
- •Глава 1. Общая характеристика керамических товаров………………….5
- •Глава 2. Экспертиза качества керамических товаров при сертификации на примере посуды………………………………………………………...24
- •Глава 3. Совершенствование качества и ассортимента керамических товаров…………………………………………………………………….38
- •Введение
- •Глава1. Общая характеристика керамических товаров
- •1.1. Состояние потребительского рынка керамических товаров.
- •1.2. Классификация и характеристика керамики.
- •Классификация керамических строительных изделий.
- •Ассортимент бытовых керамических товаров.
- •1.3. Потребительские свойства и показатели качества керамических товаров.
- •Глава 2. Экспертиза качества керамических товаров при сертификации на примере посуды
- •2.1. Отбор образцов керамической посуды при проведении сертификационных испытаний.
- •2.2. Экспертиза керамической посуды при сертификации.
- •Способы определения содержания свинца в глазури или надглазурных красках керамических украшений.
- •2.3. Документальное оформление экспертизы при сертификации.
- •Глава 3. Совершенствование качества и ассортимента керамических товаров.
- •3.1. Выявление дефектов керамических товаров.
- •3.2. Предложения по совершенствованию качества керамических товаров
- •3.3. Совершенствование ассортимента керамических товаров.
- •Заключение.
- •Список литературы
2.3. Документальное оформление экспертизы при сертификации.
Заказчик экспертизы: ООО Альянс Адрес: г. Нижний Новгород, 603000, ул. Ванеева, 68а. Директор: Смирнов А.И.
Эксперт: Занозин М.С
Ответчик: Конаковский фаянсовый завод Адрес: Россия, Краснодар, ул. Котовского, 1А
Согласно договору поставки в ООО Альянс Адрес: г. Нижний Новгород, 603000, ул. Ванеева ,68а. Директор: Смирнов А.И. поставлена партия фаянсовой посуды в количестве 14 штук от производителя Конаковский фаянсовый завод Адрес: Россия, Краснодар, ул. Котовского, 1А.
Вес продукта 150 гр.
Для организации приемки оптовая фирма на основе ранее заключенного руководителями предприятия договора с Торгово-промышленной палатой пригласила эксперта.
Экспертиза проводится по заявкам установленной формы, подписанным руководителем предприятия Денисовым И.А.
В связи с этим для проведения экспертизы был вызван эксперт Занозин М.С., ему был выдан наряд установленной формы. Машина «Газель» № с256рт 52 с фаянсовой посудой прибыла в город Нижний Новгород 17.03.2013г. по транспортным документам №125 от 14,03.2013г.
Машина была отправлена из города Краснодара 14.03.2013г. При разгрузке-приемке товара был обнаружен брак фаянсовой посуды, цена 1300 рублей.
При поведении товарной экспертизы на подготовительном этапе заполняется заявка и наряд на проведение товарной экспертизы.
Заявка на проведение товарной экспертизы подается поставщику получателем товаров . В заявке должны содержаться необходимые сведения, позволяющие правильно идентифицировать товар, а также об изготовителях , поставщиках , получателях , дата отправки (14.03.2013г.) и получения товара (17.03.2013 г.), номера товарно-сопроводительных документов (счет-фактура №1011, транспортная накладная №125).
Заказчиком должны быть определенны цели и задачи, которые ставятся перед экспертом (проведение экспертизы хозяйственного мыла по качеству). В заявке указывается дата и номер вызова эксперта, сведения о вызове поставщика, объем товарной партии (14 штук) и метод исследования (экспертиза по качеству). Целесообразно, чтобы заказчик в заявке определил наиболее приемлемое для него дни и часы появления эксперта, дал гарантию, указал форму оплаты (1000 рублей за час). Все оплаты на экспертизу, включая командировочные расходы, если экспертиза проводится в населенном пункте другого назначения. При безналичном расчете указываются необходимые банковские реквизиты.
Заявка должна быть подписана руководителем и главным бухгалтером. Подписи заверяются печатью.
Заявка регистрируется в экспертной организации в журнале регистрации экспертов по проведению экспертизы или в компьютерной автоматизированной системе с присвоением ей порядкового номера. Заявке присваивается 10-значный номер (5263068688), начальные цифры которого означают номер организации и ее подразделения в данном конкретном регионе.
Вторым документом о назначении экспертизы является наряд на проведение экспертизы, выдаваемый эксперту. Наряд служит документом подтверждения прав эксперта на проведение экспертизы. Наряд оформляется на специальном бланке и подписывается руководителем (Денисов И.А.) выдавшей его экспертной организацией. Эксперт (Занозин М.С.) получает наряд от руководителя экспертной организации, либо от его заместителя.
В наряде указывается номер (№3210785), дата поступления заявки (10.03.2013 г.), дата начала экспертизы (17.03.2013 г.), организация-заказчик (ООО Альянс), ее адрес , телефон , фамилия и должность представителей, участвующих в проведении экспертизы , наименование (фаянсовая посуда) и местонахождение товара (склад получателя), его поставщик (Конаковский фаянсовый завод), задание эксперту (провести экспертизу по качеству), которое определяется целями и задачами экспертизы.
Заявка и наряд относятся к обязательным документам подготовительного периода.
На основном этапе проводится отбор проб и образцов, при этом заполняют в установленной форме акт отбора проб и образцов. В нем указывается фамилия, имя, отчество, имя и должность лиц, участвующих в отборе образцов (эксперт – Занозин М.С., коммерческий директор ООО Альянс, - Иванов ИИ). Время, дата и место составления акта. Наименование товара (фаянсовая посуда). Наименование получателя и отправителя товара , дата поступления товара на склад получателя , наименование товарно-сопроводительных документов (счет фактура №1011, транспортная накладная №125), их номера и даты оформления. Количество мест (14штук), из которых проведен отбор образцов , для упакованного товара вид упаковки (картонные коробки из гофрированного картона), общее количество отобранных образцов, а при необходимости количество экземпляров в каждом образце. Размер образцов, упаковка, в которую помещены образцы, этикетки, которыми снабжены образцы и номера образцов, которые указаны на них, пломбы либо печать, которой опломбированы или опечатаны образцы и их оттиски. Цель отбора образцов, показатели, по которым должны быть проведены испытания и прочие идентифицирующие признаки товара и образцов, при необходимости, содержащиеся в акте отбора образцов и на этикетках. Сведения должны дублировать друг друга.
Акт отбора образцов подписывается всеми участвующими в отборе лицами, их подписи заверяются печатью организации заказчика . Акт составляется в нескольких экземплярах, один из которых прилагается к акту экспертизы, другой остается у заказчика, остальные прилагаются к образцам.
Исправления в акте не допускаются, а при их наличии должны быть подписаны всеми участниками отбора проб.
На заключительном этапе составляется акт экспертизы (экспертное заключение).
Акт экспертизы состоит из трех частей. Для каждой части характерен перечень сведений, определяемый целью экспертизы.
В общей (протокольной) части указываются сведения, соответствующие наименованию пункта, то есть номер акта экспертизы (№505), дата (5.05.13г.) и место составления акта (помещение ООО Альянс), фамилия, имя и отчество эксперта (Занозин Михаил Сергеевич). А также участников экспертизы, которые являются представителями сторон , количество оцениваемого товара (14 штук), наименование товара (фаянсовая посуда), номера и дата, предъявленных эксперту товарно-сопроводительных документов, наименование поставщика или отправителя.
При отсутствии необходимых сведений по конкретному пункту, он не заполняется, о чем в констатирующей части делается соответствующая запись.
В констатирующей части указываются методы экспертной оценки (экспертиза по качеству), документы для экспертизы, дата и часы проведения экспертизы , количественные характеристики товара, качество товара, то есть градации и дефекты, прочие результаты экспертной оценки, подписи эксперта и представителей организации, принимавших участие в экспертизе (эксперт –Занозин М.С. , коммерческий директор ООО Альянс — Иванов ИИ.,.)
В констатирующей части должны быть описаны:
- ход изучения, предъявленных документов;
- аргументированно изложены методы и фактически установленные результаты экспертизы, то есть осмотра и исследования объекта, произведение расчетов и т. д.;
- даты и часы начала и окончания экспертной оценки.
Данная часть подписывается экспертами и представителями организаций, принимавших участие в проведении экспертизы. При несогласии участвующих сторон, они должны подписать данную часть со ссылкой на особое мнение. Ссылка прилагается к акту экспертизы.
Общую и констатирующие части проверяют представители заинтересованных сторон при проведении экспертизы. Если при проверке присутствуют ошибки, эксперт обязан их исправлять. В дальнейшем эксперт не имеет права вносить изменения в эти части без согласия других сторон.
Заключительная часть – заключение по результатам экспертизы, которое оформляется самостоятельно, при этом заинтересованные стороны не должны присутствовать, чтобы не влиять на объективность эксперта.
В заключительной части указывается заключение эксперта с анализом и оценкой полученных результатов, подпись эксперта или группы экспертов и приложения.
Общая (протокольная) часть с 1-го по 21-й пункт, констатирующая – пункт 22, заключительная – пункт 23.
При написании данной главы были изучены общие сведения об экспертизе бытовых керамических товаров и, в частности, способы определения показателей качества, отбор образцов для проведения сертификационных испытаний, экспертиза при сертификации продукции Конаковского фаянсового завода, документальное оформление экспертизы при сертификации. В процессе экспертизы было определено соответствие качества керамической посуды действующим государственным стандартам. Посуда успешно прошла сертификационные испытания на требования безопасности продукции