2.3.3. Внутренняя предпринимательская среда

Во многом предпринимательский успех зависит также и от внутренней предпринимательской среды. В значительной мере внутренняя среда носит субъективный характер, т.к она напрямую зависит от самого предпринимателя, его компетентности, силы воли, целеустремленности, умений, навыков и др. качеств.

К внутренней предпринимательской среде можно отнести следующие основные подсистемы:

- наличие необходимого собственного капитала;

- правильный выбор организационно-правовой формы предприятия;

- обладание определенным опытом и знаниями;

- выбор направления и масштаба деятельности;

набор команды (коллектива) и управление персоналом, а также его материальное стимулирование;

- знание рынка и его основных законов;

- механизм сохранения предпринимательской тайны и др.

Как уже отмечалось выше, добиться успеха смогут только те предприниматели, которые постоянно повышают свои знания, хорошо владеют правовым механизмом организации и ведения бизнеса, умеют совершать сделки и заключать договора. Только те предприниматели добиваются успеха, которые имеют долгосрочную обоснованную цель, устанавливают в фирмах железную дисциплину и контроль, принимают обоснованные решения на долгосрочную перспективу.

2.3.4 Классификация этапов предпринимательской деятельности

Предпринимательская деятельность в своём развитии имеет ряд этапов. Большое значение при этом оказывает внешняя и внутренняя среда.

В целом можно выделить два основных направления формирования этапов предпринимательской деятельности: по степени совершенства, по функциям (рис.4)

Рис.4 Классификация этапов предпринимательской деятельности

2.3.4.1 По степени совершенства (полноты) этапы можно классифицировать как начальный учебный, предварительный, пробный и полный.

На начальном человек, как правило, осваивает азы предпринимательской деятельности. На учебном усваивает понятия о содержании и взаимосвязи отдельных элементов. На предварительном этапе постигаются первые шаги по осмыслению личной попытки предпринимательской деятельности. На пробном проводится реализация первой и последующих попыток. Полная же предпринимательская деятельность основана на осмыслении, анализе и усовершенствовании всех предшествующих этапов. Поэтому полный этап предпринимательской деятельности можно разделить на этапы осмысления и действий.

2.3.4.2 По функциям этапы предпринимательской деятельности можно классифицировать как этап установления целей, планирования, организации, контроля и ревизии, отчёта, представительский и аналитический.

Установление целей – это выбор ряда целей, внутренние их согласование, уточнение, путем привязки к ресурсам, сопоставление, текущий контроль и корректировка.

При этом предполагается разбивка основной цели деятельности на промежуточные и подцели. Разработка промежуточных целей и подцелей проводится таким образом, чтобы достижение подцелей создавало базу для достижения промежуточных целей, а достижение промежуточных целей- основной цели.

Планирование – это разработка последовательности и содержания работ, удовлетворяющих достижению цели предпринимателя.

Планирование применяется для всех видов целей и прежде всего согласования по времени и ресурсам проводимых работ.

Перечень работ, подлежащих планированию вытекает из предмета деятельности.

В виду большой роли, которую играет планирование в принятии оптимальных решений, а также ввиду многообразия характеров личностей предпринимателей, принимающих участие в планировании, эта область управления предприятием или фирмой рассматривается как одна из наиболее важных.

Планирование служит для подготовки и принятия решений. Поэтому оно представляет собой организованное продумывание решений с учётом всех внешних и внутренних факторов в противоположность спонтанному, ситуативному принятию решений. Противоположностью планирования является импровизация. При импровизации решения принимаются после поступления некоторого ряда данных с которыми должен согласовать свои действия предприниматель.

Таким образом планирование есть систематическая подготовка принятия решений о целях, средствах и действиях путем целенаправленной сравнительной оценки различных альтернативных действий во внешней среде. При таком процессе извлечения, анализа и обработки информации различные возможности и последовательности действий должны выявляться до того, как принятое решение будет осуществлено.

Процессы планирования и импровизации решений можно проиллюстрировать следующими структурными схемами (рис.5)

Цель

Интуиция

Планирование

Импровизация

К

О

Н

Т

Р

О

Л

Ь

Запланированное

решение

Импровизированное

решение

Не

реализуется

Реализуется

Не

реализуется

Реализуется

Рис.5 Структурные схемы процессов планирования и импровизации.

Таким образом, планирование есть составная часть рационального образа действий в соответствии со следующей схемой: планирование-принятие решения-реализация-контроль.

Однако спланировать все случаи принятия решений не всегда представляется возможным, да и рациональным. Причиной тому в одних случаях являются высокие затраты на планирование, а в других недостаток информации. В таких случаях приходится вступать на путь импровизации и учитывать уже возникшие обстоятельства. В таких случаях долевое соотношение между спланированным и импровизированным решениями зависит от таких личных качеств предпринимателя как уровень специальных знаний, склонность к риску и др.

Строгих математических методов планирования предпринимательской деятельности в настоящее время не существует. Искусство предпринимателя состоит в том, чтобы определить наиболее важный участок планирования, максимально учесть все внутренние и внешние факторы и провести его в случае необходимости с привлечением специалистов.

Организация предпринимательской деятельности – это разработка системы руководства осуществлением работ.

Необходимое условие для проведения организационного этапа предпринимательской деятельности - завершение этапов установления целей и планирования, т.к. информация полученная на них служит базой для организация деятельности предпринимателя.

Конечными целями организационного этапа являются:

- создание организационной структуры предприятия (фирмы);

- создание оптимальных условий протекания технологического процесса;

- формирование системы обеспечения информацией всех участников процесса.

Поэтому выполнение данного этапа исключает дополнительные экономические потери, улучшает климат в коллективе, стимулирует творчество. Решение этих задач подвластно предпринимателям, вкладывающим в организацию свои замыслы, знание и опыт.

Практика организации бизнеса в развитых странах подтверждает важность данного этапа для всех фирм различного масштаба деятельности. Поэтому для крупных предприятий необходимо иметь штатных специалистов (отделы) по организации производства, для средних – специалистов на условиях совмещения должностей, а для мелких-консультантов.

В свою очередь организационный этап бизнеса состоит из следующих основных подэтапов:

- анализ задач деятельности;

- формирование должностей и подразделений;

- руководство подразделениями;

- организация производственного процесса.

Установление целей, планирование и организация являются базисом для воплощения замыслов предпринимателя. Однако этого недостаточно . Причиной тому является нестабильность производственного процесса и ситуации, ошибки на предыдущих этапах, изменение внешних и внутренних условий деятельности. Поэтому необходим контроль продвижения к поставленным целям, сравнение достигнутых результатов с запланированными и их анализ.

Контроль – это систематическое наблюдение за состоянием процесса деятельности. Контроль необходим практически на всех этапах предпринимательской деятельности. Основным является контроль производственной деятельности. При этом ведущими подконтрольными сферами являются:

- загруженность рабочих мест и производительность работников;

- загрузка оборудования, его техническое состояние, использование помещений и площадей;

- запасы сырья, материалов и комплектующих изделий;

- качество производимого продукта и услуг;

- сроки выполнения работ.

Перечень контролируемых показателей по каждой из сфер определяется во-первых затратами на контроль, а во-вторых общим состоянием дел. Эффективным направлением контроля является применение технических средств и компьютерной техники, а при их отсутствии ограничиваются ведением журналов учёта. Результаты контроля образуют исходный материал для совершенствования отдельных этапов и предпринимательской деятельности в целом.

Если результатов контроля недостаточно, то назначаются ревизии – дополнительные проверки прошедших периодов деятельности отдельных подразделений, служб и работников.

Основными сферами ревизии являются:

- достоверность отчетов;

- качество исполнения этапов установления цели, планирования, организации и др.

- введение документации по происхождению финансовых, материальных и иных ценностей.

Контроль проводится, как правило, силами предприятия.

Ревизия – как силами предприятия, так и государственными и иными ревизорскими службами. Во всех случаях вопросы контроля и ревизии должны регулироваться законодательством.

В соответствии с Законом каждая организация должна предоставлять соответствующим государственным органом оценку определённых сторон своей деятельности (производственной, финансовой и др.), что является задачей отчётности.

Различают внешнюю и внутреннюю отчетности. Как правило, внутренняя отчетность обусловлена инициативой предпринимателя, внешняя-ответственностью по взятым обязательствам, предписанных законодательством.

Внутренняя отчётность включает отчёт руководства перед общим собранием, разработку годового отчёта, отчёты по поручениям и т.д. Внешняя отчётность касается опасных технологических установок, а также итогов финансовой и другой деятельности предприятия.

Представительская деятельность – это деятельность, направленная на изучение механизма отношений фирмы в целом с другими экономическими, политическими, гражданскими и прочими организациями.

Представитель фирмы должен быть компетентным в целях её деятельности и знать механизм влияния внутренней и внешней среды на результаты работы, а также иметь право на представительство. Поэтому прежде всего фирму представляет её руководство, а в случае его отсутствия, иное лицо, удовлетворяющее выше перечисленным требованиям.

Рассмотрение этапов предпринимательской деятельности предполагает их взаимосвязь с одной стороны, и изолированность – с другой. На каждом из вышеперечисленных этапов предприниматель может внести некоторые изменения с учётом корректировки внешней и внутренней среды, а также его квалификации, интуиции и интеллекта. Всё это и представляет собой содержание аналитического этапа, требующего комплексного и системного подхода, проводимых предпринимателем постоянно на протяжении всей его деятельности.