Часть II

ЗАЧЕМ НКО ПР-ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ?

Любая организация, НКО в том числе, действует в определённом пространстве (районе, области, регионе, стране). Она, являясь открытой, саморазвивающейся системой, постоянно обменивается энергией с внешней средой, г.е. потребляет и перерабатывает полученную информацию и выдает некий системный продукт.

Имея свой социум, организация так или иначе сообщает о себе, сво­ей деятельности и услугах людям. Информация может быть стихийной и исходить вовсе не от организации. Однако лучше, если она будет хорошо организованной, целенаправленной и регулярной. Этот труд по созданию информационного потока, несущего сведения о работе организации и называется IIP - деятельность.

В коммерческом секторе давно повелось так, что любая фирма (ком­пания) обязательно рекламирует свой товар, услуги или просто себя в средствах массовой информации. Чем больше будут знать о фирме, тем больше буде! у неё клиентов, а значит и больше будет прибыль. И это закон.

В некоммерческом секторе всё происходит так же. Каждая обще­ственная организация имеет в арсенале своей деятельности какие-либо социальные услуги. Раз есть услуги, то должны быть и их потребители. Как их паши? Прежде всего необходимо развивать взаимодействие с общественностью, то есть HP - деятельность.

IIP – деятельность не только помогает найти потребителей для ус­луг НКО или их благоиолучателей (бенефициаров).

Любая организация заинтересована в своём организационном раз­витии: привлечении новых членов и волонтёров, развитии материально-технической базы и расширении географии деятельности.

Человеческие ресурсы - это, наверное, одно из самых важных. Уве­личение членства организации не самоцель, но весьма важное направле­ние жизнедеятельности любой НКО. При этом многие люди становятся членами организации, пройдя волонтёрство.

Волонтёры или добровольцы - это социальная база для развития членства любых НКО, HP - деятельность помогает их найти, обучить и привлечь к деятельности организации.

Тип организации, её цель и способы действия определяют круг по­тенциальных волонтёров и те социальные группы, представителями ко­торых они являются. Именно на них и должны быть направлены обраще­ния организации, реклама её услуг и другие мероприятия и акции. Более того, ПР -деятельность способствует как можно большему вовлечению социальных групп в деятельность по разрешению конкретных социальных проблем. При этом имеются в виду политические партии и движения, представители органов власти и бизнеса.

ПР - деятельность способствует саморазвитию, самоорганизации и самоуправлению любой НКО. Она создаёт стимул для самой организа­ции. Любой материал об организации (в СМИ, на радио или телепереда­че) обязательно увеличит число потребителей её услуг и людей, просто интересующихся её деятельностью. Этот же материал будет являться рек­ламой организации, причём рекламой бесплатной.

Под воздействием информации в СМИ об организации формирует­ся её определённый имидж, повышается социальный статус. Если орга­низация жива, реально действует и функционирует, если она имеет опре­делённый социальный статус, то это обязательно находит своё отраже­ние в СМИ. Если организация мертворождённая, то нет и информации о ней.

При помощи паблик рилейшнз можно исправить ложные представ­ления об организации, скорректировать представления общественности о ней самой её деятельности.

Как правило, любая информация в СМИ активизирует как членов организации, так и широкую общественность. Она привлекает внимание последней к проблеме, которую решает НКО, и к методам её работы.

При этом привлечение внимания органов власти способствует раз­витию взаимодействия с ними, а привлечение внимания бизнеса позволя­ет НКО увеличить число спонсоров и доноров.

ПР - деятельность во многом способствует формированию и разви­тию обратной связи, улучшению взаимодействия между организацией и её контактными группами. Она также позволяет привлечь новых партнё­ров и потребителей, установить контакты, создать коалиции, что в усло­виях российской действительности, сложившихся стереотипов, где без новых знакомств во властных структурах, в бизнесе, в третьем секторе и самих СМИ не двинешься вперёд, стало очень актуальным.

Очень важна ПР - деятельность для просвещения общественности, особенно в области развития гражданского общества и презентации тре­тьего сектора, к которому принадлежит конкретная НКО.

Можно сказать, что активная ПР - деятельность продвигает НКО и её услуги во внешней среде, содействует успешному развитию организа­ции и является её дополнительным ресурсом.