30. Новые школы менеджмента

30. Системный, ситуационный и процессный подходы

30. Характеристики организации как системы

Система – это множество динамически взаимосвязанных элементов и динамическая взаимосвязь означает, что элементы системы накладывают друг на друга взаимные ограничения.

Понимание организации как системы означает, что она рассматривается как некий комплекс взаимосвязанных частей или элементов. При этом возникает вопрос: что считать элементом организации?

Выделяют такие элементы системы (можно обозначить 2 единицы):

• Технологическая единица (выделяется на основе разделения труда);

• Экономическая единица (выделяется на основе разделения бизнеса компании на элементарные бизнес-единицы).

Организация как система представляет собой целое и организация, как целое, характеризуется 2-мя ключевыми признаками:

1. Структурой

2. Функциями

Структура организации характеризует набор элементов и их расположение по отношению друг к другу в соответствии с определёнными критериями.

Функция характеризует содержание деятельности в организации.

Кроме того организация, как система характеризуется такими параметрами как:

• Состояние

• Поведение

• Развитие

• функционирование.

Состояние – это характеристика организации, обеспечивающая значение её свойств на данный момент времени. Состояние – статический параметр, он не учитывает изменчивость процессов, происходящих в организации. Остальные параметры носят динамический характер.

Поведением называют изменение общего состояния организации, исходом которого является некоторый результат. Термин «поведение» применим исключительно организованным или естественным системам. Для остальных систем он заменяется термином «процесс».

Развитие – это последовательное изменение состояния организаций от некоторого фиксированного момента. Ключевую роль играют изменения в строении объекта и способах его функционирования.

В отличие от развития функционирование – это движение в состоянии одного и того же уровня. При функционировании распределяются лишь некоторые элементы системы.

Организация как система характеризуется рядом свойств. Их можно разделить на 3 группы:

• Свойство существования и строения;

• Свойство функционирования и развития;

• Свойство взаимодействия организации и среды.

Каждая часть имеет своё назначение с точки зрения той цели.. определяется а их поведение регулируются взаимоотношения в целом и его частей.

• Целостность элементов обеспечивается их связностью, т.е. элементы системы связаны между собой.

• Энердженность означает, что элементы системы не обладают свойствами, которые присущи системе в целом.

• Сложность – свойство, отражающее многообразие, неоднородность организации и разное качество связи. Сложность организации меняется со временем, в том числе и под воздействием внешней среды.

• Организованность (упорядоченность) – свойство означает, что все элементы системы, расположены определённым образом.

• Делимость – это способность разделяться на относительно самостоятельные части и элементы. Делимость означает, что элементы системы относительно обособлены, уникальны, самостоятельны. Делимость означает возможность реально выделить или отделить от организации отдельный элемент. Зачастую это возможно и вопрос становится исключительно о социально-экономических последствиях.

• Иерархичность – это уровневый характер взаимоотношений элементов в организации. Это положение свидетельствует о более или менее высоком уровне того или иного элемента в организации.

• Наследственность - это способность системы сохранять признаки, присущие предшествующим данного вида системы.