
- •А. Н. Чаплина, с.В. Здрестова, Купчигина т.В. Менеджмент в вопросах и ответах
- •Красноярск 2004
- •Введение
- •Раздел 1 менеджмент: вопросы и ответы
- •1. Торговая деятельность: потребность в управлении
- •Воздействие
- •2. Менеджмент торгового предприятия: тип управления, концепция, профессионализм
- •3. Особенности российского менеджмента
- •Что затрудняет, а что благоприятствует менеджменту в России?
- •4. Система управления предприятием торговли и общественного питания: сущность, основные подсистемы.
- •Системы управления
- •5. Механизмы менеджмента предприятий торговли и общественного питания. Методы управления
- •Мотивам и стимулам
- •Принципы формирования и использования механизма управления
- •Механизм управления
- •6. Интеграция деятельности предприятий торговли и общественного питания
- •Реальность управления
- •Реализация основных функций управления
- •7.Функциональный подход к управлению предприятием торгового и общественного питания
- •Основные функции управления предприятием.
- •Возможный вариант этапов планирования деятельности предприятия
- •Принципы эффективного планирования
- •Характеристика этапов планирования
- •Этапы контроля
- •Виды контроля
- •Современные концепции мотивации
- •Основные теории мотивации
- •9. Структура управления предприятием торговли и общественного питания: разновидности, выбор, проектирование
- •Типология структур системы управления предприятием
- •Характеристики, отражающие состояние и особенности структуры системы управления предприятия
- •10.Процесс управления предприятий торговли и общественного питания
- •Этапы процесса управления.
- •Типология процесса управления.
- •Признаки классификации информации в системе управления
- •12.Коммуникационный процесс управления предприятиями торговли и общественного питания
- •"Информация" и "коммуникация"
- •Классификация коммуникации
- •Базовые элементы коммуникационного процесса
- •13.Коммуникационный процесс управления предприятиями торговли и общественного питания.
- •"Информация" и "коммуникация".
- •Базовые элементы коммуникационного процесса.
- •Обмена информацией.
- •15.Управление человеком и управление группой на предприятиях торговли и общественного питания.
- •16.Управление конфликтами на предприятиях торговли и общественного питания
- •Основные уровни конфликтных ситуаций
- •Основные стили разрешения конфликтных ситуаций
- •17.Содержание и развитие организационной культуры предприятий торговли и общественного питания
- •Культура роли
- •Культура задачи
- •Культура личности
- •Факторы, влияющие на культуру организации
- •18.Диверсификация предприятий торговли и общественного питания. Развитие менеджмента
- •19.Административный менеджмент предприятий торговли и общественного питания.
- •При управлении предприятием
- •20.Корпоративное управление предприятий торговли и общественного питания
- •21.Антикризисный менеджмент предприятий торговли и общественного питания
- •Особенности системы управления и её элементов в антикризисном менеджменте
- •Особенности системы управления и её элементов в антикризисном менеджменте
- •22.Управление проектами
- •Основные факторы в управлении проектом
- •23.Стратегический менеджмент предприятий торговли и общественного питания
- •Стратегия управления и тактика управления.
- •Основные шаги процесса выбора базовой
- •24.Управление изменениями в деятельности предприятий торговли и общественного питания
- •В деятельности предприятия
- •Факторы, вызывающие изменения на предприятии
- •Теория поля сил Левина
- •Причины сопротивления изменениям
- •Подходы к преодолению сопротивления изменениям.
- •Виды стратегий изменений
- •25.Процесс руководства в предприятиях торговли и общественного питания
- •Руководство —
- •Теории руководства
- •26.Эффективность управления предприятиями торговли и общественного питания
- •Факторы, влияющие на эффективность управления.
- •Подходы к оценке эффективность управления
- •Раздел 2 вопросы тематической дискуссии
- •10.Процесс управления предприятий торговли и
- •19.Диверсификация предприятий торговли и общественного
- •Раздел 3 тематический материал для проведения семинаров
- •Возникновение, формирование и содержание различных школ управления
- •Разнообразие моделей менеджмента
- •Организация
- •Организация
- •3. Стили управления
- •Раздел 4 вопросы для проверки остаточных знаний
- •Список литературы
21.Антикризисный менеджмент предприятий торговли и общественного питания
Всякая организация стремится к успеху, на пути к которому ей необходимо нормально функционировать и развиваться.
|
|
|
|
|
Развитие — это
|
поддержание жизнедеятельности и сохранения режима работы предприятия.
|
приобретение нового качества, определяющего усиление и устойчивость жизнедеятельности предприятия (его рост).
|
Но при функционировании и развитии предприятия всегда существует вероятность кризиса. |
Кризис определяется
|
|
о управления |
объективными факторами: колебанием рыночной конъюнктуры; сменой персонала; экономическими условиями; политической обстановкой. |
предприятия нельзя устранить,
|
|
снизить его остроту |
Для этого нужно учесть его особенность, вовремя увидеть и распознать его наступление |
Всё это поможет сделать антикризисное управление. |
Рис. 21.1 Концепция антикризисного управления.
|
|
это управление, способное предвидеть или сменить кризис |
это управление, способное удерживать предприятие на плаву в период кризиса и выводить его из кризисного состояния с минимальными потерями. |
Рис. 21.2 Определение понятия "антикризисное управление"
2 группы проблем, связанных с кризисным развитием
|
|
1. Проблемы цикличности кризиса |
2. Проблемы структуры кризиса
|
1.1 Проблема предотвращения кризиса.
|
проблемы кризиса |
1.2 Проблема жизнедеятельности предприятия в кризисе.
|
проблемы кризиса |
ликвидации кризиса и его последствий.
|
кризиса |
|
проблемы кризиса |
Рис. 21.3 Проблемы кризисного развития предприятия
Ключевые проблемы антикризисного управления
|
|
Прогнозирова-ние кризиса
|
Конфликты
|
Правовое регулирование кризисного развития
|
Управление в условиях кризиса (т.е. риска) |
Финансово-экономическое регулирование кризисных процессов
|
Рис. 21.4 Ключевые проблемы антикризисного управления
Рискованное управление
|
|
определяет раз-витие предпри-ятий в любых обстоятельствах |
может быть вызвано желанием ускорить его развитие, что вводит предприятие в зону повышенного риска
|
Всё это также требует специфичного управления в условиях риска.
|
|
антикризисное управление |
|
|
Рис. 21.5 Концепция рискованного управления
Таблица 21.1