Мотивация персонала разных организационных культур

Клановая культура

Адхократическая культура

Очень дружественная обстановка, у работников много общего. Организации похожи на большие семьи. Лидеры или главы органи­заций воспринимаются как воспи­татели и, возможно, даже как ро­дители. Организация держится вместе бла­годаря преданности и традиции. Высока обязательность организа­ции. Акцент на долгосрочной выгоде совершенствования личности, придается значение высокой сте­пени сплоченности коллектива и моральному климату. Успех опре­деляется доброжелательностью к потребителям и заботой о людях. Организация поощряет бригадную работу, участие людей в бизнесе и согласие

Динамичная предпринимательская и творческая организация. Работники готовы идти на риск. Лидеры считают­ся новаторами, готовыми рисковать. Связующей сущностью организации является преданность эксперименти­рованию и новаторству. Подчеркива­ется необходимость деятельности на переднем рубеже. В долгосрочной пер­спективе организация делает акцент на росте и получении новых ресурсов. Успех означает производство или пре­доставление уникальных и новых про­дуктов (услуг). Важно быть лидером на рынке продукции или услуг. Орга­низация поощряет личную инициати­ву и свободу

Иерархическая культура

Рыночная культура

Очень формализованная и струк­турированная организация. Тем, что делают люди, управляют про­цедуры. Лидеры удовлетворены тем, что они — рационально мыс­лящие координаторы и организа­торы. Критически важно поддер­жание плавного хода деятельности организации. Организацию объе­диняют формальные правила и официальная политика. Долго­срочные заботы организации со­стоят в обеспечении стабильности показателей плавного хода рента­бельного выполнения операций. Успех определяется надежностью поставок, плавными календарны­ми графиками и низкими затрата­ми. Управление наемными работ­никами требует гарантий занято­сти и обеспечения долгосрочной предсказуемости

Организация, ориентированная на результаты; главная ее забота — вы­полнение поставленной задачи. Люди целеустремленны и соперничают ме­жду собой. Лидеры — твердые руко­водители и суровые конкуренты. Они непоколебимы и требовательны. Ор­ганизацию связывает воедино акцент на стремлении побеждать. Репутация и успех являются общей заботой. Перспективная стратегия сфокусиро­вана на конкурентных действиях, решении поставленных задач и дос­тижении измеримых целей. Успех определяется проникновением на рынки и увеличением рыночной до­ли. Важно конкурентное ценообразо­вание и лидерство на рынке. Стиль организации — жестко проводимая линия на конкурентоспособность

Тип культуры

Первоочередные интересы и потребности бизнеса

Мотивы трудовой деятельности персонала

Механизм мотивации

Иерархи­ческая

Стабильность и плавность деятельности, внутренняя поддержка, координация и контроль, надежность по­ставок и планов-графиков, долгосрочная предсказуе­мость бизнеса

Долгосрочная предсказуемость будущего, гарантия занятости, склонность к регламентирован­ным и структурированным рабо­там, ответственность в рамках должностных полномочий, ста­тусные мотиваторы

Контроль и мониторинг процессов и показателей, строгая отчетность, вознаграждение не индивидуа­лизировано по результатам деятельности. Система наказаний за нарушение регламентов и поощрения за их соблюдение. Оценка руководителем деятель­ности подчиненных. Контроль охраны здоровья и безопасности труда. Долговременный наем

Клановая

Бригадная работа, дружест­венный микроклимат в кол­лективе, внутренняя под­держка, забота о совершен­ствовании других, забота об интересах потребителей

Социальная ориентация на работу в команде, адаптивность, соли­дарность, сопричастность, под­держка, готовность к использова­нию делегированных полномо­чий, отсутствие склонности к конфликтам и агрессии, удоволь­ствие от общения в группе

Программы участия в управлении и доходах, де­легирование полномочий, премирование по ре­зультатам работы группы. Социальный пакет по принципу «кафетерия», моральное стимулирова­ние, мониторинг удовлетворенности трудом, рост карьеры. Оценка по принципу 360 градусов, оценка подчиненными деятельности руководителя

Рыночная

Рыночная конкурентоспо­собность, стимулирование активности наемных работ­ников, внешний фокус на лучшее обслуживание по­требителей

Соперничество, агрессивность в достижении цели, активизация и мобилизация всех резервов и спо­собностей, преимущественная ори­ентация на дело, рыночная и про­фессиональная мобильность, рост мастерства и профессионализма

Управление по целям, вознаграждение за кон­кретные результаты работ. Премирование по ре­зультатам работы организации, подразделения и работника. Акции и опционы на их покупку. Внедрение системы управления всеобщим качест­вом. Оценка работы персонала «глазами потреби­теля». Система комиссионных, участие в прибыли

Адхокра-тическая

Стратегическое управление непрерывным развитием, ин­новационными процессами, внешний фокус в сочетании с высокой гибкостью и ин­дивидуальным подходом к людям

Самореализация, самосовершенст­вование, ориентация на себя и свои способности, стремление к творче­ству, изобретательности, научным исследованиям, ориентация на непрерывное улучшение, гиб­кость, работа над собой, непре­рывное генерирование идей

Управление по целям, проектам и заданиям, гибко трансформирующимся в зависимости от внешних обстоятельств. Поощрение личной инициативы, премирование индивидуальных достижений. Регу­лярное повышение квалификации и обучение пер­сонала по базисным принципам организационного новаторства. Премии за реализацию идеи, подарки, фирменные знаки отличия лучших работников

Ценность

Вид культуры

Бюрократическая, иерархическая

Рыночная

Клановая

Адхократическая

Основа фор-" мирования культуры — базовые цен­ности

Механизмы, прави­ла, инструкции, авторитет должно­сти, иерархия, воля начальства, дисцип­лина и порядок

Ориентация на рынок, индивидуализм, стрем­ление к успеху, лидер­ству, концентрация на результатах

Демократия, сотруд­ничество, доверие, честность, велико­лепное место работы. Дружба, работа в ко­манде, уважение и доверие, делегирова­ние полномочий

Свободный творческий полет самовыражающейся личности, направлений на успешное осуществление инноваций

Трудовая дея­тельность

Жизнь ради работы

Инициатива и поиск новых подходов — за­лог успеха

Сотрудничество, де­мократизм и взаимо­действие

Постепенное совершенствова­ние, движение вперед, жизнь ради новых открытий

Творчество

Творчество в рамках инструкций. Ини­циатива наказуема

Свободная инициатива и конкурентоспособ­ность — основа успеха предпринимателя

Творчество — резуль­тат коллективного мышления

Творчество — основной смысл жизни, образ жизни и основ­ная ценность существования

Авторитет, власть

Ценят авторитет и силу власти. Хоро­ший руководитель сам принимает ре­шения

Приветствуется агрес­сивность и предприим­чивость в делах

Ценят не место, а человека. Производ­ственные и личные проблемы — забота руководства. Руково­дитель — отец родной

Авторитет определяется ис­ключительностью способно­стей личности. Руководство — организационно-административная неизбеж­ность

Отношение к риску

Минимум риска приносит максимум успеха

Не боятся реализовывать рискованные идеи

За риск отвечают все, все работают в зоне обоснованного риска

Постоянный риск вдохновляет на творчество. Каждый имеет право на ошибку

Коллективизм

Ставят интересы коллектива выше личных

Инициатива и ответст­венность каждого — залог успеха коллекти­ва

Мнение каждого очень ценно для об­щего взаимодействия. Объединяют дружба и взаимовыручка

Работа в творческом коллек­тиве вдохновляет на новые идеи

Демократия

Слово руководите­ля — главное в кол­лективе

Свобода действий при­водит к лучшим ре­зультатам

Цели общекоманд­ные, решения тоже. Важна самооценка

Полная свобода инновацион­ной деятельности, но в рамках проекта

Мотивация вознагражде­ния

Каждое достижение должно материально вознаграждаться

Трудности вдохновляют

К сотрудникам отно­сятся как к партне­рам. Ценят работу в команде

Предпочитают индивидуаль­ное вознаграждение. Интере­сен тот проект, в котором много творчества, есть воз­можность реализовать способ­ности

Карьера

Продвижение по слу­жебной лестнице — символ успеха, цель трудовой деятельно­сти

От наемного работника до предпринимателя. Чем выше ставятся интересы рынка и по­требителей, тем успеш­нее карьера

Карьера каждого — результат открытого обсуждения всех. Лучший во взаимо­действии достоин продвижения

Карьера — это путь от испол­нителя до генератора идей