- •Маркетинг, его сущность, содержание.
- •Основные функции маркетинга и содержание маркетинговой работы.
- •Основные принципы маркетинга
- •Типы маркетинга в зависимости от спроса на рынке.
- •Основные концепции маркетинга и эволюция их развития.
- •Маркетинг – mix.
- •Внешняя среда маркетинга
- •Классификация информации, используемой в маркетинговых исследованиях.
- •Маркетинговая информационная система.
- •Основные направления маркетинговых исследований
- •Моделирование поведения конечного потребителя
- •Факторы, оказывающие влияние на поведение потребителя.
- •Моделирование поведения организаций-потребителей.
- •Процесс принятия решения о закупках:
- •Сегментация рынка. Принципы сегментации потребительского рынка.
- •Критерии сегментации. Выбор целевого сегмента рынка.
- •Товар в системе маркетинга. Уровни товара, товарная марка, упаковка и маркировка.
- •Функции товара. Классификация товара.
- •Маркетинговая деятельность и жцт.
- •18. Ассортиментная политика и ее составляющие. Ассортиментные стратегии.
- •Направления ассортиментной стратегии:
- •19. Понятие конкурентоспособности товара и её составляющие.
- •Основные факторы конкурентоспособности товара.
- •Показатели конкурентоспособности:
- •20. Стадии процесса создания нового товара.
- •21. Цена как средство маркетинга.
- •22. Цели ценовой политики.
- •23. Ценовые стратегии.
- •24. Виды ценообразования.
- •25. Методы ценообразования.
- •26. Цели, задачи основные элементы политики распределения.
- •31. Оптовая и розничная торговля.
- •32. Понятие рекламы и ее виды.
- •33. Средства рекламы и ее виды.
- •34. Фосстис в коммуникационной политике.
- •35. Персональные продажи при продвижении товара на рынок.
- •37. Аудит маркетинга, ревизия маркетинга.
- •Рассмотрим четыре характеристики аудита маркетинга:
- •38. Назначение, задачи и функции службы маркетинга.
- •Задачи службы маркетинга
- •Функции службы маркетинга
- •39. Основные типы организационных структур маркетинга.
- •40. Контроль маркетинга.
- •1. Стратегический контроль
- •2. Оперативный контроль
- •3. Контроль прибыльности
- •41. Методы выхода на внешний рынок.
- •42. Среда международного маркетинга.
- •43. Особенности маркетинга услуг.
- •44. Стратегическое и оперативное планирование.
- •45. Структура и виды маркетинговых программ.
- •Критерий: срок действия маркетинговой программы
- •Критерий: круг охватываемых задач
- •Критерий: объект маркетинговой программы
- •Критерий: методы составления программ
- •Критерий: трудоемкость составления
- •46. Swot – анализ.
- •47. Матрица бкг.
- •Квадранты матрицы бкг
- •48. Матрица Ансоффа.
- •Выбор стратегии зависит от ресурсов предприятия и готовности к риску
- •49. Step и gap – анализ.
- •50. Конкурентные стратегии.
- •Стратегии лидера рынка
- •Стратегии претендентов на лидерство
- •Стратегии последователя
- •Стратегии нишевика
Основные принципы маркетинга
Принципы маркетинга – основополагающие положения, обстоятельства, требования, которые лежат в основе маркетинга и раскрывают его сущность и назначение.
Принципы:
Необходимость ориентации всей научно-исследовательской и производственно-сбытовой деятельности на рынок, учет требований рынка.
Необходимость дифференцированного подхода к рынку.
Ориентация на нововведения.
Гибкое реагирование на всякое изменение требований рынка.
Ориентация на длительный период времени.
Эффективное управление, необходимость творческого новаторского подхода к управлению со стороны руководства.
Необходимость маркетингово мышления для всех сотрудников фирмы.
Основополагающие принципы (следует из вышесказанных принципов):
Тщательный учет при принятии хозяйственных решений, потребностей, состояния и динамики спроса и рыночной конъюнктуры.
Следование данному принципу предполагает хорошее знание рыночной ситуации относительно существующей и прогнозной величины спроса, деятельности на рынке конкурентов, поведения на рынке потребителей и их отношение к продуктам данной организации и ее конкурентов. При этом потребителям недостаточно хорошо знать, чего именно они хотят. Они хотят только как можно лучше решить свою проблему. Поэтому и задачей маркетинга является понимание того, что желают потребители. ИЗУЧАТЬ.
Создание условий для максимального приспособления производства к требованиям рынка, к структуре спроса, исходя не из сию минутной выгоды, а из долгосрочной перспективы.
Современная концепция маркетинга состоит в том, чтобы вся деятельность предприятия (производственно-сбытовая, научно-техническая) основывалась на знании потребительского спроса и его изменений в перспективе. Более того, одна из задач маркетинга заключается в выявлении неудовлетворенных запросов покупателей, чтобы ориентировать производство на удовлетворение этих запросов.
Система маркетинга ставит производство товаров в функциональную зависимость от запросов и требует производить товары в ассортименте и объеме нужных потребителю. ПРИСПОСАБЛИВАТЬСЯ.
Лозунг: производить то, что продается, а не продавать то, что производится.
Информирование потенциальных потребителей и воздействие на них с помощью всех доступных средств, и прежде всего рекламы, с целью склонить их приобрести их именно данный товар.
Величайшим заблуждением руководителей, ориентированных только на разработку и производство новых продуктов, является то, что рынок сам найдет дорогу к этим продуктам.
Разработка и производство эффективных новых продуктов, безусловно, является одной из главных задач большинства организаций. Однако, не менее важной задачей является их успешное продвижение на рынок. ИНФОРМИРОВАТЬ.
Основная цель маркетинга: получение максимальной прибыли за счет полного удовлетворения потребностей потребителей.
Типы маркетинга в зависимости от спроса на рынке.
Типы и виды маркетинга:
- м-г потребительских товаров
- м-г товаров пром.назначения
- м-г услуг
Хар-ка видов маркетинга.
Вид м-га |
Оценка существующего спроса |
Меры нужные для оптимизации спроса |
Возможные решения м-га |
Конверсионный (стоматология, ритуальные услуги) |
Негативный |
Создание спроса |
Разработка плана формирования спроса и стимулирование сбыта, создающего нужный объем спроса |
Стимулирующий (соевые продукты) |
Отсутствие спроса (как пуховики для Африки и РФ) |
Стимулирование спроса |
Изучение причин безразличия покупателя к товару |
Развивающий (кофе без кофеина, безалкогольное пиво) |
Спрос потенциальный |
Достижение реальности спроса |
Создание новых товаров, удовлетворяющих потребности на новом качественном уровне |
Ремаркетинг (выпуск новых моделей, т.к. старые надоели) |
Снижение спроса |
Восстановление спроса |
Поиск новых возможностей оживления спроса(изменить упаковку) |
Синхромаркетинг (сезонные товары, ежедневные, часовые; ночь в музее) |
Колебание спроса |
Выравнивание колебаний спроса |
Четкое изучение потребностей покупателя |
Поддерживающий |
Точное соответствие возможностям |
Стабилизация спроса |
Правильное проведение ценовой политики, целенаправленное осуществление рекламных работ |
Демаркетинг (цветы на 8 марта) |
Чрезмерный спрос |
Снижение спроса |
Значительное повышение цен, сокращение рекламных работ |
Противодействующий (наркотики, алкоголь, табак) |
Информационный спрос |
Доведение спроса до нуля |
Прекращение выпуска товара |
