Введение

Актуальность выпускного квалификационного исследования. На современном этапе развития общества, науки, появления новых высоких технологий повышается риск возникновения масштабных катастроф, аварий и бедствий, в связи, с чем особую остроту приобретает поиск ресурсных возможностей специалистов, участвующих в ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций, а именно – специалистов министерства чрезвычайных ситуаций.

Практика службы в МЧС России требует решения задачи формирования специалистов нового типа, стремящихся к непрерывному повышению профессионального мастерства и обладающих высокой профессиональной мобильностью.

Между тем, как показывает практика, пожарные части комплектуются в основном личным составом, не имеющим опыта тушения пожаров, а также деятельности в экстремальных условиях при решении оперативных задач. В связи с этим возрастает актуальность проблемы формирования профессиональной культуры сотрудников ГПС МЧС России.

Анализ философской, социологической, психолого-педагогической литературы свидетельствует о том, что в настоящий период недостаточно исследований, раскрывающих признаки и содержание понятия «коммуникативные способности сотрудников МЧС России».

Объясняется это недостаточным осознанием и теоретической неразработанностью самой сути коммуникативной культуры личности сотрудника МЧС России, недооценкой преобразований в содержании, технологиях и результатах учебного процесса в ведомственных учреждениях дополнительного профессионального образования Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий.

Однако, характерные для современного общества изменения во всех сферах жизни и деятельности человека, активное освоение культурных ценностей объективно требуют превращения учреждений дополнительного профессионального образования в институт формирования профессиональной культуры.

Важность развития коммуникативных способностей сотрудников МЧС России объясняется и тем, что многие годы профессиональное обучение было направлено на подготовку исполнителей, но никак не преобразователей. В процессе обучения основное внимание обращалось не на раскрытие способностей, а на усвоение уже отработанных методов и алгоритмов решения различных профессиональных проблем. В результате формировались профессионалы узкого профиля.

На сегодняшний день в связи с возрастающей ролью сознания и мышления самого человека, вынужденного самостоятельно делать выбор и принимать решения, в центре системы дополнительной профессиональной подготовки сотрудника МЧС России, становится личность, способная к самореализации и творческому диалогу.

Можно выделить безусловные личностные качества, которыми должен обладать сотрудник МЧС: личностный (самостоятельность; творческий подход к делу, умение доводить его до конца; постоянное обновление своих знаний в сфере пожарной безопасности; наличие гибкого и системного мышления; активность; оптимизм, нравственная позиция); профессиональный (компетентность; мобильность; жизнестойкость; уравновешенность; эмоционально-волевая устойчивость, позволяющая эффективно действовать при ликвидации пожаров и спасении людей); полипрофессиональный (саморазвитие; самодисциплина; эмоциональный настрой на профессиональную деятельность; умение общаться с коллегами по службе и др.).

Развитие коммуникативных способностей у сотрудников ГПС МЧС России является одной из важнейших задач, т.к. это способствует более эффективной профессионально-коммуникативной деятельности. С помощью профессионально-коммуникативной деятельности ими решаются профессиональные задачи при ликвидации пожаров, спасении людей и материальных ценностей, проведении противопожарных мероприятий.

Коммуникативные способности представляют собой важнейшую часть интеллектуального потенциала личного состава МЧС России. Однако, как отмечают в своих исследованиях А.В.Белозерских, И.В. Лаухина в последние годы наметилась устойчивая тенденция снижения интеллектуального потенциала сотрудников.

По их мнению, основными причинами низкого уровня интеллектуализации сотрудников МЧС России являются:

– отсутствие педагогической теории формирования и развития коммуникативных способностей у сотрудников МЧС России в процессе их профессиональной подготовки;

– недостаточный уровень мотивации к развитию коммуникативных способностей.

В процессе профессионально-коммуникативной деятельности сотрудники МЧС России наибольшие трудности связаны с проблемой осуществления профессиональных коммуникаций в чрезвычайных ситуациях.

К ним относятся: управление собственной коммуникативной деятельностью; регуляция коммуникативной деятельности в чрезвычайных ситуациях ликвидации пожаров и спасении людей; коммуникативная координация действий партнеров при тушении пожаров и решении других профессиональных задач.

Таким образом, коммуникативные способности сотрудника МЧС России – это сочетание необходимых свойств личности, детерминирующих

эффективность его профессиональной деятельности и поведения в коллективе, а также в чрезвычайных ситуациях при ликвидации пожаров, спасении людей и материальных ценностей.

Гипотеза исследования состоит в предположении о том, что повышение коммуникативных способностей у сотрудников МЧС России можно достичь, проведением занятий, тренингов для развития коммуникативных способностей.

Цель исследования – провести анализ коммуникативных способностей у сотрудников МЧС и разработать тренинг для их повышения.

Объект исследования – коммуникативные способности сотрудников МЧС России.

Предмет исследования – средства и методы развития коммуникативных способностей в процессе профессиональной подготовки сотрудников МЧС России.

Задачи выпускного квалификационного исследования:

1. Раскрыть основы коммуникативной культуры;

2. Описать совершенствование профессиональной межкультурной коммуникативной компетенции будущих специалистов МЧС России на основе применения интерактивных методов обучения;

3. Охарактеризовать развитие профессионально-речевой компетенции сотрудников МЧС России;

4. Провести анализ коммуникативных способностей у сотрудников МЧС;

5. Разработать тренинг коммуникативных умений для развития коммуникативных способностей у сотрудников МЧС.

Практическая значимость исследования заключается в разработке методических рекомендаций по развитию коммуникативных способностей у сотрудников МЧС России в процессе их профессиональной подготовки.

Выпускная квалификационная работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка используемой литературы и приложений.