Основные направления маркетинговых исследований

Направление	Возможная тематика
Изучение макросреды	Исследование законодательных ограничений деятельности, экономических условий, социально-культурных изменений, демографических тенденций, экологических проблем
Изучение внутренней среды	Исследования производственно-сбытовой деятельности, производственного портфеля, сильных и слабых сторон фирмы
Изучение рынка	Исследование характеристик рынка, его потенциальных возможностей, тенденций деловой активности, распределение долей между конкурирующими предприятиями
Изучение конкурентов	Исследования товаров конкурентов, их сильных и слабых сторон, занимаемой доли рынка, оценка положения на рынке, поиск путей сотрудничества и коопераций
Изучение потребителей	Исследование реакции потребителей на маркетинговые стимулы, поведение в процессе покупки, мотивации и предпочтений при выборе товаров, факторов, их определяющих
Изучение товара	Исследования потребительских характеристик конкретного товара, тестирование товара, упаковки
Изучение цен	Исследование эластичности спроса по цене, состава затрат на производство товара, возможности увеличения прибыли
Изучение сбыта	Исследование возможностей распределения и товародвижения, особенностей деятельности различных типов посредников, используемых приемов продаж
Изучение маркетинговых коммуникаций	Исследования рекламы конкретного товара, проблем информирования потребителей, стимулирование сбыта

4. Система поддержки маркетинговых решений

• Статистический банк (банк методов) – включены разного рода математические анализы.

• Банк моделей.

11. Моделирование поведения конечного потребителя

Простая модель покупательского поведения

Побудительные факторы маркетинга и прочие раздражители.

«Черный ящик» сознания покупателя.

Ответные реакции покупателя.

Развернутая модель покупательского поведения

Побудит. факторы маркет.

Прочие раздраж.

«Черный ящик» сознания покупателя.

Ответные реакции покупателя

4 пи

Факторы макросреды

Процесс принятия решения потребит.

Характеристики покупателя

Выбор марки товара, места и время покупки и т.д.

Факторы, оказывающие влияние на поведение потребителя.

Потребитель

Процесс принятия решения потребителем о покупке:

1. Осознание проблемы

2. Поиск информации

3. Оценка вариантов

4. Решение о покупке

5. Реакция на покупку

12. Моделирование поведения организаций-потребителей.

Рынок предприятий хар-ся следующими особенностями:

1. Организации приобретают товары и услуги с целью извлечения прибыли.

2. В процессе принятия решения о закупке принимает участие большее число лиц, чем в процессе принятия решения о покупке.

3. Агенты – специалисты по закупкам – должны следовать официальным установкам и требованиям.

4. Требуется составление договора купли-продажи.

Разновидности рынков предприятий:

1. Рынок товаров пром.назначения

2. Рынок гос.учреждений

3. Рынок перепродавцов

Рынок товаров пром.назначения – сов-ть лиц и организаций, закупающих товары и услуги, кот. исп- ся при произв-ве других товаров и услуг, продаваемых, сдаваемых в аренду или поставляемых др.потребителям.

Отличия РТПН от ПР (потребит.рынок):

1)на РТПН меньше покупателей

2)эти покупатели крупнее, сконцентрированы географически.

3)спрос на ТПН определяется спросом на товры широкого потребления.

4)спрос на ТПН не эластичен

5) покупатели ТПН специалисты.

Существует 3 основных типа ситуаций совершения закупок:

1. Повторная закупка без изменений

2. С изменениями

3. Закупка для решения новых задач