- •Взаимосвязь стереотипов «человека работающего» и сегментов организационного поведения.
- •Ценности и установки личности.
- •Группа: причины возникновения, признаки, этапы формирования, типы
- •Типы групп. Простейшая классификация.
- •Роль, статус в группе. Сплоченность группы.
- •Транзакционный анализ Эрика Берна.
- •Мотивация и стимулирование. Мотивационные типы. Формирование стимулирующей политики.
- •Мотивационные типы.
- •Базовые и новые теории лидерства.
- •Восходящие, нисходящие и горизонтальные коммуникации в организации.
- •Коммуникативные помехи и барьеры. Методы их преодоления. Типы, преимущества и недостатки «виноградной лозы».
- •Приемы преодоления коммуникационных барьеров.
- •Принцип организации виноградной лозы.
- •Организационные изменения: стадии и этапы.
Типы групп. Простейшая классификация.
Первичная группа – это та группа, в которую включены мы сами, для общения нет необходимости в посредниках.
Вторичная группа – это все остальные по отношению к нашей группе.
Вторая классификация.
Формальная группа – имеет юридический статус и создается руководством для закрепления разделения труда.(Структура задается сверху; Цели организации; Взаимоотношения официальные; Внимание к должности; Власть делегируется руководством; Может иметь огромные размеры)
Группа руководителя – это самая распространенная группа. Одна или несколько командно соподчиненных групп, состоит из руководителя и его подчиненных, специалистов любого ранга. Это самая эффективная группа.
Производственная или проектная группа. Эта группа создается временно для достижения определенных целей, имеет определенную самостоятельность в планировании и осуществлении деятельности.
Комитеты – выборочные группы для решения спорных вопросов и координации определенных видов деятельности. существуют следующие ситуации, когда использование комитетов эффективно:
Если необходимое решение, предлагаемое администрацией окажется непопулярным в коллективе, то комитет, как его автор, подвергается более мягкой критике, чем руководство.
Если необходимо привлечь сотрудников к коллективному решению вопроса.
Если нежелательно сосредотачивать большой объем власти в одних руках.
Но у комитетов есть и свои минусы:
Потеря времени
Компромисс
Значительные затраты на деятельность.
