13.2.6. Деловая репутация фирмы во внешнеэкономической среде

Под этикой в широком смысле следует понимать «совокупность нравственных правил в той или иной сфере поведения человека или организации».¹⁰⁴ Под этикой мы также понимаем и практическую реализацию указанных норм, определяя поведение как этическое или неэтическое.

В этике деловых отношений (или как ее принято называть в бизнес-этике) можно выделить этику менеджмента (управленческую этику), этику делового общения, этику поведения и т.д.

Этика бизнеса основана на универсальных этических нормах (быть честным, не причинять вреда, держать свое слово и т.п.), которые конкретизируются с учетом специфической социальной роли бизнеса в обществе.

Сегодня многие российские компании начали заниматься благотворительностью, социальным инвестированием, публикуют социальные отчеты, участвуют в спонсировании победителей конкурсов и ярмарок социально значимых проектов. В 2006 году членами Ассоциации менеджеров России принят Меморандум о принципах корпоративной социальной ответственности, ранее принята Хартия бизнеса России, ведется работа по распространению принципов КСО и деловой этики бизнеса в Торгово-промышленной палате РФ, растет востребованность в специальных предметных исследованиях и консультировании в данной сфере.

Большой интерес к проблематике социальной ответственности бизнеса объясняется рядом обязательств, в частности, недостаточностью у российского государства собственных ресурсов для проведения полноценной социальной политики, вступлением отношений государства и бизнеса в новую фазу развития – партнерства и сотрудничества, а также влиянием нарастающего процесса глобализации. Так, все чаще именно предприятия являются инициаторами формирования градообразующих комплексов, а иностранные инвесторы участвуют в таких проектах, как, например, «Итальянская деревня», «Французский квартал», способствующих активной интеграции предприятий и индивидуумов во внешнеэкономической среде.

К сожалению, деловая репутация России не соответствует экономическому росту докризисного периода. Согласно европейским исследованиям, «барометр доверия» западных контрагентов показывает низкие результаты в связи с отсутствием надлежащего корпоративного управления и деловой этики. 57% всех респондентов и 43% руководителей, имеющих опыт работы в России, полагают, что развитие корпоративной социальной ответственности и бизнес-этики поможет российским компаниям улучшить свой имидж за рубежом.¹⁰⁵

Корпоративная социальная ответственность – это следование высоким стандартам поведения. Стремление к высокой рентабельности не может являться самоцелью, оно должно одновременно способствовать гармоничному развитию общества в целом, ведь ответственность состоит и в том, что компании стараются оправдать общественные ожидания в отношении своей продукции или услуг и одновременно формируют высокие общественные стандарты, внося, таким образом, вклад в повышение качества и уровня жизни. Помимо этого, бизнес должен действовать как открытая система, получая от общества информацию, и предоставляя обществу объективные сведения о своих операциях.

Развитая корпоративная культура - это база для активного внедрения стратегий участия в корпорации, т.е. она связана с механизмами привлечения работников к участию в прибыли, собственности, управлении, с демократизацией корпоративного управления. В самом общем виде можно сказать, что соотношение интересов и целевые установки акционеров и работников во многом определяются тремя существенными обстоятельствами: являются ли работники акционерами общества (и в какой доле уставного капитала); получают ли они вознаграждение от результатов деятельности (прибыли) общества; участвуют ли они в управлении акционерным обществом? Тенденции к демократизации более востребованы в организациях, где понимают невозможность дальнейшей бюрократии и формальных правил. В таких компаниях поддерживается атмосфера сотрудничества и инновационный климат, привлекающие партнеров и инвесторов в глобальной деловой среде.

Ответьте на вопросы:

1. Какие понятия формируют систему корпоративных ценностей предприятия?

2. В чем заключается трансформация системы ценностей национальной компании, которая осуществляет выход на внешний рынок?

3. Определите взаимосвязь корпоративной культуры компании и системы корпоративного управления?

4. Какие регуляторы системы корпоративных ценностей предприятия во внешнеэкономической среде вы знаете?

5. Охарактеризуйте уровень развития элементов системы ценностей российского предприятия, участвующего во внешнеэкономической деятельности.