- •1. Конкурентоспособность и качество, их место в стратегии маркетинга
- •1.1 Понятие, значение и система показателей качества продукции
- •1.2. Понятие и значение конкурентоспособности продукции
- •1.3. Взаимосвязь качества и конкурентоспособности
- •2. Поддержание качества и конкурентоспособности продукции
- •2. 1. Методические подходы к оценке конкурентоспособности и качества продукции
- •2.1.1. Методы оценки качества продукции
- •2.1.2. Методы оценки конкурентоспособности продукции
- •2.2. Стандартизация в системе обеспечения качества и конкурентоспособности
- •2.3. Сертификация как фактор высокого качества и конкурентоспособности продукции
- •3. Анализ повышения качества и конкурентоспособности продукции на примере «Горизонта»
- •3.1 Параметры конкурентоспособности
- •3.2 Ценовой фактор
3.2 Ценовой фактор
Разница в цене в 50 - 100 долларов для подавляющей части потребителей в Республике Беларусь и других странах является решающим фактором. Поэтому белорусские производители видят свою цель в удержании цен на функционально насыщенные телевизоры на уровне 220 - 260 долларов, что, по крайней мере, на 20 - 30 процентов ниже стоимости зарубежных аналогов. Пути достижения этого различны: здесь и уменьшение трудозатрат, и снижение накладных и транспортных расходов. Но все-таки наиболее существенным является уменьшение закупочных цен на комплектацию. А верный способ добиться этого - налаживание производства большей части комплектации на белорусских предприятиях.
Как отмечалось, эта задача уже в значительной степени решена. Скажем, сейчас «Интеграл» практически полностью обеспечивает «Горизонт» теми схемами, которые раньше предприятие закупало у Филипса и других зарубежных фирм. Это дает солидную экономию, которая усиливается возможностью рассчитываться в белорусских рублях и, следовательно, не конвертировать валюту. Уступают ли интеграловские схемы импортным? Практически нет. Конечно, это не значит, что здесь все идеально, но возникающие вопросы решаются в рабочем порядке.
Единственный вопрос, который остался нерешенным - это отечественный кинескоп. Планировалось, что его производство освоит гомельский «Коралл», однако этого не произошло. Сейчас с целью возрождения этого предприятия правительство приняло компромиссное решение: закупать кинескопы у Самсунга и Томсона для последующей сборки их на «Коралле». В дальнейшем предусматривается освоить выпуск отклоняющих систем на заводе «Белит» в Поставах, что также позволит частично уменьшить долю импортной комплектации. Но все это не решает полностью проблемы кинескопа, его нужно изготавливать у себя. Сейчас же мы зависим в этом пункте от Запада, а ведь на кинескоп ложится более 48 процентов стоимости телевизора.
Проблема цены имеет еще один аспект. Дело в том, что на просторах СНГ многие телевизоры японских и южнокорейских фирм продаются практически по себестоимости. Это вызвано тем, что в Россию, емкость рынка которой составляет 5 - 6 млн. телевизоров ежегодно, импортная техника зачастую поступает полуконтрабандным путем. В итоге в России аналогичные телевизоры стоят на 100 - 120 долларов дешевле, чем в той же Польше или Чехии и Словакии. Понятно, что такое положение очень бьет по конкурентоспособности белорусских телевизоров. Естественно, этого бы не было, если бы налоги и таможенные пошлины собирались должным образом. Вот почему пункт о повышении таможенных пошлин при ввозе сложной аудио - и телеаппаратуры остается важным вопросом. Как нетрудно понять, это призвано способствовать реанимации телевизионной отрасли на общем таможенном пространстве, и прежде всего в России.
Дела в этой сфере в России обстоят, пожалуй, похуже. Оставшиеся там предприятия занимаются в основном сервис - сборкой. Проще говоря, они получают импортную комплектацию, ставят два-три винта и продают готовое изделие - под маркой своей или чужой.
Показательна в этом отношении история с кинескопным заводом в Воронеже. В свое время Филипс обещал выкупить его с тем, чтобы наладить выпуск современных кинескопов для Восточной Европы. В Воронеже польстились на такое заманчивое предложение, но, увы - ничего из обещанного не было выполнено. Не исключено, что Филипс пожертвовал 70 миллионами долларов, чтобы устранить конкурента и диктовать цены на кинескопы на постсоветском пространстве, что он сейчас, собственно, и делает.
Хотя сотрудничество с зарубежными фирмами может развиваться и по иному сценарию. Пример - контакты того же Филипса с «Горизонтом». Между ними наладилось плодотворное взаимодействие в части разработки изделий. На заводе есть лаборатория, оснащенная Филипсом. Эта фирма охотно делится с белорусскими производителями своими разработками.
Выгода от такого сотрудничества обоюдная. Внедряя новинки Филипса у себя, «Горизонт» продвигает его разработки дальше на Восток. Так что сотрудничество с ведущими западными компаниями можно и нужно развивать, но при этом важно сохранить свои позиции, не уступить под напором превосходящих сил конкурента.
И все-таки: каковы шансы у отечественной телевизионной промышленности? Специалисты считают, что они достаточно высоки. При всех сложностях наши телевизоры имеют немало преимуществ, позволяющих им рассчитывать на достойное место на отечественных прилавках - и не только на них. Прежде всего - покупательские привычки и предпочтения, сформировавшиеся десятилетиями и еще не совсем утраченные. К тому же, помимо приемлемых качества и цены, у отечественной продукции есть и такой важный козырь, как налаженная сеть сервисного обслуживания. Ведь это очень важно: наличие комплектации, возможность своевременно и без проблем обслужить и отремонтировать телевизор вместо того, чтобы обращаться в сомнительные подпольные фирмы и платить сумасшедшие деньги за доставленную из-за океана деталь. Осознавая всю значимость этого фактора, предприятия увеличили срок гарантийного обслуживания своих телевизоров до полутора лет, что, безусловно, тоже повышает их шансы на рынке.
Потребитель моментально оценил это. По данным белорусской торговли, восемь из десяти покупаемых сегодня в республике телевизоров приходится на марки «Витязь» и «Горизонт» и лишь два на импортные. Хочется надеяться, что в стране будет обеспечено создание конкурентоспособных моделей телевизора, а это, в свою очередь, внесет свой вклад в рост валового внутреннего продукта, уменьшение дефицита государственного бюджета, увеличение числа рабочих мест.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Настоящее время характеризуется значительным ускорением глобализации мировой экономики, что во многом предопределено интеграционными процессами в экономической сфере, унификацией и гармонизацией национальных законодательств, либерализацией торговли, а также бурным развитием коммуникационных технологий. Реализация товара на мировых рынках во многом определяется его качественными характеристиками, т. е. на современном этапе экономического развития качество товара является ключевым фактором конкурентоспособности. В подтверждение этому то, что 90% покупателей среди факторов, определяющих покупательский спрос, на первое место ставят качество товаров.
Поэтому первая глава данной курсовой работы начинается с рассмотрения основных понятий качества и конкурентоспособности, их взаимосвязи между собой. Уделено также внимание составляющим компонентам как качества, так и конкурентоспособности.
Методические подходы к оценке конкурентоспособности и качества продукции освещены во второй главе. Точность определения этих показателей необходима при оценке конкурентных возможностей продукции предприятия, которое старается сохранить свои позиции на существующем рынке и стремится к выходу на новые.
Проблемы поддержки качества и конкурентоспособности продукции раскрыты во второй главе. В ней рассмотрены такие необходимые моменты при поддержке качества и конкурентоспособности, как стандартизация и сертификация.
В третьей главе приведен анализ повышения качества и конкурентоспособности продукции ПО "Горизонт". На примере этого предприятия можно сделать вывод о том, что кропотливая работа в области качества может привести к значительному повышению конкурентоспособности продукции, что обеспечивает выход на новые рынки и завоевание доверия большого количества новых потребителей.
