Громова о.Н. «Конфликтология. Курс лекций»

Развитие конфликтологии как науки. Основные понятия конфликтологии. Личностные особенности возникновения конфликтов. Групповые особенности возникновения конфликтов в организации. Конфликты и власть в организации. Управление стрессами для предупреждения конфликтов. Управление конфликтами. Профилактика конфликтов в организации.

17. http://www.bookvoed.ru/book?id=363175

Конфликтология Учебник. 2-е издание, переработанное и дополненное, а. Я. Кибанов, и. Е. Ворожейкин, д. К. Захаров, в. Г. Коновалова

Учебник подготовлен учеными кафедры управления персоналом Государственного университета управления. В нем излагаются основы конфликтологии, характеристика конфликтов, источники их возникновения и стадии развития, формы проявления, функции и значимость в социально-экономической и других сферах жизни общества.Трактуются вопросы предупреждения конфликтов, стратегии их разрешения с участием третьей стороны. Рассматривается технология управления конфликтами, выбора оптимальных методов преодоления конфликтных ситуаций, роли руководителя в профилактике и разрешении конфликтов. Книга предназначена для студентов экономических вузов, а также для аспирантов и преподавателей управленческих дисциплин. Она может быть полезной руководителям организаций, менеджерам по управлению персоналом, всем, кто проявляет интерес к управленческой конфликтологии.Министерство образования и науки РФ.

18. http://www.twirpx.com/file/58060/

Козырев г.И. «Введение в конфликтологию»

Учебное пособие содержит необходимые теоретический, методический и практический материалы для проведения занятий со студентами и самостоятельного изучения ими социальной конфликтологии. Каждая тема имеет четкую проблемную направленность. Отдельно рассматриваются межличностные, групповые, педагогические и другие виды конфликтов. Рекомендовано Министерством образования Российской Федерации в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений, обучающихся по педагогическим специальностям.

Содержание: Введение. первая. Общая теория конфликта. Конфликт как социальный феномен общественной жизни. вторая. Внутриличностные, Межличностные и групповые конфликты. Внутриличностные Конфликты. Межличностные конфликты. супружеские конфликты. Конфликты в социально-Педагогическом процессе. Группа и конфликты. третья. социально-Трудовые конфликты. Конфликт в организации. социально-Трудовые, социально-Экономические. И социально-Политические конфликты. четвертая. Межэтнические и политические конфликты. Межэтнические конфликты. Политические конфликты. Насилие в конфликтах. Приложения. Практические задания к темам. Программа курса «Конфликтология». Планы семинарских занятий. Словарь.

19. http://psbatishev.narod.ru/library/19936.htm

Мириманова М. С. «Конфликтология»

СОДЕРЖАНИЕ
Введение	3
Раздел 1. Конфликтология как наука	5
Предпосылки возникновения и развития конфликтологии	8
Основные этапы развития конфликтологии	11
Донаучный этап	12
Монодисциплинарный этап	14
Междисциплинарный этап	17
Место конфликтологии в системе наук	18
Современное понимание предмета и задач конфликтологии	21
Раздел 2. Современные подходы к пониманию толерантности	25
Основные смыслы понятия «толерантность»	26
Конфликт и толерантность в тезаурусе человека	30
Раздел 3. Конфликт: его сущность и основные структурные характеристики	39
Понятие конфликта	39
Структура конфликта	49
Стороны конфликта	55
Влияние толерантности на позиции в конфликте	59
«Взрослый —взрослый» как позиция толерантности	61
Объект конфликта: реальный и идеальный	64
Возникновение конфликтной ситуации и инцидент	65
Влияние толерантности на образ конфликтной ситуации	69
Раздел 4. Динамические характеристики конфликта (Основные стадии развития конфликта)	75
Возникновение конфликтной ситуации и сигналы конфликта	77
Осознание конфликта и его источники	80
Толерантность и конфликтность в действиях участников конфликта	87
Завершение конфликта и готовность сторон к его разрешению	90
Раздел 5. Конфликтность и толерантность в общении	97
Толерантность как средство повышения эффективности общения	97
Конфликтность и толерантность в разных формах общения	98
Основные функции общения	100
Корни толерантности и конфликтности в разных видах общения	103
Конструктивная обратная связь	115
Правила конструктивной обратной связи	117
Толерантность в преодолении коммуникативных барьеров	118
Стили общения и конфликты	126
Стратегии поведения в конфликте	129
Раздел 6. Конфликтность и толерантность как качества личности	135
Основные психологические теории личности	135
Индивид —личность—индивидуальность	143
Конфликтогенные личности и их роль в конфликте	145
Раздел 7. Конфликт как явление индивидуальной и социальной жизни	150
Конфликт как явление индивидуальной жизни	150
Внутриличностный конфликт	150
Внутриличностный конфликт и защитные механизмы	152
Конфликт как феномен социальный	157
Межличностный конфликт	160
Ролевой конфликт	163
Внутригрупповой конфликт	167
Межгрупповой конфликт	168
Основные функции конфликта в индивидуальной и социальной жизни	175
Раздел 8. Влияние установок толерантного сознания на реагирование в конфликте	185
Роль установки (аттитюда) в конфликтном взаимодействии	185
Эмоциональное реагирование в конфликте и саморегуляция	190
Агрессия и гнев в конфликте	195
Разрядка эмоций	198
Раздел 9. Пути и способы разрешения конфликтов	201
Разрешение конфликтов без посредника	207
Метод творческой визуализации	207
Рационально-интуитивный метод	207
Картография конфликта	209
Метод Декартовых координат	213
Метод принципиального ведения переговоров	215
Участие третьей стороны в разрешении конфликтов	217
Формы посредничества	218
Метод мозгового штурма	220
Профилактика конфликтов	221
Раздел 10. Толерантность как норма существования и сосуществования	225
Проблема конфликта и толерантности в исторической перспективе	225
Толерантность и конфликт в системе «Я и другие»	237
Самосознание и целостность Я	240
Внимание к другому — шаг к толерантности	245
Постановка целей и их приоритет	249
Заключение	254
Практикум. «Познай себя! » Методы выявления конфликта и конфликтности	257
Понятие «конфликт» в тезаурусе	257
Какие чувства вызывает конфликт?	258
Ваше отношение к конфликтам в ближайшем окружении	259
Ценности и цели	260
Восприятие конфликта	261
Конфликты учителя	262
Умеете ли вы слушать?	263
Я-высказывания	264
Невербальная коммуникация	265
Стратегии поведения в конфликте К. Томаса	265
Агрессивны ли вы?	269
Кто я?	273
Методы изучения самооценки	274
Самооценка	276
Психогеометрический тест	277
Краткая психологическая характеристика основных форм личности	278
Темперамент	282
Различные стороны вашей личности (по К. Леонгарду)	286
Уровень субъективного контроля (УСК)	291
Диагностика мотивации	293
Мотивация к успеху	293
Мотивация к избеганию неудач (по Т. Элерсу)	295
Готовность к риску (по Шуберту)	297
Мотивация одобрения (шкала лживости Д. Марлоу иД. Крауна)	299
Межличностные отношения	300
Анализ личностного профиля	304
Социально-психологическая адаптация (по К. Роджерсу и Р. Даймонду)	306
Главные жизненные цели	311
Какова ваша толерантность?	311
Литература	313

20. http://evartist.narod.ru/text7/50.htm

Цой Л.Н. «Практическая конфликтология»

СОДЕРЖАНИЕ

 

ОТ АВТОРА

 

ВВЕДЕНИЕ

 

Глава I. МЕТОДОЛОГИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ КОНФЛИКТОВ. СТАНОВЛЕНИЕ КОНФЛИКТОЛОГИИ В РОССИИ

 

§1. Проблема становления конфликтологии как самостоятельной науки

1.1. Исследования конфликтов: от парадигмы к предметной области

1.2.Этапы становления конфликтологии в России

1.3. Длительная монополия искусствоведения на конфликт

1.4. Конфликт как предмет исследования во многих науках

1.5. Можно ли считать конфликтологию самостоятельной наукой?

§2. Смена научной парадигмы: от теории классовой борьбы к теории социального конфликта

§3. От конфликтологии к конфликтологии переходного периода

§4. Зооконфликт: реальность или артефакт?

§5. «Онтосинтез конфликта» как разновидность «бесконфликтной модели общества»

§6. Существующие подходы к типологии и классификации конфликтов

§7. Авторская классификация конфликтов

§8. От классификации к диагностике и профилактике конфликта

Выводы

 

Глава II. СОЦИАЛЬНО ОРИЕНТИРОВАННЫЕ КОНЦЕПЦИИ: В ПОИСКАХ КОНСТРУКТИВНОСТИ (В КОНТЕКСТЕ КОНФЛИКТОЛОГИИ)

 

§1. Практически ориентированные подходы к конфликтам

§2. Подходы к «концепции вмешательства» в конфликты

§3. Методологические принципы вмешательства в конфликты

§4. Модели анализа конфликта

Выводы

 

Глава III. ПРАКТИЧЕСКАЯ КОНФЛИКТОЛОГИЯ В УПРАВЛЕНЧЕСКОМ КОНСУЛЬТИРОВАНИИ

 

§1. Управленческое консультирование: подходы, цели, задачи

§2. Новые направления в управленческом консультировании

§3. Конфликт глазами конфликтолога – консультанта по управлению

3.1. Место конфликта в конфликтной ситуации. Характеристики этапов ее развития

3.2. Место конфликта в корпоративной культуре организации

3.3. Конфликт как существенная характеристика социальных взаимодействий в условиях инноваций

3.4. От инновации к консервации: инноватор в практике

§4. Дихотомия исследовательских позиций и методологических подходов

§5. Практика осознанного использования конфликта

§6. Конфликтолог-практик: идеальные типы

§7. Инновационно-ориентированный конфликтолог-практик: идеальные требования к типу мышления

§8. Конфликт как метод формирования конфликтологической компетентности: принципы, подходы, ценности

Выводы

 

Глава IV. ИННОВАЦИИ И ТРАДИЦИИ В ПОДГОТОВКЕ КОНФЛИКТОЛОГОВ

 

§1. Цели и задачи конфликтологии как учебной дисциплины

§2. Проблемы подготовки специалистов к профессиональной деятельности в конфликтах

2.1. Проблемное поле образовательного процесса

2.2. Содержание проблем

2.3. Задачи конфликтолога в конфликтной ситуации

2.4. Этический кодекс конфликтолога

2.5. Резюме

§3. Технология инновационного семинара-тренинга

3.1. Программа и принципы инновационного семинара-тренинга (ИСТ)

3.2. Этапы развития конфликтной ситуации и постановка задач в программе ИСТ

3.3. Критерии эффективности инновационной технологии обучения

Выводы

 

Глава V. ГОРОДСКОЙ КОНФЛИКТ В ГРАДОСТРОИТЕЛЬНОЙ ПРАКТИКЕ: ТЕХНОЛОГИЯ СОГЛАСОВАНИЯ ИНТЕРЕСОВ

 

Преамбула

§1. Социологи в зоне городского конфликта: цели и задачи работы

§2. Анализ ситуации на момент привлечения группы социологов

§3. Информационный фон: городские газеты как источник информации о строительстве

§4. Правовое поле городского конфликта

§5. Анализ состава населения домов, находящихся в зоне строительства

§6. Опросы жителей

§7. Информирование жителей

§8. Запуск процессов самоорганизации

§9. Снижение агрессивности у части жителей: индивидуальное консультирование

§10. Подготовка информации для адекватного отражения ситуации в СМИ

§11. Социально-информационный анализ акций протеста

§12. Подготовка и юридическое оформление договора о согласовании интересов

§13. Факторы, способствующие провокации социально-негативных, разрушительных тенденций в конфликте

§14. Рекомендации, представленные заказчику после окончания работы социологов

Выводы

Заключение

 

ПОСЛЕСЛОВИЕ

 

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

 

ПРИЛОЖЕНИЕ

21. http://www.personal-trening.com/book/node/2577