Инструмент финансового менеджмента

ERP-системы - это информационные технологии управления, а не АСУ технологического процесса. Автоматизированные системы поддержки управленческой деятельности (и MRP-II, и ERP) не управляют технологическим процессом непосредственно, а имеют дело с его моделью, причем с необходимой для учета и управления степенью детализации. И, как уже говорилось, важнейшие функции таких систем — планирование и контроль выполнения планов. Что касается всей деятельности, то необходимо уточнить: в основном той, которая имеет отношение к финансовым, материальным и мощностным ресурсам предприятия. Внедрению данных систем всегда предшествует ответственный этап настройки, в процессе которого учитываются и технологические, и экономические особенности предприятия, осуществляется подготовка рабочих мест сотрудников предприятия к оперативной работе по вводу необходимых для планирования, учета и управления данных. В том числе необходимые данные могут поступать от АСУ управления технологическими процессами. Во время настройки определяется и глубина контроля (детальность планирования и учета) производственной деятельности. Можно весь процесс реализации производственного заказа описать через несколько технологических операций, связанных с критическими для планирования и управления производственными мощностями. На эти операции списываются трудозатраты, материалы, накладные и т.д. Если для планирования и учета этого достаточно, то задача настройки и эксплуатации упрощается. Чем большая требуется подробность, тем сложнее настройка и последующее использование системы, поэтому при внедрении иногда необходим некоторый компромисс. Но внедрение подобных систем учета, наверное, сопряжено со значительными трудностями. Поэтому основным заказчиком ERP-системы всегда выступает высшее руководство, а не бухгалтерия. Ведь система реформирует на предприятии учетную работу — по сути параллельно с бухгалтерским (финансовым) создает систему управленческого учета. То есть формирует базу для основательного финансового менеджмента. Как уже упоминалось, в MRP-II ERP-системах имеются развитые возможности для подробного анализа состояния финансовых взаимоотношений с клиентами предприятия, прогноза и управления денежными средствами, управления затратами и т.д. Хотелось бы особо подчеркнуть, что нормативная база, о которой говорилось ранее, являются важнейшим элементом информационной системы управления (ИСУ). Она — залог качества работы системы. Если нормативы хорошо проработаны, система адекватно отражает управляемый объект и позволяет принимать точные и своевременные решения, если проработаны плохо — никакие мощные механизмы и средства моделирования, заложенные в системах управления класса MRP-II и ERP, не помогут.

Опыт внедрения

Внедрение ERP-системы на заводе “Нижфарм” шло относительно долго — год и восемь месяцев, и не всегда легко. Но в результате эффективно и с тождественным пониманием процесса и конечной цели всеми сторонами. Если распечатать всю ту документацию, которую наши специалисты вместе с проектной группой предприятия подготовили за более чем полтора года работы, получится несколько солидных томов. Там будет описано каждое рабочее место и его роль в бизнес-процессе, то, какие данные с этих рабочих мест вводятся... Вся эта огромная работа стала возможна исключительно благодаря пониманию, вниманию, поддержке со стороны руководства предприятия. Вообще “ТопС” не гонется за количеством, старается очень осторожно подходить к внедрению ИСУ, особенно если речь идет о достаточно крупном предприятии. Ведь чем крупнее завод, тем сложнее он управляется. Кроме этого, нельзя не сказать о проблеме кадров. Не всякий человек с высшим образованием в области финансов, экономики, производства и т.д. может стать профессиональным консультантом или руководителем проекта. Создать группу высококвалифицированных специалистов-консультантов — это задача не одного года. “ТопС” потратил на это около 5 лет. В настоящее время мы на этапе реального и интенсивного развития данного направления, но к подбору специалистов стараемся относиться со всей тщательностью. У сотрудников компании имеется опыт внедрения информационных систем в торговых фирмах. (Кстати, у себя в “ТопС” мы внедряем интегрированную систему среднего уровня Exact Software.) Но в основном мы занимаемся все-таки больше промышленными предприятиями. Диапазон предприятий, которые может интересовать система Baan, внедрением которой мы занимаемся, достаточно обширный, но мы хотели бы работать с предприятиями, которые прежде всего имеют активный и конструктивный управленческий персонал. “Нижфарм”, например, — химико-фармацевтическое предприятие: тысяча сотрудников, компактно расположено... То есть цехи, заводоуправление — все на одной территории. На таких объектах легче работать с точки зрения построения информационной сети, организации удаленного доступа и т.д. Но тем не менее, прошел год и восемь месяцев, прежде чем ИСУ вышла на промышленную эксплуатацию. И мы до сих пор продолжаем работать по этому проекту. “ТопС” за время существования этого направления выполнил четыре проекта. Цифра кажется небольшой, но на самом деле это немало: один проект длится от полугода до 2 и более лет. Это с одной стороны. С другой — предприятие, как правило, забирает у нас консультантов на длительное время. Наши специалисты настолько начинают “жить” проблемами предприятия, что нельзя поручать параллельно другие объекты. В результате при наших нынешних ресурсах мы можем вести два, максимум три проекта в год. РЫНОК ERP-СИСТЕМ

В различной стадии внедрения находятся порядка 200 проектов. Это капля в море по сравнению с другими странами. Наиболее активную политику по продвижению своей системы проводила и проводит компания SAP. Эта фирма-разработчик первой появилась на российском рынке, в Москве действует ее представительство. Поэтому, несмотря на высокую стоимость системы SAP R/3, она является лидером рынка по числу проектов. До 1998 года системе R/3 практически не было альтернативы. Хотя, по оценке известной американской аналитической фирмы Gartner Group, система предназначена для крупных компаний, с годовым оборотом от 200 миллионов долларов. В течение уже двух с половиной лет на рынке присутствует система класса ERP Baan. На наш взгляд, система является хорошим решением для производственных предприятий с приемлемой ценой. Как обычно, стоимость в основном определяется затратами на лицензии и внедрение. Для среднего предприятия, где предполагается работа в системе приблизительно 100 — 150 человек, затраты на лицензии составят порядка 300—400 тысяч долларов. Услуги по внедрению, как правило, оцениваются в том же диапазоне. В результате получается цифра: 600—800 тысяч долларов США без затрат на аппаратную часть, т.к. может быть, у предприятия уже есть сети и подходящее серверное оборудование. Эту сумму, конечно, можно сократить. Но только за счет хорошей организации проекта.