- •1.Общие теории упр-я
- •4. Методологические основы менеджмента.
- •5. Инфраструктура менеджмента.
- •7. Интеграционные процессы в менеджменте.
- •8. Управленческие решения в процессе менеджмента.
- •9. Природа и состав функций менеджмента.
- •10. Стратегические и тактические планы в системе менеджмента.
- •11. Организационные отношения в системе менеджмента.
- •12. Формы организации системы менеджмента.
- •13.Мотивация деят-ти в мен-те
- •14.Регулиров-е и контроль в с-ме мен-та
- •15.Групповая динамика и разреш-е конфликтов
- •18.Стиль менедж-та и мидж (образ) мен-ра
- •19.Конфликтность в менеджменте.
- •20.Факторы и тенденции эффективности менеджмента
- •22. Организационная культура
- •23. Информационное обеспечение системы менеджмента.
- •24. Целевой подход в управлении организацией.
- •26. Менеджеры в системе управления организацией.
- •27. Диверсификация менеджмента.
- •28. Антикризисный менеджмент.
- •29. Корпоративное управление
- •30. Управление проектами.
- •1.Персонал организации как объект управления.
- •2.Место и роль уп в системе управления организацией.
- •3. Концепция уп организации
- •4. Принципы уп
- •5. Методы уп
- •6. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности персонала.
- •Теория erg к. Альдерфера
- •7. Методы обследования и построения системы управления персоналом.
- •8.Функционально-целевая модель системы управления организации. Место и роль в ней подсистемы управления персоналом.
- •9.Оценка деят-ти подраздел-й упр-я персоналом.
- •10. Цели, функции и орг.Структура суп:
- •16.Планир-ние работы с персоналом орг-ции
- •17.Набор и отбор персонала
- •18.Подбор и расстановка персонала
- •19.Деловая оценка и аттестация персонала
- •20.Маркетинг персонала
- •21. Профориентация и трудовая адаптация персонала
- •22. Управление конфликтами и стрессами
- •23. Организация труда персонала
- •24. Использование и высвобождение персонала
- •25. Управление социальным развитием персонала.
- •26. Организация системы обучения персонала.
- •27. Подготовка, переподготовка и повышение квалификации персонала
- •28. Управление деловой карьерой и служебно-профессиональным продвижением персонала
- •29) Анализ трудового потенциала.
- •30) Оценка экономической и социальной эффективности совершенствования системы управления персоналом.
- •1.Нововвед-я как объект инновац. Мен-та
- •3.Инновац. Мен-т: возникнов-е, становл-е и осн.Черты
- •4.Формы инновац. Деят-ти
- •5.Инновац. Мен-т и стратег. Упр-е
- •6.Причины возникнов-я кризисов и их роль в соц-эк. Развитии
- •7.Разновидности кризисов
- •8.Особенности и виды экономических кризисов.
- •9. Потребность и необходимость в антикризисном управлении.
- •Вопрос 14 Санация предприятия.
- •15. Управление рисками.
- •16. Инвестиционная политика в антикризисном управлении.
- •18. Взаимодействие с профсоюзами в процессах антикризисного управления.
- •19 Инновации и механизмы повышения антикризисной устойчивости.
- •20. Человеческий фактор антикризисного управления.
- •1. Стратегические проблемы развития производства и сферы услуг.
- •2. Стратегия предприятия и стратегическое управление.
- •3. Стратегический маркетинг.
- •4. Ситуационный анализ.
- •5. Формирование стратегических целей и стратегии предприятия.
- •6. Стратегия и техническая политика предприятия.
- •7. Стратегия внешнеэкономической деятельности.
- •8. Стратегия и организационная структура.
- •9. Стратегический потенциал организации.
- •10. Проектирование эффективных систем управления стратегией.
- •11. Функции стратегического контроллинга.
- •12. Общая схема процесса стратегического управления (су) и его характеристика.
- •13. Анализ альтернатив и выбор стратегий.
13.Мотивация деят-ти в мен-те
М. - это процесс побуждения каждого сотрудника и всех членов его коллектива к активнойдеят-ти для удовл-ия своих потр-ей и для достижения целей орг-ии.Активизация и стимулирование предусматривают изучение мотивов для эфф-го труда и направленное использование руководителем стимулов к труду каждого работника и коллектива в целом.
Современные теории М.: Содержательные- основаны на определении внутренних потр-ей чел. и их структуры; Процессуальные базируются в первую очередь на том, как ведут себя люди с учетом их восприятия и познания.
Теория М. по А. Маслоу. Сущность ее сводится к изучению потреб-ей чел., кот. сводятся в след. Иерархию: потр-сть в самовыражении, в уважении, в общении с людьми, в безопасности и соц. защищенности, физиологические.Последниедва уровня базисных П. называются первичными и являются врожденными. Первые 3ур.Наз-сявторичными и имеют приобретенный характер.
Теория М.Дэвида Мак Клелланда.Согласно его утверждению структура потр-ей высшего уровня сводится к 3 фа-ам: стремлению к успеху, стремлению к власти, к признанию.
Фредерик Герцберг создал 2ухфакторную модель, кот. показывает удовлетворенность работой: 1)гигиенические ф.(соотв-ет физиологическим потребностям): условия труда, размер оплаты, стиль рук-ва орг-ии, вознаграждение.2)ф. мотивации(связана с хар-ром и сущностью работы):ощущение успеха, продвижение по службе.
Теория ожиданий В. Врума. Основана на надежде человека на то,что выбранный им тип приведет к удовл-ию его потребностей. оценка личностью вероятности данного события.
Теория справедливости - человек субъективно опр-ет отношение полученного вознаграждения к затраченным усилиям, и затем соотносит его с вознаграждением др. людей,выпол-х аналогичную работу.
Теория мотивации Л. Портера - Э. Лоулера. Суть ее в том, что введены соотношения м/у вознаграждением и достигнутыми результатами. М. всегда сопряжена с компенсацией труда, то есть с общей системой вознаграждений. компенсация трудовых затрат. Данное понятие включает в себя три компонента: заработная плата; денежное вознаграждение за вклад в достижение целей организации; надбавки, выплаты, льготы.
14.Регулиров-е и контроль в с-ме мен-та
Регулирование представляет собой влияние на объект управл., при помощи кот.можно достигнуть устойчивого состояния сист. в случае возникновения отклонений от заданных параметров. Р. охватывает главным образом текущие меропр. по устранению возникающих отклонений от плановых заданий, установленных норм и нормативов.
Контроль - процесс определения, оценки и сбора инф. об отклонениях действительных значений от заданных или их совпадении и рез-ах анализа. Цели К.:1) выявление слабых мест и ошибок в процессе произв. и упр-ия, своевременное их исправление и недопущение повторения;2) обеспечение соответствия м/у намеченными планами и проводимыми мероприятиями.
Объекты К.: средства и предметы труда; персонал; производственные и управленческие процессы. Два типа контроля - стратегический (либо управленческий) и тактический (либо административный). Стратег.К. ориентирован на решение страт-х задач. Тактич.К. призван систематически смотреть за обеспечением выполнения текущих программ.
Выделяют: Предварительный контроль осуществляется до начала деятельности во время определения ее целей и планов реализации. Его цель – опр-ние. птим-ти разработанных планов путем моделирования будущей деятельности. Текущий контроль производится от начала деятельности до момента получения результата. Его цель – вовремя обнаружить отклонения от намеченных планов и нормативов. Заключительный контроль осуществляется после выполнения какой-либо программы. Его цель – получение информации о деятельности работников, которых необходимо поощрить за достигнутые результаты.
Этапы К.: выработка стандартов и критериев, сопоставление с ними реальных результатов и принятие необходимыхкорректирующих действий. При этом Стандарты - это конкретные цели, прогресс вотношении которых поддается измерению.
Выделяют след.формы контроля: производственный; управление запасами; контроль свойства: денежный контроль, ценообразования, административный (текущий), маркетинговый. Принципы эфф-ого К.: сочетания различных видов К.; должен осуществляться в условиях необходимой публичности, гласности; обеспечение всеобъемлющего, повсеместного, постоянного характера контроля; соответствие условиям и целым; гибкость К; координация контроля в управлении; экономичность и простота К.