Рекомендуемая основная литература

1. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения.— М.: Дело, 2000.

2. Лукачева Л.И. Управленческие решения: учебник по специальности «Менеджмент организации»/ Л.И. Лукачева, Д.Н. Егорычев: под. Ред. Ю.Н. Анискина.-4-е изд:- М.: Изд. «Омега-Л» 2009.- 383 с.

3. Русаков С.В. Управленческие решения: Курс лекций. – М.: ООО «Издательство» «Элит», 2007. – 132 с.

4. Саак А.Э., Тюшняков В.Н. Разработка управленческого решения: учебник для вузов. – СПб.: Питер, 2007. – 272 с.

5. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.

6. Тронин Ю.Н., Маслеченков Ю.С. Управленческие решения- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.

7. Трояновский В.М. Разработка управленческого решения.- М.: Изд-во РДЛ, 2003.

Практическое занятие № 5 Оценка полезности результатов групповых и индивидуальных решений

(2 часа)

Цель занятия: проанализировать, в какой мере групповое решение отличается по качеству от индивидуального, научиться оценивать полезность и рациональность групповых и индивидуальных решений.

Студентам необходимо:

- выявить преимущества и недостатки принятия решений в группах;

- разобраться в сущности принятия решений в группе, индивидуально;

- научиться решать задачи по определению полезности для группы того или иного варианта решения.

Вопросы для обсуждения:

1. Составьте значимость коллегиальности и единоначалия в процессе подготовки и принятия УР.

2. Назовите общие свойства и различия в принятии групповых и индивидуальных решений.

3. Оцените – в каких же условиях предпочтительнее групповое решений, а в каких – индивидуальные?

4. Что помогает устранять отклонения групповых решений в выборе способа действия от оптимальных?

5. Как должно приниматься решение, если интересы отдельных личностей вступают в противоречие с интересами коллектива?

Занятие имеет контрольные точки: №10.

Теоретический дополнительный минимум¹.

Различают индивидуальное и групповое ЛПР.

Индивидуальное ЛПР - это одно лицо, которое для осуществления выбора наилучшего решения определяет критерий выбора.

Групповое ЛПР - это группа лиц, вырабатывающих коллективное решение и осуществляющее выбор на основе принципа согласования.

Индивидуальное ЛПР

достоинства:

• более высокий уровень творчества

недостатки:

• требуют меньше времени, т.к. не связаны с необходимостью промежуточных согласований

• чаще оказываются неверными, т.к. требуют знаний иногда специализированных.

Групповое ЛПР

достоинства:

• более полное информационное обеспечение

• знания членов группы дополняют друг друга

• повышается степень вовлеченности работников к принятию решений

• воспринимается коллективом лучше, чем индивидуальные решения

• повышается ответственность и мотивация членов группы

• знания членов группы дополняют друг друга

недостатки:

• высокие затраты времени (формирование группы, ознакомление с проблемой, условия для взаимодействия)

• принимаются под давлением большинства людей, либо занимающих высокие посты, т.о. снижается творческий потенциал

• отсутствует ответственность за принятие решения

Домашнее задание.

Практическое задание.

Контрольная точка №10.

Найти и проанализировать статью по следующей проблематике:

1. Организационно-психологические предпосылки качества решений.

2. Оценка качества УР.

3. Характеристики основных схем управления качеством продукции.

4. Стандартизация процессов управления качеством ПРУР.

5. Роль международных стандартов управления качеством.

6. Цели и критерии оценки УР.

7. РУР в условиях паники.