9.4. Грядущий информационный рай или интеллектуальное рабство?

Неоспоримо, что мы живем в период научно-технической рево­люции. Более того, создается впечатление, что этот процесс происхо­дит непрерывно, становясь фактом современной жизни, точно таким же фактом истории, как появление паровой машины и последовавшая за этим промышленная революция XVIII в., изобретение конвейера и транспортная революция первой половины XX в. А история послед­них веков наглядно показывает, что каждая научно-техническая ре­волюция в краткосрочной перспективе увеличивала расслоение об-

щества, однако ее последствия постепенно нивелировали социальную неоднородность. Но каждый раз после такого потрясения общество становилось совсем другим.

Информатизация, как любая технология, имеет положительные и отрицательные стороны. По мере развития технологии информатиза­ции в обществе не только открываются возможности для практиче­ски мгновенного и простого подключения через глобальную инфор­мационную систему в интересах бизнеса или культуры к любым ин­теллектуальным достижениям цивилизации, но и возникают возможности контроля действий человека или ограничений в его доступе к информации со стороны информационной системы.

Достижения техники многократно повысили эффективность средств сбора, сортировки, накопления и распространения информа­ции — как общественного, так и персонального характера. Благодаря этому кардинально улучшилась деятельность большого числа орга­низаций, но вместе с тем появились новые возможности контроля над каждым человеком с помощью сбора и аккумулирования информа­ции о нем. В различных базах данных хранится информация о пас­портных данных человека, имуществе, медицинские данные, сведе­ния о наличии водительских прав и автомобиля. Из библиотечных компьютеров можно получить список прочитанных человеком книг за весь период с того момента, как была задействована цифровая форма ведения абонемента. Объединение различных баз данных в единую сеть и способность современных компьютеров анализировать и сопоставлять факты из личной жизни людей могут сделать эту жизнь как бы открытой для всех. В наступающую информационную эпоху лучшим решением проблемы конфиденциальности является воспитание у людей чувства уважения к праву каждого на неразгла­шение сведений о себе. Это вовсе не означает запрета на сбор сведе­ний в разумных пределах легальными способами или отказа органи­зациям в праве пользоваться преимуществами баз данных.

Многие покупатели предпочитают приобретать товары или услу­ги, предварительно подогнанные под их индивидуальные требования или отобранные по их вкусу, но только в том случае, если это не сильно затрагивает их личную жизнь. Чтобы сохранить конфиденци­альность персональных данных, необходимо исключить к ним доступ посторонних людей, не имеющих законного основания их собирать. Для всех видов такого рода деликатной информации общество обяза­но определить допустимые рамки ее использования и выработать соответствующие механизмы, гарантирующие соблюдение установ-

ленных правил. Добиться этого будет, конечно, непросто, но вполне возможно. И организации, и частные лица могут внести в это дело свой вклад, поставив защиту сведений личного характера в качестве приоритетной задачи. Люди должны осознать, что сохранение кон­фиденциальности информации - одна из их обязанностей. Компани­ям следует установить у себя такие правила, которые запрещали бы сотрудникам копаться в машинных записях просто так, без производ­ственной необходимости. Когда большинство граждан по-настоящему поймут, как много сведений о них хранится в памяти компьютеров, проблема конфиденциальности, т.е. поиск компромисса между правом личности на неразглашение данных о себе и правом общества знать своих граждан, будет предметом широкого обсуждения.

Новейшая информационная технология позволяет не только под­ключиться к действиям каждого человека, но и выключить каждого из процесса жизни, деятельности и мышления. Проникновение во все общество и в жизнь каждого, власть над физическим и психическим совершенно очевидны. Любое обращение к системам связи и средст­вам передачи информации фиксируется неким "центральным компью-\ тером", чтобы затем выслать счет на оплату услуги. Противоречивость возможностей и опасностей информационной технологии порождает призывы сказать решительное "нет" общей компьютеризации жизни и работы. "Это просто иллюзия - верить, что человеческие и природные проблемы можно решить наращиванием техники", - считают совре­менные луддиты.

Увеличивает ли информационная техника опасность для общества по сравнению с механическими машинами? Реален ли контроль над сознанием и каким образом можно ему противостоять? Насколько опасно превращение нашей страны в потребителя информации, прихо­дящей со стороны, а не собственной, создаваемой внутри? Не пора ли для будущей определенности и безопасности "нажать на кнопку" вы­ключения компьютеров, что исключит возможность пользоваться как компьютерами, так и компьютерной информацией (ведь призывал из­вестный литературный персонаж "забрать все книги бы да и сжечь", другой исторический персонаж последовал этому совету, третий - ве­лел все "вредные книги" заключить под стражу в спецхраны)?

Ф. Майор, руководитель ЮНЕСКО, высказывает свое мнение по этому поводу*: "... наука и техника должны сделать человека мудрее, но ни в коем случае не подменять его разум. Нужно, чтобы не нас ин-

* Майор (Сарагоса) Ф. Завтра будет поздно. - М.: Прогресс, 1989. - 320 с.

формировали и направляли, а чтобы мы — каждый из нас — сами себя информировали и направляли. Речь идет о владении информацией, о наличии правильного избирательного доступа к ней, о понимании ин­формации и о соответствующем ее использовании, потому что в про­тивном случае наступает весьма опасное состояние "информационного невежества". Яркой отличительной способностью человека является его умение создавать информацию. Человек... должен иметь в своем распоряжении сеть информации... но не быть ее пленником".

Углубляя понимание проблемы, Ф. Майор продолжает: "У. Тан (бывший Генеральный секретарь ООН, прим. авт.) чрезвычайно точ­но определил переход от индустриальной к транс- или супериндуст­риальной эпохе: "Уже не ресурсы ограничивают решения, а решения создают ресурсы. Это глубокое революционное изменение, быть мо­жет, наиболее глубокое из тех, которые знал человек... Разум челове­ка впервые охватил Вселенную во всей ее широте... Происходит за­мена прежних взглядов, ограниченных определенным районом, гло­бальным планетарным видением, преобразование локального в общенациональное и всемирное".

Некоторые положительные и отрицательные стороны информа­тизации приведены в табл. 9.1.

Таблица 9.1
Положительные стороны информатизации Культура и с Свободное развитие индивида		Отрицательные стороны информатизации общество "Автоматизация" человека
Коммуникативное Преодоление кри: Расширение своб	, общество иса цивилизации Полип ЭД		Снижение культурного уровня Элитарное знание (поляризация) Изоляция индивида ика Сужение свобод
Децентрализация Выравнивание иерархии власти Расширенное участие в общественной жизни		Государство - "надзиратель" Усиление власти благодаря знаниям Усиление манипуляции людьми
Национальная независимость Появляется шанс на развитие у стран "третьего мира"		Усиление взаимозависимости стран Технологическая зависимость
		Продолжение
Положительные стороны информатизации		Отрицательные стороны информатизации
Улучшение обороноспособности страны		Обострение отношений Юг - Запад
		Усиление опасности новой войны из-за обновления военных систем
Хозяйстве		> и труд
Повышение продуктивности		Всевозрастающая сложность жизни
Повышение компетентности		Концентрация
Увеличение богатства		Стандартизация
Преодоление кризиса		Массовая безработица
Охрана окружающей среды		Дегуманизация труда
Децентрализация промышленности		Деквалификация
Создание новой продукции, улучшение ее качества		Исчезновение многочисленных про­фессий
Появление новых профессий и повы­шение квалификации работников

Положительные стороны информатизации ведут человека в "ин­формационный рай" - он мгновенно и просто подключается к любым достижениям цивилизации, и благодаря этому ему обеспечивается возможность творческого обучения, повышения квалификации, раз­влечения, творческая деятельность в интересах бизнеса или культуры.

Отрицательные черты — это "интеллектуальное рабство", и не только потому, что информационная система контролирует все дей­ствия человека, делает их "прозрачными" (что купил, что съел, куда поехал, что смотрел, с кем говорил, сколько получил, сколько запла­тил и т.д.), но и потому, что легко ограничивает доступ к некоторой информации, редактирует предоставляемую пользователю информа­цию, т.е. фактически осуществляет цензуру и формирование общест­венного мнения. Уже сегодня пейджер или мобильный телефон тре­буют немедленного ответа по нему, где бы ни находился абонент. А специализированные электронные системы слежения позволяют с точностью до сантиметров вычислить, где реально находится мо­бильный телефон или иной субъект (объект) с электронным иденти­фикатором. Уже разрабатываются биочипы (биокомпьютеры), кото­рые предполагается "вживлять" непосредственно в тело человека для усиления его возможностей. Но кто поручится, что наличие такого прибора внутри человека не позволит управлять действиями человека извне?

Иногда можно услышать мрачные прогнозы о том, что по мере развития интеграции информационных систем, использующихся в го­сударственном управлении, все граждане окажутся "под колпаком", а информационные технологии станут новым инструментом тоталита­ризма. Тем не менее представляется, что не следует видеть в государ­стве нечто большее, чем "сервисную структуру" общества (при этом вполне очевиден весь идеализм такого взгляда на задачу власти, осо­бенно с учетом российских традиций), которая, по сути, представляет собой слегка модифицированную форму "общественного договора". Так или иначе, но информационные технологии представляют собой лишь инструмент, который можно использовать по воле человека как во благо, так и во зло. Но, как показывает весь предыдущий опыт че­ловечества, и особенно нашей страны, для установления тоталитарного режима вовсе не обязательно иметь современные информационные технологии. Будем надеяться, что Homo sapiens окажется достаточно разумным, чтобы больше не попадать ни в интеллектуальное, ни в ка­кое иное рабство.

Глоссарий

Алгоритм — последовательность четко определенных действий, вы­полнение которых ведет к решению задачи. Алгоритм, записанный на языке машины, есть программа решения задачи.

Атрибутивный поиск - поиск информации по явно заданным зна­чениям признаков (атрибутов).

Аудиовидеокомпьютер - компьютер, способный работать со звуко­вой, текстовой и видеоинформацией, т.е. с информацией комплексного вида (от текста и речи до статических и динамических изображений) на основе использования мультимедийных сред.

База данных - система хранения данных, обеспечивающая опера­тивный доступ к информации по содержанию хранимых данных; множе­ство логически совместимых структурированных файлов данных.

Банк данных - совокупность нескольких баз данных с программами управления ими и совместимыми аппаратными средствами. •_ч Безбумажное делопроизводство и документооборот — см. система делопроизводства и документооборота электронных документов.

Безопасность информации - состояние защищенности информа­ции, обрабатываемой средствами вычислительной техники или автома­тизированной системы, от внутренних или внешних угроз.

Бизнес-данные — информация о людях, местах, вещах, правилах ве­дения бизнеса и событиях.

Бизнес-модель - модель, отражающая состояние бизнеса в любой заданный момент времени в отношении процесса, данных, событий или планируемых ресурсов и характеризующая прошлое, настоящее или бу­дущее состояние бизнеса.

Бизнес-процесс (операция) - цепочка последовательных действий (операций), которые выполняются различными специалистами в различ­ных отделах фирмы, начинаются у потребителя, которому что-то нужно от поставщика и/или производителя, и заканчиваются опять же потреби­телем - после выполнения заказа.

Биометрический контроль доступа - автоматизированный метод, с помощью которого путем проверки (исследования) уникальных физио­логических особенностей или поведенческих характеристик человека осуществляется идентификация личности.

Биометрия - наука, изучающая возможности использования раз­личных характеристик человеческого тела (например, отпечатки паль­цев, свойства человеческого зрачка или голоса) для идентификации каж­дого конкретного человека.

Видеоконференц-связь — информационная технология организации дистанционного визуального группового общения, проведения совеща­ний, обучения в виртуальной реальности, создающая атмосферу, близ­кую к реальности.

"Всемирная паутина" (World Wide Web, WWW) - гипертекстовая информационная система, созданная на основе глобальной информаци­онной сети Интернет.

Геоинформационная система — система фактографической и ана­литической информации о состоянии географической среды (региона, города и т.д.) и показателях, относящихся к экономическому состоянию территориально распределенных объектов.

Гипермедиа — компьютерная совокупность нелинейно связанных за­писей текстов, графики, речи, аудио, видео, музыки, мультипликации и т.п., позволяющая их составлять, увязывать и читать в произвольном порядке.

Гипертекст - объединение взаимосвязанных по тематике фрагмен­тов множества текстов (документов), которое порождает новый текст на основе оригинальных фрагментов, заимствованных в исходных текстах.

Глобальная информационная сеть - соединение нескольких ре­гиональных сетей компьютеров между собой каналами (линиями) связи для передачи информации между регионами и странами с целью совме­стной обработки.

Данные - информация, записанная (закодированная) на "языке машины". Делопроизводство - комплекс мероприятий по реализации доку-ментационного обеспечения управления (ДОУ) предприятия или органи­зации, систематизация архивного хранения документов, обеспечение движения, поиска, хранения и использования документов.

Дескриптор - одно слово или словосочетание, заменяющее в опре­деленном контексте множество связанных по смыслу слов и словосоче­таний, выражающих одну и ту же мысль.

Документ — информационное сообщение в бумажной, звуковой или электронной форме, оформленное по определенным правилам (стандар­там), заверенное в установленном порядке.

Документирование - процесс создания документов, т.е. их состав­ления, оформления и изготовления.

Документооборот - система создания, интерпретации, передачи, приема и архивирования документов, а также контроля за их исполнени­ем и защиты от несанкционированного доступа.

Единое информационное пространство - наличие информацион­но-технологической инфраструктуры, в рамках которой обеспечиваются прозрачность и легкость непрерывного доступа к любой циркулирующей в рамках комплекса информации.

Закономерность концентрации и рассеяния информации - зако­номерность, согласно которой основная часть информации концентриру­ется в сравнительно небольшом числе источников, а остальная инфор­мация рассеяна по значительно большему числу источников.

Закономерность повышения стоимости информации по мере увеличения ее полноты - информация не есть бесплатное благо: стои­мость ее сбора резко повышается по мере увеличения полноты инфор­мации, извлекаемой из информационной системы.

Защита информации — организационные и программно-технические средства, ограничивающие несанкционированный доступ к информации.

Знание — проверенный практикой опыт познания окружающего ми­ра, отражение действительности в мышлении человека.

Идентификация - отождествление, признание тождественности по совокупности общих и частных признаков.

Индексирование - описание содержания документов посредством формализованного информационного языка, принятого в системе описа­ний документов. *

Интеллект — способность человека рассуждать, делать умозаключе­ния и выводы. Человек пытается повысить "интеллектуальные возмож­ности" машины, передавая ей все более сложные функции по поиску и обработке информации.

Интеллектуальная собственность — особый объект имуществен­ных прав, возникающий в результате многих видов творческой деятель­ности, в том числе в предпринимательстве.

Интеллектуальная экономика — способ производства, распределе­ния и потребления товаров и услуг посредством компьютерных инфор­мационных систем, конструируемых клиентами по своим индивидуаль­ным вкусам.

Интеллектуальное рабство — возможность отрицательных последст­вий информатизации, когда информационная система может контролиро­вать и ограничивать все действия человека, делать их "прозрачными".

Интернет (Internet) - крупнейшая в мире телекоммуникационная интерактивная сеть, содержащая крупные национальные магистральные сети и огромное количество региональных и локальных сетей по всему миру. Использует протоколы стека TCP/IP, позволяющие ее пользовате­лям обмениваться различными видами информации (цифры, текст, го­лос, графика, видео) в реальном масштабе времени.

Интерфейс - сопряжение средств объектов информатики (информа­ции, данных, программ, аппаратуры, конечного пользователя), в котором все информационные, логические, физические и электрические парамет­ры отвечают предварительно выработанным соглашениям (стандартизо-

ванным протоколам), для обеспечения программно-аппаратной и эрго­номической совместимости.

Информатизация - насыщение производства и всех сфер жизни и дея­тельности всевозрастающими потоками информации. Термин информати­зация образован как сочетание терминов "информация" и "автоматизация".

Информатика - отрасль науки, изучающая структуру и общие свой­ства научной информации, а также вопросы, связанные с ее сбором, хра­нением, поиском, переработкой, преобразованием, распространением и использованием в различных сферах деятельности.

Информационная безопасность - меры по защите информации от неавторизованного доступа, разрушения, модификации, раскрытия и задержек в доступе.

Информационная грамотность - навыки общения конечного поль­зователя с компьютером, обеспечивающие получение знаний и инфор­мации с помощью ЭВМ.

Информационная потребность - осознанное понимание различия индивидуального знания, определяемое разностью между субъективным восприятием предмета деятельности и уровнем знаний об этом предмете, накопленных обществом.

Информационная система руководителя (ИСР, Executive Information System, EIS) - компьютерная система, позволяющая полу­чать информацию, создавать ее и предоставлять в распоряжение старше­го управляющего персонала с ограниченным опытом обращения с ЭВМ. Информационная технология — совокупность методов, производ­ственных процессов и программно-технических средств, объединенных в технологическую цепочку, обеспечивающих сбор, хранение, обработ­ку, вывод и распространение информации для снижения трудоемкости процессов использования информационного ресурса, повышения их на­дежности и оперативности.

Информационное общество - постиндустриальная цивилизация, в которой главным ресурсом являются информация и знания.

Информационное хранилище - архивная активная электронная система для сбора, доставки, хранения, анализа и предоставления ин­формации для подготовки управленческих решений.

Информационно-технологическая инфраструктура - согласованно работающий аппаратно-программный комплекс вычислительных средств предприятия, включая локальные и глобальные вычислительные сети, а также ресурсы, работающие через удаленный доступ или сеть Интернет.

Информационный запрос - текст на естественном языке, выра­жающий определенную потребность в информации.

Информационный поиск — процесс извлечения информации из ин­формационной системы в соответствии с признаками этой информации.

Информационный продукт - послание, информационное сообще­ние и/или носитель информации (экран компьютера, бумага, магнитная лента, магнитный диск, оптический диск и др.), предоставляемый в пользование потребителю.

"Информационный рай" — возможность практически мгновенно и просто подключаться к любым электронным базам данных и использо­вать их для активного обучения, повышения квалификации, развлечения, творчества в интересах бизнеса или культуры.

Информация (лат. informatio - разъяснение, изложение) - отчужденное знание, выраженное на определенном языке в виде знаков алфавита, запи­санное на материальный носитель, доступное для воспроизведения без уча­стия автора и переданное в каналы общественной коммуникации.

Искусственный интеллект — имитация некоторых видов человече­ской интеллектуальной деятельности в электронных системах.

Исследование данных (data mining) - метод поиска информации в данных, подразумевающий использование статистических, оптимизаци­онных и других математических алгоритмов, позволяющих находить взаимозависимости данных (корреляция, классификация и т.д.) и синте-. зировать дедуктивную информацию.

Качество информации - степень снижения состояния неопределен­ности экономического субъекта, степень продвижения к цели, прираще­ние тезауруса.

Киберкорпорация (гр. kybemetike - искусство управления и лат. corporatio - объединение, сообщество) — экономический субъект, инно­вационный участник рыночных отношений, постоянно изучающий из­менения в деловой жизни и реагирующий введением инноваций в свою деятельность, чтобы завоевать, удержать и укрепить позиции на рынке.

Киберпространство виртуальной реальности — возможность для пользователя информационной системы "вовлекаться" в действия, раз­ворачивающиеся в виртуальной реальности.

Ключевое слово — слово естественного языка, выражающее в задан­ном контексте смысл существа излагаемого вопроса.

Количество информации — числовая мера объема информации, на­пример, числа двоичных битов или байтов в тексте.

Коммерческая тайна - научно-техническая, коммерческая, органи­зационная или иная используемая в предпринимательской деятельности информация, которая обладает реальной или потенциальной экономиче­ской ценностью в силу того, что она не является общеизвестной и не может быть легко получена законным образом другими лицами, которые могли бы получить экономическую выгоду от ее разглашения или ис­пользования, и является предметом адекватных обстоятельств правовых, организационных, технических и иных мер по охране информации.

Коммуникации (лат. communicatio - связь) — процесс передачи со­общений, когда изменение в одной системе (или части) вызывает вещест­венно-энергетическое изменение в другой.

Компьютер (англ. computer - вычислитель) - автоматическое про­граммно-управляемое устройство обработки цифровой информации.

Компьютерный вирус — программа, обычно скрывающаяся внутри других программ, способная сама себя воспроизводить и приписывать себя к другим программам без ведома и согласия пользователя, а также выполняющая ряд нежелательных действий на компьютере.

Контекстный поиск - возможность поиска информации и любых понятий в наборе документов, в" отдельном документе или его фрагмен­те, а также в базе данных при контекстном индексировании последних.

Контроллинг - функция управления бизнесом для анализа, подго­товки и выполнения управленческих решений: планирования, монито­ринга, подготовки отчетов, совещательной функции, информирования.

Корпоративный информационный портал - средство коллектив­ной работы сотрудников предприятия (организации) с корпоративными территориально распределенными информационными и внешними ре­сурсами на основе применения Web-технологий.

Криптография - тайнопись, система изменения информации с це­лью сделать ее непонятной для непосвященных.

Линии связи — средства передачи информации между компьютерами, использующие различные физические среды, в том числе провода, кабели, стеклянное оптоволокно, электромагнитные и инфракрасные поля.

Локальная информационная сеть - соединение нескольких ком­пьютеров между собой линиями связи для передачи информации между подразделениями предприятия в целях совместной работы.

Медиа (англ. media - средства) - интегральный универсальный носитель. Метаданные - данные, описывающие данные. Примеры метаданных включают описания элементов данных, типов данных, атрибутов/свойств, подчиненности/месторасположения, процессов/методов и др.

Моделирование (лат. modulus — мера, образец, норма) — метод ис­следования объектов различной природы на их аналогах (моделях) для определения или уточнения характеристик существующих или вновь конструируемых объектов. Модель может выступать гносеологическим заместителем оригинала на четырех уровнях: элементов, структур, пове­дения (или функций), результатов.

Нематериальные объекты гражданского права — информация, ре­зультаты интеллектуальной деятельности, в том числе исключительные права на них (интеллектуальная собственность); средства индивидуали­зации юридического лица, индивидуализации продукции, выполняемых работ или услуг.

Открытые интерфейсы и программные средства - программное обеспечение, легко поддающееся модификации за счет предоставления исходного кода программ и/или наличия средств модификации стан­дартных функциональных возможностей.

Открытый образец цифровой подписи — число (значение), полу­чаемое автором из своего секретного ключа подписывания и сообщаемое всем, кто заинтересован в проверке подлинности авторства полученного сообщения (документа).

Офис — место, где совершаются деловые операции персоналом предпри­ятия, облеченным доверием и властью принимать управленческие решения.

Правовое обеспечение информатизации — приведение законода­тельной базы в соответствие с особенностями информатизации как но­вой деловой среды.

Протокол - стандартизованное соглашение по порядку обмена ин­формацией и данными в информационных системах.

Процессинговый центр — организация, обеспечивающая информа­ционное взаимодействие между участниками платежной систему и осу­ществляющая маршрутизацию транзакций, авторизацию доступа к сче­там и ведение базы данных по банковским картам, счетам и остаткам. \ Региональная информационная сеть - соединение локальных сетей компьютеров между собой линиями связи в пределах региона для передачи информации между предприятиями в целях ее совместной обработки.

Релевантность — степень соответствия результатов информационно­го поиска запросу потребителя информации.

Репозиторий - база данных, где хранятся метаданные. Система делопроизводства и документооборота электронных до­кументов - комплексное применение ЭВМ в управленческой деятельно­сти для обращения, хранения, поиска и отображения информации, по­зволяющее свести к минимуму или исключить полностью применение бумажных носителей информации.

Система поддержки принятия решений (СППР, Decision Support System, DSS) — система, обеспечивающая на базе имеющихся данных получение средним управляющим звеном информации, необходимой для планирования и деятельности организации.

Стандартизированные спецификации обмена данными - прото­колы обмена, предложенные одним или несколькими ведущими разра­ботчиками программного обеспечения и широко признанные и приме­няемые на практике значительным количеством компаний по всему миру в целях создания совместимых между собой продуктов.

Тезаурус (греч. thesauros - сокровище, запас) - нормативный обра­щенный словарь, в котором понятие определяется логически упорядо­ченным множеством синонимичных или близких по значению слов.

Текст (лат. textum - связь, соединение) — последовательность симво­лов, слов и предложений, построенная в соответствии с законами языка. Главная особенность текста: текст всегда линейный, последовательно излагающий события и явления.

Телематика - техническая система, состоящая из множества ком­пьютеров и разнообразных линий связи между ними, предназначенная для ввода, хранения и распространения информации посредством ин­формационно-коммуникационных сетей.

Телетекст — информационная система, предназначенная для переда­чи актуальной для многих групп пользователей информации через теле­визионную систему.

Технические средства информатизации - программно-аппаратные средства информатики, вычислительной техники и связи в виде функ­ционально законченных модулей со стандартными интерфейсами.

Транзакция (лат. transaction - дело, сделка) — входное сообщение, переводящее базу данных из одного непротиворечивого состояния в дру­гое; запрос на изменение базы данных.

Файл данных - совокупность данных в информационной системе. Фактографические системы — информационные системы, содер­жащие цифровую информацию, факты, статьи, фрагменты, имеющие в определенном контексте законченный смысл.

Угрозы информационной безопасности - потенциальные источни­ки нежелательных событий, которые могут нанести ущерб ресурсам ин­формационной системы.

Управление персоналом (управление человеческими ресурсами -Human Resource Management, HRM) - замкнутый бизнес-процесс, являю­щийся составной частью общего процесса управления деятельностью ор­ганизации или предприятия.

Экран информации - "порция" информации на экране, выражаемая системой дисплейных (плоскостных) изображений и обеспечивающая динамичный, меняющийся диалоговый характер взаимоотношений эк­ранного текста с партнером - пользователем.

Экранная культура — возможность обработки дисплейных (плоско­стных) изображений на экране компьютера с динамичным, активным диалоговым характером взаимодействия экранного текста с партнером.

Экспертные системы - искусственные интеллектуальные информа­ционные системы, способные в сложных условиях дать квалифициро­ванную консультацию (совет, подсказку, ориентацию) на основе логиче­ской переработки данных в целях получения новой информации, которая в явном виде в базу знаний не вводилась.

Электронная биржа (В2В Exchange) - биржа, обеспечивающая привлечение к процессу торгов многих продавцов и покупателей, орга-

низацию централизованного виртуального рыночного пространства, централизованное сопоставление заявок на покупку и продажу, а также протоколирование всех сделок и предоставление всем участникам пол­ной информации о сделках.

Электронная книга - текст книги, представленный в памяти ком­пьютера и отображаемый на экране дисплея страницами в произвольном, а не только в последовательном порядке.

Электронная почта - система для подготовки, передачи, обработки и хранения деловых документов, графиков и таблиц, рисунков, картин и фотографий, газет и журналов, речевых сообщений в электронной форме между пользователями компьютерной сети.

Электронная торговля (e-Trade) - торговля, осуществляемая с по­мощью электронного документооборота и проведения платежей в сети Интернет.

Электронная цифровая подпись (ЭЦП, Digital signature) - аналог собственноручной подписи физического лица, представленный как по­следовательность символов, полученная в результате криптографическо­го преобразования электронных данных с использованием закрытого ключа ЭЦП, позволяющая пользователю открытого ключа установить ^целостность и неизменность этой информации, а также владельца закры­того ключа ЭЦП.

Электронные телеконференции - информационные услуги по про­ведению коллективных конференций на основе электронной почты.

Электронный бизнес (e-Business) - более широкое, чем электрон­ная торговля, понятие, включающее автоматизацию не только торго­во-закупочной деятельности, но и других форм взаимодействия. Обычно предусматривает наличие у компании своего сайта в Интернете, вирту­альной торговой площадки, системы управления компанией, использо­вание электронной рекламы, маркетинга, модели В2В или В2С.

Электронный документ - документ в электронной форме: закоди­рованное и переданное в информационную систему электронное сооб­щение, все реквизиты которого заверены и оформлены в соответствии с нормативными требованиями.

Электронный документооборот - система документооборота, в ко­торой обращаются электронные документы в стандартизованной форме и на основе принятых в системе регламентов.

Электронный ключ — уникальный числовой идентификатор (специ­ально назначенное число). Совпадает с ключом шифрования.

Электронный офис - офис, в котором автоматизированы рабочие места сотрудников офиса, что позволяет совершать все деловые опера­ции на основе безбумажной технологии.

API (Application Programming Interface, интерфейс прикладного про­граммирования) - набор функций и методов для получения доступа из

системы к внешним приложениями. Он позволяет реализовать модуль­ную структуру и четко описать обмен данными и прочие виды взаимо­действия между различными программными компонентами.

В2В (Business-to-Business) — в современном понимании это органи­зация комплексного информационного и торгового взаимодействия ме­жду компаниями посредством электронных коммуникационных сетей (Интернет, Интранет, мобильные и другие сети связи).

В2С (Business-to-Consumer) - выполнение транзакций в режиме on­line между компаниями и организациями, предлагающими товары обще­го назначения, с одной стороны, и конечными потребителями этих това­ров — с другой. Классическим примером торговой системы В2С являют­ся интернет-магазины.

BizTalk - стратегическая инициатива в области электронной коммер­ции, облегчающая разработку приложений. BizTalk представляет собой на­бор стандартов, имеющих целью адаптировать XML для интеграции, авто­матизации и управления различными приложениями и данными.

COM (Component Object Model, модель компонентных объектов) -программная архитектура, определяющая стандарты для бинарных про­граммных компонентов (объектов), являющихся базой для создания про­граммных компонентов более высокого уровня. Это дает возможность динамически открывать и уникальным образом идентифицировать ин­терфейсы между компонентами программного обеспечения.

CORBA (Common Object Request Broker Architecture, архитектура посредника запросов к общим объектам) - набор спецификаций, много­численные реализации которого делают разрабатываемые приложения независимыми от используемых языков программирования, устройств, сетей, операционных систем и аппаратных платформ.

DCOM (Distributed COM, распределенная модель компонентная объектная) - основанный на архитектуре СОМ протокол, обеспечиваю­щий безопасное и эффективное взаимодействие приложений напрямую через различные виды сетей. DCOM является следующей ступенью раз­вития технологии OLE.

DDE (Dynamic Data Exchange, динамический обмен данными) -встроенный во многие операционные системы механизм, обеспечивающий совместное использование и обмен данными между приложениями. DDE поддерживает клиент-серверную модель, при которой запрашивающее дан­ные приложение становится клиентом, а поставляющее их — сервером.

EJB (Enterprise Java Beans, компоненты Java для предприятия) -расширение языка программирования Java, представляющее собой кон­кретную реализацию концепций, копирующих подходы, заложенные в CORBA, но с существенным ограничением в виде привязки к конкрет­ному языку программирования.

OLAP (On-line Analytical Processing, оперативная аналитическая об­работка) — технология, построенная на использовании специализирован­ных баз данных, в которых хранимая информация может представляться в виде многомерных кубов для обеспечения быстрой выборки информа­ции по определенному ее срезу.

OLE (Object Linking and Embedding, связывание и встраивание объ­ектов) - технология связывания и внедрения объектов в различные при­ложения с сохранением их первоначального формата и связи с породив­шим их программным компонентом. Существует конкурирующая техно­логия, называемая OpenDoc.

ОРС (OLE for Process Control, связывание и встраивание объектов для контроля процессов) — построенный на технологиях OLE и COM/DCOM стандарт интерфейсов между серверными и клиентскими приложениями, предназначенный в первую очередь для использования в АСУ ТП. Обла­дает набором стандартных объектов, методов и свойств, отвечающих тре­бованиям промышленных приложений реального времени.

Web-сайт (Web-Site) — совокупность Web-страниц, объединенных по смыслу, навигационно и физически (как правило) находящихся на одном сервере.

\ Web (WWW)-cepeep - программный продукт, обеспечивающий доступ ко всей информации во "Всемирной паутине".

Windows DNA (Windows Distributed interNet Applications Architecture, архитектура распределенных интернет-приложений в среде Windows) — основанная на технологии СОМ расширяемая платформа для разработки взаимодействующих между собой интернет-приложений. Она предлагает различные спецификации для отдельных отраслей про­мышленности и имеет функциональные возможности по интеграции с существующими прикладными системами, управлению данными, обме­ну сообщениями и данными посредством XML, а также поддержки раз­личных пользовательских интерфейсов (Web, WAP и др.).

XML (extensible Markup Language, расширяемый язык разметки) -язык программирования с возможностями структурирования произволь­ных данных. Язык был разработан как замена HTML ввиду недостаточ­ной гибкости последнего из-за фиксированных наборов элементов и ат­рибутов. XML широко используется при разработке решений для В2В и интеграции систем. Отход от используемого ранее обмена документами в пользу обмена данными потребовал введения в язык механизмов опи­сания типов данных.

Список сокращений

АБС - автоматизированная банковская система

АИС — автоматизированная информационная система

АИТ — автоматизированная информационная технология

АО - акционерное общество

АРМ - автоматизированное рабочее место

АСП — автоматизированная система планирования

АСУ - автоматизированная система управления

АСУП — автоматизированная система управления предприятием

АСУ ТП - автоматизированная система управления технологиче­скими процессами

АТС — автоматическая телефонная станция

АТСС — автоматическая телефонная справочная система

АУИС - автоматизированная управленческая информационная система

БД - база данных

БК - банковская карточка

ВВП - валовой внутренний продукт

ГСНТИ — Государственная система научно-технической информа­ции

ГТК - Государственная техническая комиссия

ДО - дистанционное обучение

ДОУ — документационное обеспечение управления

ДПД — диаграмма потоков данных

ДС - депозитарная сеть

ИАБС — интегрированная автоматизированная банковская система

ИБД — интеграционная база данных

ИВК - информационно-вычислительный комплекс

ИИС — информационный интернет-сайт

ИП — интернет-портал

ИПС — информационно-поисковая система

ИСР - информационная система руководителя

ИТ - информационная технология

ИХ — информационное хранилище

КИС - корпоративная информационная система

КТЭУП - карта технико-экономического уровня продукции

ЛПР — лицо, принимающее решение

МВЗ - место возникновения затрат

ММВБ - Московская межбанковская валютная биржа

МОП - модуль оперативного планирования

МПС - модуль планирования спроса

МСКГ — модуль создания календарных графиков

МСФО - Международная система финансовой отчетности

НДС — налог на добавленную стоимость

НСИ — нормативно-справочная информация

ОС - операционная система

ПО - программное обеспечение

ПТК — программно-технический комплекс

РД — региональный депозитарий

РДФС - рейтинг динамической финансовой стабильности

РДЦ - расчетно-депозитарный центр

РКЦ — расчетно-кассовый центр «*

РТС — Российская торговая система

, РЦБ — рынок ценных бумаг

^ЧСАБД - система автоматизации банковской деятельности

САПР - система автоматизированного проектирования и разработки

СДПД - система документооборота и публикации данных (в Ин­тернете)

СМИ — средства массовой информации

СОИБ - система обеспечения информационной безопасности

СОП — система оптимизации перевозок

СПАРК - система профессионального анализа рынков и компаний

СППР - система поддержки принятия решений

СУБД - система управления базами данных

СУВК — система управления взаимоотношениями с клиентами

СУОП — система управления отношениями с поставщиками

СУПЛЦ - система управления производственными и логистически­ми цепочками

СУСЗ — система управления складскими запасами

СУЭД — система управления электронными документами

ТМЦ - товарно-материальные ценности

ТС - транзакционная система

ТУ — технические условия

ТФ — торговая фирма

УВК - управление взаимодействием с клиентами

ФАПСИ — Федеральное агентство правительственной связи

и информации

ФКЦБ - Федеральная комиссия по ценным бумагам

ФПГ - финансово-промышленная группа

ФЦП - федеральная целевая программа

ХАД - хранилище аналитических данных

ХПД - хранилище первичных данных

ЦБ — ценная бумага

ЭК - электронная коммерция

ЭТП - электронная торговая площадка

ЭЦП - электронная цифровая подпись

Литература

1. Автоматизация кадрового учета / Винокуров М.А. и др. - М.: Инфра-М,2001.-222с.

2. Бустра Т., Карминский A.M., Солодков В.М. Система дистанци­онного обучения финансовых менеджеров // Тр. Международной конфе­ренции "Банковские и финансовые технологии на службе реальной эко­номики". - М.: МЦБФТ, 2001. - С. 236 - 242.

3. Вендров A.M. Проектирование программного обеспечения экрноми-ческих информационных систем. — М.: Финансы и статистика, 2003. - 352 с.

4. Винер Н. Кибернетика или управление и связь в животном и машине. -М.: Связь, 1968. - 147 с.

5. Глушков В.М. Основы безбумажной технологии. - М.: Наука, 1982.-552 с.

6. Грабауров В.А. Информационные технологии для менеджеров. — уМ.: Финансы и статистика, 2001. - 368 с.

7. Друкер П. Рынок: как войти в лидеры. Практика и принципы: Пер. с англ. - М.: ТШБ, 1992. - 192 с.

8. Информатика. 3-е изд. / Под ред. Н.В. Макаровой. - М.: Финан­сы и статистика, 2002. - 768 с. '

9. Информационные системы в экономике / Под ред. В.В. Дика. — М.: Финансы и статистика, 1996. - 272 с.

10. Информационные технологии в бизнесе: Энциклопедия: Пер. с англ. / Под ред. М. Желены. - СПб: Питер, 2002. - 1120 с.

11. Карминский A.M., Дементьев А.В., Жевага А.А. Информатизация контроллинга в финансово-промышленной группе // Организацион­но-экономические основы банковского менеджмента: Сб. статей / Отв. ред. В.А. Гага. - Томск: Изд-во Томского университета, 2002. - Вып. 2. -С. 123-134.

12. Карминский A.M., Жевага А.А. Информатизация контроллинга: прак­тические решения // Контроллинг в России. — 2002. - № 4 — С. 56 - 61.

13. Карминский А.М., Карминский С.А. Система "Кадры и трудовые контракты". Руководство пользователя. - М.: Паритет Софт, 1994. - 88 с.

14. Карминский A.M., Пересецкий А.А., А.Г.О. ван Сует. Модели рейтингов банков // Экономико-математические методы. - 2004. - №2. -С. 289-315.

15. Карминский А.М., Петров А.Е. Рейтинг динамической финансо­вой стабильности банков // Аналитический банковский журнал. - 2000. — №12.-С. 74-78.

16. Карминский A.M., Помазкин Д.В. Графический анализ данных в Интернете // Банковские технологии. - 1999. - №2. — С. 66 - 69.

17. Карминский A.M., Шумаков П.В. Модель средств построения, адап­тации и хранения иерархических систем аналитических показателей // Тез. докл. X международной конференции во вычислительной математике и со­временным прикладным программным системам. — Переславль-Залесский, 1999.-С. 290-292.

18. Ковалев В.В. Финансовый анализ: Методы и процедуры. — М.: Финансы и статистика, 2002. — 560 с.

19. Колесник А.П. Компьютерные системы в управлении финанса­ми. - М.: Финансы и статистика, 1994. - 312 с.

20. Контроллинг в бизнесе. Методологические и практические ос­новы построения контроллинга в организациях. - 2-е изд. / Карминский A.M., Оленев Н.И., Примак А.Г., Фалько С.Г. - М.: Финансы и статисти­ка, 2003.-256 с.

21. Колин К.К. Социальная информатика. - М.: Академический про­ект, 2003.-432 с.

22. Копылов В.А. Информационное право. - 2-е изд. - М.: Юристъ, 2003.-623 с.

23. Кузнецов О.Л., Большаков Б.Е. Устойчивое развитие. Научные основы проектирования в системе природа - общество - человек. -СПб.- М.-Дубна: Гуманистика, 2002. - 616 с.

24. Леваков А. Анатомия информационной безопасности США // Jet Info. - 2002. - №6. - С. 12 - 14.

25. Логинова А.Ю., Гутгарц Р.Д. Кадры из жизни менеджера по персоналу. - М.: ДМК Пресс, 2002. - 240 с.

26. Магнус Я. Р., Катышев П.К., Пересецкий А.А. Эконометрика. Начальный курс: Учебник. Изд 5-е, испр. - М.: Дело, 2001. - 400 с.

27. Мельников В.В. Безопасность информации в автоматизирован­ных системах. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 368 с.

28. Михелъсон-Ткач В.Л., Толкачева Е.В. Стадии развития контрол­линга и его информационной среды // Контроллинг в России. — 2002. — №1(5).-С. 10-17.

29. Моисеев Н.Н. Универсум. Информация. Общество. - М.: Устой­чивый мир, 2001. - 200 с.

30. Мягков П.А. Технология В2В на службе корпорации // Тр. Меж­дународной конференции "Банковские и финансовые технологии на службе реальной экономики". - М.: МЦБФТ, 2001. - С. 170 - 176.

31. Нестеров П.В. Информационные ресурсы страны // Информатика и информационная деятельность (практика, проблемы, перспективы). - М.: ВИМИ, 1990. - 196 с.

32. Организация работы с документами: Учебник / Кудряев В.А., Корнеев И.К. и др. - М.: Инфра-М, 1998. - 575 с.

33. Орлов А.И., Гусъкова Е.А. Информационные системы управле­ния предприятием в решении задач контроллинга // Контроллинг в Рос­сии. - 2003. - № 1(5). - С. 52 - 59.

34. Ойхман Е.Г., Попов Э.В. Реинжиниринг бизнеса: реинжиниринг организации и информационные технологии. - М.: Финансы и статисти­ка, 1997.-336 с.

35. Першиков В.И., Савинков В.М. Толковый словарь по информа­тике. - М.: Финансы и статистика, 1995. — 544 с.

36. Планирование финансовой деятельности банка: необходимость, возможность, эффективность / А.Д. Лаптырев, И.Г. Батенко, А.В. Буков­ский, В.И. Митрофанов. - М.: АСА, 1995. - 93 с.

37. Поляков А.О., Смирнов Ю.М., Турчак А.А. Информодинамиче-ские основы организации управления предприятиями и холдинговыми компаниями. - СПб.: СПбГПУ, 2002. - 192 с.

38. Попов В.М., Маршавин Р.А., Ляпунов СИ. Глобальный бизнес и информационные технологии. — М.: Финансы и статистика, 2001.*- 272 с.

39. Романов Д.А., Ильина Т.Н., Логинова А.Ю. Правда об электрон-^ном документообороте. - М.: ДМК Пресс, 2002. - 224 с.

40. Саттон М. Корпоративный документооборот: принципы, тех­нологии, методология внедрения. — СПб.: Азбука, 2002. - 436 с.

41. Семь нот менеджмента. - М.: Пресс-Эксперт, 1997. - 176 с.

42. Синки Док. Управление финансами в коммерческих банках: Пер. с англ. - М.: Catallaxy, 1994. - 937 с.

43. Смирнов Г.Н., Сорокин А.А., Тельное Ю.Ф. Проектирование экономических информационных систем. - М.: Финансы и статистика, 2002.-512 с.

44. Стратегическое управление организационно-экономической ус­тойчивостью фирмы: Логистикоориентированное проектирование биз­неса / Под ред. А.А. Колобова и И.Н. Омельченко. - М.: Изд-во МГТУ им. Н.Э. Баумана, 2001. - 600 с.

45. Управление современной компанией: Пер. с англ. / Под ред. Б. Мильнера и Ф. Луиса - М.: Инфра-М, 2001. - 586 с.

46. Технологии управления персоналом в России. Опыт профессио­налов. — М.: HRC Кадровый клуб, Книжный мир, 2001. — 240 с.

47. Хан Д. Планирование и контроль: концепция контроллинга: Пер. с нем. / Под ред. и с предисл. А.А. Турчака, Л.Г. Головача, М.Л. Лукаше­вича. - М.: Финансы и статистика, 1997. - 800 с.

48. Черемных СВ., Семенов И.О., Ручкин B.C. Моделирование и анализ систем. IDEF-технологии: практикум. - М.: Финансы и статисти­ка, 2003.- 192 с.

49. Черемных СВ., Семенов И.О., Ручкин B.C. Структурный анализ систем: IDEF-технологии. - М.: Финансы и статистика, 2001. - 208 с.

50. Черников Б.В. Новые технологии: создание и внедрение // Служ­ба кадров. - 2000. - № 7. - С. 53 - 57.

51. Черников Б.В. Обработка результатов обследования предпри­ятия // Служба кадров. - 2000. - № 12. - С. 44 - 48..

52. Шрейдер Ю.А. Информация и знание // Системная концепция информационных процессов. - М.: ВНИИСИ, 1988. - С. 47 - 53.

53. Экономическая информатика: Учебник / Под ред. В.П. Косарева и Л.В. Еремина. - М.: Финансы и статистика, 2001. - 592 с.

54. Barker R. Case Method. Function and process modeling. - Woking-ham: Addison-Wesley publishing Company. - 1992. - 386 p.

55. Duncan G. Streetwise direct marketing: How to use the Internet, di­rect mail, and other media to generate direct sales. - Adams Media Corpora­tion, 2001.-384 p.

56. E-commerce and Development. Report 2002. - N.Y.-Geneva, United nations conference on trade and development, 2002. - 272 p.

57. Inmon W., Hackathorn R. Using the data warehouse. - N.Y.: John Wiley & Sons, Inc., 1994. - 286 p.

58. Schaechter A. Issues in electronic banking: An overwiew. - Wash­ington: International Monetary Fond, 2002. - 26 p.

59. Management and supervision of cross-border electronic banking ac­tivities. - Basel: Bank for International Settlements, 2002. - 15 p.

Интернет-издания

60. Биометрические технологии - альтернатива персональным иденти­фикационным номерам и паролям // K2Kapital - 2000. - www.k2kapital.com.

61. Вихорев СВ. Классификация угроз информационной безопасно­сти // C-News. - 2001. - www.elvis.msk.su.

62. Евтюшкин А.В. Проблемы российской электронной коммерции. - www.business2business.ru.

63. Колесников С. Современные технологии для работы со структу­рами организации. —1999, www.geocities.com.

64. Магауенов Р.Г. Основные задачи и способы обеспечения безо­пасности автоматизированных систем обработки информации // Мир безопасности. -1997. —www.tsure.ru.

65. Панканти Ш., Боте Р., Джейн Э. Биометрия: будущее иденти­фикации // Открытые системы. - 2000. - №3. - osp.admin.tomsk.ru.

66. Российский рынок В2В: теория и практика, технологии, участ­ники, тенденции и прогнозы. Вып. III. - www.cnews.ru.

67. Скородумов Б.И. Обеспечение безопасности коммерческой ин­формации в интернет/интранет-сетях. - Мир карточек. - 2000. - №11 (66). - www.bpc.ru.

68. Труды VIII ежегодной банковской конференции. - Новосибирск, 2002, Центр финансовых технологий. - www.cft.ru.

Интернет-ресурсы

69. www.business2business.ru

70. www.cnews.ru

71. www.diasoft.ru

72. www.e-commerce.ru

73. www.exe.com

74. www.faktura.ru

75. www.i2.com

76. www.i2cis.ru

77. www.informatica.com

78. www.ibusiness.ru

79. www.Public.ru

80. www.eLIBRARY.Ru

81. www.interfax.ru

82. www.scm-technologies.ru