23.Спілкування - це процес взаємодії принаймні двох осіб, спрямований на

взаємне пізнання, на встановлення і розвиток взаємин, надання

взаємовпливу на стани, погляди і поведінку, а також на регуляцію їхньої

спільної діяльності.

Дуже важливим у спілкуванні є перше враження. Звичайно, перше враження

це не завжди остаточний висновок про співрозмовника, але важливо, що із

самого початку саме на його основі будується спілкування У кожного із

собою є багаж, що складається з уявлень і суджень про людей, про світ,

про себе, зі спогадів, із планів, які треба здійснити в майбутньому і ще

з багато чого іншого. Саме з цього багажу і виникає образ партнера. Тим

самим усе, що є в багажі, може певним чином відбитися в першому враженні

про іншу людину. Звичайно, багаж у кожного свій, і тому люди звертають

увагу на різні риси і якості навколишніх, використовують різні риси

своїх загальних представлень і свого досвіду й одержують різний

результат.

Питання про ефективність людського спілкування - універсальне. Бар'єри

спілкування можуть бути зв'язані з характерами людей, їх прагненнями,

поглядами, мовними особливостями, з манерами спілкування. І причини

багатьох конфліктів, взаємних розбіжностей і невдоволення людей як в

особистій, так і в професійній сферах не в останню чергу криються саме в

нерозумінні прийомів ефективного спілкування, у невмінні ними

користатися.

У цілому основними умовами будь-якого практичного спілкування є уміння і

навички людини у використанні так званих розуміючих і директивних

прийомів реагування при взаємодії з іншими людьми. ефективне спілкування

повинне містити в собі розуміючі і директивні прийоми реагування і по

можливості виключати агресивні і принизливо-поступливі реакції при

взаємодії з іншими людьми.

Але усі ці види спілкування, хочуть цього співрозмовники чи ні, можуть

і, не рідко, включають в себе найрізноманітніші бар’єри спілкування.

Уникнення - це такий тип бар’єру під час спілкування, коли

спостерігається уникнення джерел впливу, відхилення від контакту з

партнером, при якому взагалі ніяке спілкування стає неможливим.

Авторитет. Дія даного типу бар’єру спілкування полягає в тому, що,

розділивши всіх людей на авторитетних і неавторитетних, людина довіряє

тільки першим і відмовляє в цьому другим. Нерозуміння. Далеко не завжди

є можливість визначити джерело інформації як небезпечне, чуже чи

неавторитетне і в такий спосіб захиститися від небажаного впливу.

Науковець Б.Ф.Поршнєв виділяє чотири рівні нерозуміння - фонетичний,

семантичний, стилістичний і логічний.

Не слід представляти собі бар'єри в комунікації як результат свідомого,

довільного і спрямованого захисту від впливу. У реальному спілкуванні

бар'єри присутні у виді незалежних механізмів, що дані людині для

захисту, але їхня дійсна природа людині не відома.

Систему бар'єрів можна уявити собі як автоматизовану охорону - при

спрацьовуванні сигналізації автоматично перекриваються всі підступи до людини. Однак можливі й інші варіанти - помилкова тривога і відключення

сигналізації.

Навіть якщо комунікація відбувається на тлі довіри до співрозмовника,

контрсугестія все рівно може мати місце, але вже не як зовнішній бар'єр,

а як спосіб зниження значимості неприємної інформації.

Типи бар’єрів спілкування

Уникнення - це такий тип бар’єру під час спілкування, коли

спостерігається уникнення джерел впливу, відхилення від контакту з

партнером, при якому взагалі ніяке спілкування стає неможливим.

Визначивши партнера як небезпечного в якомусь відношенні, "чужого",

людина просто уникає спілкування з ним, чи якщо зовсім ухилитися

неможливо, додає всі зусилля, щоб не сприйняти його повідомлення. З боку

цей "захист" дуже добре помітний - людина неуважна, не слухає, не

дивиться на співрозмовника, постійно знаходить привід відвернутися,

використовує будь-який привід для припинення розмови.

Уникнення як вид захисту від впливу виявляється не тільки в уникненні

людей, але й у відхиленні від визначених ситуацій, таких, у яких може

виникнути небезпека "шкідливого" впливу. Таким чином, найпростіший

спосіб захисту від впливу - уникнути зіткнення з джерелом цього впливу.

Авторитет. Дія даного типу бар’єру спілкування полягає в тому, що,

розділивши всіх людей на авторитетних і неавторитетних, людина довіряє

тільки першим і відмовляє в цьому другим. Авторитетним людям виявляється

повна довіра і стосовно їхньої мови контрсугестія "не працює". Зате всім

іншим, кому в авторитетності відмовлено, довіри немає ніякої, і, отже,

те, що вони говорять, не має ніякого значення. Таким чином, довіра і

недовіра "залежать" не від особливостей переданої інформації, а від

того, хто її подає.

У зв'язку з такою дією авторитету дуже важливо знати, відкіля цей бар’єр

береться, від чого залежить присвоєння конкретній людині авторитету.

Очевидно, тут можна знайти багато різних "основ". Це може бути і

соціальний стан (статус) партнера, його перевага по важливому в даний

момент параметру, приналежність даного партнера до реальної

"авторитетної" соціальної групи, чи його привабливість у визначених

ситуаціях, добрі стосунки до адресатів впливу, приналежність до важливих

груп, яким безумовно довіряє його співрозмовник.

Нерозуміння. Далеко не завжди є можливість визначити джерело інформації

як небезпечне, чуже чи неавторитетне і в такий спосіб захиститися від

небажаного впливу. Досить часто якась потенційно небезпечна для людини

інформація може виходити і від людей, яким ми в загальному і цілому

довіряємо (від "своїх" чи цілком авторитетних). У такому випадку

захистом буде "нерозуміння" самого повідомлення. Будь-яке повідомлення

можна не зрозуміти - по результату це те ж саме, що не чути і не бачити,

тільки вплив пробуксовує тепер в іншому місці.

Зовнішні бар'єри. На основі проведеного аналізу типів існуючих бар’єрів

у спілкуванні можна зробити наступні висновки. Захист від впливу іншої

людини в спілкуванні може приймати вид уникнення, заперечення авторитетності чи джерела нерозуміння. В усіх випадках результатом

спрацьовування того чи іншого бар'єрного механізму буде неприйняття

впливу - воно не буде сприйняте і, отже, не зробить ніякого впливу.

Підставами для захисту є різні ознаки.

Не слід представляти собі ці бар'єри в комунікації як результат

свідомого, довільного і спрямованого захисту від впливу. У реальному

спілкуванні бар'єри присутні у виді незалежних механізмів, що дані

людині для захисту, але їхня дійсна природа людині не відома.

Очевидно, що, крім зовнішніх бар'єрів, існують ще якісь внутрішні

захисти, що визначають відношення людини до вже прийнятної і зрозумілої,

але в той же час неприємної, небезпечної інформації.

Внутрішні бар'єри - якісь внутрішні перешкоди проти інформації, що

загрожує сильній перебудові всіх уявлень людини, її поведінки.

Зрозуміло, що інформація, яка загрожує перебудовою уявлення про світ,

зустрічає опір. Її можна або "викинути", або надати їй інше значення. Це

можна зробити різними способами.

Практично для всіх людей важливо вміти спілкуватися таким чином, щоб їх

правильно розуміли, щоб їх слухали і чули. Тому, важливо знати способи

подолання бар'єрів.

Керувати ефективністю можуть обидва партнера, що говорить і слухає, і

кожний з них може зіграти свою роль як у підвищенні, так, і в зниженні

ефективності спілкування.

Подолання уникнення містить у собі керування увагою партнера, аудиторії,

власною увагою.

Подолання логічного бар'єра зв'язано зі знанням ефективності різних

аргументів і способів аргументації. Один з найбільш відомих прийомів

керування мисленням іншого - це риторичне питання. Для того, щоб бути

зрозумілим співрозмовником, треба по можливості враховувати логіку

партнера. Для цього необхідно приблизно представляти собі позиції, а

також індивідуальні і соціально-рольові особливості, тому що

прийнятність чи неприйнятність тієї чи іншої логіки для партнера в

основному залежить від його вихідної спрямованості Розуміння партнера,

адекватне уявлення про його точку зору, цілі, індивідуальні особливості

- головна умова для подолання усіх без винятку бар'єрів, тому що чим

більше той, хто говорить, рахується з особливостями слухаючого, тим

більш успішною буде комунікація. Однак і від слухаючого багато що

залежить.

Необхідним фундаментом для підвищення ефективності спілкування "з боку

слухаючого" є його бажання слухати і чути, що, у свою чергу, сильно

залежить від того, якою бачиться йому ситуація спілкування.

Взагалі методів, прийомів і правил ефективного спілкування розроблено

чимало, єдиною проблемою тільки залишається те, що більшість з нас

просто забуває про них, віддаючись своїй людській природі, забуваючи про

найважливіші правила спілкування. Тільки одиницям вдається

цілеспрямовано і ефективно їх використовувати і знаходити спільну мову з

більшістю співрозмовників. Ефективне спілкування і вміння усувати

бар’єри в ньому – це більше, ніж наука, це справжнє мистецтво, яке так

потрібне в нашому житті.

25.Допит — це слідча дія, яка має на меті одержання інформації про обставини розслідуваного злочину від свідків, потерпілих, підозрюваних і обвинувачених. За­лежно від джерела одержання інформації розрізняють такі його. види: допит свідків, потерпілих, підозрюваних і обвинувачених.

Специфіка допиту полягає в тому, що в інформації про обставини справи, яку одержують від конкретної особи, відбиваються індивідуальні риси цієї особи, а це вимагає застосування в ході допиту комплексу тактичних засобів. Повнота, точність і достовірність одержуваної інформації багато в чому залежать від підготовки слід­чого до допиту, знання криміналістичної тактики, май­стерності.

27.Поняття „мораль” і „моральність” часто ототожнюються, і для цього є достатньо підстав. У сучасній літературі за ними закріплюється, наслідуючи німецького філософа Гегеля, розуміння моралі як форми суспільної свідомості, сукупності усвідомлюваних людьми принципів, норм, приписів, правил поведінки, а моральності — як втілення цих принципів, правил і норм у реальній поведінці людини й стосунках між нею та іншими людьми.

Розвинене почуття поваги до інших – одна з найпринадливіших людських рис. Без поваги один до одного не може існувати сучасний трудовий колектив, не складуться ні службові, ні товариські взаємини, не виживе сім'я.Поважати людей – це насамперед бути порядними в усіх своїх вчинках і діях. Поважати – значить боротися з неповагою..

Раціоналі?зм (від лат. ratio — розум) — філософська точка зору, яка наголошує першість і компетентність розуму (логічного ходу міркування) в пошуках правди.

Незадоволеність собою і високою самокритичністю далеко не завжди свідчать про знижену самоповагу; так, в інтелектуально розвитих і творчих людей гостро усвідомлюється розбіжність між тими властивостями, що є, і тими, котрими він хотів би володіти. Звідси невдоволення собою, що спонукує людини ставити собі більш складні задачі, прагнути до удосконалення, до самоактуалізації.

Я-концепція – це усе, що індивід вважає самим собою чи своїм, усе, що він думає про себе, усі властиві йому способи самовиховання .

Я-концепція формується в процесі виховання, соціалізації, але має і визначені індивідуально-природні обумовленості.

Я-концепцію можна розглядати як установку людини стосовно себе. Як всяка установка, вона містить у собі:

переконання, що може бути обґрунтованим чи необґрунтованої (когнітивна складова);

емоційне відношення до цього переконання (емоційно-оцінна складова);

вираження перерахованого вище в поводженні (поведінкова складова).

Представлення про себе (когнітивна складова Я-концепції), як правило, здаються людині , безумовно переконливими поза залежністю від того, ґрунтуються вони на об'єктивному чи знанні суб'єктивній думці, чи є вони щирими чи помилковими. Характеристики людини як об'єкта можна перелічувати до нескінченності, описуючи його зовнішній вигляд, підлогу, вік, психологічні характеристики, соціальний статус, його ролі, життєві цілі, навіть майно. Усі ці складові входять у самоопис з різною часткою значимості – одні представляються більш значимими, інші – менш. Я-концепція характеризує людину як неповторна істота, що володіє відмітним набором якостей.

У більшості якостей, що ми приписуємо своєї особистості, є присутнім оцінний момент, у деяких явно, у деяких приховано. Критеріями оцінок звичайно є сучасні індивіду загальнокультурні, соціальні, індивідуальні ціннісні представлення, стандарти, стереотипи сприйняття, моральні принципи, правила поведінки, засвоєні їм протягом життя. Оцінний зміст відбиває суб'єктивно передбачувану людиною реакцію на нього навколишніх.

Оцінка того самого якості може мінятися в залежності від ситуації. Так те саме якість підлітка може оцінюватися позитивно в колективі однолітків і негативно чи вдома навпаки.

Правила критики:

Каждому из нас приходилось остро почувствовать их на себе.

Чтобы избежать этих отрицательных моментов, необходимо выполнять определенные правила:

1) выслушать объяснение критикyемого,

2) сохранения ровного тона,

3) сначала похвалить, прежде чем критиковать.

Дополним их еще некоторыми.

Критикуйте поступки человека, а не его самого.

Естественно спросить: "Чем вы объясните ваш промах?". И, наоборот, грубой ошибкой являются обобщения c переходом на личность и навешивание ярлыков ("бездельник", "разгильдяй", "лодырь" и т.п.).

Каждый может согласиться, что он ошибся, особенно если факты налицо, но никто не согласится c тем, что он плохой человек. B последнем случае закладывается конфронтация, отдаляющая стороны от взаимопонимания. Осознание же ошибки - это уже путь к ее исправлению.

Не ищите "козла отпущения".

Обвиняемые всегда это чувствуют, как и любую другую несправедливость, хотя и не всегда говорят об этом, чтобы не обострять отношения. Однако если вы поступите так, за вашей спиной они выскажут все, что думают o вас.

Не обвиняйте, a ищите решение вместе.

Обвинительное жало не способствует конструктивному решению. Чтобы настроить критикуемого на поиск решения, a не на оправдания, помогите ему "сохранить лицо", не унижайте его достоинство.

Еще Софокл предостерегал: "На тех, кто впал без умысла в ошибку, не гневаются сильно".

Некоторые рассматривают возможность указать другому на его промахи как средство утвердить свой авторитет, показать свое превосходство. Фактически сами по себе дельные замечания дают именно такой эффект. Но акцентировать на этом внимание, смаковать просчеты другого, унижать тем самым его+ как личность - это уже "перебор", дающий обратный эффект. Вместо уважения возникает антипатия, a подчеркивание своего превосходства является сильным конфликтогеном.

Не критикуйте при свидетелях!

Это настолько очевидно, что не нуждается в комментариях. Добавим только, что, наоборот, хвалить лучше всего при свидетелях.

Помните: ничто так не разоружает, как условия почетной-капитуляции.

Цель критики - чтобы критикуемый признал свои ошибки. Для него это означает поражение, капитуляцию в борьбе честолюбий. Чтобы облегчить согласие на капитуляцию, сделайте ее условия не унизительными (сокрушительная критика), a почетными (совместный поиск выхода из ситуации).

Правило Паскаля.

Не копите претензии, излагайте их сразу после обнаружения тех или иных недостатков.

Чем оперативней коррекция, тем она более действенна и легче осуществима. Кроме того, в малых дозах критика "переваривается" лучше.

Прежде чем критиковать, посмотрите, нет ли тут вашей вины.

Правильно ли вы обозначили цель?

По силам ли человеку ваше задание?

Был ли он информирован o мере ответственности за его выполнение и поощрении в случае успеха?

Еще Демокрит говорил: "Постыдно чужие недостатки тщательно примечать, a на свои не обращать внимания".

Тем, кто болезненно переносит любую критику, адресуем несколько замечательных высказываний: "Наши слабости нам уже не вредят, когда мы их знаем" (Г. Лихтенберг); "Мудрый человек всегда на стороне тех, кто нападает на него; он заинтересован больше их в обнаружение своих слабостей" (P. Эмерсон).

28.Погана підготовка, невміння виділяти головне, чітко і грамотно висловлювати свої думки призводять до значних утрат робочого часу (до 20-30%). Так стверджує американський менеджер А. Маккензі. Серед 15 головних причин втрати робочого часу, на його думку, перше місце займають телефонні розмови, які залежать від емоційного забарвлення. Лишня емоційність збільшує час телефонної розмови.

Відомо також, що при телефонній розмові спостерігається таке явище, як надто насичена розмова.

Вона може бути джерелом напруги між двома сторонами, тому потрібно дотримуватись певної міри, оскільки можна втратити сенс розмови, що спричинять конфлікти.

Перші ознаки перенасиченості розмови:

- роздратованість

- образливість.

Тоді слід вийти з контакту з партнером, щоб зберегти ділові відносини. Крім того, ведучи довгі телефонні розмови, ви можете отримати репутацію зануди. Мистецтво ведення телефонної розмови полягає в тому, щоб коротко сказати все, що потрібно і отримати відповідь.

Основою успішної телефонної розмови є компетентність, тактовність, доброзичливість, володіння прийомами ведення бесіди, бажання швидко і ефективно вирішити проблему або надати допомогу для її вирішення. Важливо щоб службова телефонна розмова велася у спокійному тоні і викликала позитивні емоції.

Ефективність телефонної розмови залежить від емоційного стану людини, від настрою. Під час розмови потрібно вміти зацікавити співрозмовника своєю справою. Тут вам допоможе правильне використання методів переконання. Це можна зробити за допомогою інформації, голосу. Потрібно тільки звертати увагу на ці “дрібниці” під час телефонної розмови. Самому ж потрібно говорити рівно, стримано, стримувати свої емоції, старатися не перебивати співрозмовника. Якщо ваш співрозмовник проявляє схильність до суперечок, виказує несправедливі звинувачення, то наберіться терпіння і не відповідайте йому тим самим, частково признайте його правоту, намагайтесь зрозуміти мотиви його поведінки. Намагайтесь коротко і ясно викладати свої аргументи. В телефонній розмові краще не використовувати професійних виразів, які можуть бути незрозумілі співрозмовнику.

Потрібно пам’ятати, що швидке або заповільне проголошення слів затрудняє сприймання. Особливо слідкуйте за проголошенням чисел, імен, сіл, міст, прізвищ, які погано сприймаються на слух, їх потрібно говорити складами або навіть передавати по буквах.

Фахівці з проблем усного ділового спілкування пропонують дотримуватися таких правил ведення телефонної розмови.

Якщо телефонуєте ви:

· насамперед привітайтеся, назвіть організацію, яку ви представляєте, а також своє прізвище, ім'я та по батькові. Зазвичай перші слова телефонної розмови сприймаються погано, а тому називайте своє прізвище та ім'я останнім — принаймні це буде почуто;

· якщо телефонуєте в установу чи незнайомій людині, слід запитати прізвище, ім'я та по батькові свого співрозмовника. Можете також повідомити, з ким саме ви хотіли б поговорити;

· якщо телефонуєте у важливій справі, запитайте спочатку, чи є у вашого співрозмовника достатньо часу для бесіди;

· попередньо напишіть перелік питань, котрі необхідно з'ясувати, і тримайте цей перелік перед очима упродовж усієї бесіди:

· не закінчуйте розмову першим: завжди закінчує розмову той, хто телефонує. Завершуючи розмову, неодмінно попрощайтеся, нетактовно класти слухавку, не дочекавшись останніх слів вашого співрозмовника;

· у разі досягнення важливих домовленостей згодом надішліть підтвердження листом або факсовим повідомленням.

Якщо телефонують вам:

· спробуйте якомога швидше зняти трубку й назвіть організацію, яку ви представляєте;

· у разі потреби занотуйте ім'я, прізвище та контактний телефон співрозмовника;

· розмовляйте тактовно, ввічливо: демонструйте розуміння сутності проблем того, хто телефонує;

· не кладіть несподівано трубку, навіть якщо розмова є нецікавою, нудною та надто тривалою для вас.

Не варто телефонувати в особистих справах зі службового телефону, а в службових справах недоречно телефонувати додому тій особі, котра має їх виконати (розв'язати). У разі, якщо вам телефонують на роботу в особистих справах, відповідайте, що ви неодмінно зателефонуєте після роботи.

І насамкінець, не зловживайте займенником я, адже ваша розмова — діалог, а не монолог.

Етикет ділової телефонної розмови має у своєму запасі цілий ряд реплік, наприклад:

Як ви мене чуєте?

Вибачте, дуже погано чути? І т.д. Перед з тим, як подзвонити кому-небудь пам’ятайте, що тривалість телефонних дзвінків негативно впливає на нервову систему, непотрібні телефонні розмови порушують робочий ритм, мішають вирішенню важливих питань, вимагають глибокого аналізу.

Дзвінок на домашній телефон діловому партнеру, співробітнику для службової розмови може бути виправданий тільки серйозною причиною, кому ви б не дзвонили – начальнику чи підлеглому. Вихована людина не буде дзвонити після 22 год., якщо для цього немає вагомої причини або не отримано попередньої домовленості на цей дзвінок.

Як показують аналізи, в телефонній розмові 30-40% займають повторення слів, фраз, непотрібні паузи і лишні слова. Відповідно до телефонної розмови треба ретельно готуватися: заздалегідь підібрати усі матеріали, документи, мати під рукою потрібні номера телефонів, адреси організацій, календар, ручку, папір і т.д. перед тим, як набрати номер потрібно чітко і точно визначити ціль розмови і свою тактику. Складіть план бесіди, запишіть питання, які хочете вирішити або дані, які хочете отримати, продумайте у якому порядку ви запитуватимете співрозмовника. Чітко сформулюйте їх, першою фразою, старайтесь зацікавити співрозмовника. При обговоренні декількох питань, по черзі закінчуйте обговорення одного питання і переходьте до наступного. За допомогою таких фраз намагайтесь виділити одне питання від іншого. Наприклад: І так по цьому питанню ми заговорилися. Можу я вважати, що по цьому питанню ми досягли згоди? І т.д.

Рекомендації

1. З’ясуйте свої навички слухати: ваші сильні сторони, недоліки в спілкуванні по телефону

2. Складіть перелік питань які ви маєте застосувати

3. Шукайте істину в словах співбесідника

4. Намагайтеся зрозуміти не тільки зміст слів але і почуття партнера

5. Слідкуйте за своїми невербальними жестами

6. Періодично повторяйте вислів співбесідника

7. Не перебивайте співрозмовника і уникайте поспішних висновків

8. Слухайте собі і не монополізуйте розмову

9. Пристосуйте темп мислення і мови

37.Функції мови

У визначенні функцій мови єдності немає. У працях з мовознавства спостерігаємо єдність у таких функціях: інформаційна, комунікативна, емотивна, когнітивна.

Інформаційна функція полягає в тому, що мова є засобом пізнання, збирання й оформлення всіх тих знань, які накопичені людьми в процесі їх свідомої діяльності. Різновидами цієї функції є функція збереження інформації, контактна функція, функція оформлення культурних цінностей.

Комунікативна функція реалізується у спілкуванні, розмовах, діалогах, полеміці. Вона створює суспільство як соціум. Комунікативна функція може виступати як самовираження особистості.

Емотивна функція охоплює величезний діапазон у мовленнєвій поведінці людини. Ця функція мови реалізується в художній літературі, ораторському мистецтві, у дискусійному мовленні — суперечці, полеміці, пісні, опері тощо.

Когнітивна функція. Це і спогади, роздуми у хвилини відпочинку, підготовка до усних висловлювань і формування письмового тексту, творча діяльність та ін.

У працях окремих авторів виділяються також:

функція впливу на інших людей (прохання, спонукання, наказ, переконання) (В. В. Виноградов). Різновидом цієї функції є агітаційна.

Психологи виділяють регулятивну функцію мови й мовлення, що спостерігається у зовнішньому й внутрішньому мовленні. Ця функція виконує роль плану поведінки, вчинків суб'єкта: текстовий чи мисленнєвий проект майбутніх дій його; проект моральних стосунків тощо; технічні проекти, будівельні проекти і под.

В останні десятиріччя збільшилася увага дослідників до пізнавальної, когнітивної, функції мови й мовлення. Виконуючи цю функцію, мова самозбагачується.

Функціональний підхід до мови сприяв становленню теорії мовлення, він породив функціональну стилістику, функціональну граматику тощо.

38.Лексика — раздел науки о языке, изучающий значения слов. Также под этим словом понимают совокупность слов того или иного языка, части языка или слов, которые знает тот или иной человек или группа людей.

Лексикология— наука о слове; это раздел языкознания, изучающий словарный состав языка, или лексику.

Термин (от лат. terminus — предел, граница) — слово или словосочетание, точно и однозначно именующее понятие и его соотношение с другими понятиями в пределах специальной сферы.

Терминология - совокупность ( набор ) терминов для использования в какой-либо области деятельности.

39.Слово — (однозначное аксиоматическое обозначение в лексике) — одна из основных, структурных единиц языка, которая служит для наименования предметов, их качеств и характеристик их взаимодействий, а также именования мнимых и отвлечённых понятий, создаваемых человеческим воображением. В поисках структуры Слова современная наука сформировала самостоятельную отрасль, называемою Морфологией. Вся совокупность Слов делится на два типа:

знаменательные — обозначающие определённые понятия,

служебные — служащие для связи слов между собой.

По грамматическому значению Слова классифицируются как части речи:

знаменательные слова — существительное, прилагательное, глагол, наречие;

подклассы — числительные, местоимения и междометия;

служебные слова — союз, предлог, частица, артикль и др.

По лексическому значению Слова классифицируются по возрастающему перечню по мере развития лексикологии, семантики, учения о словообразовании, этимологии и стилистики. С исторической точки зрения Слова, составляющие лексику языка, обычно имеют самые различные происхождения, и в этом многообразии истоков особо перспективной для фундаментальных исследований становится сочетание предметов терминология и этимология которое способно восстановить истинное происхождение знаменательных слов. Понятие Слово в научном употреблении является основополагающим понятием (аксиомой) в лингвистике, как понятие точки в геометрии, числа в арифметике, тела в физике, атома в химии и т. д. Все иносказательные употребления обозначения этого понятия являются примерами употребления данного понятия в других областях человеческой деятельности, для которых автор или не может найти соответствующего обозначения своей мысли, или считает введение нового обозначения ненужным. Так что любые иносказательные употребления данного обозначения необходимо считать обиходным языком общения, допускающим несущественные отклонения от грамотности и общей образованности. Как правило, такая необходимость возникает при изложении субъективной или эмоциональной речи, как неотъемлемой части человеческого быта.

40.Лексика української мови складалася і розвивалася впродовж багатьох віків. У лексиці знаходять відображення зміни, що відбуваються в житті нашого суспільства, багата і славна історія українського народу, величезні досягнення в економіці і культурному житті сучасної України.

Лексика (від грецького lexis - слово) - це сукупність слів, уживаних у будь-якій мові. Паралельно з терміном "лексика" вживається також рівнозначний термін "словниковий склад".

Розділ мовознавства, що вивчає лексику, називається лексикологією. Лексикологія вивчає лексику сучасної мови в цілому, як систему, а також основні типи лексичних значень слів, їхні структурно-семантичні розряди, групує слова за їхнім походженням і за стилістичним вживанням.

Таку лексикологію ще називають описовою, на відміну від історичної лексикології, яка вивчає формування і розвиток лексичного складу мови протягом певного історичного періоду. Існують також інші галузі науки про слово, що вивчають окремі, часткові проблеми лексикології: семасіологія - наука про значення слова і пов'язані з ним питання багатозначності (полісемії), омонімії, синонімії, антонімії, етимологія - наука, що вивчає походження слів, спорідненість їх з іншими словами; фразеологія - вчення про стислі лексично неподільні сполучення слів. Суміжною з лексикологією і безпосередньо з нею пов'язаною є лексикографія - лінгвістична дисципліна, що вивчає наукові основи створення різних словників і займається їх укладанням на основі наукових досягнень лексикології.

41.Залежно від сфери використання прийнято виділяти дві групи слів: 1) лексика стилістично нейтральна, чи міжстильова; 2) лексика стилістично маркована ("позначена"). Остання поділяється, у свою чергу, на книжну (наукову, ділову, газетно-публіцистичну) і розмовну. Розглянемо кожну з цих груп докладніше.

До міжстильової (нейтральної) лексики належать слова, не закріплені за яким-небудь стилем. Вони можуть уживатися будь-де: у підручнику чи часопису, у виступі на нараді чи науковій конференції, у художньому творі чи в особистому листі, у невимушеній бесіді чи радіопередачі тощо. Міжстильову лексику становлять слова будь-якої частини мови, за винятком вигуків, які завжди вирізняються стилістичним забарвленням. Нейтральні зі стилістичного погляду слова можуть називати конкретні предмети {стіл, автомобіль, поруччя, олівець, ваза), явища (дощ, блискавка, вітер), абстрактні поняття (увага, краса, вимогливість, теплота, різкість, демократія), ознаки предметів (червоний, теплий, твердий, надійний, спокійний), дії (розробляти, продавати, експонувати, хотіти) тощо.

Нейтральні слова становлять основу словникового запасу української мови. Вони переважають у тексті будь-якого стилю.

До книжної лексики входять слова, що вживаються переважно в писемних різновидах літературної мови. Книжні слова мають відтінок офіційності, урочистості. Більшість їх належить до іншомовної лексики або містить запозичені корені, як-от: абстракт, адепт, анормальний, еквівалент, екзальтація, індиферентний, інкорпорація, інтенсифікувати, камарилья, конфіденційний, контингент, контактування, нонсенс, паліатив, пасеїзм, пертурбація, пілігрим, прерогатива, профанувати, рафінованість, ремінісценція, ретроград, ригоризм, ритуал, третирувати, філістер, філіппіка тощо. До книжної лексики належать деякі старослов'янізми: благоговійний, благовісник, благоговіння, благоденство, благочестя, предтеча, пред'являти, сокровенний. За функціональною ознакою книжна лексика може бути поділена на наукову, офіційно-ділову, газетно-публіцистичну.

У лексичній системі наукового стилю виділяють так звану загаль-нонаукову лексику, уживану у будь-якій науковій галузі: дослідження, гіпотеза, умова, апробація, інтерпретація, дефініція, функція, кількість, класифікація, аналіз, синтез, аргумент, тотожність, систематизація, диференціація тощо. Особливістю лексики наукового стилю є також наявність термінів, тобто слів чи словосполучень, які вживаються для точного позначення спеціальних понять.

Офіційно-ділова лексика переважає в ділових документах. Основними групами такої лексики є назви ділових паперів — заява, інструкція, доповідна, пояснювальна записка, накладна, протокол, витяг з протоколу, клопотання і т. ін., номенклатурні назви (назви установ, службових осіб тощо) — міністерство, генеральна дирекція, генеральний прокурор, директор, інспектор, начальник відділу збуту, диспетчер служби руху, завідувач лабораторії, секретар-референт, менеджер з персоналу тощо, абревіатури для позначення номенклатурних назв — МЗС (Міністерство закордонних справ), В А Т (відкрите акціонерне товариство), ЗА Т (закрите акціонерне товариство), НДІ (науково-дослідний інститут), БМУ (будівельно-монтажне управління), ДОК (деревообробний комбінат), АГЧ (адміністративно-господарська частина), КБ (конструкторське бюро), ПММ (пально-мастильні матеріали), ДСП (деревностружкова плита). Прикладами офіційних слів і словосполучень є також реквізит, обсяг коштів, довіритель, позивач, відповідальний наймач, ухвалити, уповноважувати, визнати недійсним, рекомендувати, зобов'язати, передати повноваження, оголосити подяку, оголосити догану, реєстраційний номер, подати у відставку.

До найбільш поширених серед газетно-публіцистичної лексики належать такі групи слів: 1) суспільно-політична лексика — демократія, гласність, багатопартійність, свобода слова, толерантність

тощо; 2) слова, яким властива піднесеність, урочистість, патетичність — звершення, вагомість, натхнення, безсмертя, велич і т. ін. Висока лексика у тлумачних словниках дається із стилістичною позначкою "висок.".

Розмовна лексика становить третій стилістичний шар словникового складу української мови. Це слова, що мають знижене (порівняно з нейтральною лексикою) стилістичне забарвлення і використовуються в усних різновидах мови — невимушеній бесіді, побутовій розмові тощо, як-от: акуратист, балакун, балда, гармидер, глухомань, жердь, капость, коверзуха, набакир, нетіпаха, норов, опер, осоружний, офіцерша, патли, персоналка, прочухан, пузатий, путній, п 'ятихвилинка, резон, репетувати, рівня, роботяга, рюмати, спромога і под. Розмовні слова надають мові неофіційного звучання, отже, вони є неприпустимими для офіційно-ділового та наукового стилів, але можуть використовуватися в публіцистиці та в художній літературі.

Багато розмовних слів не лише називають предмет, явище тощо, а й дають йому експресивно-емоційну оцінку — позитивну чи негативну. До слів із позитивною оцінкою належать, наприклад, матуся, сестричка, дітлахи, ніженьки, будиночок, голосочок, рибчина, веселенький тощо. Негативна оцінка пов'язана з передаванням іронічного, фамільярного, зневажливого ставлення до предмета висловлювання, як-от: балаканина, волоцюга, гаврик, йолоп, математичка, телепень, замазура, ледарюга, старезний, ротатий, писака, теревенити, базікати, сіпатися, псюра, притьопатися, пустирище, достобіса.

Незважаючи на стилістичну зниженість, розмовні слова належать до літературної лексики. Поза її межами перебуває просторічна лексика, до якої належать грубі, вульгарні слова (жерти, тріскати ("їсти"), морда, паскуда, злодюга, осточортіти, варнякати, червономордий, товстопузий, свинюка, сволота тощо) і "неправильні", "перекручені" слова, які порушують норми літературної мови (охтобус, радіво, тухвель, шохвер, транвай, спінжак, завсіди, тудою, сюдою, просють, ходють). Основною сферою функціонування просторіччя є усне мовлення малоосвічених осіб.

Професіоналізми — слова й живомовні звороти, властиві мові людей певного фаху. Оскільки професіоналізми вживають на позначення спеціальних понять лише в царині того чи іншого фаху, ремесла, промислу, вони не завжди відповідають нормам літературної мови. Професіоналізми виступають як неофіційні (отже, експресивно забарвлені) синоніми до термінів.

42.Канцеляризмами називають слова та сталі форми словосполучень, вжи­вання яких характерне виключно для норм спілкування, прийнятих офіційно-діловим стилем мовлення. Слово «канцеляризм» стосовно інших стилів мовлення набуває різко негативного забарвлення і звичай­но асоціюється не з усією офіційно-діловою лексикою, а з найбільш характерними, свого роду найбільш «бездушни­ми» й «сухими» словосполученнями — кліше, прийняти­ми в цьому стилі, на зразок: ліжко-місце, людино-година, отоварювання, вжити заходів, довести до відома і т. д.

Штампи — це утерті від частого невмотивованого вживан­ня вирази, які втратили свою інформативність. Штампи затуманюють зміст висловлювання, роблять мову важкою для сприйняття, нечіткою, тому їх слід уникати.

43.Термін «фразеологія» вживають на позначення: 1) розділу мовознавства про

усталені звороти; 2) сукупності їх у мові.

Фразеологізми - відтворювані одиниці мови з двох або більше слів,

цілісні за своїм значенням і стійкі за складом та структурою.

Джерелами утворення фразеологічних зворотів та сферами їх функціонування

є:

1. Жива народнорозмовна мова, зокрема приказки, прислів'я (п'яте колесо

до воза; як горох при дорозі; на ладан дише; одного поля ягода).

2. Виробничо-професійна діяльність людей (дружній череді вовк не

страшний; сім разів відмір, а один раз відріж; грати першу скрипку; дати

задній хід).

4. Наукова діяльність (дійти до висновку, зробити аналіз, методика

дослідження, об’єкт дослідження).

3. Біблійні вислови (око за око, зуб за зуб; святая святих; Содом і

Гоморра; випити гірку чашу до дна).

4. Антична література та міфологія (ахіллесова п'ята; прокрустове ложе;

аріаднина нитка; дамоклів меч; танталові муки).

5. Влучні вирази відомих людей: Борітеся - поборете (Т. Шевченко); Сміх

крізь сльози (М. Гоголь); Хто бере ( усе той тратить, хто дає ( усе

придбав (Ш. Руставелі).

Кожна мова відзначається своєю оригінальною фразеологією, що пов'язано з

неповторністю побуту, звичаїв, культури та й загалом ментальності

народу, пор.: укр. коли рак свисне, рос. после дождика в четверг, англ.

when the pigs fly (буквально: "коли свині літатимуть").

Національна своєрідність фразеології і в тому, що в ній зафіксовано

реалії життя народу, його історії тощо, наприклад, українські: на рушник

стати, дістати гарбуза, передати куті меду, облизати макогона, наче

набігла татарська орда, висипався хміль із міха, язик до Києва доведе.

Фразеологізми ( це майже завжди яскраві, образні вирази, які є важливим

експресивним засобом мовлення, зокрема професійного. При цьому слід

використовувати нормативні мовні звороти: впадати у вічі, а не кидатися

в очі; зайти у безвихідь (у глухий кут), а не зайти в тупик; на щабель

вище, а не на ступінь вище; скасувати рішення, а не відмінити рішення;

докласти зусиль, а не прикласти зусиль; мати рацію, а не бути правим;доводити до відома, а не ставити у відомість; завдавати удару, а не

наносити удар; стягнути недотримку, а не стягнути неустойку; досягати

мети , а не добиватися цілі.

ЛЕКСИКОГРАФІЯ (грец. ????????????, від ??????? — словник і ????? —

пишу), словникарство — розділ мовознавства, пов’язаний зі створенням

словників та опрацюванням їх теоретичних засад. Відповідно до цього

виділяють практичну і теоретичну лексикографію. Тісно пов’язана з

лексикологією. Лексикологія виникла з практичних потреб пояснення

незрозумілих слів, яке початково здійснювалося у вигляді глос , тобто

тлумачення написів на полях і в тексті рукописів книг.

48.Синоніми— це слова, які мають близьке, або тотожне значення, але відрізняються звучанням.

Омоніми — це слова, які мають однакову звукову форму, але зовсім різні значення.

Пароніми — слова, досить близькі за звуковим складом і звучанням, але різні за значенням.

Семантично сплутувані міжмовні пароніми — це українські слова, помилково вживані в чужому для них значенні слів чужої мови з більш-менш подібною вимовою.

52.У сучасній українській мові чіткого розмежування щодо вживання закінчень -а, -у, -я, -ю немає. Однак існує певна закономірність у їх використанні. Так, у родовому відмінку однини іменники II відміни мають закінчення -а, -у (у м'якій

групі -я, -ю). При визначенні закінчення беруть до уваги

семантико-морфологічні та акцентологічні (наголос) ознаки іменника. Наприклад: папір — папера (документ) — паперу (матеріал); акт —акта (документ) —акту (дія).

Закінчення -а, -я мають іменники чоловічого роду, що ] означають:

загальні і власні назви людей та населених пунктів: заступника, акціонера, спортсмена, підприємця, промовця, Івана, Руслана, Львова, Києва, Харкова, Ужгорода, Ярославля, Тернополя, Севастополя, Марселя;

інші географічні (власні) назви з наголосом на кінцевому складі у родовому відмінку та з суфіксами -ов, -ев, -єв, -ськ: Дніпра, Трубежа, Ірпеня, Здвижа, Дніпропетровська, Миколаєва, Демидова, Макарова, Тетерева;

назви речей, предметів: комп 'ютера, ксерокса, стола, автомобіля, мікроскопа, документа, плаща, векселя, стільця;

назви мір простору, довжини, ваги, часу: метра, грама, гектара, сантиметра, місяця, тижня (але року, віку);

назви окремих днів тижня: понеділка, четверга; місяців: січня, березня, листопада (листопаду — з іншим значенням) та ін.;

назви будівель, приміщень, споруд: коридора, паркана, сарая, погреба (але льоху);

Деякі назви цієї групи вживаються лише із закінченням -у: поверху, палацу, залу, складу, порту, каналу, магазину, вокзалу, метрополітену та ін.

наукові й технічні терміни іншомовного походження, що означають одиничні поняття: ромба, квадрата, діаметра, атома, поршня, сектора, куба, катода, реферата;

українські терміни, коли вони утворені за допомогою суфіксів: відмінка, числівника, чисельника, іменника, прикметника, ступеня, рівня (але складу, способу, роду, виду, стану і в загальному, і в термінологічному значеннях).

Закінчення -у, -ю мають іменники чоловічого роду, що означають:

збірні поняття: колективу, пленуму, активу, хору, оркестру, ансамблю (але вишняка, березняка, чагарника — з наголосом на кінцевому складі);

речовину, масу, матеріал: меду, спирту, сиропу, цукру, чаю, льоду, шовку, граніту, піску, металу, асфальту, лісу, снігу, алмазу, кисню, водню;

різні почуття, відчуття: гніву, страху, сорому, болю, відчаю, гумору, жалю;

назви установ, закладів, організацій: університету, інституту, клубу, штабу, комітету; назви процесів, станів, властивостей, ознак: руху, польоту, ремонту, спорту, відгуку, відпочинку, рейсу (хоча рейса — у значенні монета), маршруту, побуту, експерименту, успіху, характеру, експорту, імпорту, сміху;

явища природи: дощу, грому, вітру, морозу, вогню;

місце, простір тощо: світу, степу, яру, лугу, саду, майдану, вигону, краю (але хутора, берега, горба);

назви річок, озер, гір, островів, півостровів, країн, областей тощо: Уралу, Кавказу, Сахаліну, Донбасу, Криму, Сибіру, Бугу, Нілу, Дунаю, Алтаю; але іменники з наголосом на останньому складі мають закінчення -а, -я: Дністра, Ужа, Остра, Дінця.