1. Вироби, що витримують багаторазове використання;

2. вироби повністю використані за один або декілька циклів;

3. об’єкти продажу у вигляді дій;

4. вироби, які споживачі купують часто, без роздумів.

15. Товари повсякденного попиту – це:

1. товари, які споживач звичайно купує часто, без роздумів і з мінімальними зусиллями на їх порівняння між собою;

2. товари, які споживач в процесі вибору і купівлі, як правило, порівняє між собою;

3. товари з унікальними характеристиками і (або) окремі марочні товари;

4. товари, які споживач не знає або знає, але звичайно не думав про їх купівлю.

16. Товари попереднього вибору – це:

1. товари, які споживач звичайно купує без роздумів;

2. товари які характеризуються ретельним плануванням та значними купівельними зусиллями споживачів;

3. Товари з унікальними характеристиками і (або) окремі марочні товари;

4. товари, які споживач не знає або знає, але звичайно не думав про їх купівлю.

17. Товари, які люди купують регулярно – це:

1. товари імпульсної купівлі;

2. товари пасивного попиту;

3. товари постійного попиту;

4. товари для екстрених випадків.

18. Престижні товари характеризуються:

1. високою якістю та ціною;

2. розповсюдженням їх в більш доступних місцях;

3. досконалішим виробництвом та передовими технологіями;

4. конкурентоспроможністю на ринку.

19. За характером споживання розрізняють товари:

1) короткострокового користування;

2) Послуги;

3) ретельного вибору;

4) пасивного попиту.

20. Товари попереднього вибору:

1. дорогі престижні і спеціальні автомобілі;

2. індикатори радіоактивності та газові лічильники;

3. одяг і меблі;

4. чай і цукерки.

21. Товари імпульсивної купівлі:

1. журнали і газети;

2. сувенірні вироби і збірники кросвордів;

3. мило і зубна паста;

4. відеоапаратура і фотоапарати.

22. До додаткових послуг належать:

1) безкоштовна автостоянка;

2) дрібна переробка виробів, куплених в магазині;

3) подарункове пакування товарів;

4) установка товару.

23. Товарна одиниця – це:

1. відокремлена цілісність, що характеризується показниками величини, ціни, зовнішнього виду і іншими атрибутами;

2. вмістилище або оболонка товару;

3. укладена в упаковку послуга для розв’язання певної проблеми;

4. різноманітний товар;

24. Ціна споживання товару – це:

1) ціна на ринку, за яку споживач готовий придбати товар;

2) ринкова ціна разом з експлуатаційними витратами за період використання товару;

3) ціна ринку в сумі з вартістю доставки товару до споживача;

4) сума витрат на транспортування, монтаж, обслуговування товару в процесі споживання.

25. Ціновий ризик — це:

1) ризик, пов’язаний зі зміною ринкової ціни фінансового активу;

2) ризик, що виникає при частковій або повній неплатоспроможності позичальника;

3) ризик, що виникає при продажі наявного фінансового активу;

4) ризик, пов’язаний з макроекономічним становищем у країні.

26. Ціна, за якою товар продається кінцевому споживачеві:

1) аукціонна;

2) біржова;

3) роздрібна;

4) гуртова.

27. Ціна, яку призначають на етапі спаду життєвого циклу товару:

1) підвищена;

2) стабільна;

3) знижена;

4) середня.

28. Зниження ціни на товар порівняно з аналогічним товаром-зразком – це:

1) ціна збиткового лідера;

2) ціна спеціального заходу;

3) розпродаж;

4) психологічна модифікація цін.

29. Знижки за обсяг купленого товару — це:

1) бонусні знижки;

2) кількісні знижки;

3) прогресивні знижки;

4) знижки «сконто».

30. Сезонна знижка надається:

1. за купівлю товарів під час неактивного сезону продажів;

2. за кількість, обсяг або серійність покупки;

3. постійним покупцям;

4. під час продажу товару на експорт.

31. Якість - це:

1. сукупність властивостей і характеристик продукції, що можуть задовольнити певні потреби;

2. характеристика спеціальних показників однієї чи кількох властивостей продукції;

3. функціонально корисні властивості товару;

4. матеріальний або нематеріальний результат діяльності чи процесу.

32. Рівень якості – це:

1) наявна сукупність характеристик товару здатних задовольнити потреби споживача;

2) одна з маркетингових змінних, якою може оперувати виробник товару;

3) відносна характеристика якості товару, що є результатом порівняння його показників із відповідними значеннями базових показників;

4) характеристика спеціальних показників однієї чи кількох властивостей продукції.

33. Абсолютний рівень якості – це:

1) рівень якості конкретного товару в порівнянні зі зразком, аналогом або ідеальним товаром;

2) рівень якості, визначений групою експертів;

3) рівень якості, характерний для товару, який лідирує в певній категорії;

4) рівень конкретного товару без його порівняння з аналогом або яким-небудь іншим товаром.

34. Відносний рівень якості – це:

1) рівень якості конкретного товару в порівнянні зі зразком, аналогом або ідеальним товаром;

2) рівень якості, визначений групою експертів;

3 рівень якості, характерний для товару, який лідирує в певній категорії;

4) рівень конкретного товару без його порівняння з аналогом або яким-небудь іншим товаром.

35. Безпечність і нешкідливість споживання товару визначає показник:

1. надійності;

2. призначення;

3. безпеки;

4. уніфікації.

36. Рівень негативного впливу на довкілля під час використання товару визначає показник:

1. екологічності;

2. безпеки;

3. надійності;

4. естетичності.

37. Пристосованість продукції до транспортування, початкових і кінцевих операцій перевезення визначає показник:

1. призначення;

2. безпеки;

3. надійності;

4. транспортабельності.

38. Зовнішній вигляд товару оцінює показник:

1. естетичності;

2. безпеки;

3. придатності;

4. призначення.

39. Ергономічні властивості товару – це:

1) можливість економії під час користування товаром;

2) зручність і комфорт в експлуатації товару;

3) ринкова новизна товару;

4) вплив товару на зовнішнє середовище та організм людини.

40. Органолептичний метод визначення якості базується на:

1) оцінці рівня якості за допомогою стендових випробувань і приладових вимірів;

2) розрахунку інтегрального показника узагальненого рівня якості;

3) використання органів почуттів людини – слуху, зору, смаку, нюху;

4) оцінці рівня якості одиничних виробів із відповідними виробами-еталонами.

41. Стандарти ISO серії 9000 – це:

1) стандарти, які відносяться до виробництва й упаковки;

2) найбільш точні стандарти якості відносно системи якості в напрямі розробки дизайну, виробництва, установки й обслуговування;

3) стандарти, пов’язані з остаточним тестуванням і перевіркою;

4) стандарти, пов’язані з розвитком загальної системи якості.

423. Конкурентоспроможність товару – це:

1) набір товарів, запропонованих торговельною фірмою;

2) здатність товару забезпечувати більший, ніж інші товари, ступінь задоволення потреб і запитів споживачів;

3) комплекс заходів, що використовується у збутовій діяльності фірми;

4) основні види ринкової діяльності з метою задоволення потреб споживачів товарів.

43. Естетичні параметри характеризують:

1) інформаційну виразність товару, раціональність, досконалість;

2) технічні властивості товару, що визначають основні сфери застосування;

3) відповідність товару стандартам і нормам законодавства;

4) відповідність властивостям людського організму.

44. Нормативні параметри характеризують:

1) інформаційну виразність товару, раціональність, досконалість;

2) відповідність товару стандартам і нормам законодавства;

3) технічні властивості товару, що визначають основні сфери застосування;

4) відповідність властивостям людського організму.

45. Рейтинг товару - це:

1. міра переваги одного товару над іншими за конкретних умов його використання споживачем;

2. ступінь привабливості товару для споживача;

3. період, коли товар купується споживачами;

4. сукупність якісних і вартісних характеристик товару.

46. Імідж – це

1. сукупність якісних і вартісних характеристик товару;

2. ступінь привабливості товару для споживача;

3. період, коли товар купується споживачами;

4. сформоване і постійно підтримуване стійке уявлення покупців про престижність товару чи підприємства;

47. Інфраструктура ринку товарів та послуг – це:

1. організаційні, матеріальні та технічні засоби, необхідні для просування товарів від місця виробництва до місця реалізації, нагромадження і збереження;

2. обсяг і структура виробництва;

3. система економічних відносин, зв’язків суб’єктів господарювання, які приймають рішення самостійно;

4. спонтанний порядок купівлі.

48. Основою ринкового механізму є: