Теория erg к. Альдерфера
- •7. Методы обследования и построения системы управления персоналом.
- •8.Функционально-целевая модель системы управления организации. Место и роль в ней подсистемы управления персоналом.
- •9.Оценка деят-ти подраздел-й упр-я персоналом.
- •10. Цели, функции и орг.Структура суп:
- •16.Планир-ние работы с персоналом орг-ции
- •17.Набор и отбор персонала
- •18.Подбор и расстановка персонала
- •19.Деловая оценка и аттестация персонала
- •20.Маркетинг персонала
- •21. Профориентация и трудовая адаптация персонала
- •22. Управление конфликтами и стрессами
- •23. Организация труда персонала
- •24. Использование и высвобождение персонала
- •25. Управление социальным развитием персонала.
- •26. Организация системы обучения персонала.
- •27. Подготовка, переподготовка и повышение квалификации персонала
- •28. Управление деловой карьерой и служебно-профессиональным продвижением персонала
- •29) Анализ трудового потенциала.
- •30) Оценка экономической и социальной эффективности совершенствования системы управления персоналом.
- •1.Нововвед-я как объект инновац. Мен-та
- •3.Инновац. Мен-т: возникнов-е, становл-е и осн.Черты
- •4.Формы инновац. Деят-ти
- •5.Инновац. Мен-т и стратег. Упр-е
- •6.Причины возникнов-я кризисов и их роль в соц-эк. Развитии
- •7.Разновидности кризисов
- •8.Особенности и виды экономических кризисов.
- •9. Потребность и необходимость в антикризисном управлении.
- •Вопрос 14 Санация предприятия.
- •15. Управление рисками.
- •16. Инвестиционная политика в антикризисном управлении.
- •18. Взаимодействие с профсоюзами в процессах антикризисного управления.
- •19 Инновации и механизмы повышения антикризисной устойчивости.
- •20. Человеческий фактор антикризисного управления.
- •1. Стратегические проблемы развития производства и сферы услуг.
- •2. Стратегия предприятия и стратегическое управление.
- •3. Стратегический маркетинг.
- •4. Ситуационный анализ.
- •5. Формирование стратегических целей и стратегии предприятия.
- •6. Стратегия и техническая политика предприятия.
- •7. Стратегия внешнеэкономической деятельности.
- •8. Стратегия и организационная структура.
- •9. Стратегический потенциал организации.
- •10. Проектирование эффективных систем управления стратегией.
- •11. Функции стратегического контроллинга.
- •12. Общая схема процесса стратегического управления (су) и его характеристика.
- •13. Анализ альтернатив и выбор стратегий.
18.Стиль менедж-та и мидж (образ) мен-ра
Стиль управления – это взаимодействие приоритетов и ориентиров в деятельности менеджера и персонала управления, это совокупность отношений к людям, отношений к делу, организации индивидуальной деятельности, образ менеджера. Стиль формируется как осознанная потребность поиска методов и форм перехода от эмоционального, иррационального к рациональному познанию среды, условий деятельности, преодоления противоречий в процессе постановки и достижения целей.
Факторами формирования стиля менеджера являются: его личность, квалификация подчиненных, квалификация самого менеджера, отношение персонала к целям управления, формальные и неформальные отношения в коллективе. В традиционных классификациях выделяют три вида стиля управления: автократический, либеральный и демократический.
Выделяют вероятностную модель эффективности руководства (Ф. Фидлер) опосредствованнную степенью контроля руководителя над ситуацией, в которой он действует. Ситуация зависит от параметров количественная оценка (по специально разработанным шкалам) которых позволяет судить о величине осуществляемого руководителем ситуационного контроля (СК). Подход «путь – цель» Т. Митчела и Р. Хауса. Термин «путь-цель» взят из теории ожиданий. Смысл ее в том, что руководитель может влиять на подчиненных, увеличив ожидание их личной выгоды при достижении целей организации. Есть ещё стихийный стиль (способы деятельности, которые непроизвольно или без заметных субъективных усилий (как бы стихийно) провоцируются в данной объективной обстановке на основе имеющегося у человека комплекса типологических свойств нервной системы) и сознательный (особенностей деятельности, которые вырабатываются в течение времени). В общем, направленность стиля определяется в основном тремя параметрами: личностью руководителя, зрелостью коллектива и производственной ситуацией; наилучшего стиля нет, его оптимальность зависит от сочетания трех указанных параметров.
19.Конфликтность в менеджменте.
Конфликт – это противоречие, возникающее между людьми, коллективами в процессе их совместной трудовой деятельности из-за непонимания или противоположности интересов, отсутствие согласия между двумя или более сторонами.
Причины: различие в целях, ограниченность в ресурсах, различия в представлениях и ценностях, различие в уровнях образования; плохие коммуникации, низкое качество документов, взаимозависимость заданий, различие в манерах поведения и ж.опыте, отсутствие или некорректность долж.инстр.
Последствия: функциональные- ведут к повышению эффективности работы предприятия, дисфункциональные - уменьшают эффективность работы предприятия в целом и каждого члена в отдельности.
Типология: К.целей, К.познания, К.чувств; Внутриличностный, Межличностный, Внутригрупповой, Межгрупповой, Внутриорганизационный; Скрытый, Открытый, Случайный, Стихийный, Хронический.
Разрешение К.: Уход от К. (проигрыш — проигрыш); Силой (выигрыш - проигрыш); через сотрудничество (выигрыш - выигрыш); Войти в положение другой стороны (невыигрыш - выигрыш); конфликта через компромисс (непроигрыш - непроигрыш)
В идеале считается, что менеджер должен не устранять конфликт, а управлять им и эффективно его использовать. Управление конфликтом требует от менеджера высокой компетентности не только в организационно-экономических и юридических вопросах управления, но и в специальных разделах психологических знаний, посвященных рациональному взаимодействию людей в условиях, провоцирующих противодействие и психологическую напряженность.
Стресс - это измененное от нормы состояние чувственно - эмоциональной сферы человека, при котором восприятие окружающей среды и его поведенческие реакции становятся неадекватными ситуации.
Причины: организационный фактор (недогрузка, перегрузка, конфликт ролей, неинтересная работа, плохие условия работы); личностный фактор (семейное положение и т.п.); неправильное соотношение между полномочиями и ответственностью.
Взаимосвязь конфликта и стресса заключается в следующем: возникновение объективной проблемной ситуации, пока противоречие не осознаётся субъектами взаимодействия, соответствует реакции тревоги.