Введение

Трансформация экономики России объективно способствует усилению внимания к профессиональному управлению, инициируя новую управленческую парадигму и нетрадиционный подход к таким базисным системам как сфера услуг.

Данное пособие дает возможность охватить все основные разделы современного менеджмента. Главное достоинство данного пособия состоит в доступном, упорядоченном изложении материала, что особенно важно при изучении таких сложных вопросов менеджмента как, система управления предприятием, организационная культура и структура, диверсификация менеджмента, антикризисное управления и т.п., т.к. избранная авторами форма изложения достаточно проста и доступна. Целесообразность включения логически – опорных схем (ЛОС) в процесс изучения менеджмента объясняется их наглядностью при подаче материала, а тематические вопросы и задания для проведения семинаров особенно способствует усвоению материала студентами Это в свою очередь показывает практическую значимость и научную ценность, представленной работы.

Структура пособия в соответствии с поставленной целью представляет собой логически связанные тематические блоки, каждый из которых построен таким образом, чтобы активизировать познавательную деятельность читателя и достаточно быстро и легко пополнить его знания в области современного менеджмента. Вопросы дают возможность понять насколько хорошо материал был усвоен, а тематический задания развивают практические навыки студентов.

Современному менеджеру необходимо знать как строится структура системы управления организации, из каких элементов она состоит, какие факторы влияют на все процессы менеджмента и его результат Следует помнить, что профессионализм управления строиться на фундаментальных знаниях и практическом опыте.

Раздел 1 менеджмент: вопросы и ответы

1. Торговая деятельность: потребность в управлении

Управление — это

вид деятельности

воздействие

умение правильно определять, формировать и анализировать проблемы, возникающие в процессе деятельности организации

умение разрабатывать программы, ставить конкретные задачи, принимать правильные решения

искусство организовать людей во время трудового процесса для того, чтобы достичь поставленных целей в условиях эффективного и умелого использования ресурсов

Рис. 1 Определение понятия "управление"

	Деятельность человека
Индивидуальная	Коллективная	Общественная
Экономическая	Организационная	Социальная
Полезная	Мотивированная	Инициативная
Бесполезная	Немотивированная	Принудительная
Непрерывная	Осознанная	Физическая
Эпизодическая	Неосознанная (поведение)	Интеллектуальная

Рис. 1.2 Виды деятельности человека