- •1.Общие теории упр-я
- •4. Методологические основы менеджмента.
- •5. Инфраструктура менеджмента.
- •7. Интеграционные процессы в менеджменте.
- •8. Управленческие решения в процессе менеджмента.
- •9. Природа и состав функций менеджмента.
- •10. Стратегические и тактические планы в системе менеджмента.
- •11. Организационные отношения в системе менеджмента.
- •12. Формы организации системы менеджмента.
- •13.Мотивация деят-ти в мен-те
- •14.Регулиров-е и контроль в с-ме мен-та
- •15.Групповая динамика и разреш-е конфликтов
- •18.Стиль менедж-та и мидж (образ) мен-ра
- •19.Конфликтность в менеджменте.
- •20.Факторы и тенденции эффективности менеджмента
- •22. Организационная культура
- •23. Информационное обеспечение системы менеджмента.
- •24. Целевой подход в управлении организацией.
- •26. Менеджеры в системе управления организацией.
- •27. Диверсификация менеджмента.
- •28. Антикризисный менеджмент.
- •29. Корпоративное управление
- •30. Управление проектами.
- •1.Персонал организации как объект управления.
- •2.Место и роль уп в системе управления организацией.
- •3. Концепция уп организации
- •4. Принципы уп
- •5. Методы уп
- •6. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности персонала.
- •Теория erg к. Альдерфера
- •7. Методы обследования и построения системы управления персоналом.
- •8.Функционально-целевая модель системы управления организации. Место и роль в ней подсистемы управления персоналом.
- •9.Оценка деят-ти подраздел-й упр-я персоналом.
- •10. Цели, функции и орг.Структура суп:
- •16.Планир-ние работы с персоналом орг-ции
- •17.Набор и отбор персонала
- •18.Подбор и расстановка персонала
- •19.Деловая оценка и аттестация персонала
- •20.Маркетинг персонала
- •21. Профориентация и трудовая адаптация персонала
- •22. Управление конфликтами и стрессами
- •23. Организация труда персонала
- •24. Использование и высвобождение персонала
- •25. Управление социальным развитием персонала.
- •26. Организация системы обучения персонала.
- •27. Подготовка, переподготовка и повышение квалификации персонала
- •28. Управление деловой карьерой и служебно-профессиональным продвижением персонала
- •29) Анализ трудового потенциала.
- •30) Оценка экономической и социальной эффективности совершенствования системы управления персоналом.
- •1.Нововвед-я как объект инновац. Мен-та
- •3.Инновац. Мен-т: возникнов-е, становл-е и осн.Черты
- •4.Формы инновац. Деят-ти
- •5.Инновац. Мен-т и стратег. Упр-е
- •6.Причины возникнов-я кризисов и их роль в соц-эк. Развитии
- •7.Разновидности кризисов
- •8.Особенности и виды экономических кризисов.
- •9. Потребность и необходимость в антикризисном управлении.
- •Вопрос 14 Санация предприятия.
- •15. Управление рисками.
- •16. Инвестиционная политика в антикризисном управлении.
- •18. Взаимодействие с профсоюзами в процессах антикризисного управления.
- •19 Инновации и механизмы повышения антикризисной устойчивости.
- •20. Человеческий фактор антикризисного управления.
- •1. Стратегические проблемы развития производства и сферы услуг.
- •2. Стратегия предприятия и стратегическое управление.
- •3. Стратегический маркетинг.
- •4. Ситуационный анализ.
- •5. Формирование стратегических целей и стратегии предприятия.
- •6. Стратегия и техническая политика предприятия.
- •7. Стратегия внешнеэкономической деятельности.
- •8. Стратегия и организационная структура.
- •9. Стратегический потенциал организации.
- •10. Проектирование эффективных систем управления стратегией.
- •11. Функции стратегического контроллинга.
- •12. Общая схема процесса стратегического управления (су) и его характеристика.
- •13. Анализ альтернатив и выбор стратегий.
3. Стратегический маркетинг.
Страт марк-г – постоянный анализ потреб-ей рынка, что предшествует разработке эфф-ых товаров, предназнач-ых для конкрет покупателей и обладающих особыми св-вами, отличающих их от товаров конкурентов. Этапы СМ: 1. Анализ потребностей. 2.Анализ конкурен-ти.3.Анализ привлекательности рынка. 4.Сегментация рынка. 5.Выбор стратегии.
Конкурентосп-ть – способ-ть орг-ции удовл-ть конкретные потребности населения при наиболее эфф-ом использовании ее возмож-ей. Т.е. (принимая во внимание опред-ие стр марк), можно сказать, что страт марк-г явл одним из этапов повышения конкур-ти.
Жизненный цикл – стадии, которые проходит орг-ия с момента основания. Фазы ЖЦ: 1 – эксплерент. цель - выживание; задача – выход на рынок, рук-во одним лицом. 2 – патиент: цель – кратковр прибыль и ускор рост; задача – укрепл-е и захват части рынка; жесткое рук-во. 3 – виолент. цель – систематич, сбаланс-ый рост и формир-ие имиджа; делегирование полномочий; задача – рост по разным направлениям. 4 – коммутант. цель – сохр достигнутые рез-ты; задача – обеспечить сбаланс-сть. 5 – леталент. цель - обеспечение оживления по всем функциям; задача – омоложение.
Исходя из модели ЖЦ, орг-ции делят на: инновационные, или развивающиеся, зрелые и переживающие спад. Конкуренция низкой цены - этап экон развития, на кот потенц-ый предпр-ль создает и дело вероятнее для того, чтобы преодолеть ситуацию, когда нет раб мест, где бы платили по его мнению разумную з/п. (использует себя в кач раб силы первонач-но при з/п, меньшей, чем он мог бы получать, если бы нашел аналог раб место в сущ-их фирмах). Конкуренция дифференциации - форма,осн-ая на владении известной торг маркой. Торговая марка говорит о приемлемой цене при приемлемом качества. Это доверие к товару преобразуется в лоял потребителей -> разработка и использ-е торговой марки явл гл целью всех стратегий, ориентированных на конкуренцию.Конкуренция инновации-создание и последующий маркетинг отличит-го товара, кот находит на рынке готовый спрос при цене, достаточно для порождения необычайно высокой прибыли в течение столь долгого времени, пока производитель может контролировать рынок.
Эволюция стратегии конкуренции и ЖЦО. Зарождение – своевременно начатое освоение; Ускорение роста – однородные изделия по низкой цене. Замедление роста – выход на внеш рынок – дифференциация товаров, предвидение потребностей; Зрелость - Искусственное устранение, Обновление, Сегментация рынков
4. Ситуационный анализ.
В основе ситуац анализа лежит опред-ие внутр среды и внеш среды, кот явл сост-щими орг среды (рассм факторы, кот оказывают влияние в каждой конкрет ситуации). Внеш среда - совок-ть всех внутр. факторов орг-ии, кот. опред-т процессы ее жизнедеятельности. Внутр среда - внеш мир, в кот п/п работает и конкурирует.
Схема анализа организационной среды - СУ рассм-ет окружение как совокупность трех сред: макроокружение, непосредственное окружение и внутр среда. Этапы ситуационного анализа: 1. Анализ макроокружения: экон, полит, соц, технологическая компонента. 2. Анализ непосредственного окружения: Покупатели Поставщики, Конкуренты, Рынок раб силы. 3. Анализ внут среды: кадр, орг, произв, маркет, фин срезы.
Методы анализа организационной среды: SWOT – анализ – опред-е степени влияния макроокружения на деят-ть п/п, выявление возможностей и угроз, определение степени влияния микроокружения на деят-ть п/п, оценка конкурентных позиций, определение потенциала орг-ции и ее слабых сторон. Стратегии опред-ся, исходя из сопоставления описанных характ-ик среды и п/п для 4-х зон матрицы. Для каждой зоны матрицы получаются свои базовые стратегии. СТЭП-анализ - оценка воздействие на орг-цию соц, техн, экон и полит факторов: выстраивается целостная картина внеш окружения. SNW-анализ (сильная, нейтральная, слабая позиция) - фиксирует ситуационное среднерын состояние, нулевую точку при конкуренции (таблица, где все 30 позиций должны быть заполнены по материалам орг-ции. В каждой строке нужно поставить только один крестик - выбор одной из трех указанных альтернативных позиций. Причем альтернатива – оценка позиции внутр среды орг-ции в данной конкурентной ситуации относительно ее ситуационного среднерын состояния). Метод анализа функц-ых областей - определение критич точек организ-ой среды, опред-е потенциала орг-ции и слабых сторон (функц области: финансы; управление; маркетинг).