- •1.Общие теории упр-я
- •4. Методологические основы менеджмента.
- •5. Инфраструктура менеджмента.
- •7. Интеграционные процессы в менеджменте.
- •8. Управленческие решения в процессе менеджмента.
- •9. Природа и состав функций менеджмента.
- •10. Стратегические и тактические планы в системе менеджмента.
- •11. Организационные отношения в системе менеджмента.
- •12. Формы организации системы менеджмента.
- •13.Мотивация деят-ти в мен-те
- •14.Регулиров-е и контроль в с-ме мен-та
- •15.Групповая динамика и разреш-е конфликтов
- •18.Стиль менедж-та и мидж (образ) мен-ра
- •19.Конфликтность в менеджменте.
- •20.Факторы и тенденции эффективности менеджмента
- •22. Организационная культура
- •23. Информационное обеспечение системы менеджмента.
- •24. Целевой подход в управлении организацией.
- •26. Менеджеры в системе управления организацией.
- •27. Диверсификация менеджмента.
- •28. Антикризисный менеджмент.
- •29. Корпоративное управление
- •30. Управление проектами.
- •1.Персонал организации как объект управления.
- •2.Место и роль уп в системе управления организацией.
- •3. Концепция уп организации
- •4. Принципы уп
- •5. Методы уп
- •6. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности персонала.
- •Теория erg к. Альдерфера
- •7. Методы обследования и построения системы управления персоналом.
- •8.Функционально-целевая модель системы управления организации. Место и роль в ней подсистемы управления персоналом.
- •9.Оценка деят-ти подраздел-й упр-я персоналом.
- •10. Цели, функции и орг.Структура суп:
- •16.Планир-ние работы с персоналом орг-ции
- •17.Набор и отбор персонала
- •18.Подбор и расстановка персонала
- •19.Деловая оценка и аттестация персонала
- •20.Маркетинг персонала
- •21. Профориентация и трудовая адаптация персонала
- •22. Управление конфликтами и стрессами
- •23. Организация труда персонала
- •24. Использование и высвобождение персонала
- •25. Управление социальным развитием персонала.
- •26. Организация системы обучения персонала.
- •27. Подготовка, переподготовка и повышение квалификации персонала
- •28. Управление деловой карьерой и служебно-профессиональным продвижением персонала
- •29) Анализ трудового потенциала.
- •30) Оценка экономической и социальной эффективности совершенствования системы управления персоналом.
- •1.Нововвед-я как объект инновац. Мен-та
- •3.Инновац. Мен-т: возникнов-е, становл-е и осн.Черты
- •4.Формы инновац. Деят-ти
- •5.Инновац. Мен-т и стратег. Упр-е
- •6.Причины возникнов-я кризисов и их роль в соц-эк. Развитии
- •7.Разновидности кризисов
- •8.Особенности и виды экономических кризисов.
- •9. Потребность и необходимость в антикризисном управлении.
- •Вопрос 14 Санация предприятия.
- •15. Управление рисками.
- •16. Инвестиционная политика в антикризисном управлении.
- •18. Взаимодействие с профсоюзами в процессах антикризисного управления.
- •19 Инновации и механизмы повышения антикризисной устойчивости.
- •20. Человеческий фактор антикризисного управления.
- •1. Стратегические проблемы развития производства и сферы услуг.
- •2. Стратегия предприятия и стратегическое управление.
- •3. Стратегический маркетинг.
- •4. Ситуационный анализ.
- •5. Формирование стратегических целей и стратегии предприятия.
- •6. Стратегия и техническая политика предприятия.
- •7. Стратегия внешнеэкономической деятельности.
- •8. Стратегия и организационная структура.
- •9. Стратегический потенциал организации.
- •10. Проектирование эффективных систем управления стратегией.
- •11. Функции стратегического контроллинга.
- •12. Общая схема процесса стратегического управления (су) и его характеристика.
- •13. Анализ альтернатив и выбор стратегий.
24. Целевой подход в управлении организацией.
Гл. из задач упр. явл. установление ц., ради достижения кот-х формир-ся, функц-ет и развивается орг.Миссия это цель, для которой организация существует и которая должна быть выполнена в плановом периоде. Она является комплексной целью и включает в себя внутренние и внешние ориентиры деятельности фирмы. Цели – наиболее общие ориентиры деятельности фирмы в плановом периоде, достижение которых предполагается в полном объеме или в большей части. Треб-ия к ц: достижимость –гибкость –измеримость –конкретность совместимость –приемлемость. На достижение целей, стоящих перед организацией и отражающих ее идеальное или желаемое в будущем состояние, направлен процесс управления. Цели являются изначальным элементом системы управления организацией, выполняя организующую, мотивирующую и контролирующую функции.
Задача - это предписанная работа, серия работ или часть работы, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки. Методы граф-го изображения сист. ц. орг-ции.:«дерево»-ц. (ц. по подсистемам: маркетинг, произв-во, НИР, перс-л, финансы, менеджмент.).Упр. по ц. способствует реальному план-нию раб., опред. место и роль участников в процессе, приблизить форм-ную структуру к неформ., повышает личную ответст-сть исполнит-ей, втягивает их в обяз-ства. Программно – целевое планирование - это один из видов планирования, в основе которого лежит ориентация деятельности на достижение поставленных целей. Метод построен по логической схеме"цели - пути – способы - средства".Методы, при которых цели плана увязываются с ресурсами с помощью программ. Во главу угла ставится не система сама по себе, ее составные элементы и сложившаяся структура, а управление элементами программы и программными действиями.
25. Коммуникационный процесс управления организацией.
Коммуникация - то, что передается и то, как передается. Классификация коммуникаций: устойчивые, неустойчивые; постоянные, ситуационные; однократные, многократные; формальные, неформальные; внешние, внутренние; и др.
Коммуникацион. процесс - это обмен информацией между двумя или более людьми. Основная цель коммуникационного процесса - обеспечение понимания информации, являющейся предметом обмена, т.е. сообщений.
4 базовых элемента К.:Отправитель - тот, кто задумал передать информацию. Сообщение - информация, закодированная с помощью символов. Канал - средство передачи информации. Получатель - лицо, которому предназначена информация
При обмене инф-ей отпр-ль и получ-ль проходят нес-ко взаимосвязанных этапов. Их задача - составить сообщ-е и исп-ть канал для его передачи таким образом, чтобы обе стороны поняли и разделили исходную идею. При этом осн-и эт. процесса комм-ций явл-ся: зарождение идеи, кодирование и выбор канала, передача, декодирование. Преграды на пути коммуникаций: Прегр., обусловленные воспр-ем. Плохая обратная связь. Неумение слушать. Искажение сообщ-й. И др.Образцы коммуникационных сетей(методы): Сеть типа «кружок»; Сеть типа «колесо»; Сеть типа «У». Сеть «цепочка», «Всеканальные» сети.
Ком-ция — основное условие сущ-я и разв-я орг-ции, осущ-ет взаим-ие с внешней средой, определяя уровень и качество принятия упр-их реш-й, характеризуют состояния внутр. Ср. орг-ии путем обеспечения функц-ия и взаим-ия людей, структуры, целей, технологии и задач организации, создает неформальную структуру в процессе функц-ия орг. и способствует сближению с ней формальной структуры.Осн. рез-ты коммуникационного процесса: Изменения в знаниях «получателя». Изм. установок «получателя», т. е. изм. относительно устойчивых представлений индивида. Изм. поведения «получателя» сообщения.