- •1.Общие теории упр-я
- •4. Методологические основы менеджмента.
- •5. Инфраструктура менеджмента.
- •7. Интеграционные процессы в менеджменте.
- •8. Управленческие решения в процессе менеджмента.
- •9. Природа и состав функций менеджмента.
- •10. Стратегические и тактические планы в системе менеджмента.
- •11. Организационные отношения в системе менеджмента.
- •12. Формы организации системы менеджмента.
- •13.Мотивация деят-ти в мен-те
- •14.Регулиров-е и контроль в с-ме мен-та
- •15.Групповая динамика и разреш-е конфликтов
- •18.Стиль менедж-та и мидж (образ) мен-ра
- •19.Конфликтность в менеджменте.
- •20.Факторы и тенденции эффективности менеджмента
- •22. Организационная культура
- •23. Информационное обеспечение системы менеджмента.
- •24. Целевой подход в управлении организацией.
- •26. Менеджеры в системе управления организацией.
- •27. Диверсификация менеджмента.
- •28. Антикризисный менеджмент.
- •29. Корпоративное управление
- •30. Управление проектами.
- •1.Персонал организации как объект управления.
- •2.Место и роль уп в системе управления организацией.
- •3. Концепция уп организации
- •4. Принципы уп
- •5. Методы уп
- •6. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности персонала.
- •Теория erg к. Альдерфера
- •7. Методы обследования и построения системы управления персоналом.
- •8.Функционально-целевая модель системы управления организации. Место и роль в ней подсистемы управления персоналом.
- •9.Оценка деят-ти подраздел-й упр-я персоналом.
- •10. Цели, функции и орг.Структура суп:
- •16.Планир-ние работы с персоналом орг-ции
- •17.Набор и отбор персонала
- •18.Подбор и расстановка персонала
- •19.Деловая оценка и аттестация персонала
- •20.Маркетинг персонала
- •21. Профориентация и трудовая адаптация персонала
- •22. Управление конфликтами и стрессами
- •23. Организация труда персонала
- •24. Использование и высвобождение персонала
- •25. Управление социальным развитием персонала.
- •26. Организация системы обучения персонала.
- •27. Подготовка, переподготовка и повышение квалификации персонала
- •28. Управление деловой карьерой и служебно-профессиональным продвижением персонала
- •29) Анализ трудового потенциала.
- •30) Оценка экономической и социальной эффективности совершенствования системы управления персоналом.
- •1.Нововвед-я как объект инновац. Мен-та
- •3.Инновац. Мен-т: возникнов-е, становл-е и осн.Черты
- •4.Формы инновац. Деят-ти
- •5.Инновац. Мен-т и стратег. Упр-е
- •6.Причины возникнов-я кризисов и их роль в соц-эк. Развитии
- •7.Разновидности кризисов
- •8.Особенности и виды экономических кризисов.
- •9. Потребность и необходимость в антикризисном управлении.
- •Вопрос 14 Санация предприятия.
- •15. Управление рисками.
- •16. Инвестиционная политика в антикризисном управлении.
- •18. Взаимодействие с профсоюзами в процессах антикризисного управления.
- •19 Инновации и механизмы повышения антикризисной устойчивости.
- •20. Человеческий фактор антикризисного управления.
- •1. Стратегические проблемы развития производства и сферы услуг.
- •2. Стратегия предприятия и стратегическое управление.
- •3. Стратегический маркетинг.
- •4. Ситуационный анализ.
- •5. Формирование стратегических целей и стратегии предприятия.
- •6. Стратегия и техническая политика предприятия.
- •7. Стратегия внешнеэкономической деятельности.
- •8. Стратегия и организационная структура.
- •9. Стратегический потенциал организации.
- •10. Проектирование эффективных систем управления стратегией.
- •11. Функции стратегического контроллинга.
- •12. Общая схема процесса стратегического управления (су) и его характеристика.
- •13. Анализ альтернатив и выбор стратегий.
7. Интеграционные процессы в менеджменте.
Общение - это многоплановый процесс развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности. Участники делового общения выступают в официальных статусах и ориентированы на достижение цели, конкретных задач. Среди формальных организационных коммуникаций выделяют: вертикальные, кот. подразделяются на восходящие (содержит информацию, необходимую менеджерам для оценки той сферы деятельности, за которую они несут ответственность); нисходящие,(связан с руководством и контролем за работниками). Горизонтальные (для координации деятельности различных подразделений).Межличностное общение – это общение между отдельными членами первичного коллектива во время выполнения деятельности или вне ее. Примером лично-группового общения является общение руководителя с группой, коллективом. Межгрупповое общение предполагает взаимодействие двух групп (командные соревнования в спортивных играх) . Типы общения: менторский (основывается на принципе строгого подчинения одного собеседника другому, ориентированный на поучение, инструктаж) «информативный» (передача определенной информации), «вдохновленное» общение (характерен для демократического стиля взаимодействия), «конфронтационный» (располагает к дискуссии, диалогу с оппонентами). в рамках модели Ф. Тейлора, организации можно разделить на три типа: предприятия с директивным, принудительным развитием (ДПР), предприятия с директивным развитием и элементами индивидуального и коллективного творчества (ДРЭТ), предприятия коллективного творческого саморазвития (обучающиеся организации) (КТС).
Барьеры общения - препятствия, вызванные естественными, социальными и психологическими факторами. К ним относятся: 1.б-ры восприятия;2.семантические б-ы(возникает при вербальной форме общения)3.невербальные б-ы; 4.б-ы, возникающие при плохом слушании 5.б-ы, возникающие при некачественной обратной связи. При межличностном общении важно уметь «снимать маску», интересоваться реакциями других людей на поступки в конкретных ситуациях, Обеспечивать других обратной связью. Социально-психологические факторы– это наблюдаемые или фиксируемые проявления социально-психологической реальности. Они оказывают влияние на все психологические проявления индивида: его восприятие, мышление, память, воображение, эмоции и волю. Квалификация-степень и вид профессиональной обученности работника, наличие у него знаний, умения и навыков, необходимых для выполнения им определённой работы.
8. Управленческие решения в процессе менеджмента.
принятие решений — это ≪центр≫, вокруг которого вращается жизнь организации. Решение можно рассматривать как продукт управленческой деятельности, а его принятие — как процесс, ведущий к появлению этого продукта. Принятие решения представляет собой сознательный выбор из имеющихся вариантов или альтернатив направления действий, сокращающих разрыв между настоящим и будущим желательным состоянием организации. Данный процесс включает много разных элементов, но непременно в нем присутствуют такие элементы, как проблемы, цели, альтернативы и решения как выбор альтернативы. Данный процесс лежит в основе планирования деятельности организации. Выделяют два уровня решений в организации: индивидуальный и организационный. можно выделить четыре модели принятия решений:
МОДЕЛЬ ≪ЛИЧНОСТНО- ОГРАНИЧЕННОЙ РАЦИОНАЛЬНОСТИ≫ (удовлетворенность индивида) |
РАЦИОНАЛЬНАЯ МОДЕЛЬ (организационная максимизация) |
ПОЛИТИЧЕСКАЯ МОДЕЛЬ (индивидуальная максимизация) |
МОДЕЛЬ ≪ОРГАНИЗАЦИОННО- ОГРАНИЧЕННОЙ РАЦИОНАЛЬНОСТИ≫ (удовлетворенность организации) |
Стадии:
1. признание необходимости
решения
2. Выработка решения
3. выполнение решения
рганиз-ный
Индив-ный Я Восприятие Мы
и интерпретация
решения
Рациональные решения принимаются с помощью многоэтапного аналитического процесса, но они тоже могут быть ошибочными (По степени обоснования) В данном случае термин «рациональное» характеризует, прежде всего, способ разработки решения, а не его качество. Оптимальные решения — это решения руководителя, которые обеспечивают максимальную степень достижения цели управления. (По степени достижения цели)