2. Первоначальные представления организации менеджмента

Понятие менеджмента имеет давнюю предысторию, зарождение элементов менеджмента относится еще к эпохе Древнего Мира. Менеджмент эпохи Древнего Мира, средневековья и вплоть до 17-19 веков известен как политика кнута и пряника. Уровень менеджмента был достаточно низким. Все сводилось к получению простой возможности выжить.

По мере улучшения жизненных условий, общего повышения уровня жизни населения, инструменты мотивации становятся существенно более разнообразны. Представители раннихз управленческих школ уделили большое внимание мотивационному элементу.

3. Современные концепции менеджмента

Современные представления организации менеджмента включают 2 вида концепций:

1. Содержательные

2. Процессуальные

Содержательные концепции базируются на природе человеческих портебностей

Рассмотрим ключевые понятия содержательных концепций:

1. Первичные и вторичные потребности

Первичные – физиологические потребности.

В основе данных потребностей лежит физиологическая особенность человека: ощущение нехватки еды, потребность спать, сексуальные потребности.

Вторичные – потребности психологические: причастность, уважение, власть и т.д.

Первичные потребности закладываются генетически, в то время, как вторичные потребности приобретаются с опытом.

2. Побуждение

Ощущение недостатка в чем-либо, имеющее определенную направленность. Оно является поведенческим проявлением потребностей и сконцентрировано на достижении целей.

3. Упрощенная модель через потребности

На основании введенных терминов строится упрощенная модель мотивации через потребности

4. Вознаграждение

Представляет собой все то, что человек считает для себя ценным.

Бывают:

• Внутренние

Некое эмоциональное ощущение роста достигает удовольствие

• Внешние

Те блага, которые даются организацией, штатные или социальные

Основная проблема содержательных концепций менеджмента заключается в необычайном разнообразии восприятии человека своих потребностей. Шкалу потребностей трудно выстроить однозначно для конкретного человека и для персонала организации в целом.

12 вопрос: Наиболее известные содержательные теории:

1. Пирамида потребностей Маслоу

Самовыражение

Потребность в уважении

Социальные

Физиологические

Безопасность

Исполнение данной концепции в практике менеджмента сводится к следующим аспектам:

1. Построение системы мотивации (поиск разумного соотношения мотивирующих факторов)

Традиционное толкование – система мотивации должна строиться снизу вверх, т.е. в первую очередь необходимо удовлетворять потребности низшего порядка, а затем высшего

2. Учет индивидуальных особенностей соотношения потребностей в системе мотивации

2. Теория потребностей МакКлеланда

В отличие от пирамиды Маслоу, где органически сочетаются низшие и высшие потребности, концепция МакКлеланда целиком построена на высших потребностях.

Выделяется 3 группы потребностей:

• Власть

• Успех

• Причастность

Потребности власти связаны с желанием влиять на людей или на ситуацию, потребность к достижению и результата, и признания у окружающих.

Потребность в причастности – потребности в социальном общении, быть вовлеченным в коллектив, вносить свой вклад в достижении общих целей и т.д.