
- •Маркетинг, его сущность, содержание.
- •Основные функции маркетинга и содержание маркетинговой работы.
- •Основные принципы маркетинга
- •Типы маркетинга в зависимости от спроса на рынке.
- •Основные концепции маркетинга и эволюция их развития.
- •Маркетинг – mix.
- •Внешняя среда маркетинга
- •Классификация информации, используемой в маркетинговых исследованиях.
- •Маркетинговая информационная система.
- •Основные направления маркетинговых исследований
- •Моделирование поведения конечного потребителя
- •Факторы, оказывающие влияние на поведение потребителя.
- •Моделирование поведения организаций-потребителей.
- •Процесс принятия решения о закупках:
- •Сегментация рынка. Принципы сегментации потребительского рынка.
- •Критерии сегментации. Выбор целевого сегмента рынка.
- •Товар в системе маркетинга. Уровни товара, товарная марка, упаковка и маркировка.
- •Функции товара. Классификация товара.
- •Маркетинговая деятельность и жцт.
- •18. Ассортиментная политика и ее составляющие. Ассортиментные стратегии.
- •Направления ассортиментной стратегии:
- •19. Понятие конкурентоспособности товара и её составляющие.
- •Основные факторы конкурентоспособности товара.
- •Показатели конкурентоспособности:
- •20. Стадии процесса создания нового товара.
- •21. Цена как средство маркетинга.
- •22. Цели ценовой политики.
- •23. Ценовые стратегии.
- •24. Виды ценообразования.
- •25. Методы ценообразования.
- •26. Цели, задачи основные элементы политики распределения.
- •31. Оптовая и розничная торговля.
- •32. Понятие рекламы и ее виды.
- •33. Средства рекламы и ее виды.
- •34. Фосстис в коммуникационной политике.
- •35. Персональные продажи при продвижении товара на рынок.
- •37. Аудит маркетинга, ревизия маркетинга.
- •Рассмотрим четыре характеристики аудита маркетинга:
- •38. Назначение, задачи и функции службы маркетинга.
- •Задачи службы маркетинга
- •Функции службы маркетинга
- •39. Основные типы организационных структур маркетинга.
- •40. Контроль маркетинга.
- •1. Стратегический контроль
- •2. Оперативный контроль
- •3. Контроль прибыльности
- •41. Методы выхода на внешний рынок.
- •42. Среда международного маркетинга.
- •43. Особенности маркетинга услуг.
- •44. Стратегическое и оперативное планирование.
- •45. Структура и виды маркетинговых программ.
- •Критерий: срок действия маркетинговой программы
- •Критерий: круг охватываемых задач
- •Критерий: объект маркетинговой программы
- •Критерий: методы составления программ
- •Критерий: трудоемкость составления
- •46. Swot – анализ.
- •47. Матрица бкг.
- •Квадранты матрицы бкг
- •48. Матрица Ансоффа.
- •Выбор стратегии зависит от ресурсов предприятия и готовности к риску
- •49. Step и gap – анализ.
- •50. Конкурентные стратегии.
- •Стратегии лидера рынка
- •Стратегии претендентов на лидерство
- •Стратегии последователя
- •Стратегии нишевика
32. Понятие рекламы и ее виды.
Реклама - это инструмент коммуникационной политики, основанный на использовании неличных форм коммуникации, кот. предназначаются неопределенному кругу лиц, осуществляющая посредством платных средств распространения информации с четко указанным источником финансирования. Формируют или поддерживают интерес к физ. или юр. Лицу, к товарам, идеям или начинаниям и способствуют их реализации.
Виды рекламы:
Товарная реклама пропагандирует и содействует продаже конкретного товара, информирует потребителя о свойствах и достоинствах, пробуждает интерес к нему.
Задачи:
- сообщение информации о товаре
- формирование потребности в товаре
- внушение доверия к товару и его производителю
- придание товару определенного образа
- привыкание к узнаваемости товара
- конкуренция товара
В зависимости от целей и задач различают след.виды товарной рекламы:
- первоначальная (информационная). Знакомит возможных потребителей с новым товаром или услугой.
- конкурентная (сравнительная) с помощью кот. товар выделяется из массы аналогичных товаров.
- напоминающая, за счет кот. поддерживается спрос на ранее рекламируемый товар. 2) Престижная, (фирменная) реклама представляет собой рекламу достоинств фирмы, выгодно отличающих ее от конкурентов. Она создает среди общественности, прежде всего среди активных и потенциальных покупателей, привлекательный имидж предприятия, призванный обеспечить доверие к нему и выпускаемому им товару. Престижная реклама формирует благоприятное общественное мнение о предприятии, информируя о проводимой им общественно полезной деятельности; благотворительных акциях; об участии в общественных фондах стимулирования образования; оказании содействия развитию науки, искусства, спорта; осуществлении спонсорства и т. д. 3) Непосредственная реклама осуществляется на коммерческих условиях и указывает рекламодателя, выполняя рекламную функцию в отношении конкретного товара или предприятия. 4) Косвенная реклама осуществляется в завуалированной форме, без использования прямых каналов распространения рекламных средств и указания непосредственного рекламодателя. 5) Агрессивная (разъяснительная) реклама настоятельно обращает внимание покупателя (чаще потенциального) на качество, сервис, сроки поставки, экологическую чистоту и другие характеристики товара. В такой рекламе присутствует элемент борьбы с конкурентом, производящим аналогичный товар.
33. Средства рекламы и ее виды.
Печатная реклама:
рекламно-каталожные издания (каталоги, проспекты, буклеты, плакаты, листовки и т.п.);
новогодние рекламно-подарочные издания (фирменные календари всех разновидностей, дневники, записные книжки, поздравительные открытки и пр.).
Преимущества: высокая степень восприятия, широкие возможности выражения идей различными художественными средствами, высокое качество воспроизведения, длительность существования и использования, отсутствие ограничений по объему информации, отсутствие материалов конкурентов, большая потенциальная возможность охвата аудитории читателей.
Недостатки: трудоемкость технического исполнения, относительно высокая стоимость изготовления, недостаточная оперативность выпуска, трудности организации распространения среди групп целевого воздействия.
Печатная реклама применима практически для всех видов товаров, промышленной продукции и услуг. Для товаров массового спроса используются преимущественно такие недорогие виды, как листовки, буклеты, плакаты.
Реклама в прессе:
рекламные объявления;
статьи и другие публикации обзорно-рекламного характера.
Преимущества: гибкость, широкий охват, высокая степень доверия к напечатанной информации, высокие избирательные возможности специализированных изданий, наличие аудитории вторичных читателей.
Недостатки: недостаточная оперативность, кратковременность существования, относительно высокая стоимость.
Реклама в прессе применяется практически для всех видов товаров, промышленной продукции и услуг.
Аудиовизуальная реклама:
рекламные кинофильмы (рекламные ролики, реклам» технические фильмы, рекламно-престижные фильмы);
рекламные видеофильмы (ролики, рекламно-технические, рекламно-престижные, экспресс-информация);
слайдфильмы.
Преимущества: эффективность воздействия на зрительскую аудиторию, объясняющаяся сочетанием изображения, звука и движения; высокая избирательность аудитории зрителей на специальных просмотрах, возможность установления мгновенных деловых контактов после таких просмотров.
Недостатки: малая оперативность изготовления, трудоемкость производства, относительно высокая стоимость.
Аудиовизуальная реклама применяется практически для всех видов товаров, промышленной продукции и услуг. Для товаров массового спроса - короткие рекламные ролики телевидения, для промышленной продукции - рекламно-технические и рекламно-престижные фильмы.
Радио- и телереклама:
радиореклама, радиоролики, радиообъявления, радиожурналы, репортажи и пр.;
телереклама, телеролики, телеобъявления, телерепортажи, телезаставки.
Преимущества: массовость охвата, оперативность выхода в эфир, возможность выбора эфирного времени и программы.
Недостатки: кратковременность рекламного воздействия, относительно низкая избирательная способность аудитории, высокая стоимость.
Радио- и телереклама эффективна для рекламы товаров и услуг массового спроса с большими объемами реализации.
Иногда может использоваться для рекламы промышленной продукции с очень широкой сферой применения
Выставки и ярмарки:
международные ярмарки и выставки: общеотраслевые, специализированные;
национальные выставки: стационарные, передвижные;
оптовые ярмарки;
специализированные выставки рекламодателя: стационарные, передвижные, выставки-продажи;
постоянно действующие экспозиции, кабинеты образцов, демонстрационные залы.
Преимущества: наглядность демонстрируемых изделий и возможность их показа в действии; возможность мгновенного установления деловых контактов; положительное воздействие элементов «праздничной атмосферы».
Недостатки: высокая стоимость организации и участия, сравнительно редкая периодичность, недостаточно широкий региональный охват представителей групп целевого воздействия.
Применяется практически для всех видов товаров и продукции. Для товаров массового спроса проводятся преимущественно общеотраслсвые ярмарки, выставки и выставки-продажи.
Рекламные сувениры:
сувениры с фирменной символикой;
серийные сувенирные изделия с гравировкой или фирменными наклейками;
подарочные изделия с дарственными надписями;
фирменные упаковочные материалы: сумки, пакеты, папки, бумаги для подарков и пр.
Преимущества: высокая эффективность в укреплении деловых контактов, очень высокая степень проникновения, многоразовость рекламного воздействия на широкий круг лиц при использовании.
Недостатки: ограниченность способа выражения рекламной идеи, относительно высокая стоимость при массовом распространении.
Применение: дорогостоящие сувенирные изделия для рекламы промышленной продукции и самих рекламодателей, недорогие сувенирные изделия с фирменной символикой в массовом количестве для рекламы товаров массового спроса.
Прямая почтовая реклама:
рассылка рекламно-информационных писем;
целевая рассылка печатных рекламных материалов.
Преимущества: высокая избирательность охвата потребителей, гибкость и оперативность, личностный характер послания, относительно невысокая стоимость рассылки.
Недостатки: определенные трудности в подборе адресов для рассылки, образ макулатурности.
Применяется преимущественно для рекламы промышленной продукции с относительно узкой группой целевого воздействия.
Наружная реклама:
рекламные щиты, панно, афиши, транспаранты и т.п.;
световые вывески, электронные табло, экраны и т.п.:
витрины, различные элементы внутримагазинной рекламы:
фирменные вывески, указатели проезда, оформление офисов, одежда персонала и т.п.:
реклама на транспорте.
Преимущества: гибкость и оперативность, высокая частота повторных контактов.
Недостатки: отсутствие избирательности аудитории, ограничение творческих возможностей воплощения.
Применяется для рекламы товаров массового спроса, товарных знаков промышленных предприятий.
Мероприятия по созданию общественного мнения:
1) презентации, пресс-конференции, симпозиумы и т.п.:
2) финансирование общественно полезных мероприятий, спонсорство;
3) публикация редакционных материалов престижной направленности в прессе и других средствах массовой информации, публичная пропаганда своего отношения к различным общегосударственным и общемировым проблемам.
Преимущества: высокая избирательная способность отдельных рекламных мероприятий, возможность установления полезных перспективных контактов, положительный резонанс среди широких слоев общественности.
Недостатки: относительно высокая стоимость, отсутствие быстрых реальных экономических результатов.
Используется преимущественно в работе крупных предприятий и объединений для пропаганды своих товарных знаков и создания положительного образа в глазах общественности.
Виды рекламы:
Товарная реклама пропагандирует и содействует продаже конкретного товара, информирует потребителя о свойствах и достоинствах, пробуждает интерес к нему.
Задачи:
- сообщение информации о товаре
- формирование потребности в товаре
- внушение доверия к товару и его производителю
- придание товару определенного образа
- привыкание к узнаваемости товара
- конкуренция товара
В зависимости от целей и задач различают след.виды товарной рекламы:
- первоначальная (информационная). Знакомит возможных потребителей с новым товаром или услугой.
- конкурентная (сравнительная) с помощью кот. товар выделяется из массы аналогичных товаров.
- напоминающая, за счет кот. поддерживается спрос на ранее рекламируемый товар. 2) Престижная, (фирменная) реклама представляет собой рекламу достоинств фирмы, выгодно отличающих ее от конкурентов. Она создает среди общественности, прежде всего среди активных и потенциальных покупателей, привлекательный имидж предприятия, призванный обеспечить доверие к нему и выпускаемому им товару. Престижная реклама формирует благоприятное общественное мнение о предприятии, информируя о проводимой им общественно полезной деятельности; благотворительных акциях; об участии в общественных фондах стимулирования образования; оказании содействия развитию науки, искусства, спорта; осуществлении спонсорства и т. д. 3) Непосредственная реклама осуществляется на коммерческих условиях и указывает рекламодателя, выполняя рекламную функцию в отношении конкретного товара или предприятия. 4) Косвенная реклама осуществляется в завуалированной форме, без использования прямых каналов распространения рекламных средств и указания непосредственного рекламодателя. 5) Агрессивная (разъяснительная) реклама настоятельно обращает внимание покупателя (чаще потенциального) на качество, сервис, сроки поставки, экологическую чистоту и другие характеристики товара. В такой рекламе присутствует элемент борьбы с конкурентом, производящим аналогичный товар.