26. Класифікація сппр на основі інструментального підходу.
Інструментальний підхід – концепція класифікації СППР, в залежності від специфіки розв’язування задач і використання технологічних засобів.
Спеціалізовані (прикладні) СППР призначені для використання кінцевими користувачами (окремими чи групи ОПР). Дозволяють ОПР справлятися із специф. мн-ною зв’язаних проблем у конкр. ситуаціях.
СППР-генератор являє собою пакет взаємопов’язаних засобів (пошуку і видачі даних, моделювання), що дозволяє легко і швидко створбвати спеціаліз. СППР (як прог-там, так і непрог-там).
СППР – інструментарій включає найбільш потужні програмні засоби створення СППР:
мови спеціалізованої спрямованості;
удосконалені ОС;
засоби вводу- виводу інформацій;
інструменти для проекції кольоров. граф. образів тощо
27. Класифікація сппр за ступенем залежності опр в процесі прийняття рішень.
Типи орг-них рішень:
1.Незалежні рішення, коли ОПР має відповід. повноваження і несе повну відповід-ть за прийняття і реал-цію рішень. В цьому випадку СППР індивід. призн-ня надають персонал. підтримку і наз. персоналізовані СППР.
2.Взаємозалежні – послідовні, кожна особа приймає лише частину рішення, яка перед-ся інш. для подальшої роботи. Викор-ся СППР, орієн-ні на підтримку орг-них процесів, наз. інтерорг-ні СППР.
3.Групові або взаємозалежні одночасно. Рішення прийм-ся в рез-ті колективних дій. Широко викор-ся багатокорист. СППР, зокрема групові СППР. Групові СППР включають: тех-гія електр. кімнат; локал. мережі та засоби підтримки телеконференцій – дисплеї з велик. екранами, графічні засоби, мозковий штурм, доступ до даних, моделі прогноз-ня, ан-з поведінки акціонерів тощо. Останнім часом до складу груп. СППР застос-ся груповий виріб – прогр. продукт, признач. для колективного відпрац-ня питання.
28. Способи взаємодії особи, яка приймає рішення, з сппр.
Як уже зазначалося, в ідеалі користувачі мають бути інформаційно і комп’ютерно грамотними, тобто розуміти сутність використовуваної інформації і вміти працювати безпосередньо за комп’ютером. Проте комп’ютерна грамотність творця рішень не є обов’язковою умовою успішного використання СППР. Річ у тім, що багато керівників різного рівня не відчувають потреби працювати за комп’ютером, а надають перевагу спілкуванню з людьми. Тому системи підтримки прийняття рішень проектуються з урахуванням цього чинника. Опишемо спектр режимів взаємодії користувачів із СППР, маючи на увазі, що практично можуть використовуватися не лише наведені в таблиці режими, але й різні змішані режими, тобто скомбіновані з п’яти основних.
29. Моделі сппр в рамках інформаційного підходу.
В аспекті інформаційного підходу СППР належать до класу інформаційних систем, основне призначення яких полягає в поліпшенні характеру діяльності управлінського персоналу організацій за рахунок застосування засобів інформаційних технологій (саме покращання характеру, а не надання потрібної інформації в необхідний час). У рамках цього підходу було запропоновано дві моделі СППР: концептуальна модель Спрага та модель еволюціонуючої СППР.Концептуальна модель Спрага зображена на рисунку. Основними її компонентами є: інтерфейс «користувач—система», база даних і база моделей. Інтерфейс «користувач—система» забезпечує зв’язок з кожною із баз. Він включає програмні засоби для керування базою даних (СКБД), та базою моделей (СКБМ), керування генеруванням діалогу і має забезпечувати виконання таких функцій: керувати різноманітними стилями ведення діалогу; змінювати стиль діалогу за бажанням користувача; подавати дані в різних формах і виглядах; надавати гнучку підтримку користувачу.
Концептуальна модель СППР Спрага
Бази даних СППР містять як кількісну, так і якісну інформацію, що надходить із різних джерел. Засоби створення і ведення бази даних мають надавати такі можливості: об’єднувати різні джерела інформації, використовуючи процедури її «добування»; легко і швидко добавляти й виключати джерела даних; подавати логічну структуру даних у термінах користувача; керувати персональними і неофіційними даними за вимогою користувача; мати цілий ряд функцій керування даними.База моделей має забезпечувати гнучкість моделювання, зокрема, за рахунок використання готових блоків і підпрограм. Керування моделями дає змогу: каталогізувати та обслуговувати широкий спектр моделей, які підтримують всі рівні управління; легко і швидко створювати нові моделі; зв’язувати моделі з відповідними базами даних.Модель еволюціонуючої СППР є подальшим розвитком моделі Спрага. Крім користувацького інтерфейсу, бази даних і бази моделей ця система містить базу текстів і базу правил, завдяки чому розширюються її функціональні можливості. Інформаційна база СППР дає змогу використовувати як менш структуровані (тексти звичайною мовою), так і більш структуровані види інформації (правила подання знань, евристичні процедури).