13.2.4. Корпоративная социальная ответственность (ксо)

Сегодня очевидно, что именно концепция социальной ответственности бизнеса и ее реализация через социально ответственное поведение может способствовать балансу предприятия во внешнеэкономической деятельности. Компании на глобальном рынке вынуждены формулировать стратегические цели и кодексы поведения в соответствии со стандартами социально ответственного поведения.

На встрече руководителей стран «двадцатки», произошедшей в апреле 2009г. в Лондоне, произошло важное историческое событие. Лидеры стран, имеющие разные взгляды на геополитику, смогли быстро и прагматично прийти к консенсусу по поводу разработки противодействующих кризису мер. По мнению многих наблюдателей, произошедшее можно считать началом формирования нового глобального правительства и, соответственно, нового глобального устройства. В этой новой модели глобального управления и развития центральную роль будут играть альянсы, нацеленные в первую очередь не на получение прибыли, а на создание общественно значимых благ, т.е. социально ответственные формации. Только такие компании смогут быть успешными участниками мировой деловой среды.

Сам термин «корпоративная социальная ответственность» объединяет стремление к получению прибыли и стремление удовлетворять социальные потребности общества. Синергию этих понятий можно объяснить следующим образом:

Во-первых, деловая практика бизнес-этики практически не изменилась за последние 20-30 лет, однако более развитая социальная среда предъявляет совершенно новые требования к деловой сфере.

Во-вторых, деловые отношения строятся на балансе личной морали/этики менеджеров и корпоративной культуры организации. Корпоративные скандалы 2001-2003гг. проиллюстрировали преобладание личных интересов менеджеров над корпоративными. Следовательно, необходимо искать пути построения модели социально-экономического равновесия. Развитие системы корпоративных ценностей на предприятиях можно считать институтом корпоративного управления. Исследователи⁹⁹ отмечают, что это средство заставить отдельных участников корпоративной организации упорядочить свои мотивации так, чтобы приспособить их к задачам всей организации, а также передавать как можно более достоверную информацию в центры принятия решений.

С другой стороны, это способ уменьшить поводы для конфликтов внутри организации, чтобы, в конечном счете, выбор действия самой организации, который носит в большинстве случаев коллективный характер, оказался правильным, т.е. обеспечил бы оптимальное использование ресурсов.

Таблица 13.3. Многообразие подходов к определению понятия КСО

	Определение	Авторы
корпоративная социальная ответственность	означает достижение коммерческого успеха путями, которые ценят этические принципы и уважают людей, сообщества и окружающую среду.	«Бизнес для социальной ответственности»
	продвижение практик ответственного бизнеса, которые приносят пользу бизнесу и обществу и способствуют социальному, экономическому и экологически устойчивому развитию путем максимизации позитивного влияния бизнеса на общество и минимизации негативного.	«Международный форум бизнес-лидеров»
	определяет корпоративную социальную ответственность как обязательство бизнеса вносить вклад в устойчивое экономическое развитие, трудовые отношения с работниками, их семьями, местным сообществом и обществом в целом для улучшения их качества жизни.	«Мировой совет бизнес для устойчивого развития»
	Это добровольный вклад бизнеса в развитие общества в социальной, экономической и экологической сферах, связанный напрямую с основной деятельностью компании и выходящий за рамки определенного законом минимума.	«Центр системных бизнес-технологий «SATIO»
	Это ответственность корпорации перед обществом, чьи интересы она затронула, или обществом в целом	Т.Китчин

Согласно Кероллу, социальную ответственность можно представить в виде пирамиды (рис.13.2):

Рис.13.2. Уровни КСО

Экономическая ответственность определяется базовой функцией компании на рынке как производителя товаров и услуг, позволяющих удовлетворять ожидания потребителей и соответственно извлекать прибыль.

Правовая ответственность подразумевает необходимость законопослушности бизнеса в условиях рыночной экономики, соответствие его деятельности ожиданиям общества, зафиксированных в правовых нормах.

Этическая ответственность в свою очередь требует от деловой практики созвучности ожиданиям общества, не оговоренных в правовых нормах, но основанных на существующих нормах морали.

Филантропическая ответственность побуждает компанию к действиям, направленным на поддержание и развитие благосостояния общества через добровольное участие в реализации социальных программ.¹⁰⁰

Позднее А.Керолл модифицировал свою пирамиду, объединив этическую и филантропическую ответственность компаний, имея ввиду, что различия между этичным поведением и филантропией (благотворительностью) не столь различны.

Общепризнано, что бизнес-этика и корпоративная социальная ответственность тесно связаны с эффективным корпоративным управлением. В этой связи точное следование стандартам бизнес-этики и КСО – одно из закономерных требований к компании, стремящейся к созданию и поддержанию эффективной системы корпоративного управления.

Робинс и Коултер¹⁰¹ выделяют три основных компонента понятия социальной ответственности: социальные обязательства (social obligation), социальное реагирование (social responsiveness) и собственно социальную ответственность (social responsibility)

Согласно исследованию, проведенному Российским институтом директоров за 2003-2007гг., российские компании только начинают знакомиться со стандартами в области социальной ответственности, но многие публикуют отчет по социальной ответственности в свободной форме, хотя соблюдают международные рекомендации только 40% исследуемых компаний¹⁰².

Социально ответственное поведение фирмы ведет к повышению финансовых индикаторов во внешнеэкономической среде. Самыми распространенными «индексами эффективности» КСО являются индекс устойчивого развития Dow Jones Sustainability Index и его европейский аналог Dow Jones STOXX Sustainability Index, именно с их помощью измеряется вовлеченность бизнеса в решение социальных проблем.

Одним из важных ответов на гражданской обеспокоенности проявляется в широком распространении международных стандартов КСО, социальной отчетности, разработке ее стандартов и аудита. Основными международными принципами в области КСО являются Глобальный договор (Global Compact)¹⁰³ и Глобальные принципы Салливана (Global Sullivan Principles)(см. табл.13.3.).

Глобальный договор предлагает компаниям обеспечить в рамках своей сферы влияния соблюдение, поддержку и внедрение ряда основных ценностей в области прав человека, трудовых норм, охраны окружающей среды и борьбы с коррупцией.

Таблица 13.4. Принципы глобального договора ООН

Права человека	Трудовые отношения
Принцип № 1. Деловые круги должны поддерживать и уважать подход, пре­дусматривающий защиту международных прав человека в их сферах влияния. Принцип № 2. Деловые круги не должны быть причастными к нарушениям прав человека.	Принцип № 3. Деловые круги должны поддерживать свободу ассоциаций и эффективное признание права на коллективный договор. Принцип № 4. Деловые круги должны поддерживать ликвидацию всех форм принудительного и обязательного труда. Принцип № 5. Деловые круги должны поддерживать эффективную ликви­дацию детского труда. Принцип № 6. Деловые круги должны поддерживать ликвидацию дискри­минации при найме на работу и в профессиональной деятельности.
Принцип № 7. Деловые круги должны поддерживать осторожный подход к экологическим вопросам. Принцип № 8. Деловые круги должны предпринимать инициативы в под­держку усиления экологической ответственности. Принцип № 9. Деловые круги должны поощрять разработку и распростра­ненно экологически безопасных технологий.	Принцип № 10. Деловые круги должны бороться со всеми проявлениями коррупции, включая вымогательство и взяточничество.
Окружающая среда	Борьба с коррупцией

Глобальный договор, инициированный ООН и «КСО-Европа», это результат договоренностей ведущих европейских компаний.

Принципы Салливана — это совокупность стандартов, разработанных американским баптистским священником Леоном Салливаном, в целях предотвращения расовой дискриминации. Они впервые были оглашены в ООН в ноябре 1999 г., и к настоящему времени к ним присоединилось значительное число ТНК. В апреле 2008г. во время визита генерального Секретаря ООН Пан Ги Муна в Москву было объявлено о присоединении России к этому договору.