доц. Масленников Е.В.

Рассылочный материал по теме

Метод опроса в социологическом исследовании

Содержание

1. Виды опроса в прикладной социологии (таблица)

2. Виды вопросов анкеты, интервью (таблица)

3. Этапы и процедуры опроса

4. Критерии экспертной оценки вопроса

5. Типичные ошибки и трудности в проведении опроса

6. Некоторые типичные ошибки в ходе разработки программы

социологического исследования

7. Инструкции интервьюерам.

Этапы и процедуры опроса

1.Подготовка опроса

1.1.Разработка теоретических предпосылок (проекта исследования)

1.2.Составление плана и сетевого графика работ

1.3.Проектирование инструментария (анкеты, классификатора

контент-анализа открытых вопросов, кодировочных листов)

1.4.Апробация (пилотаж) инструментария, его корректировка

1.5.Размножение инструментария

1.6.Уточнение выборки. Установление правил отбора респондентов.

Составление списков респондентов, маршрутных листов анкетеров.

Построение таблиц и графиков по обоснованию и коррекции

выборки

1.7.Разработка заданий статистического анализа данных

1.8.Подготовка технических средств: аудиовизуальных средств общения

с респондентами, регистрации и обработки данных

1.9.Составление инструкций анкетеру, респонденту, другим лицам,

участвующим в опросе

1.10.Подбор и подготовка анкетеров, кодировщиков. Комплектование

рабочих групп по проведению опроса, их инструктаж, обучение,

репетиция процедур опроса. Подготовка анкетеров включает:

инструктаж, разбор вопросника, пробный и показательный опрос с анализом ошибок, достоинств и недостатков. После завершения отчета по исследованию анкетерам сообщается оценка достоверности и надежности данных опроса

1.11.Организация условий проведения опроса. Выдача анкетерам

наряд-заданий на проведение опроса.

2.Сбор данных в ходе опроса

2.1.Общее знакомство анкетера с местом проведения опроса. Уточнение

адреса

2.2.Установление контакта с респондентами, получение их согласия на

участие в опросе. Уточнение места и времени проведения опроса

2.3.Инструктаж респондентов по заданиям опроса. Мотивация участия

в опросе

2.4.Опрос респондентов по вопроснику, регистрация ответов

в соответствии с инструкциями

2.5.Уточнение анкетерами записей после беседы с респондентами.

Фиксация сопутствующих факторов, характеризующих поведение

респондентов, обстановку проведения опроса

2.6.Обработка аудиовизуальных технических записей

2.7.Контроль над ходом выполнения требований программы, инструкций,

сетевого графика. Выборочная проверка работы анкетеров.

Самоконтроль анкетеров

2.8.Сбор учетных документов. Проверка, первичная обработка анкет,

вопросников, кодировочных листов, их подготовка к машинной

обработке

3.Обработка и анализ данных, полученных в ходе опроса

3.1.Ручная обработка данных

3.2.Обработка и контент-анализ открытых вопросов

3.3.Перевод данных на машинные носители и компьютерная обработка

3.4.Статистическая обработка по программе анализа. Построение

и исчисление показателей. Вычисление коэффициентов

устойчивости, согласия, надежности и достоверности данных

3.5.Составление характеристики опрошенных, определение

репрезентативности данных опроса

3.6.Проверка гипотез на основе полученных данных. Построение

выводов в соответствии с полученными показателями

3.7.Сопоставление показателей и полученных выводов в данном

исследовании с выводами и показателями, полученными в ходе

аналогичных опросов, с помощью других методов сбора

информации

3.8.Анализ и оценка эффективности применения метода опроса.

Степень соответствия полученных данных целям исследования.

Выявление ошибок, новаций, их объяснения. Разработка

рекомендаций по совершенствованию методики опроса для

дальнейшего ее использования. Перевод данных инструментария

и опроса в банки данных.

Конкретизация процедуры проектирования анкеты (п.1.3)

1.Формулировка заданий к проектированию анкеты. Выделение следствий из гипотез, которые требуется проверить на основе данных опроса. Определение ключевых понятий, раскрывающих содержание этих следствий. Выдвижение гипотез-следствий как предположений о взаимосвязи между независимой и зависимой переменными. Схематизация и концептуализация выделенной совокупности понятий, обоснование ее полноты и непротиворечивости. Поиск необходимых и достаточных для исследования эмпирических индикаторов, характеризующих предполагаемые зависимости в виде некоторых показателей

2.Эмпирическая интерпретация исследовательских вопросов и перевод их в вопросы анкеты. Операциональная интерпретация ключевых понятий (перевод в операциональные определения). Определение (реконструкция) состава жизненных ситуаций (респондентов), которые соответствуют разработанным индикаторам и показателям для переменных исследования. Закрепление за каждым элементом (реконструированной) жизненной ситуации респондентов (входящих в объект исследования) признаков альтернатив возможных отношений (включая следующие из гипотез) данных респондентов с учетом использования тех типов шкал, которые адекватны методам статистического анализа данных, планируемым

3.Построение блока анкеты - “паспортичка”, фиксирующего объективные данные изучаемой совокупности опрашиваемых. Определение социально-демографических, социально-профессиональных, социально-культурных и других показателей, характеризующих отношение респондентов к выделенным жизненным ситуациям (фактам, объектам, явлениям). Ограничение круга показателей исследовательскими задачами, выделение фиксируемых индикаторов каждого показателя

4.Проектирование блока программно-тематических вопросов

4.1.Выделение разделов (блоков) по темам, заданным проектом исследования. Общая конструкция тематического блока вопросов, в котором воспроизводится типичная жизненная ситуация опрашиваемых, раскрывающая и иллюстрирующая данные темы. В структуру тематического блока вопросов входят, по меньшей мере, четыре типа вопросов (элементов блока):

• Вопросы, указывающие на объективную включенность респондента в конкретную ситуацию (процесс, вид деятельности и т.п.). Например, “Занимаетесь ли Вы бегом?”, “В какой форме Вы занимаетесь бегом?”, “Какова продолжительность, регулярность таких занятий?”, “Подписываетесь ли Вы на газеты и журналы?”, “Какую газету Вы получаете по подписке в текущем году?”

• Вопросы, указывающие на мотивы включенности (участия). Например: “Что побудило Вас заниматься бегом?”, “Почему при подписке Вы выбрали данную газету?”

• Вопросы, выражающие удовлетворенность включенностью (участием). Например: “Удовлетворены ли Вы своими занятиями бегом?”, “Удовлетворяют ли Вас материалы, публикуемые в данной газете?”

• Вопросы, раскрывающие планы (ожидания), дальнейшей включенности (участия). Например: “Есть ли у Вас намерения начать (или продолжать) заниматься бегом?”, “Что бы Вы порекомендовали начинающим заниматься бегом?”, “Предполагаете ли Вы продолжить подписку на данную газету?”, “Какие материалы Вам хотелось бы чаще встречать на страницах данной газеты?”

4.2.Конструирование вопроса

4.2.1.Выбор вида и формирование вопроса. Перевод исследовательской задачи на язык вопроса к респонденту

4.2.2.Построение вариантов ответов на вопросы с использованием определенных типов шкал

4.2.3.Терминологическое уточнение вопроса с вариантами ответа: обеспечение доступности для понимания респондетом языка вопроса, соответствие языка вопроса языку, которым пользуется респондент

4.2.4.Анализ конструкции вопроса по содержанию требований, предъявляемым в форме вопроса

4.2.5.Анализ конструкции вопроса по методическим критериям:

• Правильное понимание вопроса респондентом. Содержание вопроса должно соответствовать уровню компетентности респондента. Неясные формулировки недопустимы. Для облегчения понимания трудных элементов смысла вопроса приводятся пояснения

• Возможность выбора респондентом адекватного ответа. Устраняются элементы навязывания ответа, установок исследователя

• Исключение в формулировке вопроса элементов, задевающих достоинство личности респондента, вызывающих смущение и т.п.

4.2.6.Апробация вопросов и вариантов ответов, их уточнение.

4.3.Компановка вопросов в тематическом блоке

4.3.1.Согласование формулировок вопросов по смыслу

4.3.2.Введение по необходимости: процедурных вопросов - вопросов-фильтров, контрольных, наводящих вопросов, а также пояснений, указаний, иллюстраций

4.3.3.Апробация компоновки тематического блока. Его уточнение

4.4.Компановка анкеты из тематических блоков. Согласование вопросов различных тематических блоков. Принцип расположения тематических блоков: усложнение от начала к середине (здесь помещаются самые актуальные и важные для исследования вопросы) и облегчение от середины к концу анкеты

5.Составление обращения и инструкции респонденту для заполнения анкеты. Обращение к респонденту содержит:

• указание на цель и задачи опроса

• данные об организации, проводящей опрос

• просьбу принять участие и оказать помощь в достижении целей исследования

• указание на практическую значимость и ценность ожидаемой от респондента информации. В массовых опросах подчеркивается анонимный характер сведений о респондентах.

В инструкции по заполнению анкеты указывается: на необходимость внимательного прочтения вопроса в целом, указаний, относящихся к вопросу и всех выделенных вариантов ответа на него; только после этого рекомендуется делать выбор ответа и соответствующие пометки в анкете. Иногда рекомендуется перед заполнением предварительно ознакомиться со всей анкетой. В инструкции обращается внимание на необходимость самостоятельного заполнения анкеты, без обращения за помощью к окружающим (кроме анкетера). В вводной части и в конце анкеты выражается признательность за участие в опросе

6.Построение общей композиции анкеты и сценария по работе респондента с анкетой

Введение по необходимости контактных вопросов, вопросов-пауз, пояснений, указаний респонденту и анкетеру, рисунков. Структура анкеты должна учитывать особенности восприятия заполняющих ее. Начинается анкета с обращения к респонденту и инструкции по ее заполнению. Далее помещают вопросы, имеющие не только содержательные, но и контактные функции одновременно. Содержательные вопросы чередуются с вопросами-фильтрами, контрольными, функционально-психологическими. Завершать анкету лучше специальными заставками или вопросами, снимающими напряжение

7.Кодирование вопросов и вариантов ответов респондентов с учетом требований компьютерной программы - использование порядковой или позиционной системы кодирования

8.Графическое оформление анкеты, ее тиражирование для апробации.

9.Определение необходимости и целесообразности применения технических средств в ходе опроса

10.Апробация (“пилотаж”) и корректировка проекта анкеты

11.Обсуждение и утверждение проекта анкеты рабочей группой социологов

12.Тиражирование утвержденного варианта анкеты

13.Составление инструкций анкетеру.