1) Услуги по регулярному обновлению мо за абонентскую плату

Услуги производятся одновременно для всех клиентов 2 раза в год, чему предшествует внесение в МО корректировок в соответствии происходящими в науке и технике изменениями.

В отличие от услуг по обновлению электронного учебника или других МО, когда выезжающий агент вносит изменения в МО непосредственно на месте, услуги по обновлению комплекта слайдов включают в себя поставку либо измененного существующего слайда, либо принципиально нового. Поэтому в абонентскую плату за комплект слайдов включается стоимость производства дополнительного слайда.

Абонентская плата вносится клиентами ежемесячно.

Затраты на оказание услуг по регулярному обновлению МО (Зобсл) рассчитываются следующим образом

, (12)

где З_{ПЛ.ОБСЛ} – заработная плата сотрудников за оказание услуг по регулярному обновлению МО за абонентскую плату

, (13)

где С_{Ч АГ}– среднечасовая ставка выезжающего агента, руб.

Т_{ИЗМ АГ} - время, необходимое выезжающему агенту на внесение соответствующих изменений в МО, час.

С_Ч – среднечасовые ставки соответственно преподавателя -консультанта, программиста, оператора ЭВМ, руб.

Т_ИЗМ - время, необходимое соответственно преподавателю-консультанту, программисту, оператору ЭВМ на внесение изменений в МО, час.

N_БД – количество клиентов в базе данных, в которую заносятся все покупатели МО

СВ_ОБСЛ – страховые взносы на социальные нужды (34 %), руб.

Р_Н.ОБСЛ – накладные расходы (200-300% от Зпл.обсл), руб.

Р_КОМ – командировочные расходы (определяются в результате переговоров с клиентом и зависят от условий договора), руб.

Абонентская плата рассчитывается следующим образом

Аб.пл = З_ОБСЛ + П_ОБ + НДС, (14)

где П_ОБ – прибыль от оказания услуг по обновлению, руб.

НДС – налог на добавленную стоимость, руб.

П_ОБ = З_ОБСЛ * Р / 100 (15)

где Р - процент плановой рентабельности, (ориентировочно Р = 20 - 35%).

2) Услуги по внесению в мо изменений по желанию клиента за дополнительную плату.

Если у клиента возникает желание внести в МО какие-либо изменения, он может по телефону высказать свои пожелания. После этого необходимые изменения вносятся в МО и к клиенту выезжает агент, который осуществляет преобразование электронного учебника и методических указаний на месте или поставляет дополнительный измененный слайд. Затраты на оказание данной услуги рассчитывается следующим образом

Зсер= З_{ПР СЕР} + Н_СЕР + Р_{Н СЕР} +Р_КОМ, (16)

где З_{ПР СЕР} – заработная плата сотрудников за сервисное обслуживание, руб.

З_{ПР СЕР} = С_Ч * Т_ИЗМ, (17)

где С_Ч – среднечасовые ставки преподавателя-консультанта, программиста, оператора ЭВМ, агента, руб.

Т_ИЗМ – время, необходимое преподавателю–консультанту на внесение изменений по желанию заказчика в содержание программного продукта, программисту на внесение изменений в программу, оператору ЭВМ на внесение изменений в текст и графические объекты программного продукта, агенту на преобразование МО на месте, час.

СВ_СЕР – страховые взносы на социальные нужды (34 % от Зпр сер), руб.

Р_{Н СЕР} – накладные расходы, руб.,

Р_{Н СЕР} = 200%-300% от З_{ПР СЕР}

Р_КОМ – командировочные расходы.

Цена данной услуги рассчитывается по следующей формуле

Ц_СЕР = Зсер + П_СЕР + НДС, (18)

где П_СЕР – прибыль от оказания сервисных услуг, руб.

НДС – налог на добавленную стоимость, руб.