Глава 7 Классическая геометрия труда 40

Законы и принципы научной организации труда 40

Дифференциальная система оплаты 43

Обогащение или упрощение труда? 44

Хронометраж и распределение работ 45

Вопросы к главе 45

Глава 8 управление персоналом 45

Программа «достигающего рабочего» 46

Образец — школьный класс 47

Создать гарантии только для лучших 47

Работа должна бросать вызов 47

Мотивация, оценка и продвижение 48

Программа «достигающего руководителя» 48

Функциональное администрирование 49

Социальный мониторинг 50

Процесс межличностной коммуникации 50

Стиль руководства 51

Дисциплинарная система 51

Вопросы к главе 52

Конкретный пример. Внедрение тейлоризма в Венгрии 52

Вопросы к примеру 52

Глава 9 рестрикционизм и «работа с прохладцей» 53

«Работа с прохладцей» 53

Кому выгоден «середняк»? 54

Рестикционизм на «Айвазе» 56

Культурные особенности 59

Исследования А. Ф. Журавского 59

«Работа с прохладцей» сегодня 60

Вопросы к главе 60

Глава 10 философия менеджмента 60

Биография Г.Эмерсона 61

Системы Тейлора и Эмерсона 62

Всемирная история с позиций менеджмента 62

Уроки военного предпринимательства 62

Уроки японского бизнеса 63

Два типа организации 63

Пирамида беспорядка 64

Мания тоннажа 64

Работа производительная и напряженная 65

Вид на управленческую пирамиду снизу 65

Управление от достигнутого 66

Дисциплина ответственности 66

Значение идей Г. Эмерсона 67

Вопросы к главе 67

Глава 11 социология бюрократии 67

Проблема национального своеобразия 68

Историческая миссия рационализации 68

Отчуждение и участие в управлении 69

Легальный тип господства 69

Сущность бюрократии 70

Исторические типы бюрократии 70

Достижение объективности через формализацию 71

Статус наемного работника 72

Бюрократия как идеальный тип 72

Бюрократия и социализм 72

Вопросы к главе 73

Конкретный пример 1. Египетская бюрократия 73

Вопросы к примеру 74

Конкретный пример 2. Инструкция визиря Рехмира 74

Вопросы к примеру 74

Глава 12 АДМИНИСТРАТИВНАЯ ТЕОРИЯ 75

Личность А.Файоля 75

Управление как администрирование 75

Тейлор и Файоль 76

Функция управления 76

Принципы управления 77

Вопросы к главе 78

Глава 13 КЛАССИЧЕСКАЯ ШКОЛА МЕНЕДЖМЕНТА 78

Достижения и значение «классиков» 78

Структура классической шкоды 79

Формальная логика Муни и Рейли 79

Лидерство и скалярный принцип 80

Эстафету принимают англичане 81

«Синтетический подход» Урвика и Гьюлика 82

Методология классической школы 83

Основы классической парадигмы организации 84

Вопросы к главе 85

Глава 14 ЗАРОЖДЕНИЕ МЕНЕДЖМЕНТА В РОССИИ И ЕГО РАЗВИТИЕ В СССР 85

Дореволюционный период 86

Постреволюционный период 87

Тектология А.Богданова 90

Язык науки — язык эпохи 90

«Индустриальная утопия» О.Ерманского 91

На стыке разных методологий 92

Концепция НОТ А.Ф.Журавского 92

Вопросы к главе 93

Глава 15 КУЛЬТУРА ТРУДА И УПРАВЛЕНИЯ А. ГАСТЕВА 93

Жизнедеятельность А. Гастева 94

Концепция культурных установок 94

Трудовое обучение 95

Культура труда 95

Вопросы к главе 96

Конкретный пример. Памятка-правила 96

Вопросы к примеру 97

Глава 16 РАЗРАБОТКИ ХАРЬКОВСКОЙ ШКОЛЫ УПРАВЛЕНИЯ И ПСИХОТЕХНИКА 97

«Теория распоряжений» 98

Вопросы дисциплины 99

Конретный пример. Ситуационный подход Ф.Дунаевского 99

Развитие психотехники 99

Психотехника на предприятии 100

Предпосылки институциализации 101

Вопросы к главе и примеру 101

Глава 17 СОЦИАЛЬНАЯ ИНЖЕНЕРИЯ И ПРАКТИКА НОНОВЕДЕНИЙ 102

Практика А. Гастева 102

Конструктивизм Н.Витке 104

Методология Ф.Дунаевского 105

Практика внедрения: сравнение систем 107

Вопросы к главе 109

Глава 18 ХОТОРНСКИЕ ЭКСПЕРИМЕНТЫ 109

Хоторнские эксперименты: первый этап 111

Хоторнские эксперименты: второй этап 111

Хоторнские эксперименты: третий этап 111

«Хоторнский эффект» 112

Пересмотр хоторнского открытия 113

Вопросы к главе 115

Конкретный пример. Эксперимент на предприятии «Вольво» 115

Вопросы к примеру 116

Глава 19 ИЕРАРХИЯ ПОТРЕБНОСТЕЙ 117

Зарождение новых подходов 117

Структура теории потребностей Д.Маслоу 117

Динамика потребностей 118

Потребности на рабочем месте 119

Глава 20 ТЕОРИИ УПРАВЛЕНИЯ ХЕРЦБЕРГА М МАКГРЕГОРА 120

Двухфакторная теория Ф.Херцберга 120

Применение твории Херцберга 122

Теория стилей руководства Д.Макгрегора 123

Диагностика и внедрение 124

Взаимосвязь теорий 125

Конкретный пример. Макгрегор Д. Человеческий аспект предприятия 125

Вопросы к главе и примеру 127

Глава 21 МОТИВАЦИЯ МЕНЕДЖЕРОВ И ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ 127

Инстинктивная теория мотивации У.Джемса 127

Теория ожиданий и ценностей 128

Мотивация достижения Д.Макклелланда 128

«Формула успеха» Дж.Аткинсона 129

Мотивация и вероятность успеха 129

Атрибутивная теория мотивации 130

Шкала «интернальности — экстернальности» 130

Власть и лидерство 131

Склонность к риску 132

Когнитивная теория и эвристика мышления 132

Социальный контекст предпринимательства 133

Вопросы к главе 134