Виды вопросов, используемые при проектировании анкеты

1.Основные вопросы по содержанию темы

2.Вопросы, имеющие функциональное назначение

2.1.Вопросы-фильтры - дают возможность выделить часть респондентов по

определенному признаку

2.2.Контрольные вопросы - служат проверке устойчивости и

непротиворечивости ответов респондентов

2.3.Наводящие вопросы - предназначены помочь респонденту точнее понять

смысл основного вопроса, дать более точный ответ

3.Вопросы, отражающие конструктивные особенности вариантов ответа

3.1.Дихотомические вопросы типа “Да-нет”, альтернативные. Ответы носят

взаимоисключающий характер

3.2.Поливариантные вопросы типа “меню”. Набор вариантов предполагает

любое сочетание в ответе

3.3.Прожективные вопросы-диалоги - составляются из высказываний

воображаемых лиц

4.Вопросы, различающиеся по степени стандартизации ответов

4.1.Закрытые вопросы - предполагают выбор предложенных респонденту

вариантов ответа на вопрос

4.2.Полузакрытые вопросы - предполагают, что, если из ряда предложенных

респонденту вариантов ответа, он не находит подходящий, то может

написать свой вариант

4.3.Открытые вопросы. Возможный ответ не сформулирован, респондент

должен самостоятельно дать ответ.

Критерии экспертной оценки вопроса

(логико-познавательные критерии анализа вопроса)

1. Какова познавательная задача вопроса? В какой мере выполняется индикаторная функция вопроса?

2. Какая информация ожидается от респондента в качестве ответа на данный вопрос?

3. Достаточно ли обосновано использование данной информации от респондента в качестве индикатора выбранной переменной (понятия, принимающего различные значения)

4. Обеспечивает ли формулировка вопроса однозначность трактовки его смысла для респондента? Нет ли в формулировке терминов, допускающих различное истолкование?

5. Не является ли формулировка вопроса внушающей однозначный ответ?

6. Соответствует ли техника регистрации ответов содержанию вопроса? (Например, указание на число возможных ответов; возможность уклониться от ответа; соответствие делений шкалы смыслу формулировки и т.п.)

7. Сбалансированы ли шкалы, нет ли смещений к положительному или отрицательному полюсу шкалы?

8. Нет ли смещения оснований в вопросах, требующих выбора варианта ответа из предложенного списка по заданному критерию? Если есть, то отражены ли они в программе?

9. Обозначен ли адресат вопроса в тех случаях, когда вопрос предназначен не для всей совокупности опрашиваемых, а для какой-либо ее части? Не требуется ли вопрос-фильтр?

Лингвистические и психологические критерии анализа вопроса

1. Выдержаны ли требования к вопросу с точки зрения языка опрашиваемого? Нет ли в формулировке вопроса сложных, непонятных терминов?

2. Ясно ли респонденту то что выступает в вопросе в качестве эмпирических индикаторов?

3. Компетентны ли опрашиваемые, чтобы иметь информацию, необходимую для ответа на данный вопрос? Не следует ли использовать фильтры на компетентность?

4. Не предъявляет ли вопрос непосильных требований к памяти опрашиваемого?

5. Нет ли опасности получить стереотипный ответ?

6. Не слишком ли многочисленны варианты ответов на вопрос, нет ли необходимости расчленить их на тематические блоки?

7. Не вызовет ли вопрос отрицательные эмоции у опрашиваемого?

8. Не задевает ли вопрос личного или каких-либо интимных сторон жизни достоинства респондента?